第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)湖州道路從業(yè)資格考試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分一、單選題（共20分）

1.根據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》第35條規(guī)定，客運(yùn)班車行駛途中需要停車休息時(shí)，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)。

（A）4

（B）6

（C）8

（D）10

答：_________

2.在道路工程施工現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置的安全警示標(biāo)志中，顏色為黃底黑邊、圖形為等邊三角形的是（）標(biāo)志。

（A）注意危險(xiǎn)

（B）禁止通行

（C）通行方向

（D）安全距離

答：_________

3.道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，屬于一級(jí)維護(hù)的是（）內(nèi)容。

（A）更換輪胎

（B）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油

（C）調(diào)整制動(dòng)系統(tǒng)

（D）全面檢查和調(diào)整

答：_________

4.某貨車在山區(qū)道路行駛時(shí)突然發(fā)生側(cè)滑，駕駛員應(yīng)采取的正確措施是（）。

（A）急打方向盤糾正

（B）快速踩制動(dòng)減速

（C）輕柔轉(zhuǎn)向、減擋

（D）拉手剎并停車

答：_________

5.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

（A）立即停車并撥打急救電話

（B）向旅客收取急救費(fèi)用

（C）要求旅客自行處理

（D）繼續(xù)行駛至最近車站

答：_________

6.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，中型客車二級(jí)維護(hù)前累計(jì)行駛里程達(dá)到（）公里時(shí)必須進(jìn)行。

（A）10000

（B）20000

（C）30000

（D）40000

答：_________

7.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員安全教育培訓(xùn)中，屬于年度培訓(xùn)內(nèi)容的是（）。

（A）新法規(guī)政策解讀

（B）車輛構(gòu)造原理

（C）故障應(yīng)急處理

（D）駕駛技能實(shí)操

答：_________

8.在道路運(yùn)輸事故處理中，事故責(zé)任認(rèn)定依據(jù)的主要文件是（）。

（A）行車記錄儀錄像

（B）目擊者證言

（C）事故現(xiàn)場(chǎng)照片

（D）交警部門認(rèn)定書(shū)

答：_________

9.道路運(yùn)輸車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)中，輪胎花紋深度低于（）毫米時(shí)禁止上路行駛。

（A）1.6

（B）2.0

（C）2.4

（D）3.0

答：_________

10.道路運(yùn)輸企業(yè)GPS監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備的功能不包括（）。

（A）車輛定位跟蹤

（B）駕駛行為記錄

（C）費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算

（D）緊急報(bào)警聯(lián)動(dòng)

答：_________

11.某駕駛員在雨天駕駛貨車，突然前方出現(xiàn)爆胎，正確的處理方法是（）。

（A）猛踩制動(dòng)停車

（B）握穩(wěn)方向盤，輕點(diǎn)制動(dòng)

（C）快速減速并轉(zhuǎn)向

（D）立即拉手剎減速

答：_________

12.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨物裝載不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)（）。

（A）繼續(xù)運(yùn)輸以趕時(shí)間

（B）自行調(diào)整至安全狀態(tài)

（C）立即向企業(yè)報(bào)告并拒絕運(yùn)輸

（D）聯(lián)系收貨人自行處理

答：_________

13.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，重型貨車每（）公里必須進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)。

（A）5000

（B）10000

（C）15000

（D）20000

答：_________

14.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，應(yīng)（）。

（A）繼續(xù)行駛至目的地

（B）自行修理后繼續(xù)行駛

（C）立即停車并報(bào)告企業(yè)

（D）向旅客說(shuō)明情況后繼續(xù)行駛

答：_________

15.道路運(yùn)輸事故中，屬于全責(zé)的情形是（）。

（A）多方責(zé)任且無(wú)法認(rèn)定主次

（B）因第三方責(zé)任導(dǎo)致的事故

（C）因不可抗力導(dǎo)致的事故

（D）因旅客自身原因?qū)е碌氖鹿?/p>

答：_________

16.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，與旅客發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)（）。

（A）以強(qiáng)硬態(tài)度維護(hù)自身權(quán)益

（B）立即停車并拒絕繼續(xù)服務(wù)

