2025年國家保安員資格考試題庫(答案+解析)一、單項選擇題（共20題，每題1分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員的基本職責？A.維護客戶單位內(nèi)的正常秩序B.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為及時制止C.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件并登記D.對可疑人員進行搜身檢查答案：D解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。搜身檢查屬于超越職責的行為，因此選D。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名兒童獨自在電梯口哭泣，正確的處理流程是？A.直接將兒童帶至商場辦公室等待家長B.先詢問兒童姓名、家長信息，聯(lián)系廣播室播報尋人啟事C.要求兒童說出家庭住址后自行送其回家D.記錄兒童特征后繼續(xù)巡邏，由其他同事處理答案：B解析：處理走失兒童時，應(yīng)優(yōu)先確認兒童基本信息（如姓名、家長特征），通過廣播聯(lián)系家長是最安全的方式；直接帶離可能引發(fā)家長誤解，自行送回家存在安全隱患，因此選B。3.下列關(guān)于保安服務(wù)中“出入口管理”的表述，錯誤的是？A.對進入重點區(qū)域的人員需核對有效證件B.對攜帶大件物品外出的人員需查驗出門條C.遇拒不出示證件的訪客，可強行阻止其進入D.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即控制現(xiàn)場并報告公安機關(guān)答案：C解析：出入口管理中，保安員應(yīng)禮貌溝通，若訪客拒不出示證件，應(yīng)耐心解釋規(guī)定并聯(lián)系客戶單位負責人，不得強行阻止或沖突，因此選C。4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃傷事件，保安員在現(xiàn)場應(yīng)首先？A.調(diào)取監(jiān)控錄像并保存證據(jù)B.聯(lián)系保險公司定損C.與業(yè)主協(xié)商賠償金額D.對可疑人員進行盤問答案：A解析：保安在處理財產(chǎn)損失事件時，首要任務(wù)是保護現(xiàn)場、固定證據(jù)（如監(jiān)控錄像、劃痕位置），為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)，因此選A。5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時，若造成違法人員輕傷，責任由誰承擔？A.保安員個人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.若屬正當防衛(wèi)，不承擔責任答案：D解析：《治安管理處罰法》第十九條規(guī)定，為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，屬于正當防衛(wèi)，不負責任，因此選D。6.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)某商鋪窗戶未關(guān)且內(nèi)部有翻動痕跡，正確的做法是？A.進入商鋪查看損失情況B.立即封鎖現(xiàn)場并報告公安機關(guān)C.聯(lián)系商鋪負責人確認是否正常D.記錄后繼續(xù)巡邏，次日處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑盜竊跡象時，保安員不得擅自進入現(xiàn)場（可能破壞證據(jù)），應(yīng)封鎖周邊、保護現(xiàn)場并立即報警，因此選B。7.某大型活動中，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，應(yīng)首先？A.直接奪下刀具并控制該觀眾B.報告現(xiàn)場指揮并聯(lián)系警方C.大聲呼喊引起周圍人員注意D.要求該觀眾自行離開活動現(xiàn)場答案：B解析：管制刀具屬于違禁物品，保安員應(yīng)避免直接沖突，優(yōu)先報告現(xiàn)場指揮并聯(lián)系警方處理，確保安全，因此選B。8.下列哪項不屬于保安服務(wù)中“隨身護衛(wèi)”的基本原則？A.主動防范B.保持距離C.快速反應(yīng)D.公開威懾答案：D解析：隨身護衛(wèi)需隱蔽性與安全性結(jié)合，公開威懾可能引發(fā)目標暴露風險，因此選D。9.某企業(yè)倉庫發(fā)生火災(zāi)，保安員使用滅火器滅火時，錯誤的操作是？