Q/LB.□XXXXX-XXXXDB37/T3834—2025目次TOC\o"1-1"\h\t"標(biāo)準(zhǔn)文件_一級(jí)條標(biāo)題,2,標(biāo)準(zhǔn)文件_附錄一級(jí)條標(biāo)題,2,"前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14職責(zé)分工 14.1機(jī)關(guān)事務(wù)部門 14.2行政事業(yè)單位 24.3供應(yīng)商 25定點(diǎn)保險(xiǎn) 25.1服務(wù)流程 25.2管理要求 26定點(diǎn)維修 26.1服務(wù)流程 26.2管理要求 27定點(diǎn)加油 37.1服務(wù)流程 37.2管理要求 38監(jiān)督評(píng)價(jià) 38.1機(jī)關(guān)事務(wù)部門 38.2行政事業(yè)單位 48.3供應(yīng)商 4附錄A（資料性）定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程圖 5附錄B（資料性）定點(diǎn)維修服務(wù)流程圖 6附錄C（資料性）定點(diǎn)加油服務(wù)流程圖 7附錄D（資料性）公務(wù)用車加油卡樣式 8附錄E（資料性）公務(wù)用車加油卡基本情況統(tǒng)計(jì)表 9參考文獻(xiàn) 10前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件代替DB37/T3834—2019《公務(wù)用車定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修管理規(guī)范》，與DB37/T3834—2019相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外，主要技術(shù)變化如下：更改了“三定點(diǎn)”服務(wù)商的確定方式（見4.1.1、4.2.1，2019年版的4.1.1、4.2.1、5.1）；刪除了“總體要求”一章（見2019年版的第5章）；更改了“定點(diǎn)保險(xiǎn)管理要求”的內(nèi)容（見5.2，2019年版的6.1.2）；更改了“定點(diǎn)維修管理要求”的內(nèi)容（見6.2，2019年版的6.2.2）；增加了“定點(diǎn)加油供應(yīng)商管理要求”相關(guān)內(nèi)容（見7.2.2）；增加了“加油卡辦理及使用要求”相關(guān)內(nèi)容（見7.2.3）；更改了“監(jiān)督檢查”的內(nèi)容（見第8章，2019年版的第7章）。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由山東省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出并組織實(shí)施。本文件由山東省機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件及其所代替的歷次版本發(fā)布情況為：——2019年首次發(fā)布為DB37/T3834—2019；——本次為第一次修訂。公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油管理規(guī)范范圍本文件規(guī)定了公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修和定點(diǎn)加油（以下簡(jiǎn)稱“三定點(diǎn)”）管理工作的職責(zé)分工，定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油的管理和監(jiān)督評(píng)價(jià)。本文件適用于行政事業(yè)單位公務(wù)用車的“三定點(diǎn)”管理。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB17930車用汽油GB19147車用柴油GB/T45241公務(wù)用車管理平臺(tái)數(shù)據(jù)規(guī)范JT/T1525汽車維修工時(shí)定額核定方法術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

定點(diǎn)保險(xiǎn)fixedpointinsurance公務(wù)用車在確定的保險(xiǎn)供應(yīng)商實(shí)施機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的行為。公務(wù)用車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由定點(diǎn)保險(xiǎn)供應(yīng)商（包含定點(diǎn)經(jīng)紀(jì)供應(yīng)商）負(fù)責(zé)。定點(diǎn)經(jīng)紀(jì)供應(yīng)商是為行政事業(yè)單位提供保險(xiǎn)咨詢、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)、理賠索賠等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。

定點(diǎn)維修fixedpointmaintenance公務(wù)用車在確定的機(jī)動(dòng)車輛維修供應(yīng)商實(shí)施車輛維護(hù)、修理的行為。

