網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書甲方（用戶）：使用本網(wǎng)站/APP進(jìn)行網(wǎng)上購物的個(gè)人或單位。乙方（平臺(tái)/商家）：提供網(wǎng)上購物服務(wù)的網(wǎng)站/APP運(yùn)營(yíng)方或商家。鑒于：甲方希望通過乙方提供的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購物。乙方愿意為甲方提供網(wǎng)上購物服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、定義“平臺(tái)”：指乙方運(yùn)營(yíng)的提供網(wǎng)上購物服務(wù)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序?！吧唐贰保褐冈谄脚_(tái)上銷售的各種物品或服務(wù)。“訂單”：指甲方向乙方下單購買商品的記錄?！爸Ц丁保褐讣追绞褂酶鞣N支付方式完成商品購買的交易行為?！芭渌汀保褐敢曳綄⑸唐钒凑占s定方式送達(dá)甲方的行為。二、雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)注冊(cè)與登錄：甲方在使用平臺(tái)前，必須注冊(cè)成為平臺(tái)用戶并登錄。甲方有義務(wù)確保注冊(cè)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并及時(shí)更新個(gè)人信息。瀏覽與搜索：甲方有權(quán)瀏覽平臺(tái)上的商品信息，并使用平臺(tái)提供的搜索、篩選等功能查找商品。下單購買：甲方有權(quán)下單購買平臺(tái)上的商品，但有義務(wù)按照平臺(tái)規(guī)則選擇商品、填寫訂單信息、選擇支付方式和配送方式。支付貨款：甲方有義務(wù)按照訂單確認(rèn)的金額及時(shí)支付貨款。評(píng)價(jià)商品：甲方對(duì)購買的商品不滿意時(shí)，有權(quán)在平臺(tái)上對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)（如適用）。保護(hù)賬戶安全：甲方有義務(wù)妥善保管自己的賬戶信息，并對(duì)因自身原因?qū)е碌馁~戶被盜承擔(dān)責(zé)任。遵守平臺(tái)規(guī)則：甲方有義務(wù)遵守平臺(tái)的所有規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)提供商品信息：乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。確認(rèn)訂單：乙方有義務(wù)在收到甲方訂單后，按照平臺(tái)規(guī)則及時(shí)確認(rèn)訂單。處理支付：乙方有義務(wù)按照平臺(tái)規(guī)則處理甲方的支付請(qǐng)求，確保支付安全。安排配送：乙方有義務(wù)按照約定方式將商品配送至甲方，并提供相應(yīng)的配送服務(wù)。提供售后服務(wù)：乙方有義務(wù)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和商品性質(zhì)，為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、投訴處理等服務(wù)。保護(hù)用戶信息：乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改或?yàn)E用甲方信息。維護(hù)平臺(tái)秩序：乙方有義務(wù)維護(hù)平臺(tái)的正常秩序，處理平臺(tái)上的違規(guī)行為。三、商品質(zhì)量及責(zé)任商品質(zhì)量：乙方承諾平臺(tái)上的商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。商品描述：乙方提供的商品描述應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息。質(zhì)量異議：甲方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則要求退換貨或售后服務(wù)。責(zé)任承擔(dān)：因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、支付及配送支付方式：平臺(tái)支持多種支付方式，甲方可根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式。支付安全：乙方采取必要的技術(shù)措施，確保甲方支付信息安全。配送方式：平臺(tái)提供多種配送方式，甲方可根據(jù)自身情況選擇合適的配送方式。配送時(shí)間：乙方承諾按照約定的配送時(shí)間將商品送達(dá)甲方，如因乙方原因?qū)е屡渌脱舆t，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如適用）。五、退換貨及售后服務(wù)退換貨規(guī)則：平臺(tái)提供相應(yīng)的退換貨服務(wù)，具體規(guī)則參照平臺(tái)規(guī)定。售后服務(wù)：乙方提供商品售后的維修、咨詢等服務(wù)，具體規(guī)則參照平臺(tái)規(guī)定。責(zé)任承擔(dān)：因乙方售后服務(wù)不到位導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如適用）。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)版權(quán)：平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受copyrightsandrelatedrights保護(hù)，甲方未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳播或使用。商品版權(quán)：商品的所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸商品權(quán)利人所有，甲方在購買商品后，獲得的是該商品的使用權(quán)，不得侵犯商品權(quán)利人的權(quán)益。七、違約責(zé)任甲方法違約：甲方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方的損失、被平臺(tái)封禁賬戶等。乙方法違約：乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的損失、被平臺(tái)處罰等。八、保密條款雙方同意對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。九、爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的生效、變更與終止生效：本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方書面同意。終止：甲方停止使用平臺(tái)服務(wù)或乙方停止運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的，本協(xié)議自動(dòng)終止。