2025年導(dǎo)游資格證考試全真模擬試題試卷：導(dǎo)游業(yè)務(wù)與政策法規(guī)實(shí)戰(zhàn)演練考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.導(dǎo)游人員取得導(dǎo)游證后，從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須加入（）。A.旅客委員會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.旅行社D.行業(yè)協(xié)會(huì)2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并攜帶（）。A.身份證B.門(mén)票C.地圖D.導(dǎo)游證3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝（）。A.時(shí)尚B.正式C.休閑D.個(gè)性化4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，講解應(yīng)當(dāng)（）。A.吹噓B.客觀C.主觀D.虛假5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）語(yǔ)言。A.當(dāng)?shù)胤窖訠.普通話C.游客母語(yǔ)D.任何語(yǔ)言6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的（）。A.民族習(xí)慣B.宗教信仰C.個(gè)人隱私D.以上都是7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得（）。A.指引游覽B.解答問(wèn)詢C.勸購(gòu)商品D.維護(hù)秩序8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得（）。A.播放音樂(lè)B.進(jìn)行表演C.收受財(cái)物D.宣傳游覽景點(diǎn)9.旅游者有權(quán)自主選擇（）。A.旅游產(chǎn)品B.旅游服務(wù)C.旅游項(xiàng)目D.以上都是10.旅游者有權(quán)要求（）。A.合理賠償B.退還未消費(fèi)的旅游費(fèi)用C.按照合同約定獲得旅游服務(wù)D.以上都是11.旅游者有權(quán)獲得（）。A.安全保障B.合理的休息時(shí)間C.正確的旅游信息D.以上都是12.旅游者有權(quán)了解（）。A.旅游產(chǎn)品的真實(shí)情況B.旅游服務(wù)的具體內(nèi)容C.旅游項(xiàng)目的實(shí)施方式D.以上都是13.旅游者有權(quán)監(jiān)督（）。A.旅游服務(wù)質(zhì)量B.旅游市場(chǎng)價(jià)格C.旅游企業(yè)管理D.以上都是14.旅游者有權(quán)投訴（）。A.旅游企業(yè)B.導(dǎo)游人員C.旅游管理部門(mén)D.以上都是15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知（）。A.旅游行程B.旅游費(fèi)用C.安全注意事項(xiàng)D.以上都是16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游者（）。A.遵守法律法規(guī)B.遵守景區(qū)規(guī)定C.文明旅游D.以上都是17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)安全B.維護(hù)秩序C.維護(hù)形象D.以上都是18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的人格尊嚴(yán)B.尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣C.保護(hù)旅游者的財(cái)物D.以上都是19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.按照旅行社確定的行程安排B.按照導(dǎo)游安排的行程安排C.根據(jù)實(shí)際情況靈活安排行程D.以上都是20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.如實(shí)介紹景區(qū)景點(diǎn)B.夸大景區(qū)景點(diǎn)的特色C.隱瞞景區(qū)景點(diǎn)的缺陷D.以上都不是21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.不得損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.可以為了個(gè)人利益損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)D.以上都不是22.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.在特定情況下可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.以上都不是23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得擅自變更旅游行程B.可以擅自變更旅游行程C.在特定情況下可以擅自變更旅游行程D.以上都不是24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)B.可以擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)C.在特定情況下可以擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)D.以上都不是25.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目B.可以擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目C.在特定情況下可以擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目D.以上都不是26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得索要小費(fèi)B.可以索要小費(fèi)C.在特定情況下可以索要小費(fèi)D.以上都不是27.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得收受財(cái)物B.可以收受財(cái)物C.在特定情況下可以收受財(cái)物D.以上都不是28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)B.可以以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)C.在特定情況下可以以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)D.以上都不是29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物B.可以欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物C.在特定情況下可以欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物D.以上都不是30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品B.可以向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品C.在特定情況下可以向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品D.以上都不是31.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得利用導(dǎo)游講解或者安排旅游活動(dòng)之便索取小費(fèi)B.可以利用導(dǎo)游講解或者安排旅游活動(dòng)之便索取小費(fèi)C.在特定情況下可以利用導(dǎo)游講解或者安排旅游活動(dòng)之便索取小費(fèi)D.以上都不是32.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得將旅游者安排到指定場(chǎng)所購(gòu)物B.可以將旅游者安排到指定場(chǎng)所購(gòu)物C.在特定情況下可以將旅游者安排到指定場(chǎng)所購(gòu)物D.以上都不是33.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.不得安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目B.可以安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目C.在特定情況下可以安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目D.以上都不是34.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)B.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的價(jià)格信息C.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的位置信息D.以上都是35.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的宗教信仰B.不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)C.可以強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)D.以上都不是36.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣B.不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣C.可以強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣D.以上都不是37.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)旅游者的人身安全B.保護(hù)旅游者的財(cái)產(chǎn)安全C.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益D.以上都是38.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)游覽秩序B.維護(hù)景區(qū)環(huán)境C.維護(hù)公共安全D.以上都是39.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好B.耐心細(xì)致C.嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范D.以上都是40.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.具備良好的溝通能力C.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）41.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守憲法B.遵守法律C.遵守職業(yè)道德D.遵守旅行社規(guī)章制度42.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益B.維護(hù)集體利益C.維護(hù)企業(yè)利益D.維護(hù)個(gè)人利益43.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的人格尊嚴(yán)B.尊重旅游者的宗教信仰C.尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣D.尊重旅游者的隱私44.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.按照規(guī)定的價(jià)格收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)B.不得收取額外費(fèi)用C.可以收取額外費(fèi)用D.以上都不是45.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息B.向旅游者提供虛假、不實(shí)的旅游信息C.向旅游者隱瞞旅游信息D.以上都不是46.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.引導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定B.引導(dǎo)旅游者文明旅游C.引導(dǎo)旅游者安全旅游D.以上都是47.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)游覽秩序B.維護(hù)景區(qū)環(huán)境C.維護(hù)公共安全D.以上都是48.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)B.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格D.以上都是49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的宗教信仰B.不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)C.可以強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)D.以上都不是50.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣B.不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣C.可以強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣D.以上都不是51.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)旅游者的人身安全B.保護(hù)旅游者的財(cái)產(chǎn)安全C.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益D.以上都是52.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)游覽秩序B.維護(hù)景區(qū)環(huán)境C.維護(hù)公共安全D.以上都是53.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好B.耐心細(xì)致C.嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范D.以上都是54.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.具備良好的溝通能力C.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.以上都是55.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守職業(yè)道德B.遵守法律C.遵守旅行社規(guī)章制度D.遵守景區(qū)規(guī)定三、判斷題（每題1分，共30分）56.