對(duì)經(jīng)理的總結(jié)對(duì)經(jīng)理的總結(jié)「篇一」當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結(jié)。一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況1、任務(wù)指標(biāo):基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%。理財(cái)客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。2、學(xué)習(xí)上：xx年8月通過了cfp(國際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。3、工作上：1)、積極營(yíng)銷新客戶有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。2)、細(xì)心維護(hù)老客戶定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。3)、耐心解答客戶問題經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。對(duì)經(jīng)理的總結(jié)「篇二」一名產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)跨部門協(xié)同工作的總結(jié)上善伐兵，貴在其法，產(chǎn)品經(jīng)理在對(duì)待多事物的協(xié)調(diào)和進(jìn)度過程中，協(xié)同能力還是非常重要的，今日小記幾筆，繼續(xù)上路。協(xié)同宗旨：無序到有序作用：可以發(fā)揮能效1+1>2跨部門、跨BU協(xié)同時(shí)，主要面臨的問題1、各個(gè)部門得到的信息不對(duì)稱（寬度）2、各個(gè)部門現(xiàn)階段目標(biāo)利益（角度）不一致3、各個(gè)部門認(rèn)知（深度）、覺悟（高度）不一致4、各個(gè)部門固定觀念形成，不太容易改成現(xiàn)有觀念體系（固定化思維）所以也導(dǎo)致了各個(gè)部門看待協(xié)同事情或事務(wù)對(duì)象的處理方式不一致1、不認(rèn)同、不配合2、表現(xiàn)認(rèn)同、實(shí)際不積極配合3、基本認(rèn)同、謹(jǐn)慎配合（關(guān)心投入產(chǎn)出比）4、高度認(rèn)同、積極配合協(xié)同的前置條件，就是把遇到的問題全部解決。如何解決？1、讓信息從不對(duì)稱變成對(duì)稱，往往讓個(gè)體或部門掌握充分的信息，在結(jié)果和概率上會(huì)更容易達(dá)成理解一致。2、讓這個(gè)目標(biāo)，變成大家一一致的目標(biāo)。協(xié)同的過程是讓多個(gè)個(gè)體和部門一起圍繞一個(gè)目標(biāo)一起努力，達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)，所以這個(gè)時(shí)候協(xié)同的關(guān)鍵是，是不是協(xié)同的目標(biāo)可以成為大家的目標(biāo)。3、一定要強(qiáng)調(diào)和推行整體觀，提高對(duì)公司全局事物的理解。很多情況下各個(gè)部門站的立場(chǎng)不一樣，所以在看待很多事情的高度和深度上是不一樣的，所以讓各多的局內(nèi)局外者站在同一個(gè)格局上看問題，還是非常重要的。4、激情、信念，用堅(jiān)信的信念去熱情，去影響去溝通各個(gè)個(gè)體或部門。很多部門體系長(zhǎng)期處事中會(huì)形式固定的看待事情的套路和思考問題的方式，要取得協(xié)同的開始，前期的溝通工作不可或缺。協(xié)同不僅僅方法論，也至少需要：1、上層，或者有共同的利益協(xié)調(diào)或保障2、上層，或者有一個(gè)共同的體制協(xié)調(diào)或保障最后協(xié)同的技巧：1、不認(rèn)同、不配合2、表現(xiàn)認(rèn)同、實(shí)際不積極配合3、基本認(rèn)同、謹(jǐn)慎配合（關(guān)心投入產(chǎn)出比）4、高度認(rèn)同、積極配合但是從主觀能動(dòng)層面，讓以上種種情況逐步改變，需要做的除了努力、激情，本質(zhì)上需要你從心底里把“協(xié)同”理解成=“幫助”，協(xié)同的作用：可以幫助各個(gè)部門和部門發(fā)揮能效1+1>2，讓參與協(xié)同的人獲得額外的收益。對(duì)經(jīng)理的總結(jié)「篇三」從20xx年x月x日入職已x個(gè)多月，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我諸多幫助和指導(dǎo)，使我對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)有了初步了解，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中有了不少收獲和提高，已逐步適應(yīng)提供專業(yè)服務(wù)工作的環(huán)境和節(jié)奏?，F(xiàn)將我近段的工作情況做如下總結(jié)。