淘寶入住協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司，

地址：北京市朝陽區(qū)酒仙橋路10號院4號樓，

法定代表人/負責人：董本洪，

聯(lián)系方式

甲方是一家在中國大陸及全球范圍內(nèi)具有廣泛影響力的電子商務平臺運營企業(yè)，主要從事網(wǎng)絡零售、數(shù)字營銷及相關技術服務。自2003年成立以來，甲方憑借其成熟的技術平臺、完善的交易體系及龐大的用戶基礎，已成為中國領先的在線交易平臺之一。甲方通過淘寶網(wǎng)、天貓、淘特等業(yè)務板塊，為消費者提供多樣化的商品選擇和便捷的購物體驗，同時為商家提供全面的電商解決方案。為進一步拓展業(yè)務范圍，提升服務質(zhì)量，甲方擬通過本協(xié)議與乙方建立合作關系，共同推動電子商務生態(tài)的健康發(fā)展。

在本次合作中，甲方作為電子商務平臺的運營方，主要負責提供交易環(huán)境、技術支持及平臺管理等服務。甲方基于其平臺優(yōu)勢，需引入優(yōu)質(zhì)的商品和服務供應商（即乙方），以豐富平臺內(nèi)容，滿足用戶需求。乙方的加入將有助于提升甲方的市場競爭力，實現(xiàn)雙方共贏。因此，甲方與乙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務，確保合作順利進行。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：深圳市XX電子商務科技有限公司，

地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園科苑路1號，

法定代表人/負責人：李明，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于電子商務領域的產(chǎn)品供應商及服務提供商，主要從事商品銷售、品牌推廣及數(shù)字營銷業(yè)務。自2010年成立以來，乙方憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源和創(chuàng)新的營銷模式，在電商行業(yè)積累了良好的市場口碑。乙方通過淘寶等主流電商平臺開展業(yè)務，為消費者提供高品質(zhì)的商品選擇，同時為平臺貢獻穩(wěn)定的交易流量和用戶增長。在本次合作中，乙方作為甲方的合作伙伴，將通過本協(xié)議約定，在淘寶平臺上開展商品銷售及相關服務，為甲方平臺注入新的活力。

乙方的加入將有助于甲方豐富平臺商品種類，提升用戶粘性，進而增強平臺的整體競爭力。同時，乙方通過甲方的平臺資源，能夠進一步擴大其銷售網(wǎng)絡，降低運營成本，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模的擴張?；诖耍p方基于互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成本協(xié)議，明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務及違約責任等條款，確保雙方合作關系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

協(xié)議簡介部分旨在明確雙方合作的背景及前提條件。甲方作為淘寶平臺的運營方，擁有強大的市場影響力和技術實力，但同時也需要不斷引入優(yōu)質(zhì)的商品和服務供應商，以保持平臺的活力和競爭力。乙方作為一家成熟的電商企業(yè)，具備豐富的產(chǎn)品資源和市場經(jīng)驗，希望通過甲方的平臺實現(xiàn)業(yè)務增長。因此，雙方基于共同的市場目標和發(fā)展需求，選擇通過本協(xié)議建立合作關系，共同推動電子商務生態(tài)的繁榮發(fā)展。

在本協(xié)議框架下，甲方將提供交易環(huán)境、技術支持及平臺管理等服務，確保乙方的經(jīng)營活動順利開展；乙方則需按照協(xié)議約定，在淘寶平臺上提供符合標準的商品和服務，維護平臺形象，并遵守相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則。雙方通過明確的權(quán)利義務劃分，確保合作的規(guī)范性和有效性，為后續(xù)的履行奠定堅實基礎。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確淘寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（以下簡稱“甲方”）與深圳市XX電子商務科技有限公司（以下簡稱“乙方”）在淘寶平臺上的合作關系，規(guī)范雙方在商品銷售、平臺服務及權(quán)利義務等方面的內(nèi)容。協(xié)議范圍包括但不限于以下幾個方面：首先，甲方提供淘寶平臺的交易環(huán)境、技術支持及平臺管理等服務，確保乙方能夠順利開展線上經(jīng)營活動；其次，乙方在淘寶平臺上進行商品銷售，需遵守平臺規(guī)則及相關法律法規(guī)，保證商品質(zhì)量和交易安全；再次，雙方就平臺使用、商品推廣、售后服務等方面進行合作，共同提升用戶體驗和平臺價值；最后，本協(xié)議還涉及違約責任、爭議解決等條款，以保障雙方的合法權(quán)益。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動電子商務行業(yè)的健康發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，以下關鍵術語具有特定含義：

1.“淘寶平臺”指由甲方運營的電子商務交易平臺，包括淘寶網(wǎng)、天貓、淘特等業(yè)務板塊；

2.“商品”指乙方在淘寶平臺上銷售的實物或虛擬產(chǎn)品，包括但不限于服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)字服務等；

