2025年保安員職業(yè)資格考試題庫(kù)及參考答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)保安員證的人員需年滿（）周歲。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條明確規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證。2.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即上前徒手制止B.呼叫周圍群眾協(xié)助圍堵C.啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻留證答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，遇到持械暴力事件時(shí)，保安員首要任務(wù)是確保自身安全并快速報(bào)警，避免盲目干預(yù)導(dǎo)致傷亡擴(kuò)大。3.干粉滅火器的正確使用步驟是（）。A.拔保險(xiǎn)銷→壓把手→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.拔保險(xiǎn)銷→對(duì)準(zhǔn)火源根部→壓把手噴射D.對(duì)準(zhǔn)火源根部→拔保險(xiǎn)銷→壓把手噴射答案：C解析：干粉滅火器使用遵循“一提二拔三握四壓”原則：提起滅火器，拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火源根部（火焰與燃料接觸部位）按壓把手噴射。4.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)時(shí)，對(duì)未攜帶有效證件的訪客應(yīng)（）。A.直接拒絕進(jìn)入B.聯(lián)系受訪人確認(rèn)身份后登記放行C.強(qiáng)行搜身檢查D.要求其到派出所開具證明答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體，但可登記訪客信息并聯(lián)系受訪人核實(shí)，在確保安全前提下提供便利。5.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車充電區(qū)域冒煙，保安員首先應(yīng)（）。A.用滅火器撲滅明火B(yǎng).切斷該區(qū)域電源C.疏散附近居民D.報(bào)告消防部門答案：B解析：電氣火災(zāi)處置首要步驟是切斷電源，防止觸電及火勢(shì)擴(kuò)大。若無法斷電，需使用干粉或二氧化碳滅火器（不導(dǎo)電）滅火。6.根據(jù)《民法典》規(guī)定，保安員在服務(wù)中因故意或重大過失造成他人損害的，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安服務(wù)公司與保安員連帶答案：D解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；用人單位承擔(dān)后，可向有故意或重大過失的工作人員追償。7.下列不屬于保安員職責(zé)范圍的是（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解D.制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確，保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。8.監(jiān)控室值班時(shí)發(fā)現(xiàn)某區(qū)域人員長(zhǎng)時(shí)間逗留且行為可疑，正確處置流程是（）。A.立即通過廣播警告B.通知巡邏崗前往核查C.直接報(bào)警D.記錄時(shí)間地點(diǎn)后繼續(xù)觀察答案：B解析：《保安監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》要求，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)先通知就近巡邏人員現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)后再采取進(jìn)一步措施（如報(bào)警、廣播等）。9.大型活動(dòng)安保中，對(duì)隨身攜帶包裹的安全檢查應(yīng)遵循（）原則。A.逢包必檢、人物同檢B.隨機(jī)抽查、快速通過C.女性由女保安檢查D.開包后無需恢復(fù)原狀答案：A解析：《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，安全檢查需落實(shí)“逢疑必查、逢包必檢”，同時(shí)注意保護(hù)隱私（如女性由女性安檢員檢查）。10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞需改變路線，應(yīng)（）。A.自行選擇最近路線B.立即報(bào)告指揮中心C.要求交警疏導(dǎo)D.原地等待答案：B解析：《武裝押運(yùn)服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，押運(yùn)途中遇到突發(fā)情況（如交通堵塞），需第一時(shí)間向指揮中心報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后按指令調(diào)整路線。11.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)守則內(nèi)容（）。A.遵紀(jì)守法B.見義勇為C.恪盡職守D.保守秘密答案：B解析：保安員職業(yè)守則包括：遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、文明服務(wù)、保守秘密?！耙娏x勇為”屬于道德倡導(dǎo)，非法定職責(zé)。12.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)時(shí)，對(duì)行動(dòng)不便的老人應(yīng)（）。A.鼓勵(lì)其自行撤離B.用濕毛巾捂住其口鼻C.背負(fù)或攙扶撤離D.留在原地等待救援答案：C解析：《人員密集場(chǎng)所火災(zāi)逃生引導(dǎo)規(guī)程》規(guī)定，對(duì)老弱病殘人員，保安員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助撤離（如背負(fù)、攙扶），優(yōu)先保障其安全。13.某企業(yè)保安員發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財(cái)物，正確做法是（）。A.立即扣押財(cái)物并限制其離開B.拍照取證后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.要求其賠償損失私了D.