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文檔簡介

安全管理目標責(zé)任落實考核辦法一、總則

1.1目的與依據(jù)

為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,強化安全管理目標責(zé)任落實,推動安全生產(chǎn)主體責(zé)任落地,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》等法律法規(guī)及公司《安全生產(chǎn)管理制度》,結(jié)合企業(yè)實際,制定本辦法。

1.2適用范圍

本辦法適用于公司各部門、各子公司(含分支機構(gòu)、項目部)及全體員工的安全管理目標責(zé)任落實考核工作。其中,部門負責(zé)人為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體崗位人員為崗位責(zé)任人,覆蓋決策層、管理層、執(zhí)行層及操作層各層級人員。

1.3基本原則

(1)目標導(dǎo)向原則:以年度安全管理目標為核心,將目標分解至各部門、各崗位,確保責(zé)任可量化、可考核、可追溯。

(2)權(quán)責(zé)對等原則:明確各層級安全職責(zé),賦予相應(yīng)權(quán)限,做到“誰主管、誰負責(zé),誰審批、誰負責(zé)”,杜絕權(quán)責(zé)脫節(jié)。

(3)客觀公正原則:以事實為依據(jù),以標準為準繩,采用定量與定性相結(jié)合的方式,確??己诉^程公開、結(jié)果公平。

(4)獎懲分明原則:將考核結(jié)果與績效薪酬、評優(yōu)評先、職務(wù)晉升直接掛鉤,對落實不力的嚴肅問責(zé),對成效顯著的予以表彰。

(5)持續(xù)改進原則:通過考核發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、制定措施,推動安全管理水平動態(tài)提升,形成“計劃—執(zhí)行—檢查—改進”閉環(huán)管理。

1.4考核組織

(1)成立安全管理目標責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司主要負責(zé)人任組長,分管安全副總經(jīng)理任副組長,成員包括安全管理部、人力資源部、生產(chǎn)運營部、財務(wù)部等部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)包括審定考核方案、審核考核結(jié)果、裁決重大爭議事項。

(2)考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在安全管理部,負責(zé)考核工作的日常組織、協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)匯總及結(jié)果上報。辦公室配備專職人員,具體實施考核計劃制定、現(xiàn)場檢查、資料審核等職能。

(3)各單位應(yīng)設(shè)立相應(yīng)考核小組,參照公司架構(gòu)明確職責(zé)分工,確??己斯ぷ鳈M向到邊、縱向到底。

三、考核指標體系設(shè)計

3.1指標設(shè)計原則

3.1.1科學(xué)性原則

考核指標需基于國家安全生產(chǎn)法規(guī)、行業(yè)標準及企業(yè)安全管理制度,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計與風(fēng)險分析確定。指標應(yīng)反映安全管理核心要素,避免主觀臆斷。例如,事故發(fā)生率指標需明確統(tǒng)計周期、事故等級劃分標準及數(shù)據(jù)來源,確保計算結(jié)果客觀可驗證。

3.1.2可操作性原則

指標需便于數(shù)據(jù)采集與量化計算。如"隱患整改率"指標,應(yīng)規(guī)定隱患發(fā)現(xiàn)渠道(日常檢查、專項排查等)、整改時限分級(一般/重大)及驗收流程,使責(zé)任主體能清晰掌握考核要求。

3.1.3動態(tài)調(diào)整原則

根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)階段變化、工藝升級或外部監(jiān)管要求,定期修訂指標體系。例如,新建投產(chǎn)初期可側(cè)重"安全培訓(xùn)覆蓋率",穩(wěn)定生產(chǎn)期則強化"事故經(jīng)濟損失控制"指標權(quán)重。

3.1.4層級對應(yīng)原則

指標需與責(zé)任主體層級匹配。決策層考核"安全投入占比""重大風(fēng)險管控措施覆蓋率";管理層側(cè)重"部門隱患整改率""應(yīng)急演練完成率";操作層關(guān)注"崗位安全操作規(guī)范執(zhí)行率""個人防護用品佩戴率"。

