學(xué)做小小導(dǎo)游員祝所有同學(xué)都能成為優(yōu)秀導(dǎo)游員！

----張云燕教學(xué)目的

把學(xué)習(xí)變?yōu)橹R的再現(xiàn)過程，用角色提高同學(xué)參與活動的興趣。在教師引導(dǎo)下，同學(xué)們自主進(jìn)行學(xué)習(xí)活動，用學(xué)生的理論知識，密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會實際，體現(xiàn)對知識的綜合運用。為今后成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員奠定基礎(chǔ)。本節(jié)課重點了解致歡迎詞的重要性。學(xué)會用自己獨特的方式致歡迎詞。歡迎詞的重要性致好“歡迎詞”好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采，使“良好開端”成為“成功的一半”。讓客人第一時間感覺到你的能力和專業(yè)，讓他們知道你是來為他們服務(wù)的，并且要聽從你的安排才能得到最完美的旅行！同時給他們感覺你是個值得信賴的朋友，樹立自己在團(tuán)隊中的形象！致歡迎詞時也就是導(dǎo)游應(yīng)有的素質(zhì)：

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儀表端莊舉止大方

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真誠熱情態(tài)度和藹

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聲音洪亮口齒清楚

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發(fā)音規(guī)范語句流暢

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用詞準(zhǔn)確解說生動

歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”規(guī)范化的“歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。

（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。

（3）預(yù)告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。

（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿意。

（5）預(yù)祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康。注意：歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風(fēng)趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

歡迎詞技巧歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，比如:“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

歡迎詞技巧除了注重歡迎詞的文采之外，有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語，越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。比如:“在今后的導(dǎo)游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。舉例：

1表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。

各位親愛的朋友們，大家早上好!很感謝各位能夠參加我們神州旅行社組織的一日游活動，我先自我介紹一下，我姓張單字一個麗，張是弓長張，麗是美麗的麗，是神州旅行社的一名導(dǎo)游，我代表神州旅行社所有的員工對您的到來表示熱烈的歡迎，

舉例

2介紹人員：介紹自己，介紹參加司機(jī)和所有人員。

大家可以叫我小張或者叫我張導(dǎo)也可以，不過說實話啊，我還是希望大家可以叫我小張的，因為那樣叫起來比較親切一點，要不這樣吧，要是今天小張在一路上的表現(xiàn)能夠得到大家的肯定的話，那大家就叫我小張，而要是小張的表現(xiàn)還不能得到大家的認(rèn)可的話，大家就叫我張導(dǎo)，這樣的話，小張我這心里啊就有個底了，大家說好不好啊?俗話說，"有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎."小張我今天拖大家的鴻福，很幸運地成為大家的導(dǎo)游，在這里我先謝謝大家了!說到這里啊，我不得不向大家介紹的是我們這輛車上最勞苦功高的一位，就是我們的司機(jī)師傅王師傅，他的駕車技術(shù)非常的嫻熟，大家可以放心，雖然說我們相信王師傅的技術(shù)，但是我們這一車的安全都交在他的一雙手上，我們是不是應(yīng)該鼓勵一下王師傅呢?這樣吧，我們給王師傅加把油好不好?好了我先替王師傅謝謝大家了.

3、預(yù)告節(jié)目，介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。下面我就把今天的行程主要的向大家介紹一下，今天的主要目的地是烏拉特中旗，下午結(jié)束后返回臨河。在游覽過程中小張希望大家記住一句話，走路不看景，看景不走路，所以一定要記住這句話，您如果被哪個漂亮的景色吸引住的話，就請您駐足欣賞，千萬不可以邊走邊看，這樣是很危險的。

4表示態(tài)度，愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿意。小張一定會給您提供最周到最熱情的服務(wù)，您要是有什么要求呢可以跟小張?zhí)?，有什么問題呢也可以跟小張講，小張一定會盡量滿足。

5、預(yù)祝成功，希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康。

為了能夠順利圓滿地完成這次活動，我也真誠地希望能夠得到大家的支持和配合，先謝謝大家了。最后，小張希望大家記住兩件事，第一件事是請記住小張的手機(jī)號碼是1234567，第二件事是記住我們這輛旅游車的車牌號碼是456487。最后祝大家玩得開心玩得快樂，您的開心您的快樂就是小張我最大的幸福。謝謝！

分享幽默導(dǎo)游詞女士們，先生們,叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上好！首先，我謹(jǐn)代表旅行社全體員工向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢？因為你們快樂了我才快樂。初次見面，所以在這里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌（停頓），鼓掌的都是董事長：

說了這么多，大家可能還都不認(rèn)識我，自我介紹一下，我姓張，大家稱呼我為小張就行了。小張的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號碼，大家需要的可以記一下，我的電話是1234567，24小時開機(jī)，有什么事直接找我可以了。小張長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對的燦爛，我對工作絕對的是認(rèn)真負(fù)責(zé)！順便說一下我們家的門牌號，大家千萬不要上錯了車。我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好！我們倆將互相配合，盡量讓你們每個人都滿意!同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。我們旅行社發(fā)給大家的紀(jì)念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，滿載而歸”，尤其是咱們的帽和徽一定要戴上，在景區(qū)內(nèi)人很多，小張好找你們。

現(xiàn)在給大家介紹下咱們最關(guān)心的行程問題：

我們今天要去的是烏拉特前旗，參觀風(fēng)力發(fā)電場及奇石林還有天下騎兵第一營，一會兒在參觀景區(qū)時小張會給大家做具體介紹，您在單位得聽領(lǐng)導(dǎo)的，在家要聽老婆的，就連走在馬路上都得聽交警的，但是既然您上了這輛車，您就得聽小張我的！為了保證咱們的旅途愉快，小x呢給大家講一些注意事項，大家聽清了，小張要送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住集合時間，四千萬要記住集合地點，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。在這次旅行中，如果您有什么事需要我們?yōu)槟?wù)，請您一定要告訴我們，讓我知道，我們會為您