美容院托管協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX美業(yè)發(fā)展有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式：138XXXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX美容生活館

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX商場XX層XX單元

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式：139XXXXXXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為提升其品牌影響力及市場競爭力，計劃通過租賃并委托專業(yè)團隊進行運營管理的方式，整合美容服務(wù)資源，打造高品質(zhì)的美容服務(wù)品牌；

鑒于乙方具備專業(yè)的美容服務(wù)管理經(jīng)驗、成熟的運營團隊及豐富的市場資源，能夠為甲方提供全面的美容院托管服務(wù)，包括但不限于店面運營、服務(wù)管理、人員培訓(xùn)、市場推廣及客戶維護等；

基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，標志著甲方將美容院的租賃及運營管理委托給乙方，乙方將依據(jù)本協(xié)議約定，全面負責美容院的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量與品牌形象，雙方通過合作實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動美容服務(wù)市場的專業(yè)化與規(guī)范化發(fā)展。協(xié)議的履行將涉及店面租賃、服務(wù)標準、管理費用、運營責任等多個方面，雙方均應(yīng)嚴格履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在美容院托管合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方的需求及市場標準，專業(yè)、高效地運營管理美容院，提升品牌形象與經(jīng)濟效益。協(xié)議范圍包括但不限于店面租賃、服務(wù)標準制定與執(zhí)行、人員招聘與管理、市場推廣與客戶服務(wù)、財務(wù)管理與成本控制、設(shè)備維護與更新、品牌形象維護等。具體內(nèi)容涵蓋店面租賃條款、托管服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用結(jié)算、運營管理細則、質(zhì)量監(jiān)控機制、風險承擔分配及爭議解決方式等，旨在通過雙方的緊密合作，實現(xiàn)美容院運營的規(guī)范化、標準化與高效化。

第二條定義

1.**“托管服務(wù)”**：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，全面負責美容院的日常運營管理，包括但不限于店面管理、服務(wù)提供、人員培訓(xùn)、市場推廣、客戶關(guān)系維護等。

2.**“服務(wù)標準”**：指雙方在協(xié)議中約定的美容院服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、人員行為準則、客戶滿意度標準等。

3.**“運營費用”**：指乙方在托管服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理成本，包括人員工資、物料采購、市場推廣費用、設(shè)備維護費用等。

4.**“品牌形象”**：指美容院的整體形象，包括店面設(shè)計、服務(wù)風格、品牌宣傳等。

5.**“不可抗力”**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.甲方有權(quán)對乙方的托管服務(wù)進行監(jiān)督與評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議約定。

b.甲方有權(quán)要求乙方定期提供運營報告、財務(wù)報表及客戶滿意度結(jié)果。

c.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整美容院的經(jīng)營方向或服務(wù)項目，并要求乙方配合執(zhí)行。

d.甲方有權(quán)在協(xié)議期滿前與乙方協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議，并要求乙方按約定進行交接。

(2)**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付租金及托管服務(wù)費用，并確保資金及時到位。

b.甲方應(yīng)提供符合乙方運營需求的店面設(shè)施，包括但不限于裝修、設(shè)備、水電等，并保證其正常使用。

c.甲方應(yīng)配合乙方進行人員招聘、培訓(xùn)及品牌推廣工作，提供必要的品牌授權(quán)及市場資源支持。

d.甲方應(yīng)確保店面周邊環(huán)境符合美容院運營要求，并配合乙方處理相關(guān)外部糾紛。

e.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保美容院運營合法合規(guī)，并對自身行為承擔法律責任。

2.**乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取租金及托管服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。

b.乙方有權(quán)自主制定服務(wù)標準、人員管理方案及市場推廣計劃，并報甲方備案。

c.乙方有權(quán)對不符合服務(wù)標準的人員進行處罰或調(diào)整崗位，并要求甲方提供必要的支持。

d.乙方有權(quán)在協(xié)議期滿前與甲方協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議，并要求甲方按約定進行結(jié)算。

