酒店商務合作框架協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX酒店管理有限公司，注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層，法定代表人/負責人：張三，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理部門依法注冊成立的專業(yè)酒店管理公司，擁有豐富的酒店運營管理經(jīng)驗及廣泛的客戶資源。甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立長期穩(wěn)定的商務合作關系，共同開發(fā)酒店項目，提升酒店品牌價值，實現(xiàn)互利共贏。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店集團，注冊地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路1266號XX金融中心28層，法定代表人/負責人：李四，聯(lián)系電話乙方是一家國際知名的酒店集團，旗下?lián)碛卸嗉液廊A酒店及度假村，業(yè)務范圍涵蓋酒店投資、運營、品牌管理及高端客戶服務。乙方具備先進的酒店管理技術、全球化的運營網(wǎng)絡及卓越的市場口碑，同意根據(jù)本協(xié)議與甲方展開商務合作，共同推動酒店業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方于202X年X月X日在中國北京市簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的商務合作框架，雙方基于各自在酒店行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢及市場資源，經(jīng)友好協(xié)商，同意在酒店項目開發(fā)、品牌合作、客戶資源共享、服務外包等領域展開深度合作。甲方作為酒店項目的投資方及運營管理方，需依托乙方的品牌影響力及管理經(jīng)驗，提升酒店的市場競爭力；乙方則憑借其全球化的服務網(wǎng)絡及高端客戶資源，為甲方提供全面的酒店運營支持。雙方均認同通過合作能夠實現(xiàn)資源互補、風險共擔、利益共享，共同推動酒店業(yè)務的規(guī)?；l(fā)展。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對酒店行業(yè)的共同認知及對市場趨勢的準確把握，雙方承諾嚴格遵守協(xié)議約定，確保合作項目的順利實施。協(xié)議框架明確了雙方的權利與義務、合作范圍、價格條件及違約責任等內容，為后續(xù)的具體合作提供了法律保障。通過本協(xié)議的履行，甲方將獲得乙方的品牌授權、管理支持及市場推廣資源，乙方則將通過合作擴大市場份額，提升品牌知名度。雙方將以誠信為本，積極履行協(xié)議義務，共同應對市場變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本協(xié)議的簽訂是雙方基于長期合作意愿的戰(zhàn)略選擇，雙方將依托協(xié)議框架，逐步拓展合作領域，形成穩(wěn)定的合作機制。協(xié)議的執(zhí)行將嚴格遵循中國相關法律法規(guī)，確保合作項目的合規(guī)性及高效性。雙方將定期評估合作效果，根據(jù)市場變化及業(yè)務需求，對協(xié)議內容進行動態(tài)調整，以適應行業(yè)發(fā)展及雙方利益的動態(tài)變化。本協(xié)議不僅限于短期合作，而是著眼于雙方的長期發(fā)展，通過持續(xù)合作，共同打造行業(yè)領先的酒店品牌，提升雙方的市場競爭力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于建立甲方與乙方之間長期、穩(wěn)定的商務合作框架，通過雙方在酒店行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢及市場資源的整合與共享，共同推動酒店項目的開發(fā)、運營及品牌建設，實現(xiàn)互利共贏。具體合作范圍包括但不限于：

