2025國(guó)考雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)崗位申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括題（共3題，每題10分）1.題目閱讀以下材料，概括雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在提升公務(wù)接待服務(wù)效能方面存在的問(wèn)題。材料A市作為黑龍江省重要的煤炭能源基地，近年來(lái)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平有待提升。部分單位存在接待標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、流程不規(guī)范的問(wèn)題，如部分接待場(chǎng)所設(shè)施陳舊，缺乏智能化管理手段；公務(wù)接待信息化平臺(tái)建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)共享不足，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下。此外，接待人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，部分人員對(duì)接待禮儀、安全保密等知識(shí)掌握不全面，影響接待質(zhì)量。個(gè)別單位存在超標(biāo)準(zhǔn)接待、公款吃喝等現(xiàn)象，反映出監(jiān)督機(jī)制不健全。答案（1）公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平不足，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，流程不規(guī)范。（2）接待場(chǎng)所設(shè)施陳舊，智能化管理手段缺乏，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。（3）公務(wù)接待信息化平臺(tái)建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)共享不足，效率低下。（4）接待人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，對(duì)禮儀、安全保密等知識(shí)掌握不全面。（5）監(jiān)督機(jī)制不健全，存在超標(biāo)準(zhǔn)接待、公款吃喝等現(xiàn)象。解析本題考查對(duì)公務(wù)接待問(wèn)題的歸納概括能力。作答時(shí)需緊扣材料，提煉核心問(wèn)題，避免主觀臆斷。材料中涉及設(shè)施、信息化、人員素質(zhì)、監(jiān)督機(jī)制等多個(gè)方面，需分類歸納。2.題目閱讀以下材料，概括雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中的主要做法。材料B市作為老工業(yè)基地，能源消耗較大。近年來(lái)，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門通過(guò)以下措施推進(jìn)節(jié)能工作：一是開(kāi)展節(jié)能宣傳，利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)普及節(jié)能知識(shí)；二是實(shí)施設(shè)備更新，淘汰老舊高能耗設(shè)備，推廣節(jié)能燈具和智能控制系統(tǒng)；三是建立能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)辦公樓能耗數(shù)據(jù)，定期發(fā)布節(jié)能報(bào)告；四是開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)，組織機(jī)關(guān)干部參加節(jié)能技能競(jìng)賽；五是聯(lián)合住建部門推動(dòng)綠色建筑改造，提升公共機(jī)構(gòu)節(jié)能水平。答案（1）加強(qiáng)節(jié)能宣傳，利用新媒體普及節(jié)能知識(shí)。（2）實(shí)施設(shè)備更新，淘汰高能耗設(shè)備，推廣節(jié)能技術(shù)。（3）建立能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并定期發(fā)布報(bào)告。（4）開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)，組織技能競(jìng)賽提升干部節(jié)能意識(shí)。（5）聯(lián)合住建部門推動(dòng)綠色建筑改造，提升節(jié)能水平。解析本題考查對(duì)節(jié)能工作做法的概括能力。作答時(shí)需準(zhǔn)確提煉材料中的具體措施，避免遺漏或夸大。材料中涉及宣傳、設(shè)備、監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)、改造等多個(gè)維度，需分類整理。3.題目閱讀以下材料，概括雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在加強(qiáng)公務(wù)用車管理方面的創(chuàng)新舉措。材料C市為規(guī)范公務(wù)用車管理，推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措：一是推行電子化派車系統(tǒng)，減少人為干預(yù)；二是建立公務(wù)用車智能調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛共享；三是引入第三方監(jiān)督機(jī)制，定期開(kāi)展公務(wù)用車審計(jì)；四是加強(qiáng)車輛節(jié)能駕駛培訓(xùn)，推廣新能源汽車；五是設(shè)立公務(wù)用車維修保養(yǎng)綠色通道，降低運(yùn)行成本。答案（1）推行電子化派車系統(tǒng)，減少人為干預(yù)。（2）建立公務(wù)用車智能調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛共享。（3）引入第三方監(jiān)督機(jī)制，定期開(kāi)展公務(wù)用車審計(jì)。（4）加強(qiáng)節(jié)能駕駛培訓(xùn)，推廣新能源汽車。（5）設(shè)立維修保養(yǎng)綠色通道，降低運(yùn)行成本。解析本題考查對(duì)公務(wù)用車管理創(chuàng)新舉措的概括能力。作答時(shí)需緊扣材料中的具體創(chuàng)新點(diǎn)，避免泛泛而談。材料中涉及技術(shù)、監(jiān)督、節(jié)能、服務(wù)等多個(gè)方面，需分類歸納。二、綜合分析題（共2題，每題15分）1.題目閱讀以下材料，分析雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在推進(jìn)“智慧后勤”建設(shè)過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)，并提出對(duì)策建議。