(2)**義務(wù)**：

a.**全面運營管理**：乙方應(yīng)負責美容院的全面運營管理，包括但不限于服務(wù)提供、人員培訓(xùn)、市場推廣、客戶維護、財務(wù)管理等，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準及甲方要求。

b.**人員管理**：乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營團隊，負責店面日常管理及服務(wù)執(zhí)行，并對員工進行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)。乙方應(yīng)自行承擔員工工資、社保及勞動糾紛責任，并確保員工行為符合協(xié)議約定。

c.**服務(wù)標準執(zhí)行**：乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)標準，包括服務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、價格體系、客戶隱私保護等，并嚴格執(zhí)行，確?？蛻魸M意度達到協(xié)議約定水平。乙方應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量自查，并配合甲方進行外部評估。

d.**市場推廣**：乙方應(yīng)制定市場推廣計劃，包括線上宣傳、線下活動、會員維護等，提升美容院品牌知名度和客戶流量。乙方應(yīng)定期向甲方匯報市場推廣效果，并接受甲方監(jiān)督。

e.**財務(wù)管理**：乙方應(yīng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，確保收入與支出清晰透明，并按協(xié)議約定向甲方提供財務(wù)報表。乙方應(yīng)合理控制運營成本，避免浪費或挪用甲方資金。

f.**設(shè)備維護與更新**：乙方應(yīng)負責美容院設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。乙方應(yīng)定期評估設(shè)備使用情況，并根據(jù)市場需求提出更新建議，經(jīng)甲方同意后負責實施。

g.**品牌形象維護**：乙方應(yīng)維護美容院的品牌形象，確保店面環(huán)境、服務(wù)風格、員工行為等符合品牌定位。乙方應(yīng)妥善處理客戶投訴及負面輿情，避免損害品牌聲譽。

h.**合規(guī)經(jīng)營**：乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保美容院運營合法合規(guī)，并配合甲方進行稅務(wù)申報及工商登記等事務(wù)。乙方應(yīng)自行承擔因違規(guī)經(jīng)營產(chǎn)生的法律責任。

i.**交接與配合**：在協(xié)議終止時，乙方應(yīng)向甲方完整交接所有運營資料、客戶信息、財務(wù)憑證等，并配合甲方進行資產(chǎn)評估與結(jié)算。乙方應(yīng)確保店面平穩(wěn)過渡，避免對甲方品牌造成負面影響。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方同意向乙方支付托管服務(wù)費用，具體包括以下兩部分：

a.**固定月租金**：人民幣XX元整（大寫：XX元整），用于補償甲方提供店面租賃的使用權(quán)。

b.**托管服務(wù)費**：按美容院每月實際營業(yè)收入的XX%支付，最低不低于人民幣XX元整（大寫：XX元整）。

2.**支付方式**：乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上一個月的財務(wù)報表及運營報告，甲方應(yīng)在收到報表并審核無誤后的15個工作日內(nèi)，將當月應(yīng)付費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX美容生活館

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.**支付時間**：固定月租金于每月5日前支付，托管服務(wù)費于每月10日前支付。如甲方未能按時支付，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.**續(xù)約條款**：協(xié)議期滿前三個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年。乙方應(yīng)在協(xié)議期滿前30日向甲方提出書面續(xù)約請求，甲方應(yīng)在收到請求后15日內(nèi)答復(fù)。

3.**提前終止**：

a.如甲方單方提前終止協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當于XX個月固定月租金的違約金，并承擔乙方已投入的運營成本及未產(chǎn)生的服務(wù)收益損失。

b.如乙方單方提前終止協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當于XX個月固定月租金的違約金，并賠償甲方因此造成的品牌形象及市場流量損失。