（C）保持冷靜，協(xié)商解決

（D）將糾紛轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)處理

答：_________

17.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）。

（A）更換機(jī)油和機(jī)濾

（B）檢查輪胎氣壓

（C）調(diào)整轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

（D）以上都是

答：_________

18.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車輛燈光故障時(shí)應(yīng)（）。

（A）繼續(xù)行駛觀察是否影響安全

（B）立即停車更換燈泡

（C）向企業(yè)報(bào)告但不停車

（D）自行修理后繼續(xù)行駛

答：_________

19.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，客運(yùn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)異響屬于（）故障。

（A）輕微

（B）一般

（C）嚴(yán)重

（D）重大

答：_________

20.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳（）。

（A）自身駕駛經(jīng)驗(yàn)

（B）企業(yè)優(yōu)惠政策

（C）安全乘車知識(shí)

（D）個(gè)人聯(lián)系方式

答：_________

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)檢查的車輛部件包括（）。

（A）制動(dòng)系統(tǒng)

（B）輪胎狀況

（C）燈光信號(hào)

（D）油量情況

（E）車廂清潔

答：_________

22.道路運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)處理中，應(yīng)采取的措施包括（）。

（A）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

（B）搶救傷員

（C）報(bào)警處理

（D）自行協(xié)商賠償

（E）清理現(xiàn)場(chǎng)

答：_________

23.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。

（A）文明服務(wù)

（B）誠(chéng)實(shí)守信

（C）服從管理

（D）利益至上

（E）保護(hù)旅客財(cái)物

答：_________

24.道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）。

（A）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)性能

（B）更換空氣濾芯

（C）檢查制動(dòng)系統(tǒng)

（D）調(diào)整輪胎氣壓

（E）全面清潔車輛

答：_________

25.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在山區(qū)道路行駛時(shí)，應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

（A）道路塌方

（B）車輛側(cè)滑

（C）濃霧影響

（D）急彎超車

（E）野生動(dòng)物出沒(méi)

答：_________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，可以接打手機(jī)通話。（）

答：_________

27.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)必須由企業(yè)指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

答：_________

28.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，可以收受旅客財(cái)物。（）

答：_________

29.道路運(yùn)輸事故中，責(zé)任認(rèn)定由企業(yè)自行決定。（）

答：_________

30.道路運(yùn)輸車輛輪胎胎面磨損超過(guò)規(guī)定深度時(shí)，可以繼續(xù)使用但需加強(qiáng)觀察。（）

答：_________

31.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，可以擅自改變運(yùn)輸路線。（）

答：_________

32.道路運(yùn)輸車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)可以記錄駕駛員的疲勞駕駛行為。（）

答：_________

33.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳安全乘車知識(shí)。（）

答：_________

34.道路運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)處理中，可以自行清理現(xiàn)場(chǎng)。（）

答：_________

35.道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)可以代替二級(jí)維護(hù)。（）

答：_________

四、填空題（共15分，每空1分）

1.根據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳_________，確保旅客安全乘車。

答：_________

2.道路運(yùn)輸車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)分為_(kāi)________和_________兩種類型。

答：_________、_________

3.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)立即_________并報(bào)告企業(yè)。

答：_________

4.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取_________措施。

答：_________

5.道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)前累計(jì)行駛里程達(dá)到_________公里時(shí)必須進(jìn)行。

答：_________

6.道路運(yùn)輸企業(yè)GPS監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備_________、_________和_________等功能。

答：_________、_________、_________

7.道路運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)處理中，應(yīng)保護(hù)_________，并搶救傷員。

答：_________

8.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守_________職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)形象。

答：_________

9.道路運(yùn)輸車輛輪胎花紋深度低于_________毫米時(shí)禁止上路行駛。

答：_________

10.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳_________，確保旅客財(cái)物安全。

答：_________

五、簡(jiǎn)答題（共25分，每題5分）

41.簡(jiǎn)述道路運(yùn)輸車輛一級(jí)維護(hù)的主要內(nèi)容和要求。

答：_________

42.道路運(yùn)輸從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，如何處理與旅客的糾紛？

答：_________

43.道路運(yùn)輸企業(yè)駕駛員在山區(qū)道路行駛時(shí)，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