材料D市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門近年來(lái)推進(jìn)“智慧后勤”建設(shè)，取得一定成效，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)：一是信息化基礎(chǔ)薄弱，部分單位數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，難以整合；二是人才短缺，缺乏既懂技術(shù)又懂后勤管理的復(fù)合型人才；三是資金投入不足，智慧化設(shè)備更新和維護(hù)成本高；四是部門協(xié)同不足，后勤信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；五是基層工作人員對(duì)新技術(shù)的接受度不高，培訓(xùn)效果有限。答案挑戰(zhàn)（1）信息化基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，難以整合。（2）人才短缺，缺乏復(fù)合型人才支撐。（3）資金投入不足，設(shè)備更新和維護(hù)成本高。（4）部門協(xié)同不足，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。（5）基層工作人員對(duì)新技術(shù)的接受度不高，培訓(xùn)效果有限。對(duì)策建議（1）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島。（2）引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才，鼓勵(lì)高校與機(jī)關(guān)事務(wù)部門合作開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)。（3）加大資金投入，設(shè)立專項(xiàng)資金支持智慧化建設(shè)，探索多元化融資渠道。（4）建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，制定統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧后勤建設(shè)。（5）加強(qiáng)基層培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)新技術(shù)的接受度，開(kāi)展實(shí)操演練。解析本題考查綜合分析能力，需先分析挑戰(zhàn)，再提出對(duì)策。挑戰(zhàn)部分需緊扣材料，對(duì)策部分要具有針對(duì)性和可操作性。挑戰(zhàn)涉及技術(shù)、人才、資金、協(xié)同、培訓(xùn)等方面，對(duì)策需一一對(duì)應(yīng)。2.題目閱讀以下材料，分析雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)綠色化改造過(guò)程中存在的制約因素，并提出改進(jìn)思路。材料E市近年來(lái)推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)綠色化改造，取得一定進(jìn)展，但存在制約因素：一是部分單位對(duì)綠色化改造的認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠；二是改造資金來(lái)源單一，依賴財(cái)政投入，難以滿足實(shí)際需求；三是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善，缺乏統(tǒng)一的綠色建筑評(píng)價(jià)體系；四是改造過(guò)程中協(xié)調(diào)難度大，涉及多個(gè)部門審批流程復(fù)雜；五是后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)機(jī)制不健全，導(dǎo)致改造效果大打折扣。答案制約因素（1）部分單位認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠。（2）改造資金來(lái)源單一，財(cái)政投入有限。（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善，缺乏統(tǒng)一評(píng)價(jià)體系。（4）改造協(xié)調(diào)難度大，審批流程復(fù)雜。（5）后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)機(jī)制不健全。改進(jìn)思路（1）加強(qiáng)宣傳教育，提高單位對(duì)綠色化改造的認(rèn)識(shí)，將其納入績(jī)效考核。（2）拓寬資金來(lái)源，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與，探索綠色金融支持政策。（3）完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的綠色建筑評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)。（4）優(yōu)化審批流程，建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，簡(jiǎn)化改造審批程序。（5）健全后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)機(jī)制，明確責(zé)任主體，加強(qiáng)監(jiān)督考核。解析本題考查對(duì)綠色化改造制約因素的分析及改進(jìn)思路的提出。制約因素需緊扣材料，改進(jìn)思路要具有針對(duì)性和創(chuàng)新性。材料涉及認(rèn)識(shí)、資金、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)、機(jī)制等方面，需分類分析并提出具體措施。三、提出對(duì)策題（共1題，20分）題目閱讀以下材料，針對(duì)雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在提升公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)建議。材料F市作為黑龍江省重要城市，公務(wù)接待服務(wù)存在一些問(wèn)題：一是接待標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，部分單位存在超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象；二是接待流程不規(guī)范，有時(shí)出現(xiàn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低下的問(wèn)題；三是接待人員專業(yè)素質(zhì)不足，部分人員缺乏禮儀知識(shí)和應(yīng)急處理能力；四是信息化手段應(yīng)用不足，接待信息管理依賴紙質(zhì)文件，效率低下；五是監(jiān)督機(jī)制不完善，對(duì)違規(guī)接待行為的處罰力度不夠。答案具體改進(jìn)建議（1）制定統(tǒng)一的公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，明確接待范圍、標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）優(yōu)化接待流程，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，縮短等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。（3）加強(qiáng)接待人員培訓(xùn)，提升禮儀知識(shí)、應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。