PAGE收費(fèi)站房間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)站房間衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本收費(fèi)站全體員工及相關(guān)工作區(qū)域，包括收費(fèi)亭、宿舍、食堂、辦公區(qū)域等房間。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、共同管理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求收費(fèi)亭衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.臺面保持收費(fèi)臺面清潔，無灰塵、污漬、雜物。各類票據(jù)、文件擺放整齊有序，不得隨意堆放。電腦、打印機(jī)、讀卡器等設(shè)備表面無灰塵，定期擦拭，確保設(shè)備正常運(yùn)行且外觀整潔。2.地面地面干凈，無紙屑、煙頭、痰跡等垃圾。每日進(jìn)行清掃，必要時(shí)進(jìn)行拖地，保持地面光亮。注意收費(fèi)亭周邊地面衛(wèi)生，及時(shí)清理灑落的票據(jù)、零錢等物品。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬，定期擦拭，確保視野清晰。門框、窗框無灰塵，保持門、窗開關(guān)靈活，關(guān)閉后無縫隙，防止灰塵進(jìn)入。4.墻壁與天花板墻壁表面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。天花板保持清潔，無污漬、滲漏等問題，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。5.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，不得溢出。垃圾袋應(yīng)扎緊，每日更換，保持垃圾桶外觀清潔。垃圾桶周圍地面無垃圾殘留，定期進(jìn)行消毒處理，防止異味滋生。宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.床鋪與個(gè)人物品床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗，保持干凈平整。被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。個(gè)人衣物、鞋子等物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄在宿舍地面或其他公共區(qū)域。衣柜內(nèi)衣物分類存放，保持整齊有序。2.地面與桌面宿舍地面干凈，無雜物、積水。每日清掃，定期拖地，保持地面清潔衛(wèi)生。桌面保持整潔，無灰塵、污漬，個(gè)人學(xué)習(xí)、工作用品擺放有序，不得在桌面上堆放過多雜物。3.門窗與通風(fēng)門窗玻璃明亮干凈，定期擦拭。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，及時(shí)開窗換氣，防止異味積聚。注意宿舍周邊環(huán)境衛(wèi)生，不得在宿舍外亂扔垃圾，保持宿舍周邊整潔。4.公共區(qū)域宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域保持清潔，無垃圾、雜物堆積。定期進(jìn)行清掃和消毒，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。衛(wèi)生間與洗漱間保持清潔衛(wèi)生，地面無積水，馬桶、洗手池等設(shè)施無污漬、異味。每日進(jìn)行清潔消毒，定期檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行。食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.操作間衛(wèi)生廚房操作臺面清潔，無油污、雜物。各類廚具、餐具擺放整齊，使用后及時(shí)清洗消毒，分類存放。爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備定期清洗，確保無油污積聚，正常運(yùn)行。地面保持干凈，無食物殘?jiān)?、水漬，每日進(jìn)行清掃和拖地。2.餐廳衛(wèi)生餐桌、椅擺放整齊，桌面干凈無污漬。餐廳地面清潔，無垃圾、雜物，每日清掃，定期拖地。餐廳墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔衛(wèi)生。通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。3.食品衛(wèi)生嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食材新鮮、安全。食品儲存分類存放，隔墻離地，防止交叉污染。餐具、廚具嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒，確保消毒效果。食品加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，生熟分開，防止食物中毒。食堂工作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生，操作前洗手消毒。辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面與文件整理辦公桌面保持整潔，文件、資料分類擺放整齊，電腦、電話等設(shè)備表面無灰塵。重要文件應(yīng)及時(shí)歸檔，不得隨意散放。辦公區(qū)域內(nèi)不得堆放與工作無關(guān)的雜物，保持工作環(huán)境整潔有序。2.地面與通道地面干凈，無紙屑、煙頭、垃圾等。每日進(jìn)行清掃，定期拖地，保持地面清潔光亮。通道暢通無阻，不得在通道內(nèi)堆放物品，確保人員和車輛通行安全。3.門窗與公共設(shè)施門窗玻璃干凈透明，定期擦拭。公共設(shè)施如飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等保持清潔，正常運(yùn)行，周邊地面無污漬、水漬。會議室、接待室等公共區(qū)域保持整潔，桌椅擺放整齊，使用后及時(shí)清理，恢復(fù)原狀。4.綠植與環(huán)境衛(wèi)生辦公區(qū)域內(nèi)的綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然?；ㄅ柚苓厽o雜物堆積，地面干凈。注意辦公區(qū)域整體環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行全面清潔和消毒，營造良好的辦公氛圍。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.收費(fèi)站站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站房間衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督各項(xiàng)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。定期組織衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生管理，組織員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。