一、工作中的收獲1、責(zé)任心增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提高審計(jì)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑢?duì)這份工作我始終懷著端正的心態(tài)去面對(duì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí)，我積極向老師和同事學(xué)習(xí)，對(duì)分配到的任務(wù)，盡力做好，與組內(nèi)同事的節(jié)奏保持一致，跟上項(xiàng)目進(jìn)度，遇到問題及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)項(xiàng)目組成員在整個(gè)項(xiàng)目中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，自己的責(zé)任感也在不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。2、求真求是意識(shí)增強(qiáng)社會(huì)審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)工作，在為客戶提供服務(wù)時(shí)必須做到有理有據(jù)，依據(jù)必須真實(shí)、權(quán)威、可信。在剛開始參與xxxx的內(nèi)部審計(jì)工作時(shí)，對(duì)于有些財(cái)務(wù)處理不規(guī)范的地方或者自己找不到相關(guān)法規(guī)的地方我抱著得過且過的態(tài)度，但是與共同工作的老師交流之后，我立即為自己的態(tài)度羞愧。在以后的工作中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，我總是努力嘗試去找到與之相關(guān)的準(zhǔn)則依據(jù)，通過準(zhǔn)則規(guī)定與實(shí)際財(cái)務(wù)處理比對(duì)，切實(shí)地找到問題所在，對(duì)于不懂的地方及時(shí)與老師和同事交流。在這個(gè)過程中，一方面培養(yǎng)了我求真求是的態(tài)度，另一方面也增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)，更好的為客戶服務(wù)。3、對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)工作有了初步了解很幸運(yùn)在入職的第二天有機(jī)會(huì)參與xxxx項(xiàng)目，這是我第一次接觸財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)工作，深深的體會(huì)到理論和實(shí)務(wù)的差距以及實(shí)務(wù)工作的復(fù)雜和繁瑣。在xxxx項(xiàng)目中主要參與的是xxxx部分子公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任暨財(cái)務(wù)收支審計(jì)，通過這次審計(jì)，接觸了不同行業(yè)的公司，包括建筑安裝、酒店培訓(xùn)、物業(yè)、制造業(yè)等，學(xué)習(xí)了各類型的企業(yè)財(cái)務(wù)體系，會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和核算方法，通過審查被審計(jì)單位不規(guī)范的核算，同時(shí)也學(xué)到了對(duì)一項(xiàng)交易和事項(xiàng)如何進(jìn)行規(guī)范的會(huì)計(jì)核算和處理，包括一項(xiàng)交易和事項(xiàng)可能涉及的原始憑證。某些對(duì)核算至關(guān)重要的原始憑證是我未曾關(guān)注到的，也并不理解它的重要性，但是在與老師和同事的溝通學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到某些原始憑證對(duì)交易的性質(zhì)和核算都會(huì)產(chǎn)生重要影響。以前對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)僅停留在法規(guī)和準(zhǔn)則的硬性規(guī)定上，對(duì)于實(shí)務(wù)中如何處理考慮的不夠全面，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)會(huì)計(jì)處理的整個(gè)流程有了新的認(rèn)識(shí)，也體會(huì)到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻意義。二、工作中的不足作為一名剛接觸事務(wù)所工作的新員工，我還有許多不足和亟待提高的地方，主要有以下幾個(gè)方面。1、對(duì)于特殊交易和事項(xiàng)，分析不到交易背后的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，因此沒有關(guān)注到存在的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。比如有些事項(xiàng)，僅通過翻看憑證覺得處理合理，似乎不存在問題，但是經(jīng)共同工作的老師指導(dǎo)講解以后，發(fā)現(xiàn)憑證背后隱藏的交易實(shí)質(zhì)，由此可能會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)