3.“交易”指在淘寶平臺上發(fā)生的購買與銷售行為，包括商品展示、下單、支付、發(fā)貨、收貨等環(huán)節(jié)；

4.“平臺規(guī)則”指甲方制定的關于淘寶平臺使用、商品管理、交易秩序等方面的規(guī)范性文件；

5.“用戶”指在淘寶平臺上進行瀏覽、購買、銷售等行為的個人或企業(yè)；

6.“技術服務”指甲方為乙方提供的平臺操作培訓、技術支持、系統(tǒng)維護等服務；

7.“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、終止合作等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

甲方的權(quán)力與義務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供交易環(huán)境和技術支持。甲方有權(quán)要求乙方遵守平臺規(guī)則，并為其提供穩(wěn)定、安全的交易環(huán)境，包括商品展示頁面、交易流程系統(tǒng)、支付接口等技術服務。甲方有權(quán)對平臺進行升級維護，但應提前通知乙方，盡量減少對乙方經(jīng)營活動的影響。

（2）制定和執(zhí)行平臺規(guī)則。甲方有權(quán)制定和調(diào)整淘寶平臺的各項規(guī)則，包括商品審核標準、交易流程規(guī)范、糾紛處理機制等。甲方應確保平臺規(guī)則的公平性和透明度，并對外進行公告。

（3）監(jiān)控交易行為。甲方有權(quán)對淘寶平臺上的交易行為進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理，包括但不限于虛假交易、刷單行為、違規(guī)營銷等。甲方有權(quán)對違規(guī)行為采取限制措施，如扣分、降權(quán)甚至關閉店鋪。

（4）提供數(shù)據(jù)支持和分析。甲方有權(quán)向乙方提供交易數(shù)據(jù)、用戶反饋等信息，幫助乙方了解市場動態(tài)和用戶需求。甲方應確保數(shù)據(jù)的真實性和保密性，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

（5）維護平臺安全。甲方有義務采取技術措施保障平臺安全，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險。如發(fā)生安全事件，甲方應及時處理并向乙方通報。

2.乙方的權(quán)力和義務：

乙方的權(quán)力與義務主要包括以下內(nèi)容：

（1）在淘寶平臺上開展合法經(jīng)營。乙方有權(quán)在淘寶平臺上銷售符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的商品，并享有平臺提供的服務。乙方有權(quán)通過平臺獲取交易收益，并有權(quán)要求甲方提供必要的經(jīng)營支持。

（2）遵守平臺規(guī)則。乙方必須嚴格遵守甲方的平臺規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易流程要求、售后服務標準等。乙方應確保其商品信息真實、準確，不得進行虛假宣傳或銷售違禁品。

（3）保證商品質(zhì)量。乙方對所售商品負有全部責任，應保證商品質(zhì)量符合國家標準及承諾，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)生商品質(zhì)量問題，乙方應承擔全部責任，并配合甲方進行處理。

（4）提供完善的售后服務。乙方有義務為用戶提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。乙方應建立售后服務機制，及時解決用戶問題，維護平臺聲譽。

（5）配合平臺管理。乙方有權(quán)要求甲方對其經(jīng)營活動中遇到的平臺問題進行解釋和解決，如對商品審核、交易限制等有異議，可向甲方提出申訴。同時，乙方應配合甲方進行平臺調(diào)研、數(shù)據(jù)提供等工作，共同改進平臺服務。

（6）支付平臺服務費用。如甲方提供額外的增值服務（如廣告推廣、定制設計等），乙方應按照約定支付相關費用。甲方應提供明確的收費標準和服務內(nèi)容，確保收費合理透明。

（7）保護用戶信息。乙方在經(jīng)營過程中收集的用戶信息，必須遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，不得泄露或濫用用戶信息。如發(fā)生用戶信息泄露事件，乙方應承擔全部責任并賠償相關損失。

（8）接受平臺監(jiān)督。乙方應接受甲方的監(jiān)督和管理，包括但不限于定期檢查、隨機抽查等。乙方對甲方提出的整改意見應及時落實，不得拖延或抵觸。如乙方存在嚴重違規(guī)行為，甲方有權(quán)終止合作并追究責任。

（9）參與平臺活動。甲方的各類平臺活動（如促銷活動、品牌推廣等），乙方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇參與。乙方參與活動時應遵守活動規(guī)則，如因乙方原因?qū)е禄顒有Ч患鸦蜻`規(guī)，應自行承擔責任。