定點(diǎn)加油fixedpointrefueling公務(wù)用車在確定的機(jī)動(dòng)車輛加油供應(yīng)商實(shí)施車輛加油的行為。職責(zé)分工機(jī)關(guān)事務(wù)部門通過政府采購框架協(xié)議采購方式，公開征集“三定點(diǎn)”供應(yīng)商，確定入圍供應(yīng)商名單并組織實(shí)施。對(duì)行政事業(yè)單位和“三定點(diǎn)”供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)管理。行政事業(yè)單位從機(jī)關(guān)事務(wù)部門確定的“三定點(diǎn)”入圍供應(yīng)商中確定供應(yīng)商并訂立服務(wù)合同。完成“三定點(diǎn)”政府采購有關(guān)工作。供應(yīng)商按照框架協(xié)議和合同約定做好公務(wù)用車“三定點(diǎn)”服務(wù)工作。及時(shí)將服務(wù)信息上傳至山東省公務(wù)用車管理平臺(tái)，信息格式應(yīng)符合GB/T45241的規(guī)定。定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程包括投保、理賠和結(jié)報(bào)，投保流程包括立項(xiàng)、添加辦理單、錄入相關(guān)信息、提交審核、登記保險(xiǎn)信息、并審核存檔、監(jiān)督反饋等。定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程見附錄A。管理要求行政事業(yè)單位依據(jù)自身的需求選擇商業(yè)險(xiǎn)種。應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，辦理定點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)履行框架協(xié)議并按照合同的約定提供規(guī)范服務(wù)。定點(diǎn)維修服務(wù)流程定點(diǎn)維修服務(wù)流程包括供應(yīng)商選定、維修保養(yǎng)、驗(yàn)收確認(rèn)、費(fèi)用結(jié)算和信息管理。定點(diǎn)維修服務(wù)流程見附錄B。管理要求行政事業(yè)單位應(yīng)在定點(diǎn)維修服務(wù)供應(yīng)商處維修公務(wù)用車，未按規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)維修的，不應(yīng)報(bào)銷維修費(fèi)用。但以下情況除外：在保修期內(nèi)的新購置的車輛；在定點(diǎn)維修區(qū)域外就地維修的；在專業(yè)經(jīng)銷商處更換輪胎等總成配件的。應(yīng)建立維修項(xiàng)目審批審核制度并做好資料的歸檔。維修結(jié)束后，應(yīng)做好驗(yàn)收記錄。供應(yīng)商應(yīng)執(zhí)行公務(wù)用車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工時(shí)定額核定應(yīng)符合JT/T1525的要求。應(yīng)公示常用配件報(bào)價(jià)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容。應(yīng)建立維修配件追溯制度并保證配件來源合法。按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)公務(wù)用車進(jìn)行維修并落實(shí)竣工質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)保期規(guī)定。應(yīng)建立公務(wù)用車維修檔案并實(shí)行檔案電子化管理，檔案應(yīng)全面、完整、真實(shí)。定點(diǎn)加油服務(wù)流程定點(diǎn)加油服務(wù)流程包括辦卡、加油以及信息傳輸?shù)取６c(diǎn)加油服務(wù)流程見附錄C。管理要求行政事業(yè)單位應(yīng)按照“一車一卡”的原則實(shí)行定點(diǎn)加油，并負(fù)責(zé)下屬行政事業(yè)單位定點(diǎn)加油監(jiān)督管理工作。應(yīng)建立單車油耗核算管理制度，做好油耗及運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)匯總工作。供應(yīng)商應(yīng)具有行政主管部門核準(zhǔn)頒發(fā)的《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》和《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》。油品質(zhì)量應(yīng)符合GB17930或GB19147的要求，應(yīng)按照政府采購框架協(xié)議和合同履行價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)承諾。在辦理公務(wù)用車加油時(shí)，應(yīng)核對(duì)加油卡與加油車輛是否相符。加油卡辦理及使用要求行政事業(yè)單位辦理加油卡時(shí)應(yīng)向定點(diǎn)加油服務(wù)供應(yīng)商提交辦卡資料。資料主要包括加蓋公章的介紹信、經(jīng)辦人有效身份證件、加蓋公章的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證復(fù)印件、車輛行駛證原件或加蓋公章的復(fù)印件。定點(diǎn)加油供應(yīng)商應(yīng)對(duì)辦卡資料進(jìn)行審核，辦卡資料符合要求的，制作加油卡，樣式可參考附錄D。行政事業(yè)單位辦理的加油卡包括主卡1張及副卡若干張。主卡為管理卡，每個(gè)單位1張，用于增減副卡數(shù)量、資料變更、對(duì)副卡進(jìn)行資金分配劃轉(zhuǎn)及查詢所有副卡加油信息等，主卡不可用于加油，由行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行管理。副卡為每車1張，限車號(hào)固定使用，只可用于加油?？▋?nèi)資料需要變更時(shí)，行政事業(yè)單位可持主卡及需要變更資料的副卡、加蓋公章的單位介紹信、經(jīng)辦人有效身份證件到任意一個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。其中單位名稱需變更的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。行政事業(yè)單位應(yīng)在領(lǐng)取加油卡后2個(gè)工作日內(nèi)將《公務(wù)用車加油卡基本情況統(tǒng)計(jì)表》（見附錄E）報(bào)送機(jī)關(guān)事務(wù)部門備案。加油卡宜實(shí)行“雙密碼”管理。加油時(shí)由持卡人和加油員分別輸入密碼后加油。因單位撤銷或其它原因不再使用原定點(diǎn)加油供應(yīng)商加油卡的，應(yīng)至原定點(diǎn)加油供應(yīng)商處辦理清戶手續(xù)。監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)事務(wù)部門逐步建立健全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)行政事業(yè)單位和供應(yīng)商的“三定點(diǎn)”管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)行政事業(yè)單位的監(jiān)督重點(diǎn)包括供應(yīng)商遴選的合規(guī)性、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行的規(guī)范性等。對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督重點(diǎn)包括合同履約達(dá)標(biāo)率、違規(guī)行為整改閉環(huán)情況等。行政事業(yè)單位配合機(jī)關(guān)事務(wù)部門開展“三定點(diǎn)”管理工作監(jiān)督評(píng)價(jià)，按要求提供相關(guān)材料。對(duì)供應(yīng)商合同履約、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行日常監(jiān)督并向機(jī)關(guān)事務(wù)部門反饋違規(guī)行為。供應(yīng)商接受“三定點(diǎn)”管理工作實(shí)施情況的監(jiān)督評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況進(jìn)行整改。

