汽車美容工具與護(hù)理用品認(rèn)知項(xiàng)目1:課程：汽車美容與裝飾目錄

學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)評(píng)價(jià)課后作業(yè)案例描述相關(guān)知識(shí)教師示范01案例描述PART01案例情景：

汽車放置一個(gè)星期，車輛外觀鋪滿灰層，要想使汽車達(dá)到新、光、亮、滑的效果，我們要對(duì)該車輛進(jìn)行美容，那么汽車美容需要哪些工具和美容產(chǎn)品呢？今天我們一起來學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)汽車美容的工具和美容產(chǎn)品。案例描述案例描述解讀實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過對(duì)汽車美容設(shè)備、工具、產(chǎn)品認(rèn)知，了解其使用步驟、注意事項(xiàng)。02相關(guān)知識(shí)PART

02相關(guān)知識(shí)一、清洗工具（一）毛巾在專業(yè)汽車美容店里需準(zhǔn)備多塊毛巾，根據(jù)不同的擦拭部位，可分為大毛巾、小毛巾、干毛巾等。大毛巾主要用于車身表面的手工清洗或擦拭；小毛巾主要用于擦拭車身凹槽、門邊和內(nèi)飾等部件的污垢；干毛巾用來第二次擦拭車身的水漬，防止車漆產(chǎn)生水斑。另外需注意的是，在選擇毛巾時(shí)，建議選擇純毛且不掉毛的毛巾。相關(guān)知識(shí)（二）麂皮洗完車后若水分還不干，用干毛巾擦拭易損傷漆膜，如果用麂皮擦拭，則能迅速吸干水分。這是因?yàn)轺淦ぞ哂腥彳?、耐磨和防靜電的特點(diǎn)，它還可以用于車身打蠟后將蠟拋出光澤。相關(guān)知識(shí)（三）海綿海綿具有柔軟、彈性好、吸水性強(qiáng)和較好的藏土能力等特點(diǎn)，可分為粗海綿和軟海綿。軟海綿通常都用于汽車美容車身清洗，有利于保護(hù)車漆和提高作業(yè)效率，而粗海綿通常用于去除較強(qiáng)的污垢或清洗輪胎時(shí)使用。汽車車身清洗過程中要注意的兩點(diǎn)是：1.不要將軟海綿和粗海綿共用一個(gè)裝洗設(shè)備（如桶）。2.不要將軟海綿和粗海綿混合使用，要區(qū)分。同時(shí)，用軟海綿清洗車身時(shí)，要特別注意軟海綿每清洗車身一塊地方，就要放在裝洗設(shè)備中泡洗一下，將軟海綿表面的顆粒去除，再繼續(xù)清洗下一塊車身。相關(guān)知識(shí)（四）洗車泥當(dāng)清洗到一些連海綿或清洗劑都無(wú)法清洗的瀝青或化學(xué)品塵粒時(shí)，可利用洗車泥先濕潤(rùn)車膜后，再配合噴水，緩慢地在污垢上來回擦拭，即可去除車膜上的此類異物。相關(guān)知識(shí)二、清洗設(shè)備（一）蒸汽清洗機(jī)蒸汽清洗機(jī)用于清除汽車駕駛室及車廂內(nèi)的各種污漬，它可對(duì)絲絨、化纖、塑料、皮革等不同材料進(jìn)行清洗，還可以去除車身外部塑料件表面的蠟跡。它不僅具有較強(qiáng)的去污功能，而且具有殺菌消毒的作用，特別是對(duì)帶有異味的污垢有很強(qiáng)的清洗作用，能使皮革恢復(fù)彈性，使絲絨、化纖還原至原有光澤，是汽車內(nèi)室美容的首選設(shè)備。相關(guān)知識(shí)（二）泡沫清洗機(jī)它利用壓縮空氣在設(shè)備內(nèi)部產(chǎn)生一定壓力，通過設(shè)備配置系統(tǒng)，將設(shè)備內(nèi)調(diào)配好的清洗液以泡沫狀噴射到需要清洗的汽車或物件上。該設(shè)備采用氣動(dòng)控制，壓力穩(wěn)定，具有流量大、操作簡(jiǎn)單、使用方便等優(yōu)點(diǎn)。相關(guān)知識(shí)（三）可移動(dòng)式汽車清洗機(jī)可移動(dòng)式汽車清洗機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)、水泵、水管、噴槍和電源線等組成。相關(guān)知識(shí)（四）固定式汽車清洗機(jī)（1）噴頭固定式清洗機(jī)一般由電動(dòng)機(jī)、離心水泵、直頭噴管、旋轉(zhuǎn)噴頭及清洗臺(tái)等組成。（2）滾刷固定式清洗機(jī)滾刷固定式清洗機(jī)是目前國(guó)外較為常用的清洗設(shè)備，主要由電動(dòng)機(jī)、低壓水泵、管路、噴嘴、滾刷及清洗臺(tái)等組成。它是用專門的滾刷來清洗汽車外表面的。（3）多功能固定清洗機(jī)多功能固定清洗機(jī)采用自動(dòng)控制，對(duì)汽車整車外表面進(jìn)行清洗。組成：汽車自動(dòng)輸送線、滾刷及刷子、滾子百葉窗板、噴水清洗系統(tǒng)、排水系統(tǒng)及控制裝置等。當(dāng)汽車駛上自動(dòng)輸送線時(shí)，輸送線將汽車送入清洗通道。操作人員根據(jù)車型、污垢分布及用戶對(duì)清洗的要求，通過控制裝置調(diào)節(jié)高速清洗系統(tǒng)的清洗方式、水流速度、壓力、方向、水流形狀等，對(duì)汽車進(jìn)行清洗。清洗后還可以根據(jù)需要對(duì)汽車進(jìn)行附加處理：局部重點(diǎn)清洗、車身清潔處理、上柔軟劑、打蠟上光等相關(guān)知識(shí)三、其他設(shè)備（一）吸塵器汽車空間小，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，易形成室內(nèi)污染，如不及時(shí)進(jìn)行清理，將嚴(yán)重影響駕駛?cè)说纳眢w健康。吸塵器是一種能將灰塵、臟物及碎屑吸除的電器設(shè)備。相關(guān)知識(shí)（二）脫水機(jī)（1）產(chǎn)品性能：大負(fù)荷，高效率，可裝載13kg的脫水物，3min即可完成脫水；不銹鋼外殼，外形美觀。（2）技術(shù)參數(shù)：脫水機(jī)的主要技術(shù)參數(shù)。（3）適用范圍：適用于汽車內(nèi)飾物清洗脫水。03教師示范PART