十一、其他法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。完整協(xié)議：本協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于網(wǎng)上購物服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。通知：雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或郵箱。甲方（簽字/蓋章）：日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（1）協(xié)議編號(hào)：[協(xié)議編號(hào)]簽訂日期：[簽訂日期]甲方（用戶）：[用戶姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[用戶電子郵箱]乙方（平臺(tái)）：[平臺(tái)名稱]注冊(cè)地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[平臺(tái)聯(lián)系電話]電子郵箱：[平臺(tái)電子郵箱]鑒于：甲方希望通過乙方提供的網(wǎng)上購物平臺(tái)購買商品。乙方愿意為甲方提供網(wǎng)上購物平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上購物事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1“平臺(tái)”是指乙方為用戶提供網(wǎng)上購物服務(wù)的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2“商品”是指甲方在平臺(tái)上購買并希望通過乙方平臺(tái)進(jìn)行配送的貨物。1.3“訂單”是指甲方在平臺(tái)上提交的購買商品的請(qǐng)求。1.4“支付”是指甲方通過甲方選擇的支付方式完成對(duì)商品價(jià)款的支付。1.5“配送”是指乙方將商品按照甲方的要求送達(dá)指定地址的服務(wù)。1.6“售后服務(wù)”是指針對(duì)商品質(zhì)量、描述不符等問題提供的退換貨、維修等服務(wù)。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利：享有在平臺(tái)上瀏覽、選擇、購買商品的權(quán)利。享有獲得商品的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的描述和信息的權(quán)利。享有按照約定獲得商品的權(quán)利。享有享受平臺(tái)提供的售后服務(wù)及保障的權(quán)利。對(duì)平臺(tái)提供的服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。2.2甲方的義務(wù)：按照平臺(tái)要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地注冊(cè)個(gè)人信息。遵守平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度，文明理性消費(fèi)。按照約定方式支付商品價(jià)款。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，應(yīng)及時(shí)通知乙方。對(duì)個(gè)人賬號(hào)及密碼負(fù)責(zé)，不得泄露或轉(zhuǎn)讓給他人。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的身份信息和支付信息。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方的訂單進(jìn)行審核和處理。有權(quán)按照約定向甲方收取商品價(jià)款和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（如有）。有權(quán)拒絕處理違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的訂單。3.2乙方的義務(wù)：為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)上購物平臺(tái)。確保平臺(tái)上商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。按照甲方的要求將商品配送至指定地址。提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)處理甲方的售后請(qǐng)求。保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓。第四條訂單流程4.1甲方在平臺(tái)上瀏覽商品，選擇需要購買的商品并加入購物車。4.2甲方確認(rèn)訂單信息，包括商品信息、收貨地址、聯(lián)系電話、支付方式等。4.3甲方提交訂單，并按照約定方式支付商品價(jià)款。4.4乙方審核訂單，審核通過后進(jìn)行商品配送。4.5甲方收到商品后，進(jìn)行驗(yàn)收。第五條商品價(jià)格及支付5.1商品價(jià)格以平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)，平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整前會(huì)進(jìn)行公告。5.2甲方可以選擇平臺(tái)支持的支付方式完成支付，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行卡支付等。5.3甲方支付成功后，訂單生效。第六條配送6.1乙方將商品按照甲方提供的收貨地址進(jìn)行配送。6.2配送時(shí)間根據(jù)商品類型、配送地區(qū)等因素而定，具體配送時(shí)間在訂單確認(rèn)時(shí)告知甲方。6.3甲方在收到商品時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方處理。第七條售后服務(wù)7.1甲方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)聯(lián)系乙方進(jìn)行退換貨。7.2退換貨流程按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行，具體流程可在平臺(tái)上查詢。7.3乙方將根據(jù)商品情況及平臺(tái)規(guī)定，為甲方提供退換貨、維修等售后服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違反本協(xié)議約定，包括但不限于提供虛假信息、惡意刷單等行為，乙方有權(quán)取消其訂單，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。8.2乙方違反本協(xié)議約定，包括但不限于未按時(shí)配送商品、商品存在質(zhì)量問題未及時(shí)處理等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條免責(zé)條款9.