A.站在上風方向B.對準火焰根部噴射C.距離火源2-3米D.先拉開保險銷再按壓手柄答案：無錯誤選項（注：實際考試中需設(shè)計錯誤選項，此處示例為演示）解析：正確使用滅火器需站在上風避免吸入煙霧，對準根部滅火，保持安全距離，按順序操作保險銷和手柄，因此無錯誤選項（假設(shè)原題中某選項錯誤）。10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.強行約束其行為B.用警棍進行威懾C.疏散周圍人員并聯(lián)系警方D.與其爭吵以制止鬧事答案：C解析：醉酒人員情緒失控，強行約束可能引發(fā)沖突，應(yīng)優(yōu)先疏散群眾并聯(lián)系警方處理，因此選C。二、多項選擇題（共10題，每題2分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員禁止實施的行為包括？A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.參與追索債務(wù)答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確禁止保安員限制人身自由、侮辱毆打他人、參與追索債務(wù)；查驗證件是合法職責，因此選ACD。2.保安巡邏的主要方法包括？A.往返巡邏B.交叉巡邏C.定點守候D.乘車巡邏答案：ABCD解析：常見巡邏方法包括往返（直線來回）、交叉（多路線交替）、定點（重點區(qū)域駐守）、乘車（大范圍快速巡查），因此全選。3.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”的設(shè)備有？A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.消防自動噴淋系統(tǒng)D.門禁控制系統(tǒng)答案：ABCD解析：安全技術(shù)防范涵蓋監(jiān)控、報警、消防、門禁等設(shè)備，均屬于技防范疇，因此全選。4.保安員在處理群體性事件時，應(yīng)遵循的原則有？A.保持中立，避免激化矛盾B.優(yōu)先保護人員生命安全C.及時報告上級和公安機關(guān)D.直接參與事件調(diào)解答案：ABC解析：保安員在群體性事件中應(yīng)保持中立，保護生命安全，及時報告，不得擅自調(diào)解（屬政府職能），因此選ABC。5.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，正確的有？A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.可以接受客戶的貴重禮品C.遇到違法指令應(yīng)拒絕執(zhí)行D.如實記錄執(zhí)勤情況答案：ACD解析：保安職業(yè)道德要求保守秘密、拒絕違法指令、如實記錄；接受貴重禮品可能影響公正履職，因此選ACD。6.某學校保安員在上下學期間維護秩序時，需重點關(guān)注的安全隱患有？A.校門口車輛違停堵塞通道B.社會閑散人員逗留觀望C.學生攜帶零食進入校園D.家長與學生發(fā)生爭執(zhí)答案：ABD解析：校門口安全隱患包括交通堵塞、可疑人員、家長沖突；學生攜帶零食不屬安全隱患，因此選ABD。7.保安員使用對講機通訊時，正確的做法有？A.通話前先說“收到”或“明白”B.語言簡潔，避免冗長C.涉及敏感信息時使用暗語D.結(jié)束時說“完畢”答案：BD解析：對講機通訊需簡潔（B正確），結(jié)束用“完畢”（D正確）；通話前應(yīng)自報身份（如“1號崗呼叫2號崗”），敏感信息需明文報告（避免暗語引發(fā)誤解），因此選BD。8.下列屬于保安服務(wù)中“緊急情況”的有？A.突發(fā)地震B(yǎng).客戶單位員工離職C.商場電梯故障困人D.暴雨導致地下車庫積水答案：ACD解析：緊急情況指威脅人身或財產(chǎn)安全的突發(fā)事件（地震、電梯困人、車庫積水），員工離職不屬緊急情況，因此選ACD。9.保安員在查驗身份證時，需核對的信息包括？A.照片與本人是否一致B.身份證是否在有效期內(nèi)C.身份證號碼是否與戶籍系統(tǒng)一致D.身份證是否有涂改痕跡答案：ABD解析：保安員查驗身份證時，主要核對照片、有效期、是否涂改（屬表面檢查）；身份證號碼與戶籍系統(tǒng)一致需專業(yè)設(shè)備驗證，超出保安職責，因此選ABD。10.某超市保安員發(fā)現(xiàn)顧客盜竊商品，正確的處理流程包括？A.暗中觀察確認盜竊行為B.當場大聲呵斥并扣留顧客C.聯(lián)系超市管理人員到場D.報警并配合警方調(diào)查答案：ACD解析：發(fā)現(xiàn)盜竊應(yīng)先確認（A），聯(lián)系管理人員（C），報警處理（D）；當場呵斥可能引發(fā)沖突，因此選ACD。