巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部主任上崗資格認(rèn)證一、單選題（共20題，每題1分）1.巴彥淖爾市位于我國哪個省份？A.內(nèi)蒙古自治區(qū)B.遼寧省C.吉林省D.黑龍江省2.護(hù)理部主任在醫(yī)院護(hù)理管理中的主要職責(zé)不包括以下哪項？A.制定護(hù)理工作計劃B.組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.直接管理所有臨床護(hù)理工作D.協(xié)調(diào)各科室護(hù)理資源3.護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力中，哪項最為重要？A.批判性思維B.溝通能力C.技術(shù)操作能力D.財務(wù)管理能力4.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分要求是多少？A.每年8學(xué)分B.每年10學(xué)分C.每年12學(xué)分D.每年15學(xué)分5.護(hù)理部主任在績效考核中的主要作用是？A.直接評定護(hù)士績效B.制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)C.代替科室主任進(jìn)行考核D.負(fù)責(zé)所有護(hù)理人員的獎金分配6.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的主要工作內(nèi)容不包括？A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人員招聘C.醫(yī)院感染控制D.患者滿意度調(diào)查7.護(hù)理部主任需要具備的溝通能力中，哪項最為關(guān)鍵？A.書面溝通能力B.口頭溝通能力C.非語言溝通能力D.情緒管理能力8.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的職稱晉升要求中，哪個級別需要發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文？A.護(hù)士B.主管護(hù)師C.副主任護(hù)師D.護(hù)理部主任9.護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則是？A.維護(hù)醫(yī)院利益B.保護(hù)患者權(quán)益C.堅持公平公正D.優(yōu)先考慮護(hù)士感受10.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作重點(diǎn)中，哪項最為重要？A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人員培訓(xùn)C.醫(yī)院感染控制D.患者健康教育11.護(hù)理部主任需要具備的行政管理能力中，哪項最為基礎(chǔ)？A.人事管理能力B.財務(wù)管理能力C.物資管理能力D.信息管理能力12.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育內(nèi)容中，哪項最為重要？A.法律法規(guī)知識B.護(hù)理技術(shù)操作C.人文關(guān)懷能力D.科研能力培養(yǎng)13.護(hù)理部主任在處理護(hù)理投訴時的主要原則是？A.快速解決B.公平處理C.隱藏問題D.逐級上報14.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作目標(biāo)中，哪項最為核心？A.提高護(hù)理質(zhì)量B.增加護(hù)理人員數(shù)量C.降低護(hù)理成本D.提升患者滿意度15.護(hù)理部主任需要具備的團(tuán)隊管理能力中，哪項最為關(guān)鍵？A.激勵能力B.協(xié)調(diào)能力C.決策能力D.監(jiān)督能力16.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的職稱評審中，哪個級別需要通過專業(yè)技術(shù)資格考試？A.護(hù)士B.主管護(hù)師C.副主任護(hù)師D.護(hù)理部主任17.護(hù)理部主任在處理護(hù)理事故時的主要原則是？A.隱瞞不報B.逐級上報C.自行處理D.調(diào)查取證18.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作職責(zé)中，哪項最為基礎(chǔ)？A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人員培訓(xùn)C.醫(yī)院感染控制D.患者健康教育19.護(hù)理部主任需要具備的科研能力中，哪項最為重要？A.科研項目管理B.科研論文寫作C.科研成果轉(zhuǎn)化D.科研團(tuán)隊建設(shè)20.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育形式中，哪項最為常見？A.面授培訓(xùn)B.網(wǎng)絡(luò)教育C.自學(xué)考試D.比賽培訓(xùn)二、多選題（共10題，每題2分）1.護(hù)理部主任在護(hù)理管理中的主要職責(zé)包括哪些？A.制定護(hù)理工作計劃B.組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.直接管理所有臨床護(hù)理工作D.協(xié)調(diào)各科室護(hù)理資源E.負(fù)責(zé)護(hù)理人員的績效考核2.護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括哪些？A.批判性思維B.溝通能力C.技術(shù)操作能力D.財務(wù)管理能力E.團(tuán)隊管理能力3.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育內(nèi)容主要包括哪些？A.法律法規(guī)知識B.護(hù)理技術(shù)操作C.人文關(guān)懷能力D.科研能力培養(yǎng)E.患者健康教育4.護(hù)理部主任在績效考核中的主要作用包括哪些？A.制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)B.評定護(hù)士績效C.負(fù)責(zé)所有護(hù)理人員的獎金分配D.協(xié)調(diào)科室主任進(jìn)行考核E.負(fù)責(zé)護(hù)理人員的晉升5.