2025年城市供水特許經(jīng)營(yíng)合同履行評(píng)估協(xié)議（GF-2004-2501）甲方：[市政公用事業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或授權(quán)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]乙方：[供水企業(yè)名稱(chēng)]鑒于甲方依據(jù)[相關(guān)法律法規(guī)名稱(chēng)及文號(hào)]及[主合同名稱(chēng)及編號(hào)]，授予乙方在[城市名稱(chēng)]區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)城市供水特許事業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，特許經(jīng)營(yíng)期限至[特許經(jīng)營(yíng)期限截止日期]；鑒于為確保乙方能夠持續(xù)、有效地履行其在《[主合同名稱(chēng)]》項(xiàng)下的義務(wù)，并根據(jù)合同約定實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；鑒于雙方需依據(jù)《[主合同名稱(chēng)]》的約定，對(duì)乙方在2025年度的特許經(jīng)營(yíng)履行情況進(jìn)行評(píng)估；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《[相關(guān)法律法規(guī)名稱(chēng)]》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條評(píng)估依據(jù)本協(xié)議的履行依據(jù)下列文件：（一）《[主合同名稱(chēng)及編號(hào)]》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主合同”）；（二）國(guó)家及地方關(guān)于城市供水行業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）、《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ3020）等；（三）本協(xié)議約定的評(píng)估范圍、程序和指標(biāo)體系；（四）甲乙雙方認(rèn)可的其他相關(guān)文件。第二條評(píng)估內(nèi)容與指標(biāo)體系甲方依據(jù)主合同約定及本協(xié)議第一條約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方在2025年度的特許經(jīng)營(yíng)履行情況進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括但不限于以下方面：（一）服務(wù)質(zhì)量評(píng)估1.供水保證率：評(píng)估乙方實(shí)際供水能力與合同約定供水需求之間的滿(mǎn)足程度；2.供水壓力：評(píng)估供水管網(wǎng)壓力在用戶(hù)端的穩(wěn)定性及達(dá)標(biāo)情況；3.用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)抽樣調(diào)查、投訴統(tǒng)計(jì)等方式評(píng)估用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的滿(mǎn)意程度；4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：評(píng)估乙方對(duì)用戶(hù)報(bào)修、投訴的受理和處置效率；5.管網(wǎng)漏損控制：評(píng)估管網(wǎng)漏損率是否控制在合同約定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。（二）水質(zhì)安全評(píng)估1.水源地保護(hù)：評(píng)估乙方執(zhí)行水源地保護(hù)相關(guān)措施的情況；2.水處理工藝與水質(zhì)檢測(cè)：評(píng)估水廠(chǎng)處理工藝運(yùn)行情況及水質(zhì)檢測(cè)的合規(guī)性與頻率；3.出廠(chǎng)水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率：評(píng)估出水水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況；4.管網(wǎng)水質(zhì)：評(píng)估管網(wǎng)末梢水水質(zhì)達(dá)標(biāo)情況及相關(guān)水質(zhì)指標(biāo)的穩(wěn)定性；5.用戶(hù)水龍頭水質(zhì)：根據(jù)計(jì)劃對(duì)用戶(hù)水龍頭進(jìn)行抽樣檢測(cè)，評(píng)估水質(zhì)達(dá)標(biāo)情況。（三）運(yùn)營(yíng)效率與管理評(píng)估1.安全生產(chǎn)：評(píng)估乙方安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)情況及安全事故發(fā)生情況；2.設(shè)施維護(hù)：評(píng)估主要供水設(shè)施（泵站、水廠(chǎng)、管網(wǎng)等）的日常維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)急維修情況；3.科技創(chuàng)新投入：評(píng)估乙方在技術(shù)改造、升級(jí)方面的投入情況；4.財(cái)務(wù)管理規(guī)范性：評(píng)估乙方資產(chǎn)管理、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等是否符合主合同約定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度要求；5.管理規(guī)范性：評(píng)估乙方內(nèi)部管理制度、人員持證上崗、信息公開(kāi)等管理工作的規(guī)范性。（四）特許經(jīng)營(yíng)權(quán)相關(guān)義務(wù)履行評(píng)估1.投資回報(bào)：評(píng)估乙方在合同約定的期限內(nèi)是否實(shí)現(xiàn)了合理的投資回報(bào)；2.區(qū)域覆蓋：評(píng)估供水服務(wù)區(qū)域是否按照主合同約定覆蓋到位；3.水價(jià)執(zhí)行：評(píng)估水價(jià)制定、調(diào)整程序及執(zhí)行情況是否符合主合同及價(jià)格政策要求；4.信息報(bào)送：評(píng)估乙方向甲方報(bào)送各類(lèi)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。