（10）建立合作關系。乙方有權(quán)與甲方就平臺使用、規(guī)則調(diào)整、服務改進等方面進行溝通，提出合理化建議。雙方應通過協(xié)商解決合作中遇到的問題，共同推動平臺發(fā)展。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方的商品價格應根據(jù)市場行情及商品質(zhì)量自行確定，并在淘寶平臺上進行公示。甲方有權(quán)根據(jù)平臺政策對商品價格進行建議或調(diào)整，但最終定價權(quán)屬于乙方。乙方應確保商品價格符合國家關于價格管理的法律法規(guī)，不得進行價格欺詐或虛標價格。如乙方參與甲方的促銷活動，應遵守活動規(guī)則，不得在活動中進行低價傾銷或其他違規(guī)行為。

2.支付方式：本協(xié)議項下的費用支付方式包括但不限于以下幾種：

（1）交易傭金：甲方按交易額的一定比例向乙方收取傭金，具體比例由雙方在協(xié)議中約定。傭金計算基數(shù)為商品實際成交金額，不包括運費、優(yōu)惠券等非商品本身費用。

（2）服務費用：如乙方使用甲方提供的增值服務（如廣告推廣、定制設計等），應按照約定支付服務費用。服務費用可采用預付、按次付費等多種方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。

（3）結(jié)算周期：甲方應每月結(jié)算一次傭金及服務費用，并在結(jié)算周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)向乙方提供結(jié)算賬單。乙方應在收到賬單后5個工作日內(nèi)進行核對，如有異議應及時提出，雙方友好協(xié)商解決。如無異議，乙方應在核對無誤后按賬單金額支付相關費用。

3.支付時間：乙方應在收到甲方結(jié)算賬單并核對無誤后的5個工作日內(nèi)，將應付費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到乙方支付的費用后，及時進行賬務處理，并在7個工作日內(nèi)向乙方提供支付憑證。如乙方逾期支付費用，應按日加收萬分之五的滯納金，直至付清為止。逾期支付超過30天的，甲方有權(quán)暫停乙方在淘寶平臺上的經(jīng)營活動，直至費用付清。

4.稅費承擔：本協(xié)議項下的各項費用，除另有約定外，均由乙方承擔。乙方應遵守國家關于稅收的法律法規(guī)，按時足額繳納相關稅費。如因乙方原因?qū)е录追匠袚愘M，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前一個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定。

2.關鍵時間節(jié)點：

（1）商品上架：乙方應在協(xié)議生效后10個工作日內(nèi)完成首批商品的上架工作，并確保商品信息符合平臺規(guī)則。后續(xù)商品上架應根據(jù)市場需求和平臺要求進行，不得無故拖延。

（2）交易處理：乙方應在收到用戶訂單后的24小時內(nèi)完成商品發(fā)貨，并確保物流信息及時更新。甲方有權(quán)對乙方的交易處理情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時整改。

（3）售后服務：乙方應在收到用戶退換貨申請后的48小時內(nèi)進行處理，并確保售后服務流程順暢。甲方應定期對乙方的售后服務質(zhì)量進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題應及時督促整改。

（4）平臺更新：甲方有權(quán)對淘寶平臺進行升級或調(diào)整，乙方應積極配合。平臺更新前，甲方應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方經(jīng)營活動的影響。如因平臺更新導致乙方無法正常經(jīng)營，雙方應協(xié)商解決方案。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議期滿雙方未續(xù)約；

（2）乙方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正；

（3）乙方出現(xiàn)嚴重違法違規(guī)行為，被相關監(jiān)管部門處罰；

（4）乙方申請破產(chǎn)或解散。

4.終止后果：協(xié)議終止后，乙方應立即停止在淘寶平臺上的經(jīng)營活動，并配合甲方進行善后處理。甲方有權(quán)收回乙方在平臺上的相關資源，并保留追究乙方違約責任的權(quán)利。

第六條違約責任

1.違約情形及后果：本協(xié)議雙方應嚴格履行各自的權(quán)利與義務，任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于以下幾種：

（1）甲方違約情形及后果：

a.甲方未按約定提供交易環(huán)境或技術服務，導致乙方無法正常經(jīng)營的，應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并按違約金總額的20%支付違約金。

b.甲方無故延遲結(jié)算傭金或服務費用，每延遲一日，應按延遲金額的千分之一支付滯納金。延遲超過30天的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此遭受的損失。

c.甲方在平臺規(guī)則制定或執(zhí)行中存在明顯不公或歧視行為，損害乙方利益的，乙方有權(quán)向甲方提出書面異議，甲方應在收到異議后15個工作日內(nèi)予以答復。如甲方未予答復或答復不合理，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此遭受的損失。