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.2不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更和解除11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的任何一方均可根據(jù)自身利益的需要，在不損害對(duì)方利益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。11.3如發(fā)生以下情況，本協(xié)議自動(dòng)解除：甲方死亡或法人資格終止。乙方停止提供網(wǎng)上購物服務(wù)。本協(xié)議約定的其他解除條件。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（蓋章）：日期：網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（2）協(xié)議編號(hào)：[協(xié)議編號(hào)]簽訂日期：[簽訂日期]甲方（消費(fèi)者）：[消費(fèi)者姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（商家）：[商家名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]鑒于：甲方希望購買乙方提供的商品或服務(wù)。乙方愿意向甲方提供商品或服務(wù)。甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買商品或服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1商品：指乙方通過其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向甲方提供的各類實(shí)物商品或虛擬商品。1.2服務(wù)：指乙方通過其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向甲方提供的各類服務(wù)，包括但不限于咨詢、維修、培訓(xùn)等。1.3訂單：指甲方在乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提交的購買商品或服務(wù)的請(qǐng)求。1.4支付：指甲方通過約定的支付方式向乙方支付商品或服務(wù)費(fèi)用的行為。1.5配送：指乙方將商品按照甲方的要求送達(dá)指定地點(diǎn)的行為。1.6退換貨：指甲方在符合本協(xié)議約定的條件下，要求乙方退回商品或更換商品的行為。第二條商品或服務(wù)信息2.1乙方應(yīng)在其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全面、準(zhǔn)確地展示所提供的商品或服務(wù)的信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫存、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、售后服務(wù)等。2.2乙方承諾其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其真實(shí)性、合法性。第三條訂購流程3.1甲方通過乙方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇商品或服務(wù)，并按照平臺(tái)提示填寫相關(guān)信息，提交訂單。3.2甲方在提交訂單前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議及訂單相關(guān)條款，確認(rèn)無誤后才能提交訂單。3.3乙方在收到甲方訂單后，會(huì)進(jìn)行審核，并在[審核時(shí)間]內(nèi)通過電子郵件或短信通知甲方審核結(jié)果。3.4審核通過后，乙方會(huì)生成訂單確認(rèn)信息，并通過電子郵件或短信發(fā)送給甲方。第四條支付方式4.1甲方可以選擇以下支付方式支付商品或服務(wù)費(fèi)用：[支付方式一][支付方式二][支付方式三]4.2甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)信息發(fā)送后[支付時(shí)間]內(nèi)完成支付。4.3乙方保證甲方支付信息的安全性，并按照約定將商品或服務(wù)提供給甲方。第五條配送方式5.1乙方根據(jù)甲方選擇的配送方式及地址，將商品配送到指定地點(diǎn)。5.2配送方式包括但不限于：[配送方式一][配送方式二][配送方式三]5.3配送費(fèi)用由[雙方約定]承擔(dān)。5.4乙方應(yīng)在[配送時(shí)間]內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。第六條退換貨政策6.1甲方在收到商品后，如存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在[退換貨時(shí)間]內(nèi)向乙方提出退換貨請(qǐng)求。6.2甲方提出退換貨請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等。6.3乙方在收到甲方退換貨請(qǐng)求后，會(huì)在[處理時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行審核，并通知甲方審核結(jié)果。6.4審核通過后，乙方會(huì)安排退換貨事宜。6.5退換貨費(fèi)用由[雙方約定]承擔(dān)。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照約定支付商品或服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的[違約金比例]。7.2乙方未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為商品或服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]。7.3因一方違約導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)賠償由此造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭(zhēng)議解決方式]提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更和解除9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。9.3本協(xié)議的任何一方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為[違約金金額]。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（3）協(xié)議編號(hào)：[協(xié)議編號(hào)]協(xié)議雙方甲方：[消費(fèi)者姓名/名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]乙方：[商m?i網(wǎng)站名稱/平臺(tái)名稱]，地址：[地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]總則目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)購物過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。