03教師示范-汽車美容工具認(rèn)知步驟1：確認(rèn)工具齊全、安全。序號(hào)設(shè)備名稱學(xué)生確認(rèn)情況1汽車清洗機(jī)

2脫水機(jī)

3吸塵器

4毛巾

5麂皮

6海綿

7洗車泥

8泡沫清洗機(jī)

9蒸汽清洗機(jī)教師示范-汽車美容工具認(rèn)知步驟

2：展示工具設(shè)備并說明名稱教師示范-汽車美容工具認(rèn)知步驟

3：簡(jiǎn)易操作演示洗車機(jī)教師示范-汽車美容與裝飾產(chǎn)品認(rèn)知步驟

1：確認(rèn)美容產(chǎn)品齊全、安全序號(hào)設(shè)備名稱學(xué)生確認(rèn)情況1蠟

2車窗膜

3倒車?yán)走_(dá)

4DVD教師示范-汽車美容與裝飾產(chǎn)品認(rèn)知步驟

2：展示美容產(chǎn)品并說明名稱04學(xué)生實(shí)訓(xùn)PART

04實(shí)訓(xùn)步驟學(xué)生實(shí)訓(xùn)認(rèn)知前工具產(chǎn)品準(zhǔn)備確認(rèn)工具產(chǎn)品齊全、安全展示工具產(chǎn)品并說明名稱說明工具產(chǎn)品的的作用操作演示設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)6S總結(jié)設(shè)備使用注意事項(xiàng)05總結(jié)評(píng)價(jià)PART

05總結(jié)評(píng)價(jià)1.掌握汽車美容工具與護(hù)理用品的名稱2.掌握汽車美容工具與護(hù)理用品的使用注意事項(xiàng)3.樹立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)4.檢查學(xué)生工作頁(yè)的填寫情況。06課后作業(yè)PART

061.洗車機(jī)的種類有哪幾種？2.列舉至少4種汽車美容產(chǎn)品？課后作業(yè)謝謝觀看！

汽車外部清潔項(xiàng)目2:課程：汽車美容與裝飾目錄

學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)評(píng)價(jià)課后作業(yè)案例描述相關(guān)知識(shí)教師示范01案例描述PART01案例情景：

美容技師卡卡根據(jù)車主的美容項(xiàng)目要求，美容技師選擇合適的汽車精洗設(shè)備及汽車精洗用品，在汽車精洗工位按照規(guī)范的汽車精洗操作工藝，在一定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)汽車完成汽車精洗項(xiàng)目的操作。你現(xiàn)在就是這位美容技師，怎么完成呢？今天我們一起來學(xué)習(xí)。案例描述案例描述解讀實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)能正確使用汽車外觀精洗所用到的設(shè)備、工具及清潔用品。能雙人合作高質(zhì)量完成汽車外觀清洗的工藝流程。02相關(guān)知識(shí)PART