答：_________

44.簡(jiǎn)述道路運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)處理的基本步驟。

答：_________

45.道路運(yùn)輸車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)的主要目的是什么？

答：_________

六、案例分析題（共25分）

某貨車在山區(qū)道路行駛時(shí)，突然發(fā)生爆胎，導(dǎo)致車輛側(cè)滑，幸好在路邊停靠無(wú)人員傷亡。駕駛員立即停車并檢查車輛，發(fā)現(xiàn)前輪爆胎，輪胎胎面磨損嚴(yán)重。駕駛員聯(lián)系企業(yè)后，企業(yè)派維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)也存在異常。企業(yè)要求駕駛員立即返回，但駕駛員以距離目的地較近為由拒絕，繼續(xù)行駛。途中，車輛因制動(dòng)系統(tǒng)故障突然停車，導(dǎo)致后方車輛追尾。

問(wèn)題：

（1）分析本案例中的主要問(wèn)題有哪些？

答：_________

（2）針對(duì)本案例中的問(wèn)題，應(yīng)采取哪些措施？

答：_________

（3）總結(jié)本案例的教訓(xùn)，提出相關(guān)建議。

答：_________

一、單選題

1.C

解析：根據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》第35條規(guī)定，客運(yùn)班車行駛途中需要停車休息時(shí)，駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)。A、B、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

2.A

解析：黃底黑邊、等邊三角形的注意危險(xiǎn)標(biāo)志用于提醒駕駛員注意前方危險(xiǎn)，B選項(xiàng)為禁止通行標(biāo)志，C選項(xiàng)為通行方向標(biāo)志，D選項(xiàng)為安全距離標(biāo)志。

3.B

解析：一級(jí)維護(hù)主要檢查、調(diào)整車輛易損件，緊固螺栓，潤(rùn)滑重點(diǎn)部位，更換機(jī)油等，B選項(xiàng)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油屬于一級(jí)維護(hù)內(nèi)容，A、C、D選項(xiàng)屬于二級(jí)維護(hù)或更高等級(jí)維護(hù)內(nèi)容。

4.C

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)輕柔轉(zhuǎn)向、減擋，降低車速，A、B、D選項(xiàng)均可能導(dǎo)致車輛失控，屬于錯(cuò)誤操作。

5.A

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車并撥打急救電話，A選項(xiàng)正確，B、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

6.B

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，中型客車二級(jí)維護(hù)前累計(jì)行駛里程達(dá)到20000公里時(shí)必須進(jìn)行，A、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

7.A

解析：年度培訓(xùn)內(nèi)容主要為新法規(guī)政策解讀，A選項(xiàng)正確，B、C、D選項(xiàng)屬于日常培訓(xùn)內(nèi)容。

8.D

解析：事故責(zé)任認(rèn)定依據(jù)的主要文件是交警部門認(rèn)定書(shū)，A、B、C選項(xiàng)可作為參考，但不是最終依據(jù)。

9.A

解析：根據(jù)《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》，輪胎花紋深度低于1.6毫米時(shí)禁止上路行駛，B、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

10.C

解析：費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算是財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能，A、B、D選項(xiàng)均為GPS監(jiān)控系統(tǒng)功能。

11.B

解析：爆胎時(shí)，應(yīng)握穩(wěn)方向盤，輕點(diǎn)制動(dòng)，A、C、D選項(xiàng)均可能導(dǎo)致車輛失控，屬于錯(cuò)誤操作。

12.C

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，發(fā)現(xiàn)貨物裝載不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即向企業(yè)報(bào)告并拒絕運(yùn)輸，C選項(xiàng)正確，A、B、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

13.C

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，重型貨車每15000公里必須進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，A、B、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

14.C

解析：發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)立即停車并報(bào)告企業(yè)，A、B、D選項(xiàng)均可能導(dǎo)致事故，屬于錯(cuò)誤操作。

15.A

解析：全責(zé)是指事故責(zé)任完全由一方承擔(dān)，B、C、D選項(xiàng)均屬于多方責(zé)任或非責(zé)任情形。

16.C

解析：與旅客發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)保持冷靜，協(xié)商解決，A、B、D選項(xiàng)均不符合職業(yè)道德。

