2025國(guó)考黑河市政務(wù)公開(kāi)崗位申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括題（共3題，每題15分，合計(jì)45分）1.題目黑河市某社區(qū)在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，收集到居民對(duì)社區(qū)服務(wù)、政策宣傳、信息公開(kāi)等方面的意見(jiàn)建議共50條。請(qǐng)根據(jù)材料，歸納概括居民反映的主要問(wèn)題，并分條闡述。答案居民反映的主要問(wèn)題可歸納為以下四類：（1）服務(wù)效率低：部分政務(wù)窗口辦事流程繁瑣，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，線上服務(wù)功能不完善，居民線上辦事體驗(yàn)差。（2）政策宣傳不到位：部分惠民政策（如養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持）宣傳覆蓋面窄，居民對(duì)政策內(nèi)容了解不足，導(dǎo)致錯(cuò)失福利。（3）信息公開(kāi)不透明：社區(qū)公示欄信息更新不及時(shí)，部分項(xiàng)目（如老舊小區(qū)改造）資金使用情況未明確公示，居民質(zhì)疑度高。（4）互動(dòng)參與不足：社區(qū)議事會(huì)召開(kāi)頻率低，居民意見(jiàn)建議反饋渠道單一，參與感不強(qiáng)。解析本題考查歸納概括能力，需緊扣材料中居民反映的具體問(wèn)題，避免主觀臆斷。答案分條列項(xiàng)，條理清晰，每條問(wèn)題均對(duì)應(yīng)材料中的典型案例或高頻訴求，符合政務(wù)公開(kāi)崗位對(duì)信息提煉的嚴(yán)謹(jǐn)要求。2.題目黑河市某部門在政務(wù)公開(kāi)自查中發(fā)現(xiàn)，部分政務(wù)信息發(fā)布存在格式不規(guī)范、內(nèi)容重復(fù)、更新不及時(shí)等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)材料，概括該部門政務(wù)公開(kāi)工作中存在的具體問(wèn)題。答案該部門政務(wù)公開(kāi)工作中存在以下問(wèn)題：（1）格式不統(tǒng)一：信息發(fā)布缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，部分文件排版混亂，標(biāo)題層級(jí)不清，影響閱讀體驗(yàn)。（2）內(nèi)容重復(fù)：不同平臺(tái)發(fā)布相同信息，且信息更新滯后，導(dǎo)致居民獲取冗余信息，效率低下。（3）時(shí)效性差：政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵信息發(fā)布不及時(shí)，居民難以及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)。（4）互動(dòng)性弱：缺少在線問(wèn)答、意見(jiàn)征集等互動(dòng)功能，居民反饋渠道有限。解析答案基于材料中自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納，未添加無(wú)關(guān)內(nèi)容。每條問(wèn)題均指向政務(wù)公開(kāi)的具體操作環(huán)節(jié)，體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉度，符合崗位要求。3.題目黑河市政府在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”過(guò)程中，收集到市民對(duì)線上線下服務(wù)銜接的反饋意見(jiàn)。請(qǐng)根據(jù)材料，概括市民反映的主要問(wèn)題。答案市民反映的主要問(wèn)題包括：（1）線上線下服務(wù)脫節(jié)：部分業(yè)務(wù)需“先線上申請(qǐng)，再線下核驗(yàn)”，流程繁瑣，增加辦事負(fù)擔(dān)。（2）線上平臺(tái)功能不完善：部分系統(tǒng)操作復(fù)雜，提示信息不明確，老年人等群體使用困難。（3）數(shù)據(jù)共享不足：不同部門間信息未實(shí)現(xiàn)互通，重復(fù)提交材料現(xiàn)象普遍。（4）反饋處理慢：市民在線投訴未及時(shí)回應(yīng)，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期未解決。解析答案聚焦市民在服務(wù)銜接中的實(shí)際痛點(diǎn)，結(jié)合黑河市政務(wù)信息化現(xiàn)狀，問(wèn)題表述精準(zhǔn)，符合申論作答的客觀性要求。二、綜合分析題（共2題，每題20分，合計(jì)40分）1.題目黑河市某社區(qū)在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，存在“公開(kāi)多、參與少”的現(xiàn)象。請(qǐng)結(jié)合材料，分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及影響。答案原因：（1）公開(kāi)形式單一：主要依賴公告欄、政府網(wǎng)站等傳統(tǒng)渠道，未充分利用短視頻、直播等新媒體手段，居民獲取信息渠道有限。（2）互動(dòng)機(jī)制缺失：缺少居民參與決策的平臺(tái)，政務(wù)公開(kāi)淪為單向信息發(fā)布，未形成有效互動(dòng)。（3）政策解讀不足：部分政策語(yǔ)言晦澀，未進(jìn)行通俗化解讀，居民理解困難。影響：（1）削弱政務(wù)公開(kāi)效果：居民對(duì)政策認(rèn)同感低，參與政務(wù)公開(kāi)的積極性不高。（2）損害政府公信力：公開(kāi)形式僵化，難以滿足多元需求，引發(fā)居民不滿。（3）制約基層治理創(chuàng)新：居民參與不足，政策制定脫離實(shí)際，影響治理效能。解析答案從“原因”和“影響”兩個(gè)維度展開(kāi)分析，邏輯清晰。原因部分結(jié)合黑河市基層政務(wù)特點(diǎn)，影響部分突出對(duì)治理能力的制約，體現(xiàn)對(duì)政務(wù)公開(kāi)本質(zhì)的理解。2.