1.酒店品牌授權與管理服務：乙方為甲方提供的酒店項目授權其使用乙方旗下品牌，并提供相應的管理咨詢、運營指導及培訓服務。

2.酒店項目開發(fā)合作：雙方共同參與酒店項目的投資、建設及市場推廣，利用各自資源提升項目的市場競爭力。

3.客戶資源共享與營銷合作：甲方將自有客戶資源向乙方開放，乙方則利用其全球營銷網(wǎng)絡為甲方酒店提供市場推廣支持，實現(xiàn)客戶資源共享。

4.服務外包合作：甲方可委托乙方提供高端客戶服務、會議會展服務、酒店設備維護等外包服務，乙方需確保服務質量符合行業(yè)標準及甲方要求。

第二條定義

1.**酒店品牌**：指乙方擁有的具有國際影響力的酒店品牌，包括但不限于XX品牌、XX度假村品牌等。

2.**管理服務**：指乙方為甲方提供的酒店運營管理服務，包括但不限于管理模式設計、人員培訓、市場營銷策劃、客戶關系管理等服務。

3.**客戶資源**：指甲方及乙方在酒店運營過程中積累的客戶信息及合作關系，包括高端客戶、企業(yè)客戶等。

4.**外包服務**：指甲方委托乙方提供的酒店運營相關服務，如高端客戶服務、會議會展服務、設備維護等。

5.**合作項目**：指雙方在本協(xié)議框架下共同投資、開發(fā)或運營的酒店項目。

6.**協(xié)議期限**：指本協(xié)議的生效期及續(xù)約期，具體以協(xié)議條款為準。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力與義務**

（1）**權力**：

a.甲方有權根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供品牌授權、管理服務及市場推廣支持，并監(jiān)督乙方服務的質量及效果。

b.甲方有權參與合作項目的決策過程，對項目的設計、建設、運營等環(huán)節(jié)提出建議及要求。

c.甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供客戶資源及外包服務，并確保資源的合規(guī)性及安全性。

d.甲方有權根據(jù)市場變化及業(yè)務需求，對合作范圍及協(xié)議內容提出調整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。

（2）**義務**：

a.甲方需按照本協(xié)議約定，向乙方支付品牌使用費、管理服務費及市場推廣費用，確保費用的及時足額支付。

b.甲方需提供合作項目所需的相關資料及信息，配合乙方開展項目開發(fā)及運營工作。

c.甲方需確保自有客戶資源的合規(guī)性，并按照協(xié)議約定與乙方共享客戶資源，不得泄露客戶信息或損害客戶利益。

d.甲方需按照協(xié)議約定，委托乙方提供外包服務，并配合乙方完成服務內容，確保外包服務的順利進行。

e.甲方需遵守中國相關法律法規(guī)，確保合作項目的合規(guī)性，并對自身行為承擔法律責任。

**2.乙方的權力與義務**

（1）**權力**：

a.乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方支付品牌使用費、管理服務費及市場推廣費用，并確保費用的及時足額支付。

b.乙方有權對甲方提供的合作項目資料及信息進行審核，確保資料的完整性與準確性。

c.乙方有權按照協(xié)議約定，向甲方提供客戶資源及外包服務，并要求甲方配合完成服務內容。

d.乙方有權根據(jù)市場變化及業(yè)務需求，對合作范圍及協(xié)議內容提出調整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。

（2）**義務**：

a.乙方需按照本協(xié)議約定，向甲方提供品牌授權、管理服務及市場推廣支持，確保服務的質量及效果符合行業(yè)標準及甲方要求。

b.乙方需提供專業(yè)的管理咨詢及運營指導，幫助甲方提升酒店的品牌價值及市場競爭力。

c.乙方需確保提供的客戶資源及外包服務的合規(guī)性，并對服務質量承擔法律責任。

d.乙方需按照協(xié)議約定，與甲方共享客戶資源，并保護客戶信息的隱私及安全性。

e.乙方需遵守中國相關法律法規(guī)，確保合作項目的合規(guī)性，并對自身行為承擔法律責任。

f.乙方需建立完善的客戶服務體系，為甲方酒店提供高端客戶服務及會議會展服務，確?？蛻魸M意度。

g.乙方需定期向甲方提供合作項目進展報告及市場分析報告，幫助甲方了解市場動態(tài)及客戶需求。

h.乙方需配合甲方完成市場推廣工作，利用其全球營銷網(wǎng)絡為甲方酒店提供宣傳支持，提升酒店的品牌知名度及市場影響力。

i.乙方需建立完善的設備維護體系，為甲方酒店提供設備維護服務，確保設備的正常運行及使用壽命。

j.乙方需定期對甲方酒店員工進行培訓，提升員工的服務水平及專業(yè)技能，確保客戶滿意度。

k.乙方需建立完善的客戶關系管理體系，為甲方酒店提供客戶關系維護服務，提升客戶忠誠度及復購率。

l.乙方需配合甲方完成酒店項目的投資、建設及市場推廣工作，利用其豐富的行業(yè)資源及經(jīng)驗，提升項目的市場競爭力。

m.乙方需定期評估合作效果，根據(jù)市場變化及業(yè)務需求，對合作內容進行動態(tài)調整，以適應行業(yè)發(fā)展及雙方利益的動態(tài)變化。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方需向乙方支付以下費用：