（資料性）

定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程圖定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程見圖A.1。定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)流程圖

（資料性）

定點(diǎn)維修服務(wù)流程圖定點(diǎn)維修服務(wù)流程見圖B.1。定點(diǎn)維修服務(wù)流程圖

（資料性）

定點(diǎn)加油服務(wù)流程圖定點(diǎn)加油服務(wù)流程見圖C.1。定點(diǎn)加油服務(wù)流程圖

（資料性）

公務(wù)用車加油卡樣式公務(wù)用車加油卡正面樣式見圖D.1，背面樣式見圖D.2。公務(wù)用車加油卡正面（以東營(yíng)市為例）公務(wù)用車加油卡背面（以東營(yíng)市為例）

（資料性）

公務(wù)用車加油卡基本情況統(tǒng)計(jì)表公務(wù)用車加油卡基本情況統(tǒng)計(jì)表見表E.1。公務(wù)用車加油卡基本情況統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位（公章）：填報(bào)時(shí)間：年月日序號(hào)持卡單位公務(wù)用車加油卡編號(hào)（注明主卡或副卡）對(duì)應(yīng)加油卡卡號(hào)（注明主卡或副卡）對(duì)應(yīng)公務(wù)用車車牌號(hào)對(duì)應(yīng)公務(wù)用車加油標(biāo)號(hào)對(duì)應(yīng)公務(wù)用車油箱容積（升）公務(wù)用車加油卡開戶機(jī)構(gòu)公務(wù)用車加油卡開戶時(shí)間加油卡保管人備注備注：公務(wù)用車加油卡編號(hào)為定制加油卡正面左上角“NOXXXXX”的編號(hào)，對(duì)應(yīng)加油卡卡號(hào)為定制加油卡反面定點(diǎn)加油供應(yīng)商的卡號(hào)，無卡號(hào)的填“無”。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：參考文獻(xiàn)[1]DB3705/T4—2021公務(wù)用車定點(diǎn)加油管理規(guī)范[2]T/SDAMTIA0001—2023山東省汽車維修工時(shí)定額[3]《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理辦法》（中辦發(fā)〔2017〕71號(hào)）[4]《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令第621號(hào)）[5]《中華人民共和國政府采購法》（中華人民共和國主席令第68號(hào)）[6]《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第658號(hào)）[7]《關(guān)于全面推進(jìn)公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)〔2014〕40號(hào)）[8]《山東省黨