02相關(guān)知識(shí)一、汽車清洗的作用（1）保持汽車外觀整潔汽車在行駛中經(jīng)常置身于飛揚(yáng)的塵土中，經(jīng)受風(fēng)吹日曬，雨雪天氣還要在泥濘的道路上行駛，車身外表難免被泥土黏污，影響汽車外觀。為使汽車外觀保持清潔亮麗，應(yīng)根據(jù)汽車所處的環(huán)境狀況，經(jīng)常對(duì)汽車進(jìn)行清洗保養(yǎng)。（2）消除大氣污染的侵害大氣中有很多會(huì)對(duì)車身表面產(chǎn)生危害的污染物。其中，酸雨的危害性最大，它附著于車身表面會(huì)使漆面形成網(wǎng)紋或斑點(diǎn)，如不及時(shí)清洗還會(huì)造成漆層老化。因此，在工業(yè)污染較嚴(yán)重的地區(qū)，汽車淋雨后應(yīng)及時(shí)到專業(yè)美容店進(jìn)行清洗。（3）清除車身表面頑漬車身表面黏附樹油、鳥糞、蟲尸、焦油和瀝青飛漆等頑漬，如不及時(shí)清除就會(huì)腐蝕漆層，給護(hù)理增加難度。為此，車主要經(jīng)常檢查車身表面。一旦發(fā)現(xiàn)具有腐蝕性的頑漬應(yīng)盡快清除。如已腐蝕漆層則，必須到專業(yè)汽車維修站或汽車4S店進(jìn)行噴漆處理。相關(guān)知識(shí)二、汽車清洗頻率的判斷（1）依據(jù)天氣來判斷①連續(xù)晴天時(shí)，大約一周做一次全車清洗即可。②連續(xù)雨天時(shí)，只要先向全車噴灑清水，使車上的污物掉落，接下來用濕布或濕毛巾擦拭全車所有的玻璃即可。但當(dāng)晴天后，應(yīng)全車清洗一番。③忽晴忽雨時(shí)，如果遇到此種氣候，就得常常清洗車身，以保車身清潔不受侵蝕。(2)依據(jù)行駛的路況來判斷①行駛在灰塵較大或泥濘路上行駛在灰塵較大或泥濘路上時(shí)，一般車輛都會(huì)被污泥濺到或粘在車身上，應(yīng)立即使用大量清水清洗，以免附著久了傷及漆面。②行駛在海岸有露水或有霧區(qū) 行駛在海岸有露水或有霧區(qū)時(shí)，因海水鹽分重且又有露水、霧氣濕重，必須用清水徹底清洗，否則易使車身鈑金遭受鹽分侵蝕。相關(guān)知識(shí)③行駛在山區(qū)有露水或有霧區(qū)行駛在山區(qū)有露水或有霧區(qū)時(shí)，只要在停車后，使用濕毛巾擦拭即可。（3）特殊情況當(dāng)車停在工地受灰塵或水泥粉波或行駛中受到粉刷天橋、路燈的油漆、道路上的柏油以及前方運(yùn)載污泥車所掉的污泥影響，除應(yīng)立即用大量清水清洗外，對(duì)油漆、柏油類的還應(yīng)進(jìn)行打蠟護(hù)理。相關(guān)知識(shí)三、汽車清洗到汽車精洗的發(fā)展演變（1）原始階段20世紀(jì)80年代，汽車清洗是在車主對(duì)自有車輛清洗的基礎(chǔ)上發(fā)展而成，僅有簡(jiǎn)單的洗車工具如水桶、毛巾、自來水管等，對(duì)車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單的外表清洗，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大多為路邊臨時(shí)建筑或露天作業(yè)，開展對(duì)社會(huì)車輛的清洗服務(wù)。特征：設(shè)施簡(jiǎn)陋，人員素質(zhì)低，服務(wù)場(chǎng)所和人員均流動(dòng)性較大，服務(wù)項(xiàng)目單一，未納入政府部門管理，有部分洗車僅為停車、餐飲招攬生意的附屬服務(wù)。（2）成長(zhǎng)階段20世紀(jì)80年代末90年代初，汽車清洗使用基本的清洗工具材料，如高壓水槍、蓄水池、洗衣粉等，有相對(duì)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和從業(yè)人員，作為服務(wù)點(diǎn)基本納入了工商稅務(wù)部門的管理。特征：服務(wù)項(xiàng)目單一、技術(shù)要求無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，逐漸成長(zhǎng)為一項(xiàng)社會(huì)所需要服務(wù)業(yè)，接納了較多的農(nóng)村勞動(dòng)力。