a.品牌使用費：甲方在使用乙方酒店品牌期間，需按年向乙方支付品牌使用費，具體金額根據(jù)合作酒店項目的規(guī)模、品牌級別及市場情況確定，由雙方在年度合作計劃中具體約定。

b.管理服務費：乙方提供管理服務期間，甲方需按月向乙方支付管理服務費，具體金額根據(jù)服務范圍及服務質量確定，由雙方在年度合作計劃中具體約定。

c.市場推廣費：乙方提供市場推廣服務期間，甲方需按項目實際支出向乙方支付市場推廣費，具體金額根據(jù)推廣活動的規(guī)模及效果確定，由雙方在項目合同中具體約定。

d.外包服務費：甲方委托乙方提供外包服務期間，需按服務內容及服務質量向乙方支付外包服務費，具體金額由雙方在服務合同中具體約定。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉賬方式將上述費用支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方需提供相應的發(fā)票及服務憑證。

3.**支付時間**：

a.品牌使用費及管理服務費應在每期費用發(fā)生后的15個工作日內支付。

b.市場推廣費應在項目結束后30個工作日內支付。

c.外包服務費應在服務完成后30個工作日內支付。

4.**付款保證**：甲方應確保支付費用的資金來源合法，并按時足額支付各項費用。如甲方逾期支付，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期限**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.**續(xù)約條款**：協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有續(xù)約意愿，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限及條件由雙方協(xié)商確定。

3.**關鍵時間節(jié)點**：

a.品牌授權生效日：雙方簽訂本協(xié)議后10個工作日內。

b.管理服務啟動日：品牌授權生效后30個工作日內。

c.首次市場推廣活動啟動日：協(xié)議生效后60個工作日內。

d.首次外包服務提供日：協(xié)議生效后90個工作日內。

4.**臨時中止**：如遇不可抗力事件，雙方可協(xié)商中止協(xié)議履行，中止期限根據(jù)不可抗力事件的影響時間確定。

第六條違約責任

1.**違約情形及后果**：

a.**甲方違約**：

(1)甲方未按時足額支付品牌使用費、管理服務費、市場推廣費或外包服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。

(2)甲方未按協(xié)議約定提供合作項目所需資料或信息，導致乙方無法正常開展工作，應承擔由此造成的損失，并按每天1%的標準向乙方支付違約金，最高不超過協(xié)議總金額的20%。

(3)甲方泄露乙方商業(yè)秘密或損害乙方客戶利益，應承擔全部賠償責任，并按違約行為造成乙方損失的2倍向乙方支付違約金，最高不超過協(xié)議總金額的50%。

(4)甲方違反中國相關法律法規(guī)，導致協(xié)議無法履行，應承擔全部法律責任，并按協(xié)議總金額的10%向乙方支付違約金。

b.**乙方違約**：

(1)乙方未按時足額支付甲方應得的合作收益，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向甲方支付違約金；逾期超過30日，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付全部應付收益及違約金。

(2)乙方未按協(xié)議約定提供品牌授權、管理服務、市場推廣或外包服務，應承擔由此造成的損失，并按每天1%的標準向甲方支付違約金，最高不超過協(xié)議總金額的20%。

(3)乙方服務質量不符合行業(yè)標準或甲方要求，導致客戶投訴或投訴率超過5%，應承擔全部賠償責任，并按違約行為造成甲方損失的2倍向甲方支付違約金，最高不超過協(xié)議總金額的50%。

(4)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方客戶利益，應承擔全部賠償責任，并按違約行為造成甲方損失的2倍向甲方支付違約金，最高不超過協(xié)議總金額的50%。

