2025年全國社會工作者綜合能力(初級)理論考試試題(含答案)一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社工小李在走訪低保家庭時發(fā)現(xiàn)，12歲的小明因家庭經濟困難面臨輟學。小李聯(lián)系學校為其申請了助學金，并協(xié)調社區(qū)志愿者為其提供課后輔導。小李的行為最能體現(xiàn)社會工作的哪一目標？A.解決社會問題B.促進社會公正C.緩解困難D.推動社會進步答案：C解析：社會工作的目標包括服務對象層面（解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能）和社會層面（解決社會問題、促進社會公正）。題干中小李幫助小明解決因經濟困難面臨的輟學問題，屬于緩解服務對象的具體困難，故選C。2.社會工作者在服務過程中強調“尊重服務對象的獨特性”，這一原則最直接體現(xiàn)了哪種價值觀？A.接納B.非評判C.個別化D.當事人自決答案：C解析：個別化原則強調每個服務對象都是獨特的，需要針對其特點提供個性化服務，與“尊重獨特性”直接對應。接納是指不帶偏見地接受服務對象；非評判是避免對服務對象的行為做道德判斷；自決是尊重服務對象的選擇權利。3.初中生小宇因父母離異變得沉默寡言，社工小張在輔導中發(fā)現(xiàn)小宇曾偷拿同學文具。面對這一情況，小張最恰當的做法是？A.立即告知班主任，要求加強監(jiān)管B.與小宇探討偷拿行為的原因，引導其認識錯誤C.聯(lián)系家長，要求共同批評教育D.記錄為“品行問題”，納入服務檔案答案：B解析：社會工作強調非評判原則，應先理解行為背后的原因，再引導服務對象反思。直接告知班主任或家長可能傷害小宇的自尊，記錄“品行問題”屬于標簽化，均不符合專業(yè)倫理。4.某養(yǎng)老院社工小王發(fā)現(xiàn)，82歲的張奶奶因子女長期不在身邊，常獨自流淚。小王與張奶奶約定每周三下午陪她回憶年輕時的故事，并教她使用視頻通話軟件與子女聯(lián)系。小王的介入屬于哪種服務類型？A.心理健康服務B.社會支持網絡建構C.生活照料服務D.危機干預服務答案：B解析：通過陪伴回憶（情感支持）和教用視頻通話（工具性支持），幫助張奶奶建立與子女的聯(lián)系，屬于建構社會支持網絡。心理健康服務側重情緒疏導；生活照料側重日常起居；危機干預針對突發(fā)嚴重問題。5.在個案工作的接案階段，社工最核心的任務是？A.收集服務對象的詳細資料B.與服務對象建立專業(yè)關系C.制定具體的服務計劃D.評估服務對象的問題嚴重程度答案：B解析：接案階段的主要任務包括了解服務對象來源、初步評估問題、建立專業(yè)關系。其中，建立信任的專業(yè)關系是后續(xù)服務開展的基礎，故選B。6.社工小陳為失業(yè)的劉先生提供職業(yè)輔導，發(fā)現(xiàn)劉先生因學歷低長期自卑，不敢嘗試面試。小陳運用“自我效能感理論”介入時，最適宜的做法是？A.幫劉先生修改簡歷，提高競爭力B.讓劉先生觀看成功求職者的視頻，鼓勵模仿C.引導劉先生回憶過去克服困難的經歷，強化自信D.聯(lián)系企業(yè)提供無需學歷的崗位答案：C解析：自我效能感指個體對自身完成某一行為能力的判斷。通過回憶成功經歷（替代性經驗）可增強自信，直接提升自我效能感。修改簡歷和聯(lián)系崗位是外部支持，模仿視頻屬于觀察學習，但不如個體自身經驗直接。7.某社區(qū)開展“關愛獨居老人”小組，組員包括6位70歲以上老人。小組前兩次活動中，老人們只是被動回答社工問題，互動較少。此時社工最應采取的策略是？A.增加游戲環(huán)節(jié)，引導老人分享日常趣事B.直接詢問老人“希望小組為你解決什么問題”C.邀請家屬參與，促進代際溝通D.調整小組目標，改為提供物資幫扶答案：A解析：小組開始階段組員常表現(xiàn)出拘謹、互動少，社工需通過破冰游戲、輕松話題促進信任建立。直接提問可能讓老人感到壓力；家屬參與非當前階段重點；調整目標需基于組員需求，而非初期互動不足。8.社區(qū)工作者在“老舊小區(qū)改造”項目中，組織居民代表、物業(yè)、施工方召開協(xié)調會，共同討論停車位規(guī)劃方案。