三、判斷題（共10題，每題1分）1.保安員可以在非工作時間穿著制服進入娛樂場所。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員非執(zhí)行任務(wù)時不得穿著制服，避免造成公眾誤解，因此錯誤。2.保安服務(wù)公司為客戶單位提供的“電子圍欄”屬于安全技術(shù)防范措施。（）答案：√解析：電子圍欄通過技術(shù)手段實現(xiàn)周界防護，屬于安全技術(shù)防范設(shè)備，因此正確。3.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人倒地昏迷，應(yīng)立即將其扶起并喂水。（）答案：×解析：昏迷人員可能有頸椎損傷，隨意移動或喂水可能加重傷害，應(yīng)保持原位并撥打120，因此錯誤。4.客戶單位要求保安員參與經(jīng)濟糾紛的“討債”活動，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》禁止保安員參與追索債務(wù)，遇違法指令需拒絕，因此正確。5.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量使用強光手電直接照射可疑人員面部以確認身份。（）答案：×解析：強光直射可能引發(fā)對方不適或沖突，應(yīng)側(cè)面照射身體特征，因此錯誤。6.保安服務(wù)中，“重點守護”的對象包括客戶單位的財務(wù)室、倉庫等關(guān)鍵部位。（）答案：√解析：重點守護需針對高風險區(qū)域（如財務(wù)室、倉庫），因此正確。7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以根據(jù)需要使用手銬約束違法人員。（）答案：×解析：手銬屬于警械，保安員無執(zhí)法權(quán)，不得使用，因此錯誤。8.某小區(qū)發(fā)生天然氣泄漏，保安員應(yīng)立即關(guān)閉電源并打開門窗通風。（）答案：√解析：天然氣泄漏時關(guān)閉電源（防電火花）、開窗通風是正確處置措施，因此正確。9.保安服務(wù)合同中約定“保安員對客戶單位所有損失承擔賠償責任”，該條款有效。（）答案：×解析：保安服務(wù)以預防為主，合同中加重保安員責任的條款違反公平原則，無效，因此錯誤。10.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)客戶單位員工盜竊，應(yīng)優(yōu)先向公安機關(guān)報告，無需通知客戶單位負責人。（）答案：×解析：需同時報告客戶單位負責人和公安機關(guān)，因此錯誤。四、案例分析題（共2題，每題10分）案例1：某日晚21時，某寫字樓保安員張某在巡邏時發(fā)現(xiàn)12樓消防通道內(nèi)有濃煙冒出，伴隨焦糊味。張某立即前往查看，發(fā)現(xiàn)某公司辦公室門縫有火光，確認發(fā)生火災(zāi)。問題：（1）張某應(yīng)立即采取哪些應(yīng)急措施？（2）若火災(zāi)現(xiàn)場有人員被困，張某應(yīng)如何協(xié)助救援？答案及解析：（1）應(yīng)急措施：①立即觸發(fā)就近的手動火災(zāi)報警按鈕，啟動消防警報系統(tǒng)；②通過對講機報告監(jiān)控中心，說明火災(zāi)位置（12樓某公司辦公室）、火勢（有火光）；③組織附近人員沿疏散通道撤離（提醒用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行）；④在安全區(qū)域設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員進入火場；⑤確認消防設(shè)施（如滅火器、室內(nèi)消火栓）是否可用，初期火勢可嘗試撲救（若火勢過大則撤離）。（2）協(xié)助救援：①保持冷靜，通過喊話穩(wěn)定被困人員情緒（如“不要慌亂，救援很快到達”）；②指引被困人員到窗邊等易被發(fā)現(xiàn)的位置（懸掛醒目物品示警）；③向消防人員報告被困人數(shù)、位置及現(xiàn)場情況（如是否有易燃物、門窗是否關(guān)閉）；④協(xié)助消防人員鋪設(shè)水帶、開啟消防通道，確保救援路線暢通。案例2：某商場舉辦促銷活動，人流密集。保安員李某在一樓大廳發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁張望、多次接近顧客背包，疑似扒竊。問題：（1）李某應(yīng)如何確認該男子是否實施扒竊？（2）若確認扒竊行為，李某應(yīng)如何處置？答案及解析：（1）確認方法：①暗中觀察其行為（如是否用工具接觸他人背包