17.D

解析：道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)包括更換機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、調(diào)整轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等全面檢查，A、B、C選項(xiàng)均屬于二級(jí)維護(hù)內(nèi)容。

18.B

解析：發(fā)現(xiàn)車輛燈光故障時(shí)應(yīng)立即停車更換燈泡，A、C、D選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

19.C

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)異響屬于一般故障，A、B、D選項(xiàng)均不符合故障分類標(biāo)準(zhǔn)。

20.C

解析：應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳安全乘車知識(shí)，A、B、D選項(xiàng)均不符合服務(wù)要求。

二、多選題

21.ABC

解析：應(yīng)重點(diǎn)檢查制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎狀況、燈光信號(hào)，A、B、C選項(xiàng)正確，D、E選項(xiàng)不屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容。

22.ABC

解析：應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、報(bào)警處理，A、B、C選項(xiàng)正確，D、E選項(xiàng)均不符合規(guī)定。

23.ABCE

解析：應(yīng)遵守文明服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、服從管理、保護(hù)旅客財(cái)物等職業(yè)道德，A、B、C、E選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)不符合職業(yè)道德。

24.ABCD

解析：一級(jí)維護(hù)包括檢查發(fā)動(dòng)機(jī)性能、更換空氣濾芯、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、調(diào)整輪胎氣壓等，A、B、C、D選項(xiàng)正確。

25.ABCDE

解析：山區(qū)道路行駛時(shí)，應(yīng)注意道路塌方、車輛側(cè)滑、濃霧影響、急彎超車、野生動(dòng)物出沒(méi)等風(fēng)險(xiǎn)，A、B、C、D、E選項(xiàng)均正確。

三、判斷題

26.×

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》，駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，不得接打手機(jī)通話。

27.√

解析：道路運(yùn)輸車輛二級(jí)維護(hù)必須由企業(yè)指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行，符合規(guī)定。

28.×

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員行為規(guī)范》，從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中，不得收受旅客財(cái)物。

29.×

解析：道路運(yùn)輸事故責(zé)任認(rèn)定由交警部門決定，企業(yè)無(wú)權(quán)認(rèn)定。

30.×

解析：輪胎胎面磨損超過(guò)規(guī)定深度時(shí)，禁止繼續(xù)使用。

31.×

解析：駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中，不得擅自改變運(yùn)輸路線。

32.√

解析：道路運(yùn)輸車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)可以記錄駕駛員的疲勞駕駛行為。

33.√

解析：從業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳安全乘車知識(shí)，符合服務(wù)要求。

34.×

解析：道路運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)處理中，不得自行清理現(xiàn)場(chǎng)。

35.×

解析：一級(jí)維護(hù)不能代替二級(jí)維護(hù)。

四、填空題

1.安全乘車知識(shí)

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員行為規(guī)范》，應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳安全乘車知識(shí)。

2.日常維護(hù)、定期維護(hù)

解析：道路運(yùn)輸車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)分為日常維護(hù)和定期維護(hù)兩種類型。

3.立即停車

解析：發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)立即停車并報(bào)告企業(yè)。

4.搶救傷員

解析：遇到旅客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取搶救傷員措施。

5.20000

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，中型客車二級(jí)維護(hù)前累計(jì)行駛里程達(dá)到20000公里時(shí)必須進(jìn)行。

6.車輛定位跟蹤、駕駛行為記錄、緊急報(bào)警聯(lián)動(dòng)

解析：GPS監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備車輛定位跟蹤、駕駛行為記錄、緊急報(bào)警聯(lián)動(dòng)等功能。

7.事故現(xiàn)場(chǎng)

解析：應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并搶救傷員。

8.文明服務(wù)

解析：應(yīng)遵守文明服務(wù)職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)形象。

9.1.6

解析：輪胎花紋深度低于1.6毫米時(shí)禁止上路行駛。

10.財(cái)物安全

解析：應(yīng)主動(dòng)向旅客宣傳財(cái)物安全，確保旅客財(cái)物安全。

五、簡(jiǎn)答題

41.