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪種目標？A.任務目標B.過程目標C.具體目標D.終極目標答案：B解析：過程目標注重居民能力提升和社區(qū)關系改善（如參與決策、協(xié)商能力）；任務目標是解決具體問題（如改造停車位）。題干中組織協(xié)調會的核心是促進多方參與，屬于過程目標。9.某街道社工站計劃開展“困境兒童關愛”項目，在制定預算時，需重點考慮的“直接成本”是？A.社工站場地租金B(yǎng).項目宣傳海報制作費C.督導咨詢費D.社工的基本工資答案：B解析：直接成本是直接用于服務對象的費用（如活動物資、宣傳材料）；間接成本是支持性成本（場地租金、督導費、員工工資）。10.新手社工小趙在服務中遇到倫理難題，向督導老張求助。老張通過“倫理決策樹”引導小趙思考：首先應確認哪一問題？A.該情境涉及哪些倫理原則沖突？B.服務對象的真實需求是什么？C.可能的介入方案有哪些？D.哪些人會受到決策影響？答案：B解析：倫理決策的第一步是明確服務對象的需求和情境事實，避免主觀假設。后續(xù)才是分析原則沖突、方案選擇和影響評估。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作價值觀的實踐原則包括（）A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.當事人自決E.社會控制答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、服務對象自決、保密等。社會控制是傳統(tǒng)個案工作的特點，非現(xiàn)代社工原則。62.下列情形中，社工可以突破保密原則的有（）A.服務對象透露曾盜竊鄰居財物B.服務對象表示要傷害自己C.服務對象告知曾實施家庭暴力D.服務對象威脅要報復社工E.法院要求提供服務記錄作為證據答案：BDE解析：保密原則的例外情況包括：服務對象或他人生命安全受到威脅（如自殺、傷人）；法律要求（如法院取證）。普通盜竊（未危及生命）和已發(fā)生的家庭暴力（非即時危險）一般不突破保密。63.個案工作中，預估的主要任務包括（）A.識別服務對象的問題成因B.確定服務目標的優(yōu)先順序C.分析服務對象的資源網絡D.制定具體的介入策略E.評估服務效果答案：ABC解析：預估階段的任務是收集資料、分析問題成因及資源、確定問題優(yōu)先順序。制定介入策略屬于計劃階段，評估效果屬于結案階段。64.小組工作中，中期轉折階段的特征包括（）A.組員對社工產生依賴B.組員間競爭與沖突出現(xiàn)C.小組規(guī)范逐步形成D.組員開始自我表露E.小組動力出現(xiàn)波動答案：BDE解析：中期轉折階段的特征：組員關系緊張（競爭、沖突）、自我表露增加、小組動力波動。依賴社工是開始階段特征；規(guī)范形成是開始階段后期或中期前期。65.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括（）A.推動居民參與社區(qū)事務B.建立社區(qū)支持網絡C.解決社區(qū)具體問題D.提升居民自助能力E.爭取外部資源支持答案：ABD解析：地區(qū)發(fā)展模式強調居民參與、自助能力提升和社區(qū)關系改善，屬于過程導向。解決具體問題（任務目標）和爭取外部資源（社會策劃模式）非其核心策略。三、案例分析題（共5題，每題6分）（一）案例：75歲的王奶奶獨居，子女在外地工作。近3個月，王奶奶因高血壓頻繁頭暈，不敢出門，買菜、取藥都靠鄰居幫忙。社工小劉首次家訪時，王奶奶說：“我老了，給別人添麻煩，活著沒意思。”問題：結合接案階段的工作要求，分析小劉應如何與王奶奶建立專業(yè)關系？答案要點：1.主動傾聽與共情：耐心傾聽王奶奶的感受（如孤獨、無用感），回應“您覺得最近身體不好，還麻煩了鄰居，心里一定很難受吧”，表達理解。2.尊重與接納：避免否定王奶奶的情緒（如“別這么想，您還年輕”），接納其“添麻煩”的自責，強調求助是正常需求。3.明確服務目標：通過提問“您希望我們一起做些什么，能讓您感覺好一點？”，引導王奶奶表達需求（如解決就醫(yī)困難、減少孤獨感）。