3.2指標分類與定義

3.2.1結(jié)果性指標

(1)事故控制指標

-死亡事故發(fā)生率:統(tǒng)計期內(nèi)死亡人數(shù)/總工時數(shù)×10^6,目標值≤0.1次/百萬工時。

-重傷事故率:重傷人數(shù)/總工時數(shù)×10^6,目標值≤0.5次/百萬工時。

-直接經(jīng)濟損失:單起事故直接損失金額,目標值≤5萬元/起。

(2)隱患治理指標

-重大隱患整改率:按期整改的隱患數(shù)量/發(fā)現(xiàn)的重大隱患總量×100%,目標值100%。

-一般隱患閉環(huán)率:完成整改并驗收的隱患數(shù)量/發(fā)現(xiàn)隱患總量×100%,目標值≥95%。

3.2.2過程性指標

(1)責(zé)任落實指標

-安全責(zé)任書簽訂率:簽訂責(zé)任書的崗位數(shù)量/應(yīng)簽訂崗位總量×100%,目標值100%。

-安全會議參與率:實際參會人數(shù)/應(yīng)參會人數(shù)×100%,目標值≥90%。

(2)教育培訓(xùn)指標

-三級教育完成率:完成三級培訓(xùn)的新員工數(shù)量/新員工總量×100%,目標值100%。

-特種作業(yè)持證率:持證上崗的特種作業(yè)人員數(shù)量/應(yīng)持證人員數(shù)量×100%,目標值100%。

3.2.3創(chuàng)新性指標

-安全合理化建議采納數(shù):經(jīng)實施并產(chǎn)生效益的建議數(shù)量,目標值≥2項/季度/部門。

-安全管理創(chuàng)新項目數(shù):成功推廣的安全管理方法或技術(shù),目標值≥1項/年度/單位。

3.3指標權(quán)重與評分標準

3.3.1權(quán)重分配方法

采用層次分析法(AHP)確定指標權(quán)重,結(jié)合專家打分與歷史數(shù)據(jù)分析。示例權(quán)重分配:

-結(jié)果性指標占比50%(事故控制30%,隱患治理20%)

-過程性指標占比40%(責(zé)任落實20%,教育培訓(xùn)20%)

-創(chuàng)新性指標占比10%

3.3.2評分等級劃分

(1)優(yōu)秀(90-100分):所有指標超額完成,無重大缺陷。

(2)良好(80-89分):核心指標達標,非核心指標存在輕微偏差。

(3)合格(70-79分):關(guān)鍵指標達標,部分過程指標未達目標。

(4)不合格(<70分):任一結(jié)果性指標未達標或發(fā)生責(zé)任事故。

3.3.3加減分規(guī)則

-加分項:重大隱患提前整改加5分/項;安全管理創(chuàng)新獲省級表彰加10分。

-減分項:瞞報事故直接定為不合格;未按期整改重大隱患扣10分/項。

3.4指標應(yīng)用與動態(tài)優(yōu)化

3.4.1指標分解機制

將企業(yè)級指標分解至部門、班組及個人。例如:

-公司級"事故零死亡"指標分解為各部門"無重傷事故"目標

-部門"隱患整改率95%"分解至班組"周隱患閉環(huán)率100%"

3.4.2數(shù)據(jù)采集流程

(1)責(zé)任主體:各部門指定專人負責(zé)數(shù)據(jù)填報

(2)數(shù)據(jù)來源:安全管理系統(tǒng)自動抓取(如培訓(xùn)記錄、隱患臺賬)

(3)審核機制:安全管理部復(fù)核數(shù)據(jù)真實性,財務(wù)部驗證經(jīng)濟損失數(shù)據(jù)

3.4.3指標優(yōu)化周期

-季度微調(diào):根據(jù)生產(chǎn)波動調(diào)整過程性指標閾值

-年度修訂:結(jié)合年度安全目標及外部監(jiān)管要求更新指標體系

3.4.4案例應(yīng)用說明

某化工企業(yè)通過指標分析發(fā)現(xiàn):