適用范圍本協(xié)議適用于甲方通過乙方平臺(tái)購買商品或接受服務(wù)的所有交易活動(dòng)。甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利查詢商品信息，比較同類商品價(jià)格。要求乙方提供真實(shí)的商品詳情、資質(zhì)證明及售后服務(wù)信息。如遇虛假宣傳或產(chǎn)品質(zhì)量問題，有權(quán)要求退款、維修或退貨。保留對(duì)商品的合理使用反饋權(quán)及評(píng)價(jià)權(quán)。義務(wù)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息及支付賬戶信息。按約定支付貨款，不得擅自取消訂單（特殊情形除外）。遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用虛假交易或惡意評(píng)價(jià)損害乙方利益。乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利要求甲方提供必要的身份及支付驗(yàn)證信息。對(duì)不符合法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的訂單有拒絕履行的權(quán)利。收取合理的交易服務(wù)費(fèi)（若有）。義務(wù)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合國(guó)家三包規(guī)定。在承諾的物流時(shí)間內(nèi)完成配送，保障物流安全。建立完善的售后處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)售后訴求。對(duì)用戶信息嚴(yán)格保密，除非法律要求否則不泄露。商品及價(jià)格商品描述乙方承諾所售商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并提供詳細(xì)參數(shù)、生產(chǎn)日期等信息。價(jià)格及結(jié)算商品價(jià)格以電商平臺(tái)顯示為準(zhǔn)，特殊促銷活動(dòng)另有規(guī)定。實(shí)名制支付，甲方需對(duì)賬戶資金安全負(fù)責(zé)。物流與配送配送方式默認(rèn)配送方式為[具體配送方式，如快遞、自提等]，甲方可在下單時(shí)選擇。配送費(fèi)用按默認(rèn)條款執(zhí)行，特殊商品除外。簽收確認(rèn)物流簽收視為甲方確認(rèn)收到貨物，乙方不再承擔(dān)運(yùn)輸毀損責(zé)任。售后服務(wù)退換貨規(guī)則支持[具體退換貨政策，如7天無理由退貨]。甲方需在收到貨后[天數(shù)]內(nèi)，保持商品完好并附原包裝，乙方核實(shí)無誤后辦理退換貨。質(zhì)量異議質(zhì)量問題需在簽收后[天數(shù)]內(nèi)提出，并提供有效驗(yàn)收記錄。乙方需在收到異議后[天數(shù)]內(nèi)作出處理決定。違約責(zé)任甲方違約惡意逃單或不配合退換貨流程，需賠償相應(yīng)損失。乙方違約出售假冒偽劣商品，需承擔(dān)全部賠償責(zé)任及平臺(tái)處罰。爭(zhēng)議解決協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)先通過在線客服協(xié)商解決爭(zhēng)議。訴訟方式若協(xié)商未果，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。其他條款協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方完成下單確認(rèn)行為后生效。協(xié)議更新乙方有權(quán)修訂本協(xié)議，修訂內(nèi)容將發(fā)布于平臺(tái)公告，視為甲方接受。法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。簽署甲方（電子簽名）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（4）甲方（賣方）：_____________________乙方（買方）：_____________________鑒于甲方是合法擁有并有權(quán)銷售的商品，乙方有意購買該商品；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方購買商品的事宜，訂立本協(xié)議。一、商品信息商品名稱：_____________________規(guī)格型號(hào)：_____________________數(shù)量：_____________________單價(jià)：_____________________總價(jià)：_____________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_____________________包裝要求：_____________________二、交貨條款交貨地點(diǎn)：_____________________交貨方式：_____________________交貨時(shí)間：_____________________驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_____________________違約責(zé)任：_____________________三、支付條款付款方式：_____________________付款期限：_____________________發(fā)票開具：_____________________逾期付款責(zé)任：_____________________四、售后服務(wù)退換貨政策：_____________________保修期限：_____________________維修服務(wù)：_____________________其他售后服務(wù)：_____________________五、爭(zhēng)議解決適用法律：_____________________爭(zhēng)議解決途徑：_____________________仲裁或訴訟：_____________________六、其他條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。本協(xié)議一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）簽字：_________________日期：____年__月__日乙方（買方）簽字：________________日期：____年__月__日網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（5）協(xié)議前言本網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱”協(xié)議”）系由[服務(wù)提供方名稱]（以下簡(jiǎn)稱”商家”）和[消費(fèi)者名稱]（以下簡(jiǎn)稱”用戶”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則共同簽訂。