當(dāng)眾批評(píng)教育答案：B解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、固定證據(jù)（如拍照、錄像），并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得自行處置。14.以下哪種情形屬于保安員禁止行為（）。A.查驗(yàn)訪客身份證B.登記車輛信息C.對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身D.制止打架斗毆答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確禁止保安員搜查他人身體、限制人身自由等行為。15.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的部位不包括（）。A.圍墻及周界報(bào)警裝置B.消防通道是否暢通C.員工宿舍內(nèi)私拉電線D.公共區(qū)域照明設(shè)施答案：C解析：巡邏重點(diǎn)包括周界安全、消防設(shè)施、照明情況等公共區(qū)域，員工宿舍屬私人空間，無授權(quán)不得擅自檢查。16.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例是（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:2答案：B解析：根據(jù)2020版《國(guó)際心肺復(fù)蘇指南》，成人心肺復(fù)蘇按壓與呼吸比為30:2（單人施救）。17.保安員在服務(wù)中與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正確處理方式是（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)維護(hù)自身權(quán)益B.冷靜傾聽并報(bào)告上級(jí)C.以武力壓制對(duì)方D.當(dāng)場(chǎng)辭職離開答案：B解析：《保安服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》要求，遇到糾紛應(yīng)保持冷靜，避免激化矛盾，及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告協(xié)調(diào)處理。18.下列不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)D.門禁控制系統(tǒng)答案：C解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)（技防系統(tǒng)）主要包括視頻監(jiān)控、入侵報(bào)警、門禁等，消防系統(tǒng)屬消防設(shè)施，雖有防范功能但歸類不同。19.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)守護(hù)目標(biāo)周邊出現(xiàn)不明液體，應(yīng)（）。A.立即清理B.用手觸摸辨別性質(zhì)C.圈定范圍并報(bào)告專業(yè)人員D.拍照后離開答案：C解析：不明液體可能是危險(xiǎn)化學(xué)品或爆炸物殘留，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（設(shè)置警戒），避免接觸，并報(bào)告公安或?qū)I(yè)檢測(cè)人員。20.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備（）以上學(xué)歷。A.小學(xué)B.初中C.高中D.大專答案：C解析：2022年新版《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中級(jí)保安員（四級(jí)）需具備高中（或同等學(xué)力）學(xué)歷。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的禁止性規(guī)定包括（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.查驗(yàn)出入證件答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確禁止保安員實(shí)施限制人身自由、搜查身體、參與債務(wù)追索等行為，查驗(yàn)證件是合法職責(zé)。2.下列屬于火災(zāi)應(yīng)急處置步驟的有（）。A.確認(rèn)火情并報(bào)警B.啟動(dòng)消防設(shè)施C.組織人員疏散D.清理現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物答案：ABC解析：火災(zāi)處置包括報(bào)警、啟動(dòng)消防設(shè)施（如噴淋、排煙）、疏散人員，清理財(cái)物非緊急階段任務(wù)。3.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有（）。A.周邊可疑人員B.地面濕滑區(qū)域C.建筑物懸掛物D.被護(hù)衛(wèi)對(duì)象的情緒答案：ABC解析：隨身護(hù)衛(wèi)需關(guān)注環(huán)境安全（如可疑人員、障礙物、高空墜物），被護(hù)衛(wèi)對(duì)象情緒屬心理狀態(tài)，非直接安全隱患。4.安全檢查的基本方法包括（）。A.人工檢查B.儀器檢查C.犬類檢查D.經(jīng)驗(yàn)判斷答案：ABC解析：安全檢查方法主要有手工檢查（人工）、X射線等儀器檢查、搜爆犬檢查（犬類），經(jīng)驗(yàn)判斷屬輔助手段。5.下列哪些情形保安員需立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)（）。A.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具B.目睹搶劫行為發(fā)生C.客戶單位員工吵架D.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物答案：ABD解析：涉及違法犯罪（攜帶管制刀具、搶劫）或重大安全隱患（可疑爆炸物）需立即報(bào)警，普通糾紛可協(xié)調(diào)處理。6.保安員職業(yè)能力要求包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律知識(shí)應(yīng)用能力D.駕駛機(jī)動(dòng)車能力答案：ABC解析：職業(yè)能力主要包括溝通、應(yīng)急、法律應(yīng)用等，駕駛屬特定崗位（如押運(yùn)）要求，非通用能力。7.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的有（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.服務(wù)群眾C.奉獻(xiàn)社會(huì)D.