（3）壟斷階段1991～1993年，各地政府部門為創(chuàng)建衛(wèi)生城市提升城市綜合形象而采取的一項(xiàng)強(qiáng)制措施，在城市要道口修建大型洗車場(chǎng)，擁有成套的專用設(shè)備，如清洗機(jī)、高泡機(jī)或大型自動(dòng)洗車機(jī)進(jìn)行流水線作業(yè)，并普遍使用洗車液，有專門的工作人員，但服務(wù)項(xiàng)目仍停留在外表的普通清洗。特征：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，投入高、規(guī)模大、靠行政命令推行，因違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律而很快消失。相關(guān)知識(shí)三、汽車清洗到汽車精洗的發(fā)展演變（4）發(fā)展階段1993～1996年，開始接受國(guó)外汽車美容護(hù)理的基本理念，由簡(jiǎn)單的外觀清洗進(jìn)入車內(nèi)的美容護(hù)理，有專業(yè)的汽車清洗設(shè)備，如高泡機(jī)、吸塵器、洗衣機(jī)、腳墊烤干機(jī)等，使用專業(yè)的洗車液；從業(yè)人員也具備了一定的專業(yè)汽車護(hù)理常識(shí)并且在護(hù)理的時(shí)候，根據(jù)汽車的情況，開始進(jìn)行汽車內(nèi)室的護(hù)理；從業(yè)者在數(shù)量上和質(zhì)量上都有一個(gè)較大的發(fā)展。特征：同行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅比價(jià)格，更主要的是服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去吸引顧客。贏取自己的經(jīng)濟(jì)收入。（5）專業(yè)階段1996～2003年，已能夠進(jìn)行全面防銹、護(hù)理、養(yǎng)護(hù)等方面的汽車美容，并開始研究顧客潛在的需求。從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較高，技術(shù)人員一般都是通過專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)的，深刻領(lǐng)會(huì)并具體落實(shí)了專業(yè)洗車方式和科學(xué)的美容方法。特征：企業(yè)內(nèi)部有較科學(xué)的管理，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)由硬性發(fā)展為軟性，竭力為客戶提供享受式的服務(wù)，如在汽車美容店配上休閑茶樓、方便購(gòu)物的精品店、供顧客活動(dòng)的娛樂室等，并根據(jù)情況引導(dǎo)顧客消費(fèi)，但這種配套的、專業(yè)的汽車美容服務(wù)店在全國(guó)只占1/5的比例。相關(guān)知識(shí)三、汽車清洗到汽車精洗的發(fā)展演變（6）現(xiàn)代化階段2003年以后，發(fā)展為品牌和規(guī)模化的汽車美容服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)為“綠色環(huán)保、以人為本的個(gè)性化服務(wù)”。為擁有專業(yè)的全套汽車美容技術(shù)和科學(xué)養(yǎng)護(hù)方式，使用綠色環(huán)保設(shè)備、綠色環(huán)保護(hù)理用品等統(tǒng)一專業(yè)的施工操作流程。特征：?jiǎn)尉推嚽逑炊?，無(wú)論是大中小型汽車美容店，都通過增添一些附加服務(wù)項(xiàng)目，如車身柏油等污物的清除、輪轂清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔等，逐漸由汽車清洗（普洗）過渡到了汽車精洗的階段。03教師示范PART