第三條評(píng)估程序（一）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與提供：乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地提供評(píng)估所需的相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表、記錄及其他資料。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)提供的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行說(shuō)明或解釋。（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查：甲方有權(quán)根據(jù)評(píng)估需要，對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、水質(zhì)檢測(cè)室等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和取樣。乙方應(yīng)予以配合，提供必要的便利條件。（三）指標(biāo)計(jì)算與評(píng)審：甲方依據(jù)本協(xié)議第二條約定的指標(biāo)體系、計(jì)算方法及權(quán)重，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)和檢查情況進(jìn)行整理、分析，計(jì)算各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)得分，并組織專(zhuān)家或相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。（四）評(píng)估報(bào)告編制：甲方在完成評(píng)審后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：三十（30）]個(gè)工作日內(nèi)完成《2025年度城市供水特許經(jīng)營(yíng)合同履行評(píng)估報(bào)告》的編制工作。（五）報(bào)告反饋與確認(rèn)：甲方將《評(píng)估報(bào)告》正式反饋給乙方。乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：十五（15）]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，可向甲方提出書(shū)面意見(jiàn)；無(wú)異議或異議不成立的，視為確認(rèn)。第四條評(píng)估結(jié)果與應(yīng)用（一）評(píng)估結(jié)果等級(jí)：甲方根據(jù)評(píng)估得分或綜合情況，將評(píng)估結(jié)果確定為優(yōu)秀、良好、合格或不合格等級(jí)，并寫(xiě)入《評(píng)估報(bào)告》。（二）結(jié)果反饋：甲方應(yīng)將《評(píng)估報(bào)告》正式送達(dá)乙方，并抄送[相關(guān)政府部門(mén)名稱(chēng)，例如：城市人民政府）。（三）獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，甲方按照主合同及相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施：1.對(duì)評(píng)估結(jié)果為“優(yōu)秀”的企業(yè)，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并可給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)方式，例如：一定的財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)]；在合同續(xù)簽時(shí)給予優(yōu)先考慮。2.對(duì)評(píng)估結(jié)果為“良好”的企業(yè)，予以肯定，并要求持續(xù)改進(jìn)。3.對(duì)評(píng)估結(jié)果為“合格”的企業(yè)，應(yīng)進(jìn)行約談，分析存在問(wèn)題，并要求制定整改計(jì)劃。4.對(duì)評(píng)估結(jié)果為“不合格”的企業(yè)，甲方可向乙方發(fā)出《整改通知書(shū)》，要求限期整改；整改期滿(mǎn)后再次評(píng)估仍不合格的，甲方可依據(jù)主合同約定，采取[具體懲罰措施，例如：處以罰款、暫停部分特許經(jīng)營(yíng)權(quán)直至終止合同等]措施。（四）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：乙方在收到《整改通知書(shū)》后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：三十（30）]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》，明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。甲方對(duì)《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》進(jìn)行審核，并監(jiān)督實(shí)施情況。第五條爭(zhēng)議解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第六條保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及其他敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。第七條協(xié)議生效與終止（一）本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。（二）本協(xié)議在《評(píng)估報(bào)告》完成并交付乙方后自動(dòng)終止，或在主合同終止時(shí)終止，或根據(jù)雙方書(shū)面協(xié)議終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)需要交換或返還屬于對(duì)方的資料和信息。第八條其他（一）本協(xié)議是主合同不可分割的組成部分，與本協(xié)議條款發(fā)生沖突的，以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，但主合同中關(guān)于保密、爭(zhēng)議解決、法律適用等效力優(yōu)先的條款除外。（二）本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）本協(xié)議一式[具體份