(1)"個人防護用品佩戴率"連續(xù)兩季度低于85%,經(jīng)排查為防護裝備發(fā)放不及時,優(yōu)化采購流程后提升至98%。

(2)"應(yīng)急演練完成率"達標但"演練效果評估"未納入指標,增加該指標后,真實暴露出預(yù)案缺陷3項。

四、考核實施流程

4.1考核組織架構(gòu)

4.1.1考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

考核領(lǐng)導(dǎo)小組作為最高決策機構(gòu),由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長,分管安全、生產(chǎn)、人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任副組長,成員包括安全總監(jiān)、各生產(chǎn)單位負責(zé)人及工會代表。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次專題會議,審定年度考核方案、審議重大考核爭議、批準考核結(jié)果應(yīng)用方案。其核心職能包括:確定考核周期(年度/半年度/季度)、審批考核指標調(diào)整申請、裁定申訴復(fù)議事項、監(jiān)督考核過程合規(guī)性。

4.1.2考核執(zhí)行機構(gòu)設(shè)置

安全管理部下設(shè)考核辦公室,配備專職考核員3-5名,其中至少1人持有注冊安全工程師資格??己宿k公室具體承擔(dān)六項職能:制定實施細則、組織現(xiàn)場檢查、匯總考核數(shù)據(jù)、編制評分報告、跟蹤整改落實、建立考核檔案。各二級單位同步設(shè)立考核聯(lián)絡(luò)員,負責(zé)本單位數(shù)據(jù)提報與問題整改協(xié)調(diào)。

4.1.3第三方監(jiān)督機制

引入外部專業(yè)機構(gòu)(如安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)公司)參與年度考核,重點對高風(fēng)險作業(yè)單位進行獨立評估。監(jiān)督人員擁有三項權(quán)限:調(diào)取生產(chǎn)監(jiān)控錄像、查閱安全培訓(xùn)記錄、現(xiàn)場驗證隱患整改效果。監(jiān)督報告直接提交領(lǐng)導(dǎo)小組,確保考核過程不受內(nèi)部因素干擾。

4.2考核實施步驟

4.2.1考核計劃制定

每年12月31日前,考核辦公室完成下一年度考核方案編制。方案需明確五項要素:考核對象(覆蓋所有部門及班組)、考核周期(常規(guī)考核每季度一次,年度總評)、檢查方式(資料審查占40%,現(xiàn)場檢查占60%)、評分標準(參照第三章指標體系)、結(jié)果應(yīng)用規(guī)則。方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后,于次年1月10日前下發(fā)至各單位。

4.2.2現(xiàn)場檢查實施

檢查組由安全管理部牽頭,聯(lián)合生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)等部門人員組成,每組不少于3人。檢查流程遵循"三查三看"原則:查制度文件看執(zhí)行記錄、查設(shè)備設(shè)施看維護臺賬、查作業(yè)現(xiàn)場看防護措施。檢查過程采用"雙隨機"方式:隨機抽取檢查對象(不低于20%的部門/班組)、隨機安排檢查時間(避開預(yù)通知時段)。對發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場填寫《安全檢查記錄表》,由被檢查單位負責(zé)人簽字確認。

4.2.3考核評分與復(fù)核

考核辦公室依據(jù)《評分細則》進行量化打分,評分過程遵循"三不原則":不降低標準、不照顧情面、不回避問題。評分完成后,形成初步考核報告,經(jīng)考核辦公室負責(zé)人審核后,提交領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)核。復(fù)核重點核查三項內(nèi)容:重大事故定責(zé)準確性、創(chuàng)新性指標認定合理性、申訴處理合規(guī)性。復(fù)核結(jié)果需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組三分之二以上成員通過方可生效。