4.建立信任：介紹自己的身份和職責，說明服務的保密性（如“我們的談話不會隨便告訴別人”），降低王奶奶的戒備。（二）案例：初二學生小陽因沉迷游戲成績下滑，被老師批評后離家出走。社工小林介入后發(fā)現(xiàn)，小陽父母長期在外打工，由爺爺奶奶照顧，平時缺少溝通。小陽說：“爸媽只知道給錢，從來不管我開不開心?！眴栴}：運用家庭系統(tǒng)理論，分析小陽問題的成因，并提出介入策略。答案要點：成因分析：家庭系統(tǒng)理論認為個體行為與家庭互動模式相關。小陽的問題源于家庭系統(tǒng)功能失調：1.父母角色缺失：長期在外導致情感聯(lián)結薄弱，小陽通過游戲尋求情感補償。2.代際溝通障礙：爺爺奶奶側重生活照顧，缺乏情感交流，小陽的情緒需求未被滿足。3.家庭支持不足：父母僅提供物質支持，未關注小陽的心理需求，導致其產生被忽視感。介入策略：1.促進親子溝通：聯(lián)系小陽父母，建議定期視頻通話，關注小陽的日常感受（如“今天在學校有什么有趣的事？”），而非僅問成績。2.改善隔代互動：指導爺爺奶奶學習簡單的情感表達（如“孫子今天看起來高興，是不是有好事？”），增加陪伴時間（如一起做飯、散步）。3.增強小陽的家庭歸屬感：組織“家庭故事分享會”，讓小陽講述對父母的期待，父母表達對小陽的關心，重建情感聯(lián)結。（三）案例：某社區(qū)為解決“流浪貓擾民”問題，計劃開展“人寵和諧”項目。社工小張組織居民、寵物主人、物業(yè)召開協(xié)商會，部分居民提出“撲殺流浪貓”，寵物主人反對“限制養(yǎng)犬”，雙方爭執(zhí)激烈。問題：結合社區(qū)工作中“社區(qū)參與”的原則，分析小張應如何引導協(xié)商？答案要點：1.營造安全討論氛圍：肯定雙方合理訴求（如居民希望環(huán)境整潔，寵物主人希望尊重養(yǎng)寵權利），強調“目標一致——讓社區(qū)更和諧”，減少對立。2.引導理性表達：使用“我信息”技巧（如“我擔心流浪貓可能傳播疾病”而非“你們的貓?zhí)憛挕保?，鼓勵具體描述問題（如“哪棟樓附近貓叫影響休息”）。3.挖掘共同利益：提出“設立流浪貓投喂點+定期絕育”“寵物主人牽繩遛犬+清理糞便”等方案，兼顧雙方需求。4.推動共識形成：通過投票或舉手方式，對多個方案排序，選擇支持率最高的試行方案，并約定3個月后評估效果。（四）案例：社工小吳在“困境兒童關愛”項目中，為6名父母殘疾的兒童開展成長小組。第三次活動時，10歲的朵朵突然大哭，說“爸爸今天又摔了，我不想上學了”。其他組員沉默，有的低頭玩手指。問題：結合小組工作階段特征，分析當前小組處于哪個階段？小吳應如何處理？答案要點：階段判斷：中期轉折階段。特征包括組員情緒波動（朵朵大哭）、互動減少（其他組員沉默）、潛在沖突顯現(xiàn)（可能引發(fā)對家庭困境的焦慮）。處理策略：1.關注朵朵的情緒：走到朵朵身邊，輕拍后背說“你現(xiàn)在一定很擔心爸爸，愿意和我們說說發(fā)生了什么嗎？”，給予情感支持。2.引導組員共情：問其他組員“有沒有類似的情況？當家人不舒服時，你們是怎么想的？”，鼓勵分享，促進互助。3.鏈接資源支持：記錄朵朵的具體困難（如爸爸需要護理），承諾會后聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生中心提供上門服務，緩解其擔憂。4.強化小組規(guī)范：強調“在這里可以安全表達情緒”“我們一起想辦法”，增強組員對小組的信任。（五）案例：社工機構承接了“社區(qū)老年食堂”項目，需向民政局申請資金。項目計劃書顯示：預計服務100名老人/月，人均餐費15元（政府補貼10元，老人自付5元），廚師工資4000元/月，食材成本3000元/月，場地租金1000元/月。問題：計算該項目每月需申請的政府補貼金額，并說明計劃書應包含的核心內容。答案要點：補貼金額計算：每月服務100名老人，政府補貼10元/人/餐，假設每月按30天計算（需明確，但題目未說明，可假設每日服務100人，或每月服務100人次）。若按每月100人次計算，補貼為100×10=1000元；若按每日100人，30天則為100×30×10=30000元（需根據實際情境，但題目未明確，可能簡化為