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的主要工作內(nèi)容包括哪些？A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人員招聘C.醫(yī)院感染控制D.患者滿意度調(diào)查E.護(hù)理科研管理6.護(hù)理部主任需要具備的溝通能力包括哪些？A.書面溝通能力B.口頭溝通能力C.非語言溝通能力D.情緒管理能力E.跨部門溝通能力7.護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則包括哪些？A.維護(hù)醫(yī)院利益B.保護(hù)患者權(quán)益C.堅持公平公正D.優(yōu)先考慮護(hù)士感受E.及時上報8.護(hù)理部主任需要具備的行政管理能力包括哪些？A.人事管理能力B.財務(wù)管理能力C.物資管理能力D.信息管理能力E.法律法規(guī)知識9.護(hù)理部主任在處理護(hù)理投訴時的主要原則包括哪些？A.快速解決B.公平處理C.隱藏問題D.逐級上報E.保護(hù)患者隱私10.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作目標(biāo)包括哪些？A.提高護(hù)理質(zhì)量B.增加護(hù)理人員數(shù)量C.降低護(hù)理成本D.提升患者滿意度E.促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展三、判斷題（共10題，每題1分）1.護(hù)理部主任在醫(yī)院護(hù)理管理中具有最高決策權(quán)。（×）2.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分要求每年至少10學(xué)分。（√）3.護(hù)理部主任可以直接管理所有臨床護(hù)理工作。（×）4.護(hù)理部主任在績效考核中的主要作用是評定護(hù)士績效。（√）5.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的主要工作重點(diǎn)是護(hù)理質(zhì)量管理。（√）6.護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力中，溝通能力最為關(guān)鍵。（√）7.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的職稱晉升要求中，主管護(hù)師級別需要發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文。（√）8.護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則是維護(hù)醫(yī)院利益。（×）9.護(hù)理部主任在處理護(hù)理事故時的主要原則是隱瞞不報。（×）10.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作職責(zé)中，護(hù)理人員培訓(xùn)最為基礎(chǔ)。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部主任的主要職責(zé)。2.簡述內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育要求。3.簡述護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則。4.簡述巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作目標(biāo)。5.簡述護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：巴彥淖爾市人民醫(yī)院某科室發(fā)生一起護(hù)理糾紛，患者家屬對護(hù)士的護(hù)理操作表示不滿，要求醫(yī)院進(jìn)行賠償。護(hù)理部主任接到報告后，如何處理這一糾紛？2.案例：巴彥淖爾市人民醫(yī)院計劃開展一項新的護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)項目，護(hù)理部主任需要制定培訓(xùn)計劃，如何確保培訓(xùn)效果？答案與解析一、單選題1.A解析：巴彥淖爾市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)。2.C解析：護(hù)理部主任的主要職責(zé)是管理護(hù)理工作，但不直接管理所有臨床護(hù)理工作。3.B解析：溝通能力是護(hù)理部主任最為重要的領(lǐng)導(dǎo)能力之一。4.B解析：內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分要求每年10學(xué)分。5.B解析：護(hù)理部主任的主要作用是制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。6.B解析：護(hù)理人員招聘主要由人力資源部門負(fù)責(zé)。7.B解析：口頭溝通能力是護(hù)理部主任最為關(guān)鍵的溝通能力之一。8.B解析：主管護(hù)師級別需要發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文。9.C解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則是公平公正。10.A解析：護(hù)理質(zhì)量管理是巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作重點(diǎn)。11.A解析：人事管理能力是護(hù)理部主任最為基礎(chǔ)的行政管理能力之一。12.A解析：法律法規(guī)知識是內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。13.B解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理投訴時的主要原則是公平處理。14.A解析：提高護(hù)理質(zhì)量是巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部最為核心的工作目標(biāo)。15.A解析：激勵能力是護(hù)理部主任最為關(guān)鍵的團(tuán)隊管理能力之一。16.B解析：主管護(hù)師級別需要通過專業(yè)技術(shù)資格考試。17.B解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理事故時的主要原則是逐級上報。