4.2.4結(jié)果公示與申訴

考核結(jié)果于次月5日前在公司內(nèi)部公告欄及OA系統(tǒng)公示,公示期不少于5個工作日。公示內(nèi)容包含:被考核單位名稱、得分等級、主要扣分項、整改要求。對結(jié)果有異議的單位,需在公示期內(nèi)提交書面申訴材料,說明異議事項并提供證據(jù)。考核辦公室在收到申訴后3個工作日內(nèi)組織復(fù)核,10個工作日內(nèi)出具處理意見并反饋申訴單位。

4.3考核結(jié)果應(yīng)用

4.3.1績效薪酬掛鉤機制

考核結(jié)果直接與績效獎金掛鉤,具體執(zhí)行標準為:

-優(yōu)秀等級(90分以上):績效獎金系數(shù)1.2,年度評優(yōu)優(yōu)先推薦

-良好等級(80-89分):績效獎金系數(shù)1.0,可參與部門評優(yōu)

-合格等級(70-79分):績效獎金系數(shù)0.8,不得參與評優(yōu)

-不合格等級(70分以下):績效獎金系數(shù)0.5,取消年度調(diào)薪資格

對連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的部門負責(zé)人,給予一次性獎勵5000元并納入后備干部培養(yǎng)計劃。

4.3.2責(zé)任追究制度

對考核不合格的單位采取三級追責(zé)措施:

-首次不合格:由分管領(lǐng)導(dǎo)約談部門負責(zé)人,下達《整改通知書》,要求15日內(nèi)提交整改計劃

-連續(xù)兩次不合格:部門負責(zé)人降職一級,扣發(fā)年度獎金30%,該部門全體員工績效系數(shù)下調(diào)0.2

-發(fā)生重大責(zé)任事故:直接責(zé)任人調(diào)離崗位,部門負責(zé)人免職,扣發(fā)全年績效獎金

4.3.3持續(xù)改進措施

考核辦公室建立"問題整改臺賬",對考核中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題實行"三定"管理:定整改責(zé)任人、定完成時限、定驗收標準。整改完成后,由考核辦公室組織"回頭看"檢查,確保問題閉環(huán)。每季度編制《安全管理改進報告》,分析共性問題(如防護用品佩戴率低、應(yīng)急演練形式化等),提出系統(tǒng)性改進方案并跟蹤落實效果。

4.3.4典型案例應(yīng)用

某機械制造企業(yè)通過考核發(fā)現(xiàn)裝配車間"工具定置管理"合格率僅65%。經(jīng)分析,主要原因是工具架設(shè)計不合理且員工培訓(xùn)不足??己宿k公室提出三項改進措施:重新設(shè)計模塊化工具架、增加可視化標識、開展"工具管理能手"評比。實施三個月后,合格率提升至92%,工具丟失率下降70%,該案例被納入《安全管理最佳實踐手冊》在全公司推廣。

五、考核結(jié)果應(yīng)用與獎懲機制

5.1績效薪酬掛鉤機制

5.1.1獎金分配規(guī)則

考核結(jié)果直接決定績效獎金發(fā)放比例。優(yōu)秀等級單位按部門績效基數(shù)120%計發(fā),良好等級按100%計發(fā),合格等級按80%計發(fā),不合格等級按50%計發(fā)。個人獎金與所在單位考核結(jié)果聯(lián)動,例如某部門考核良好,則該部門員工個人績效獎金按崗位系數(shù)全額發(fā)放;若部門考核不合格,員工個人績效獎金按系數(shù)的80%發(fā)放。連續(xù)三年考核優(yōu)秀的部門,額外給予部門年度獎金總額10%的專項獎勵。

5.1.2評優(yōu)晉升依據(jù)

年度考核優(yōu)秀者納入"安全標兵"候選人名單,優(yōu)先推薦參與集團級評優(yōu)。中層管理人員晉升需滿足近兩年考核良好以上條件,連續(xù)三年優(yōu)秀者納入后備干部庫。對于技術(shù)崗位,考核結(jié)果與職稱評定直接掛鉤,優(yōu)秀等級者破格晉升職稱的權(quán)重增加20%。