注重效率答案：ABC解析：職業(yè)道德規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等，“注重效率”屬工作要求。8.大型活動(dòng)安保中，保安員的職責(zé)包括（）。A.引導(dǎo)人員有序入場(chǎng)B.排查場(chǎng)地安全隱患C.處理突發(fā)醫(yī)療事件D.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABD解析：處理醫(yī)療事件屬醫(yī)療急救人員職責(zé)，保安員可協(xié)助但非主要職責(zé)。9.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法正確的有（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限B.雙方簽字蓋章后生效C.可口頭約定服務(wù)事項(xiàng)D.應(yīng)包含違約責(zé)任條款答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需書面形式，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任。10.保安員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)注意（）。A.語言簡(jiǎn)潔明了B.使用專業(yè)術(shù)語C.避免泄露敏感信息D.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道答案：ABC解析：對(duì)講機(jī)使用需簡(jiǎn)潔（如“1號(hào)崗報(bào)告，南門發(fā)現(xiàn)可疑人員”）、規(guī)范術(shù)語（如“收到”“完畢”），禁止泄露客戶信息，避免長(zhǎng)時(shí)間占頻影響通訊。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)需要攜帶電警棍等器械。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得違法攜帶、使用管制器具。電警棍屬限制使用器械，需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)且僅限特定崗位。2.客戶單位發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物。（）答案：×解析：應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，等待公安機(jī)關(guān)勘查。3.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人翻越圍墻，可直接將其制服并捆綁。（）答案：×解析：保安員無限制人身自由權(quán)，應(yīng)制止并控制（如阻擋），但不得使用捆綁等限制手段，需移交公安機(jī)關(guān)。4.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×解析：壓力表紅區(qū)表示壓力不足（欠壓），綠色為正常，黃色為超壓（仍可使用但需檢修）。5.保安員可以拒絕執(zhí)行客戶單位提出的違法指令。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法指令，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。6.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇黑暗角落行走以隱蔽觀察。（）答案：×解析：應(yīng)選擇照明良好路線，確保自身安全并清晰觀察環(huán)境，黑暗角落易遭襲擊。7.保安服務(wù)公司應(yīng)對(duì)保安員進(jìn)行定期培訓(xùn)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。8.保安員在服務(wù)中造成他人損害的，由保安服務(wù)公司承擔(dān)全部責(zé)任。（）答案：×解析：若保安員存在故意或重大過失，保安公司賠償后可向其追償（《民法典》第一千一百九十一條）。9.出入口守衛(wèi)時(shí)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可免予證件查驗(yàn)。（）答案：×解析：安全檢查應(yīng)一視同仁，不因身份特殊免檢，需嚴(yán)格執(zhí)行制度。10.發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至陰涼處并喂服藿香正氣水。（）答案：√解析：中暑急救步驟包括脫離高溫環(huán)境、降溫（如冷敷）、補(bǔ)充水分（淡鹽水或防暑藥品）。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某日19時(shí)，某超市保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子（約40歲）將多件食品裝入隨身攜帶的布袋，未結(jié)賬欲離開。張某立即上前攔住該男子，要求其到辦公室配合調(diào)查。男子拒絕并試圖強(qiáng)行離開，張某拉扯其手臂導(dǎo)致男子摔倒受傷。男子報(bào)警后，要求超市和張某賠償醫(yī)療費(fèi)5000元。問題：分析張某的行為是否合法？賠償責(zé)任應(yīng)如何劃分？參考答案：（1）張某的行為部分不合法：①?gòu)埬嘲l(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑后，有權(quán)制止并要求配合調(diào)查（合法）；②但拉扯手臂致其摔倒屬于過度使用武力，違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條“不得侮辱、毆打他人”的規(guī)定（不合法）。（2）賠償責(zé)任劃分：根據(jù)《民法典》第一千一百九十一條，張某因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害，由保安服務(wù)公司（或超市，若屬自建保安）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；若張某存在重大過失（如故意拉扯），公司可向其追償部分或全部賠償。案例2：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓。保安員李某和王某按預(yù)案開展應(yīng)急處置：①李某立即啟動(dòng)備用照明，引導(dǎo)居民從樓梯疏散；②王某前往配電室查看，發(fā)現(xiàn)是電路短路引發(fā)跳閘，試圖自行合閘恢復(fù)供電；③一名老人在疏散中因樓梯光線不足摔倒，李某未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致老人骨折。問題：指出處置