4.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：

-每月1日至4日，乙方進行上月運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表準備。

-每月5日至9日，甲方審核乙方提交的財務(wù)報表及運營報告。

-每月10日至14日，甲方支付當月費用。

-協(xié)議期滿前90日，雙方開始協(xié)商續(xù)約或終止事宜。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

a.**支付延遲**：如甲方未能按時支付固定月租金或托管服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及相當于欠款總額XX%的違約金；逾期超過60日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，甲方除支付上述違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的經(jīng)濟損失，包括但不限于市場聲譽損失、客戶流失等。

b.**違反租賃條款**：如甲方擅自改變店面用途或損壞店面設(shè)施，應(yīng)負責修復(fù)或賠償；情節(jié)嚴重者，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付相當于XX個月租金的違約金。

2.**乙方違約責任**：

a.**服務(wù)質(zhì)量不達標**：如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定的標準，導(dǎo)致客戶投訴超過XX次/月或客戶滿意度低于XX%，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳，甲方有權(quán)要求乙方支付相當于當月托管服務(wù)費XX%的違約金，并有權(quán)單方解除協(xié)議。

b.**人員管理不善**：如乙方員工存在嚴重失職、違法經(jīng)營或損害客戶利益行為，導(dǎo)致甲方品牌形象受損或產(chǎn)生法律糾紛，乙方應(yīng)承擔全部責任，并支付相當于XX個月托管服務(wù)費的違約金；如因此造成甲方經(jīng)濟損失，乙方還應(yīng)予以賠償。

c.**財務(wù)違規(guī)**：如乙方賬目不清、挪用甲方資金或存在虛假報賬行為，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并支付相當于挪用金額XX倍的違約金；情節(jié)嚴重者，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此造成的所有損失。

d.**擅自終止協(xié)議**：如乙方未經(jīng)甲方同意擅自終止協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當于XX個月固定月租金及托管服務(wù)費總額的XX%的違約金，并賠償甲方因此造成的品牌形象及市場流量損失。

3.**不可抗力免責**：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

4.**賠償范圍**：違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于運營成本、市場推廣費用、客戶流失損失等。賠償金額應(yīng)以實際損失為準，但最高不超過協(xié)議總金額的XX%。雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償數(shù)額，協(xié)商不成，依法通過仲裁或訴訟解決。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、流行病疫情等。

2.**影響范圍**：不可抗力事件可能導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行，包括但不限于服務(wù)中斷、人員缺勤、設(shè)備損壞、財務(wù)延遲支付等。

3.**責任免除**：

a.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、損失評估報告等），說明不可抗力的影響程度及預(yù)計持續(xù)時間。

b.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無法履行，雙方互不承擔違約責任。

c.如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方解除協(xié)議，并退還已支付但未服務(wù)的費用，雙方互不承擔賠償責任。

d.遭遇不可抗力一方應(yīng)采取合理措施減少損失，因未采取合理措施導(dǎo)致的額外損失，由其自行承擔。

4.**不可抗力終止**：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并互相通報事件處理情況。如不可抗力影響持續(xù)，雙方應(yīng)重新協(xié)商協(xié)議履行事宜。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為XX日。雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，就爭議事項達成書面協(xié)議，并簽字蓋章生效。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同向XX調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解委員會應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及協(xié)議約定，進行公正、高效的調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，并自覺履行；調(diào)解未達成協(xié)議的，調(diào)解委員會應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書。

3.**仲裁解決**：如調(diào)解不成或雙方未達成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)向XX仲裁委員會申請仲裁。仲裁應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及協(xié)議約定進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

4.**訴訟解決**：如雙方均不愿通過仲裁解決，任何一方可直接向美容院所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，并提供相關(guān)證據(jù)材料。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行判決內(nèi)容，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

5.**爭議前置程序**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決；未經(jīng)前置程序直接向人民法院提起訴訟的，法院不予受理。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議履行過程中的一切通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式，通過專人送達、掛號信、快遞或雙方確認的電子郵箱、傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達或發(fā)送當日視為送達。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，并承擔相應(yīng)的違約責任。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，以下情況導(dǎo)致協(xié)議終止：

a.協(xié)議期滿且雙方未續(xù)約；

b.雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議；

c.一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

4.**保密條款**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運營策略等）承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議履行期