5.1.3崗位動態(tài)調(diào)整

連續(xù)兩次考核不合格的員工,由人力資源部組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)后仍不達標者調(diào)整至非關(guān)鍵崗位。部門負責(zé)人年度考核不合格的,由分管領(lǐng)導(dǎo)進行誡勉談話,連續(xù)兩年不合格者予以降職處理。

5.2責(zé)任追究制度

5.2.1約談警示機制

首次考核不合格的部門,由安全管理部牽頭約談部門負責(zé)人,形成《約談記錄》并抄送分管領(lǐng)導(dǎo)。約談內(nèi)容包括問題清單、整改要求及復(fù)查時限。約談后15日內(nèi)未提交整改方案的,扣減部門負責(zé)人當月績效的20%。

5.2.2經(jīng)濟處罰措施

發(fā)生一般責(zé)任事故的,扣罰直接責(zé)任人當月績效的30%,部門負責(zé)人當月績效的20%;發(fā)生較大責(zé)任事故的,直接責(zé)任人取消年度獎金,部門負責(zé)人降薪一級;發(fā)生重大責(zé)任事故的,直接責(zé)任人解除勞動合同,部門負責(zé)人撤職并追責(zé)。

5.2.3行政問責(zé)程序

考核發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性管理漏洞的,啟動行政問責(zé)流程。例如:安全培訓(xùn)連續(xù)兩季度未達標的,對培訓(xùn)主管部門負責(zé)人給予警告處分;重大隱患整改超期的,對分管領(lǐng)導(dǎo)給予記過處分。問責(zé)決定通過公司OA系統(tǒng)公示,納入個人廉潔檔案。

5.3持續(xù)改進措施

5.3.1問題整改閉環(huán)管理

考核辦公室建立《問題整改跟蹤表》,對發(fā)現(xiàn)的問題實行"三定"管理:定整改責(zé)任人(部門負責(zé)人為第一責(zé)任人)、定完成時限(一般問題7日內(nèi),重大問題30日內(nèi))、定驗收標準(由安全管理部制定驗收細則)。整改完成后,由考核辦公室組織"回頭看"檢查,未達標項目重新納入考核周期。

5.3.2典型案例推廣機制

每季度評選"安全管理最佳實踐案例",通過公司內(nèi)刊、安全例會進行推廣。例如:某車間通過"工具定置管理"使工具丟失率下降70%,其經(jīng)驗被整理成《可視化現(xiàn)場管理手冊》下發(fā)全公司。對提出重大安全改進建議并產(chǎn)生效益的員工,給予5000-20000元專項獎勵。

5.3.3動態(tài)優(yōu)化考核體系

每年根據(jù)考核結(jié)果反饋,對指標體系進行修訂。例如:若發(fā)現(xiàn)"應(yīng)急演練完成率"指標存在形式化問題,則增加"演練效果評估"子指標;若"安全投入占比"指標未反映實際效益,則調(diào)整為"安全投入產(chǎn)出比"指標。修訂方案需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。

5.3.4能力提升專項計劃

針對考核中暴露的能力短板,制定專項培訓(xùn)計劃。例如:針對"隱患識別能力不足"問題,開展"危險源辨識實戰(zhàn)培訓(xùn)";針對"應(yīng)急處置能力薄弱"問題,組織"應(yīng)急指揮桌面推演"。培訓(xùn)效果納入下一年度考核指標,形成"考核-培訓(xùn)-提升"的良性循環(huán)。

六、監(jiān)督與持續(xù)改進

6.1監(jiān)督機制建設(shè)

