2025年福建省公務(wù)員申論情境應(yīng)變能力測(cè)試試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______注意事項(xiàng)：1.仔細(xì)閱讀試題，根據(jù)題意作答。2.字跡工整，卷面整潔。3.答案寫(xiě)在答題紙上，寫(xiě)在試卷上無(wú)效。一、情境材料近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，福建省許多城市出現(xiàn)了老舊小區(qū)改造的迫切需求。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、居住環(huán)境差、公共服務(wù)配套不足等問(wèn)題日益凸顯，成為影響居民生活質(zhì)量和城市形象的重要因素。2024年，福建省政府將老舊小區(qū)改造列為民生工程的重點(diǎn)項(xiàng)目，計(jì)劃用三年時(shí)間對(duì)全省范圍內(nèi)具有代表性的老舊小區(qū)進(jìn)行改造，旨在提升居民的獲得感和幸福感。某市XX街道XX社區(qū)屬于典型的老舊小區(qū)，建成于上世紀(jì)90年代，存在以下主要問(wèn)題：1.物業(yè)管理缺失，小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，垃圾清運(yùn)不及時(shí)，樓道內(nèi)堆放雜物現(xiàn)象嚴(yán)重。2.小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路破損，路燈損壞，停車(chē)位嚴(yán)重不足，存在安全隱患。3.公共服務(wù)配套不足，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，健身設(shè)施陳舊，兒童游樂(lè)設(shè)施缺乏，居民生活不便。4.居民參與度低，缺乏有效的溝通渠道，居民意見(jiàn)難以收集和反饋，小區(qū)改造缺乏合力。5.部分居民房屋存在結(jié)構(gòu)安全隱患，需要進(jìn)行加固維修，但居民對(duì)改造意愿不一，資金籌措困難。XX街道黨工委、辦事處高度重視XX社區(qū)老舊小區(qū)改造工作，成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳細(xì)的改造方案。方案提出要堅(jiān)持以人為本、居民自治、因地制宜的原則，通過(guò)改造提升小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、居住環(huán)境和公共服務(wù)配套，改善居民生活質(zhì)量。二、作答要求1.如果你是一名XX街道老舊小區(qū)改造工作人員，請(qǐng)結(jié)合材料，草擬一份關(guān)于開(kāi)展XX社區(qū)老舊小區(qū)改造入戶調(diào)查工作的方案（不超過(guò)500字）。2.XX社區(qū)在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，部分居民對(duì)改造方案提出異議，認(rèn)為改造項(xiàng)目過(guò)多，資金壓力大，擔(dān)心改造后會(huì)增加物業(yè)費(fèi)。如果你是社區(qū)工作人員，請(qǐng)結(jié)合材料，草擬一份面向居民的解釋說(shuō)明材料（不超過(guò)600字）。3.XX社區(qū)在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，由于缺乏有效的溝通渠道，居民參與度低，導(dǎo)致改造工作進(jìn)展緩慢。如果你是社區(qū)工作人員，請(qǐng)?zhí)岢鋈N提高居民參與度的具體措施（不超過(guò)400字）。試卷答案一、草擬入戶調(diào)查工作方案為全面了解XX社區(qū)老舊小區(qū)改造需求，科學(xué)制定改造方案，確保改造工作取得實(shí)效，根據(jù)XX街道老舊小區(qū)改造工作部署，特制定本入戶調(diào)查工作方案。本次調(diào)查以“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”為原則，采取隨機(jī)抽樣與重點(diǎn)走訪相結(jié)合的方式，對(duì)XX社區(qū)全體居民進(jìn)行入戶調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括：居民對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)、改造需求及優(yōu)先順序、對(duì)改造方案的意見(jiàn)建議、居民參與改造的意愿及出資能力等。調(diào)查方式以問(wèn)卷調(diào)查為主，輔以面對(duì)面訪談，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效。調(diào)查時(shí)間從即日起至X月X日結(jié)束。調(diào)查結(jié)束后，將匯總分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告，為改造方案制定提供依據(jù)。解析：*思路：首先明確調(diào)查目的，即了解需求、制定方案、確保實(shí)效。其次，闡述調(diào)查原則，即問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。然后，說(shuō)明調(diào)查對(duì)象、方式、內(nèi)容、時(shí)間等具體安排。最后，強(qiáng)調(diào)調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用，為方案制定提供依據(jù)。方案要體現(xiàn)出全面性、針對(duì)性和可操作性。二、草擬面向居民的解釋說(shuō)明材料尊敬的XX社區(qū)居民：大家好！為改善我們居住環(huán)境，提升生活質(zhì)量，XX社區(qū)將進(jìn)行老舊小區(qū)改造。我們深知，改造關(guān)系到大家的切身利益，也理解大家對(duì)于資金和物業(yè)費(fèi)的擔(dān)憂。在此，向大家說(shuō)明改造方案的相關(guān)情況。本次改造將結(jié)合社區(qū)實(shí)際和居民需求，優(yōu)先實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等民生項(xiàng)目，如道路修繕、路燈安裝、停車(chē)位增設(shè)、樓道疏通、安全隱患排查治理等。改造項(xiàng)目經(jīng)充分論證，力求精打細(xì)算，提高資金使用效率。改造資金來(lái)源包括政府補(bǔ)助、居民出資、社會(huì)捐助等多渠道籌措，政府將爭(zhēng)取最大力度補(bǔ)助，并鼓勵(lì)居民通過(guò)“一事一議”方式參與出資，力求不增加或只適當(dāng)增加居民負(fù)擔(dān)。改造后，將建立新的物業(yè)管理模式，明確物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)監(jiān)管，確保物業(yè)費(fèi)用于小區(qū)的日常管理和維護(hù)，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，通過(guò)改造，XX社區(qū)的面貌將煥然一新，居民的生活將更加舒適便捷。希望大家積極參與改造，共同建設(shè)美麗家園！解析：*思路：首先要表達(dá)對(duì)居民的尊重和感謝，說(shuō)明改造的目的和意義。其次，要針對(duì)居民的擔(dān)憂，解釋改造項(xiàng)目的重點(diǎn)和資金來(lái)源，強(qiáng)調(diào)政府補(bǔ)貼和精打細(xì)算，打消居民對(duì)資金壓力的顧慮。再次，要說(shuō)明改造后物業(yè)管理的安排，承諾物業(yè)費(fèi)使用的透明度和合理性。最后，要呼吁居民積極參與，共同建設(shè)美好家園。解釋說(shuō)明材料要體現(xiàn)出真誠(chéng)、透明和務(wù)實(shí)。三、提出提高居民參與度的具體措施1.建立多元化溝通渠道：除了傳統(tǒng)的公告欄、宣傳單外，建立微信群、公眾號(hào)等線上溝通平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布改造信息，方便居民隨時(shí)隨地了解情況、提出意見(jiàn)。定期召開(kāi)居民代表會(huì)議，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，增進(jìn)溝通理解。2.開(kāi)展形式多樣的宣傳動(dòng)員：通過(guò)舉辦政策宣講會(huì)、改造前后對(duì)比展示、居民代表參觀學(xué)習(xí)等方式，讓居民充分了解改造的意義、內(nèi)容和好處，增強(qiáng)居民的認(rèn)同感和參與熱情。邀請(qǐng)居民參與改造方案的討論和制定，讓居