（4）推廣信息化管理，建立公務(wù)接待信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和動(dòng)態(tài)監(jiān)管。（5）完善監(jiān)督機(jī)制，加大違規(guī)接待行為的處罰力度，建立常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制。（6）引入第三方評(píng)估，定期對(duì)公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)不足。（7）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受群眾監(jiān)督，提升透明度。解析本題考查提出對(duì)策能力，需針對(duì)材料中的問(wèn)題提出具體、可操作的建議。問(wèn)題涉及標(biāo)準(zhǔn)、流程、人員、技術(shù)、監(jiān)督等方面，建議需一一對(duì)應(yīng)，并具有創(chuàng)新性和實(shí)用性。四、應(yīng)用文寫作題（共1題，25分）題目假如你是雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門工作人員，請(qǐng)草擬一份關(guān)于開(kāi)展“節(jié)能宣傳周”活動(dòng)的方案。答案雙鴨山市機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門關(guān)于開(kāi)展“節(jié)能宣傳周”活動(dòng)的方案一、活動(dòng)主題“節(jié)能降耗，綠色辦公”二、活動(dòng)時(shí)間2025年6月1日至6月7日三、活動(dòng)內(nèi)容（1）開(kāi)展節(jié)能知識(shí)宣傳，利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布節(jié)能倡議書，普及節(jié)能知識(shí)。（2）組織節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)干部參與，提高節(jié)能意識(shí)。（3）開(kāi)展節(jié)能設(shè)備展示，推廣節(jié)能燈具、智能控制系統(tǒng)等，提升節(jié)能技術(shù)應(yīng)用。（4）組織節(jié)能培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家講解節(jié)能技巧，提升干部節(jié)能能力。（5）開(kāi)展節(jié)能實(shí)踐行動(dòng)，倡導(dǎo)綠色辦公，如減少紙張使用、節(jié)約用電等。四、活動(dòng)要求（1）各部門要高度重視，認(rèn)真組織，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（2）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的節(jié)能氛圍。（3）及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。五、保障措施（1）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。（2）安排專人負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。（3）加大資金投入，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。解析本題考查應(yīng)用文寫作能力，需按照方案格式撰寫，內(nèi)容要具體、可操作。方案應(yīng)包括主題、時(shí)間、內(nèi)容、要求、保障措施等部分，體現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理的專業(yè)性。五、文章論述題（共1題，30分）題目結(jié)合雙鴨山市實(shí)際情況，論述機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在推動(dòng)城市綠色發(fā)展中的作用。答案機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在推動(dòng)城市綠色發(fā)展中的作用機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門作為公共機(jī)構(gòu)后勤保障的核心力量，在推動(dòng)城市綠色發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。雙鴨山市作為老工業(yè)基地，能源消耗較大，環(huán)境壓力突出，機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的綠色化轉(zhuǎn)型尤為關(guān)鍵。一、引領(lǐng)綠色辦公風(fēng)尚機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門通過(guò)制定綠色辦公標(biāo)準(zhǔn)、推廣節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化公務(wù)接待流程等措施，帶頭踐行綠色低碳理念，為全社會(huì)樹(shù)立示范。例如，推行無(wú)紙化辦公、優(yōu)化公務(wù)用車調(diào)度、加強(qiáng)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化管理等，都能有效降低資源消耗。二、推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗通過(guò)建立能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)、實(shí)施設(shè)備更新、開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)等方式，機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門能夠有效推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗。例如，淘汰高能耗設(shè)備、推廣智能控制系統(tǒng)、開(kāi)展節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽等，都能顯著降低能源消耗。三、加強(qiáng)資源回收利用機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在辦公場(chǎng)所管理中，能夠推動(dòng)垃圾分類、廢舊物資回收利用等工作，減少資源浪費(fèi)。例如，設(shè)立垃圾分類投放點(diǎn)、與環(huán)保企業(yè)合作開(kāi)展廢舊設(shè)備回收等，都能有效提升資源利用效率。四、促進(jìn)綠色建筑改造機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在公共機(jī)構(gòu)建筑管理中，能夠推動(dòng)綠色建筑改造，提升建筑節(jié)能水平。例如，推廣太陽(yáng)能光伏發(fā)電、優(yōu)化建筑保溫隔熱性能等，都能減少建筑能耗。五、加強(qiáng)宣傳教育通過(guò)開(kāi)展節(jié)能宣傳周、綠色辦公培訓(xùn)等活動(dòng)，機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門能夠提高干部節(jié)能意識(shí)，營(yíng)造綠色辦公