6.1.1內(nèi)部監(jiān)督體系

公司建立三級內(nèi)部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),形成覆蓋全鏈條的監(jiān)督格局。一級監(jiān)督由安全管理部牽頭,每月開展專項督查,重點檢查考核指標落實情況、隱患整改進度及制度執(zhí)行效果。督查采用“四不兩直”方式,即不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待,直奔基層、直插現(xiàn)場,確保獲取真實數(shù)據(jù)。二級監(jiān)督由各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人擔(dān)任,每周對本部門安全管理工作進行自查,重點核查培訓(xùn)記錄、設(shè)備維護臺賬及應(yīng)急演練資料。三級監(jiān)督由班組安全員承擔(dān),每日開展班前安全檢查,記錄作業(yè)環(huán)境變化及員工防護用品佩戴情況,發(fā)現(xiàn)問題立即上報。三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通過信息共享平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,安全管理部每周匯總監(jiān)督結(jié)果,對高頻問題進行專項分析。

6.1.2外部監(jiān)督引入

為增強監(jiān)督的客觀性,公司引入多方外部監(jiān)督力量。每季度邀請安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)開展獨立評估,重點檢查高風(fēng)險作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管控措施,評估結(jié)果直接提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組。每年委托第三方審計機構(gòu)對安全投入使用情況進行專項審計,確保資金使用效益最大化。建立客戶反饋機制,在產(chǎn)品交付時附發(fā)《安全管理意見征集表》,收集客戶對生產(chǎn)過程安全性的評價意見。同時,主動接受屬地應(yīng)急管理部門的監(jiān)督檢查,對提出的問題建立整改臺賬,明確整改時限和責(zé)任人,整改完成情況向監(jiān)管部門書面報告。

6.1.3監(jiān)督結(jié)果運用

監(jiān)督結(jié)果與考核體系深度融合,形成“監(jiān)督-反饋-整改-提升”的閉環(huán)管理。安全管理部每月編制《監(jiān)督情況通報》,通報內(nèi)容包括典型問題、整改要求及責(zé)任單位。對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,實行“紅黃牌”預(yù)警制度:一般問題發(fā)放黃牌警告,要求7日內(nèi)整改;重大問題發(fā)放紅牌警告,要求3日內(nèi)制定整改方案并暫停相關(guān)作業(yè)。連續(xù)兩次獲得黃牌警告的單位,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組約談負責(zé)人;獲得紅牌警告的單位,直接扣減當月績效的10%。監(jiān)督結(jié)果納入年度考核指標,占比不低于20%,確保監(jiān)督工作落到實處。

6.2持續(xù)改進機制

6.2.1問題反饋渠道

公司構(gòu)建多渠道問題反饋體系,確保信息傳遞暢通無阻。設(shè)立安全管理熱線電話,24小時接受員工反饋的安全隱患和管理建議。開發(fā)安全管理手機APP,員工可隨時上傳現(xiàn)場照片、問題描述及位置信息,系統(tǒng)自動生成工單并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門。每月召開安全管理座談會,由員工代表、班組長及部門負責(zé)人共同參會,集中討論安全管理中的難點問題。此外,在食堂、宿舍等公共區(qū)域設(shè)置意見箱,每周由專人收集整理。所有反饋信息統(tǒng)一錄入安全管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)問題跟蹤、整改、驗收的全流程管理。

6.2.2改進措施制定

針對監(jiān)督和反饋中發(fā)現(xiàn)的問題,建立標準化改進流程。安全管理部每月召開問題分析會,采用“魚骨圖”分析法從人、機、料、法、環(huán)五個維度剖析問題根源。例如,針對“高處作業(yè)安全帶佩戴不規(guī)范”問題,分析發(fā)現(xiàn)原因為員工培訓(xùn)不足、防護裝備老化及現(xiàn)場監(jiān)管不到位三方面原因。據(jù)此制定針對性改進措施:組織專項培訓(xùn),更新防護裝備,增加現(xiàn)場巡查頻次。改進措施需明確責(zé)任部門、完成時限及驗收標準,形成《改進措施清單》下發(fā)執(zhí)行。重大改進措施需提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議,確保資源投入和跨部門協(xié)調(diào)。

6.2.3效果評估驗證

改進措施實施后,

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