18.A解析：護(hù)理質(zhì)量管理是巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部最為基礎(chǔ)的工作職責(zé)。19.A解析：科研項目管理是護(hù)理部主任最為重要的科研能力之一。20.B解析：網(wǎng)絡(luò)教育是內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員繼續(xù)教育最為常見的形式。二、多選題1.A,B,D,E解析：護(hù)理部主任的主要職責(zé)包括制定護(hù)理工作計劃、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)護(hù)理資源、負(fù)責(zé)績效考核。2.A,B,E解析：護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括批判性思維、溝通能力、團(tuán)隊管理能力。3.A,B,C,E解析：內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育內(nèi)容主要包括法律法規(guī)知識、護(hù)理技術(shù)操作、人文關(guān)懷能力、患者健康教育。4.A,B,C解析：護(hù)理部主任在績效考核中的主要作用包括制定考核標(biāo)準(zhǔn)、評定護(hù)士績效、負(fù)責(zé)獎金分配。5.A,C,D,E解析：巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的主要工作內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染控制、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理科研管理。6.A,B,C,D,E解析：護(hù)理部主任需要具備的溝通能力包括書面溝通能力、口頭溝通能力、非語言溝通能力、情緒管理能力、跨部門溝通能力。7.B,C,E解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則包括保護(hù)患者權(quán)益、堅持公平公正、及時上報。8.A,B,C,D解析：護(hù)理部主任需要具備的行政管理能力包括人事管理能力、財務(wù)管理能力、物資管理能力、信息管理能力。9.A,B,D,E解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理投訴時的主要原則包括快速解決、公平處理、逐級上報、保護(hù)患者隱私。10.A,C,D,E解析：巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作目標(biāo)包括提高護(hù)理質(zhì)量、降低護(hù)理成本、提升患者滿意度、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。三、判斷題1.×解析：護(hù)理部主任在護(hù)理管理中具有決策權(quán)，但不是最高決策權(quán)。2.√解析：內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分要求每年10學(xué)分。3.×解析：護(hù)理部主任主要管理護(hù)理工作，不直接管理所有臨床護(hù)理工作。4.√解析：護(hù)理部主任的主要作用之一是評定護(hù)士績效。5.√解析：護(hù)理質(zhì)量管理是巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的主要工作重點(diǎn)。6.√解析：溝通能力是護(hù)理部主任最為關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力之一。7.√解析：主管護(hù)師級別需要發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文。8.×解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則是公平公正。9.×解析：護(hù)理部主任在處理護(hù)理事故時的主要原則是逐級上報。10.√解析：護(hù)理人員培訓(xùn)是巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部最為基礎(chǔ)的工作職責(zé)。四、簡答題1.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部主任的主要職責(zé)：-制定護(hù)理工作計劃；-組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；-協(xié)調(diào)各科室護(hù)理資源；-負(fù)責(zé)護(hù)理人員的績效考核；-處理護(hù)理糾紛和事故；-提高護(hù)理質(zhì)量；-促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展。2.內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育要求：-繼續(xù)教育學(xué)分要求每年至少10學(xué)分；-繼續(xù)教育內(nèi)容包括法律法規(guī)知識、護(hù)理技術(shù)操作、人文關(guān)懷能力、患者健康教育等；-繼續(xù)教育形式包括面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等。3.護(hù)理部主任在處理護(hù)理糾紛時的主要原則：-保護(hù)患者權(quán)益；-堅持公平公正；-及時上報；-調(diào)查取證；-合理解決。4.巴彥淖爾市人民醫(yī)院護(hù)理部的工作目標(biāo)：-提高護(hù)理質(zhì)量；-降低護(hù)理成本；-提升患者滿意度；-促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。5.護(hù)理部主任需要具備的領(lǐng)導(dǎo)能力：-批判性思維；-溝通能力；-團(tuán)隊管理能力；-決策能力；-情緒管理能力。五、案例分析題1.案例：巴彥淖爾市人民醫(yī)院某科室發(fā)生一起護(hù)理糾紛，患者家屬對護(hù)士的護(hù)理操作表示不滿，要求醫(yī)院進(jìn)行賠償。護(hù)理部主任接到報告后，應(yīng)采取以下措施：-第一時間趕到現(xiàn)場，了解情況；-安撫患者家屬情緒，保護(hù)患者