定期對本部門衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保本部門衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。配合收費(fèi)站整體衛(wèi)生管理工作，積極參與衛(wèi)生檢查和評比活動，接受站長的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.員工個(gè)人職責(zé)自覺遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人工作和生活區(qū)域的衛(wèi)生整潔。積極參與衛(wèi)生清掃和消毒等工作任務(wù)，按照分工完成各項(xiàng)衛(wèi)生工作要求。愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止。四、衛(wèi)生清掃與消毒制度1.日常清掃各崗位員工每日上班前應(yīng)對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。收費(fèi)員在交接班前后對收費(fèi)亭進(jìn)行清掃，宿舍員工每日起床后整理床鋪并清掃宿舍，食堂工作人員在每餐前后對操作間和餐廳進(jìn)行清掃，辦公人員每日上班后對辦公區(qū)域進(jìn)行清掃。清掃工作應(yīng)全面細(xì)致，包括地面、桌面、門窗、墻壁、垃圾桶等各個(gè)部位，確保無灰塵、污漬、雜物。2.定期大掃除每周組織一次全站性的大掃除活動，對收費(fèi)亭、宿舍、食堂、辦公區(qū)域等進(jìn)行全面徹底的清潔。大掃除內(nèi)容包括但不限于：擦拭門窗玻璃、清洗抽油煙機(jī)、清理衛(wèi)生死角、消毒公共設(shè)施等。定期大掃除由收費(fèi)站統(tǒng)一組織安排，各部門按照分工協(xié)作完成，確保大掃除工作取得實(shí)效。3.消毒制度收費(fèi)亭、宿舍、食堂、辦公區(qū)域等重點(diǎn)部位應(yīng)定期進(jìn)行消毒。收費(fèi)亭每日下班后使用消毒水擦拭臺面、設(shè)備等；宿舍每周至少進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對衛(wèi)生間、洗漱間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒；食堂每餐結(jié)束后對操作間、餐廳進(jìn)行消毒，餐具嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒；辦公區(qū)域每周進(jìn)行一次消毒，對公共設(shè)施、門把手等進(jìn)行擦拭消毒。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行操作，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，確保消毒效果。同時(shí)，做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒用品名稱及使用情況等。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進(jìn)行一次，由收費(fèi)站站長或指定專人負(fù)責(zé)組織，對全站各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查。不定期抽查由站長或各部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生管理薄弱環(huán)節(jié)或臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題區(qū)域。檢查過程中應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間地點(diǎn)、檢查人員、存在問題等信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果按照百分制進(jìn)行考核評分?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況、清掃消毒執(zhí)行情況、員工衛(wèi)生意識等方面。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：收費(fèi)亭衛(wèi)生（30分）：臺面整潔、設(shè)備無灰塵、地面干凈、門窗明亮、垃圾桶清潔等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)得2530分；有輕微瑕疵得2024分；存在明顯問題得1519分；衛(wèi)生狀況較差得15分以下。宿舍衛(wèi)生（30分）：床鋪整齊、個(gè)人物品擺放有序、地面桌面清潔、門窗通風(fēng)良好、公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)等方面均符合要求得2530分；有部分問題得2024分；存在較多問題得1519分；衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)得15分以下。食堂衛(wèi)生（30分）：操作間衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等各項(xiàng)指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)得2530分；有輕微不符合得2024分；存在明顯問題得1519分；衛(wèi)生狀況差得15分以下。辦公區(qū)域衛(wèi)生（10分）：桌面整潔、地面通道暢通、門窗公共設(shè)施清潔等方面均達(dá)標(biāo)得810分；有個(gè)別問題得67分；存在較多問題得45分；衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)得4分以下。3.考核結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與員工績效掛鉤。每月對考核成績進(jìn)行匯總排名，對排名靠前的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵(lì)，如頒發(fā)流動紅旗、給予績效加分等。對排名靠后的部門或個(gè)人進(jìn)行督促整改，連續(xù)兩次排名靠后的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向站長作出書面檢討，并采取相應(yīng)的處罰措施，如扣除績效獎金等。將衛(wèi)生管理工作納入部門年度考核內(nèi)容，對衛(wèi)生管理工作成績突出的部門在年度評優(yōu)評先中予以優(yōu)先考慮。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動定期開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式，向員工宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和重要性，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。利用收費(fèi)站內(nèi)部微信群、公眾號等平臺，發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和衛(wèi)生小貼士，引導(dǎo)員工關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.教育培訓(xùn)組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃消毒方法、個(gè)人