(5)乙方違反中國相關法律法規(guī)，導致協(xié)議無法履行，應承擔全部法律責任，并按協(xié)議總金額的10%向甲方支付違約金。

2.**違約金上限**：雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總金額的30%，如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。

3.**解除協(xié)議**：任何一方嚴重違約，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理合作項目的后續(xù)事宜，包括但不限于客戶資源交接、員工安置、資產(chǎn)清算等。

4.**不可抗力免責**：如因不可抗力事件導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

5.**爭議解決優(yōu)先**：如因違約產(chǎn)生爭議，雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

6.**賠償范圍**：違約方的賠償責任包括但不限于實際損失、預期利益損失、訴訟費、律師費等，具體賠償范圍由雙方協(xié)商確定。

7.**多次違約**：任何一方連續(xù)兩次以上違反本協(xié)議約定，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付協(xié)議總金額的50%作為違約金，并賠償全部損失。

8.**不可分割性**：本協(xié)議第六條的條款為獨立條款，即使本協(xié)議其他條款無效，本協(xié)議第六條仍具有法律效力。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調整、征收、征用等）、流行病疫情、社會事件（如騷亂、罷工等）以及其他類似的事件。

2.**影響范圍**：不可抗力事件可能影響協(xié)議的履行，包括但不限于延遲履行、部分履行或無法履行協(xié)議約定的義務。

3.**責任免除**：若任何一方因不可抗力事件而無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任。但該方應在不可抗力事件發(fā)生后合理期限內通知對方，并提供相關證明文件，以便對方核實情況。

4.**持續(xù)影響**：若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議。若協(xié)商不成，雙方可解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。

5.**不可抗力解除**：不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議約定的義務。若因不可抗力事件導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改協(xié)議，確保協(xié)議的繼續(xù)有效。

6.**通知義務**：雙方在不可抗力事件發(fā)生后，應積極采取補救措施，減少因不可抗力事件造成的損失。受影響方應及時通知對方不可抗力事件的發(fā)生及影響，以便雙方共同應對。

7.**不可抗力證明**：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件包括但不限于：政府公告、新聞報道、公證文書、專業(yè)機構出具的鑒定報告等。受影響方應提供真實、有效的證明文件，以便對方核實情況。

8.**不可抗力期間的費用**：在不可抗力事件期間，雙方應合理分擔因不可抗力事件產(chǎn)生的費用，包括但不限于應急措施費用、倉儲費用、運輸費用等。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應本著誠實信用原則，積極尋求解決方案，以達成雙方均能接受的協(xié)議。

2.**調解解決**：若協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調解機構進行調解。調解機構應依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例，對爭議進行公正、合理的調解。調解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調解協(xié)議書，并按照調解協(xié)議書的內容履行。

3.**仲裁解決**：若調解不成，雙方應將爭議提交至中國國際貿易促進委員會仲裁委員會（CIETAC），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.**訴訟解決**：若雙方在協(xié)議中未約定仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟地點為甲方所在地，適用中華人民共和國法律。

5.**證據(jù)規(guī)則**：雙方在爭議解決過程中，應提供真實、完整的證據(jù)材料，以支持自己的主張。證據(jù)材料包括但不限于：協(xié)議文件、往來函件、電子郵件、會議記錄、錄音錄像、證人證言等。

6.**爭議的獨立性**：本協(xié)議中任何一方就某一爭議事項提起仲裁或訴訟的，不影響另一方就同一爭議事項或其他爭議事項提起仲裁或訴訟的權利。

7.**爭議解決前的保密**：在爭議解決過程中，雙方應對爭議內容及相關證據(jù)材料保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

8.**爭議解決后的履行**：爭議解決后，雙方應按照協(xié)議約定或仲裁裁決/法院判決的內容履行義務，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。任何一方不履行義務的，守約方有權采取法律措施強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前十日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄三日視為送達。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未以書面形式作出的變更或補充均無效。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致外，出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可終止：

a.協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

b.雙方協(xié)商一致同意終止；

c.因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，且不可抗力事件持續(xù)超過六十日；

d.一方嚴重違約，導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方依據(jù)本協(xié)議解除協(xié)議。

4.**可分割性**：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不