（2）乙方違約情形及后果：

a.乙方銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳或違反國家法律法規(guī)的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)向乙方收取違約金，違約金金額為違禁商品銷售額的10倍，但最高不超過100萬元。同時，甲方有權(quán)永久禁止乙方在淘寶平臺上從事任何經(jīng)營活動，并追究其法律責任。

b.乙方未按約定支付傭金或服務費用，每延遲一日，應按延遲金額的千分之一支付滯納金。延遲超過30天的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的損失。甲方還有權(quán)從乙方的保證金中扣除相應款項。

c.乙方未按約定提供售后服務，導致用戶投訴或糾紛，每發(fā)生一起重大投訴，乙方應向甲方支付5000元的違約金。如因乙方售后服務問題導致甲方聲譽受損，乙方還應賠償甲方因此遭受的損失。

d.乙方在經(jīng)營過程中泄露用戶信息或商業(yè)秘密，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)向乙方收取違約金，違約金金額為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟損失的2倍，但最高不超過500萬元。同時，甲方還有權(quán)永久禁止乙方在淘寶平臺上從事任何經(jīng)營活動，并追究其法律責任。

2.賠償范圍：違約方的賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、甲方為處理違約事件支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。如違約行為導致甲方聲譽受損，違約方還應賠償甲方因此遭受的聲譽損失。

3.違約金上限：本協(xié)議項下的違約金總額不超過本協(xié)議總金額的10%。如違約金不足以彌補守約方遭受的損失，守約方還有權(quán)要求違約方賠償差額部分。

4.解除協(xié)議：本協(xié)議任何一方發(fā)生嚴重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應立即停止違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。甲方在解除協(xié)議時，有權(quán)收回乙方在平臺上的相關資源，并保留追究乙方違約責任的權(quán)利。

5.不可抗力：如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。但遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后10個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下幾種：

（1）自然災害：如地震、洪水、臺風、雷擊等導致設施損壞或服務中斷的自然災害；

（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊：如戰(zhàn)爭行為、恐怖活動、暴力沖突等導致社會秩序混亂或服務無法正常進行的事件；

（3）政府行為：如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等導致協(xié)議無法履行的政府行為；

（4）疫情：如傳染病疫情及其防控措施導致社會生產(chǎn)生活受限的事件；

（5）網(wǎng)絡攻擊：如大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等導致系統(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失的事件；

（6）其他不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.責任免除條件：如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并在48小時內(nèi)提供相關證明材料（如政府部門證明、新聞報道等）。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.協(xié)議變更：如不可抗力事件持續(xù)超過30天，雙方均有權(quán)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商變更本協(xié)議相關條款或解除協(xié)議。變更或解除協(xié)議的決定應書面通知對方，并簽字蓋章生效。

4.恢復履行：不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導致協(xié)議履行期限屆滿，履行期限自動延長，直至不可抗力事件影響消除。

5.損失承擔：因不可抗力事件導致的任何損失，雙方均不承擔責任。但如一方因不可抗力事件獲得特殊利益，應將利益返還給對方。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方應提交深圳市仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.仲裁地點：仲裁地點為深圳市。如雙方另有約定，從其約定。

3.仲裁程序：仲裁委員會應組成仲裁庭，對爭議進行審理。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員。雙方應在收到仲裁通知后30日內(nèi)選定仲裁員，未在規(guī)定期限內(nèi)選定的，由仲裁委員會主任指定。

4.仲裁費用：仲裁費用由敗訴方承擔。如雙方均有責任，由雙方按責任比例分擔。仲裁費用包括仲裁費、律師費、差旅費等。

5.爭議解決期限：雙方應自提交仲裁申請之日起60日內(nèi)解決爭議。如需延長，經(jīng)仲裁庭同意，可適當延長。仲裁庭應在受理仲裁申請之日起6個月內(nèi)作出裁決。

6.保密條款：雙方在爭議解決過程中，應對涉及的商業(yè)秘密和個人隱私信息進行保密。仲裁庭應對仲裁過程中知悉的保密信息進行保密，但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則另有約定的除外。

7.爭議前置程序：如爭議涉及平臺規(guī)則或服務協(xié)議的履行，雙方應首先通過甲方指定的爭議解決機制（如平臺客服、糾紛仲裁等）進行處理。對平臺處理結(jié)果有異議的，方可提交本協(xié)議約定的仲裁或訴訟程序。

8.法律適用：本協(xié)議項下的爭議解決適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式進行，并通過以下方式送達：

（1）專人送達：通知方應派專人將通知文件直接送達收件人，并要求收件人在送達回證上簽字確認。專人送達視為有效送達。

（2）郵寄送達：通知方應通過中國郵政或快遞公司寄送通知文件，以掛號信或快遞單號為憑證。郵寄送達應在發(fā)出后3個工作日內(nèi)送達，視為有效送達。

（3）電子郵件送達：通知方應將通知文件發(fā)送至本協(xié)議約定的電子郵件地址。電子郵件送達應在發(fā)送后24小時內(nèi)送達，視為有效送達。

（4）傳真送達：通知方應將通知文件發(fā)送至本協(xié)議約定的傳真號碼。傳真送達應在發(fā)送后立即顯示成功發(fā)送，視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同