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并攜帶導(dǎo)游證。（）57.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝正式。（）58.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用普通話。（）59.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族習(xí)慣。（）60.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰。（）61.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得指使、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物。（）62.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加或者變更旅游行程。（）63.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。（）64.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得索取小費(fèi)。（）65.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得收受財(cái)物。（）66.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物。（）67.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品。（）68.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得利用導(dǎo)游講解或者安排旅游活動(dòng)之便索取小費(fèi)。（）69.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得將旅游者安排到指定場(chǎng)所購(gòu)物。（）70.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（）71.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)。（）72.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰，不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)。（）73.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣。（）74.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的人身安全。（）75.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的財(cái)產(chǎn)安全。（）76.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)游覽秩序。（）77.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)景區(qū)環(huán)境。（）78.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共安全。（）79.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱情友好。（）80.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致。（）81.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。（）82.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（）83.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力。（）84.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。（）85.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德。（）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第五條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須加入旅行社。2.D解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第二十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并攜帶導(dǎo)游證。3.B解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊、得體的服裝。4.B解析：導(dǎo)游講解應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，避免夸大或虛假宣傳。5.B解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用普通話，尊重少數(shù)民族語(yǔ)言。6.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的一切合法權(quán)益，包括民族習(xí)慣、宗教信仰和個(gè)人隱私。7.C解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自兜售商品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品。8.C解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得收受財(cái)物。9.D解析：旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游項(xiàng)目。10.D解析：旅游者有權(quán)自主選擇、合理賠償、按照合同約定獲得旅游服務(wù)。11.D解析：旅游者有權(quán)獲得安全保障、合理的休息時(shí)間和正確的旅游信息。12.D解析：旅游者有權(quán)了解旅游產(chǎn)品的真實(shí)情況、旅游服務(wù)的具體內(nèi)容和旅游項(xiàng)目的實(shí)施方式。13.D解析：旅游者有權(quán)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游市場(chǎng)價(jià)格和旅游企業(yè)管理。14.D解析：旅游者有權(quán)投訴旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員和旅游管理部門(mén)。15.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游行程、旅游費(fèi)用和安全注意事項(xiàng)。16.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游者遵守法律法規(guī)、遵守景區(qū)規(guī)定和文明旅游。17.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)維護(hù)安全、維護(hù)秩序和維護(hù)形象。18.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和個(gè)人隱私，并保護(hù)旅游者的財(cái)物。19.A解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照旅行社確定的行程安排進(jìn)行。20.A解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)介紹景區(qū)景點(diǎn)，不得夸大或隱瞞。21.A解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得損害。22.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第六條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。23.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第七條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自變更旅游行程。24.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第八條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。25.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。26.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得索要小費(fèi)。27.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得收受財(cái)物。28.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。29.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物。30.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品。31.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得利用導(dǎo)游講解或者安排旅游活動(dòng)之便索取小費(fèi)。32.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得將旅游者安排到指定場(chǎng)所購(gòu)物。33.A解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。34.A解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，主要職責(zé)是對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)。35.A解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰。36.A解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣。37.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、合法權(quán)益。38.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)維護(hù)游覽秩序、維護(hù)景區(qū)環(huán)境和維護(hù)公共安全。39.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)熱情友好、耐心細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。40.D解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。二、多項(xiàng)選擇題41.ABD解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律和職業(yè)道德，遵守旅行社規(guī)章制度。42.AB解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)國(guó)家利益和集體利益，不得損害企業(yè)利益和個(gè)人利益。43.ACD解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的人格尊嚴(yán)、宗教信仰和個(gè)人隱私。44.AB解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的價(jià)格收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，不得收取額外費(fèi)用。45.A解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，不得提供虛假、不實(shí)的旅游信息或隱瞞旅游信息。46.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游者遵守景區(qū)規(guī)定、文明旅游和安全旅游。47.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)游覽秩序、維護(hù)景區(qū)環(huán)境和維護(hù)公共安全。48.AB解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者講解景區(qū)景點(diǎn)的歷史文化知識(shí)和自然風(fēng)光，不得只講解價(jià)格信息或位置信息。49.AB解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰，不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者參加宗教活動(dòng)。50.AB解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)旅游者違反民族風(fēng)俗習(xí)慣。51.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、合法權(quán)益。52.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)游覽秩序、維護(hù)景區(qū)環(huán)境和維護(hù)公共安全。53.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱情友好、耐心細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。54.D解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。55.ABCD解析：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、職業(yè)道德、旅行社規(guī)章制度和景區(qū)規(guī)定。三、判斷題56.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游條例》第二十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并攜帶導(dǎo)游證。57.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊、得體的服裝。58.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用普通話，尊重少數(shù)民族語(yǔ)言。59.√解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族習(xí)慣。60.√解析：導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰。6