題目黑河市某單位在政務(wù)公開(kāi)中推行“陽(yáng)光評(píng)議”制度，但效果不理想。請(qǐng)結(jié)合材料，分析該制度推進(jìn)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及對(duì)策。答案可能遇到的問(wèn)題：（1）評(píng)議主體局限：僅邀請(qǐng)部分代表參與評(píng)議，缺乏廣泛代表性，評(píng)議結(jié)果權(quán)威性不足。（2）評(píng)議內(nèi)容空泛：評(píng)議指標(biāo)設(shè)計(jì)不具體，居民難以給出精準(zhǔn)評(píng)價(jià)。（3）結(jié)果運(yùn)用弱化：評(píng)議結(jié)果未與部門績(jī)效考核掛鉤，改進(jìn)動(dòng)力不足。對(duì)策：（1）擴(kuò)大評(píng)議范圍：通過(guò)隨機(jī)抽選、網(wǎng)絡(luò)投票等方式吸納更多居民參與。（2）細(xì)化評(píng)議內(nèi)容：制定可量化的評(píng)議指標(biāo)，如辦事效率、服務(wù)態(tài)度等。（3）強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向：將評(píng)議結(jié)果納入績(jī)效考核，推動(dòng)問(wèn)題整改。解析答案先分析問(wèn)題，再提出對(duì)策，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)策部分注重可操作性，符合政務(wù)公開(kāi)的實(shí)踐要求。三、提出對(duì)策題（共1題，25分）1.題目黑河市在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，面臨部分偏遠(yuǎn)地區(qū)居民獲取信息難的問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合材料，提出切實(shí)可行的解決方案。答案解決方案：（1）優(yōu)化線下服務(wù)：在偏遠(yuǎn)村屯設(shè)立流動(dòng)政務(wù)服務(wù)站，定期開(kāi)展政策宣講，配備懂少數(shù)民族語(yǔ)言的工作人員。（2）發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村：為老年人、殘疾人等群體提供智能手機(jī)培訓(xùn)，推廣“一網(wǎng)通辦”服務(wù)點(diǎn)。（3）創(chuàng)新宣傳方式：制作短視頻、地方戲曲等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，通過(guò)村廣播、微信群等渠道傳播。（4）建立反饋機(jī)制：設(shè)立“政務(wù)公開(kāi)熱線”，收集偏遠(yuǎn)地區(qū)居民意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整公開(kāi)策略。解析答案針對(duì)黑河市地域特點(diǎn)（如邊境地區(qū)、民族聚居），提出兼具線上線下、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的解決方案，體現(xiàn)政策制定的靈活性。四、文章論述題（1題，40分）1.題目近年來(lái)，黑河市積極推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)，但在實(shí)踐中仍存在公開(kāi)不精準(zhǔn)、不充分等問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合材料，圍繞“如何提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效”這一主題，自選角度，自擬標(biāo)題，寫一篇文章。答案標(biāo)題：以精準(zhǔn)公開(kāi)促治理效能——提升黑河市政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效的路徑思考政務(wù)公開(kāi)是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手。黑河市作為邊境城市，政務(wù)公開(kāi)工作需立足地域特點(diǎn)，以精準(zhǔn)化、智能化、人性化為方向，推動(dòng)公開(kāi)質(zhì)效再提升。一、精準(zhǔn)公開(kāi)需“靶向施策”當(dāng)前政務(wù)公開(kāi)存在“一刀切”現(xiàn)象，未區(qū)分不同群體需求。黑河市應(yīng)基于大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)邊境貿(mào)易從業(yè)者、少數(shù)民族群眾等群體，定制化推送政策信息。例如，在“自貿(mào)區(qū)政策”板塊增設(shè)蒙漢雙語(yǔ)版本，在“跨境就業(yè)”欄目強(qiáng)化俄語(yǔ)關(guān)鍵詞，以精準(zhǔn)觸達(dá)服務(wù)對(duì)象。二、技術(shù)賦能需“破題創(chuàng)新”部分基層政務(wù)平臺(tái)存在“重建設(shè)、輕運(yùn)營(yíng)”問(wèn)題。建議黑河市引入“AI智能問(wèn)答”系統(tǒng)，對(duì)高頻咨詢進(jìn)行自動(dòng)響應(yīng)；在社區(qū)試點(diǎn)“政務(wù)直播”，通過(guò)“云訪談”形式解答居民疑問(wèn)。同時(shí)，完善線上線下服務(wù)銜接，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”向“一村通辦”延伸。三、互動(dòng)參與需“多元共治”政務(wù)公開(kāi)的最終目的是匯聚民智?？山梃b鄰省經(jīng)驗(yàn)，在黑河市推廣“社區(qū)議事云平臺(tái)”，居民可通過(guò)APP提交需求、投票決策。此外，將政務(wù)公開(kāi)納入績(jī)效考核，對(duì)響應(yīng)速度慢、整改不力的部門進(jìn)行約談，倒逼工作提質(zhì)。結(jié)語(yǔ)政務(wù)公開(kāi)沒(méi)有終點(diǎn)，只有進(jìn)行時(shí)。黑河市應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心，不斷優(yōu)化公