03教師示范-汽車外部清洗微案例：汽車外部清洗步驟

1：輪胎清洗

要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用軟水配合硬質(zhì)輪胎專用毛刷對(duì)左右兩邊車輪的輪胎清洗進(jìn)行刷洗，確保干凈無(wú)泥沙。步驟

2：輪轂清洗要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用軟水配合輪轂專用毛巾（灰色）對(duì)左右兩邊車輪的輪轂進(jìn)行擦洗，確保干凈無(wú)污物。教師示范-汽車外部清洗步驟3：漆面預(yù)洗要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用泥沙松軟劑均勻噴灑至車身外表上。此步驟主要目的是松動(dòng)、軟化泥沙，更易沖洗，防止沙粒在漆面摩擦產(chǎn)生劃痕。步驟4：花灑軟水沖洗要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用花灑軟水進(jìn)行對(duì)車身外觀左右兩邊沖洗。若漆面污物較多，可適當(dāng)增大水槍壓力。沖洗完畢之后，要確保車身大部分泥沙被沖洗掉。教師示范-汽車外部清洗步驟5：噴灑洗車香波要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用洗車香波均勻噴灑至車身外表上。步驟6：車身裙邊清洗要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用海綿對(duì)車身裙邊進(jìn)行擦洗。在汽車精洗中，海綿僅用于裙邊，不能用于其他部位。教師示范-汽車外部清洗步驟7：全車污垢清洗要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別佩戴專用洗車去污手套配合適當(dāng)壓力的軟水對(duì)全車漆面進(jìn)行擦拭和沖洗。要注意中網(wǎng)、車牌、邊縫、油箱口等處的清潔。步驟8：門邊、邊縫清潔要點(diǎn)：1號(hào)、2號(hào)分別使用專用邊縫毛巾（棕色）將全車門邊、邊縫中的水擦拭干凈。教師示范-汽車外部清洗步驟9：玻璃外表面清潔要點(diǎn)：2號(hào)使用玻璃清潔劑配合玻璃專用毛巾（藍(lán)色）對(duì)玻璃外表面進(jìn)