為確保用戶能夠安全、便捷地通過商家平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購物，特制定本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第一條適用范圍本協(xié)議適用于用戶通過商家平臺(tái)進(jìn)行的所有商品購買活動(dòng)。用戶在使用商家平臺(tái)提供的服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，遵守相關(guān)法律法規(guī)。第二條商家和用戶的權(quán)利與義務(wù)商家的權(quán)利與義務(wù)商家應(yīng)確保所售商品的真實(shí)性、合法性及質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。商家應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并在商品頁面顯著位置標(biāo)明商品的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、支付方式、售后服務(wù)政策等。商家應(yīng)按照用戶的要求及時(shí)發(fā)貨，確保物流運(yùn)輸過程的安全可靠。商家應(yīng)妥善處理用戶的退換貨請(qǐng)求，并在收到退回商品后及時(shí)退款或安排換貨。商家應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。用戶的權(quán)利與義務(wù)用戶應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，以便商家完成訂單處理和配送服務(wù)。用戶應(yīng)按照商家的要求選擇合適的支付方式，并按時(shí)足額支付貨款。用戶應(yīng)妥善保管訂單信息及密碼等敏感信息，并對(duì)自己的賬戶安全負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)遵守商家平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，不得進(jìn)行任何違法或違規(guī)的行為。用戶在收到商品后，應(yīng)及時(shí)檢查商品的質(zhì)量和完整性，如有問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商家處理。第三條爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向商家所在地人民法院提起訴訟。第四條協(xié)議的變更與解除商家有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)通過然后在商家平臺(tái)上發(fā)布通知的方式告知用戶。如有重大修改，商家應(yīng)事先征得用戶的同意。用戶在未履行完本協(xié)議約定的義務(wù)前，不得擅自解除本協(xié)議。第五條其他規(guī)定本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律約束力。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。簽署商家[蓋章]：用戶[簽字]：簽訂日期：[年]年[月]日網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（6）一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方（即用戶與網(wǎng)上購物平臺(tái)）在網(wǎng)上購物過程中的權(quán)利與義務(wù)，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)提供方服務(wù)提供方即網(wǎng)上購物平臺(tái)，承諾提供如下服務(wù)：提供安全、便捷、高效的在線購物環(huán)境。保證商品質(zhì)量，對(duì)商品進(jìn)行真實(shí)描述。按時(shí)發(fā)貨，并確保物流過程中的商品安全。提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。2.用戶義務(wù)用戶在使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：提供真實(shí)的個(gè)人信息。遵守平臺(tái)交易規(guī)則，不進(jìn)行惡意下單、虛假評(píng)價(jià)等不當(dāng)行為。按照約定的方式及時(shí)支付商品款項(xiàng)。在收到商品后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收并反饋。3.交易流程用戶通過網(wǎng)上購物平臺(tái)選購商品，提交訂單。用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。平臺(tái)確認(rèn)訂單，開始發(fā)貨。用戶收到商品后驗(yàn)收，如有問題及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)處理。4.售后服務(wù)平臺(tái)承諾提供以下售后服務(wù)：商品質(zhì)量問題，可無條件退換貨。在保修期內(nèi)的商品，提供免費(fèi)維修服務(wù)。提供售后咨詢熱線，解答用戶疑問。5.違約責(zé)任如雙方中的任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。包括但不限于賠償損失、恢復(fù)名譽(yù)等。三、爭(zhēng)議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他條款本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。本協(xié)議的修改和終止，應(yīng)由雙方共同協(xié)商決定。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。以上為《網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書》的主要內(nèi)容，雙方在簽署本協(xié)議前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解各條款內(nèi)容。如有任何疑問，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)客服咨詢。雙方簽署本協(xié)議后，即表示對(duì)以上內(nèi)容無異議，并愿意共同遵守執(zhí)行。網(wǎng)上購物服務(wù)協(xié)議書（7）協(xié)議編號(hào)：[自動(dòng)生成或手動(dòng)填寫]甲方（用戶）：姓名/公司名稱：________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________乙方（平臺(tái)）：平臺(tái)名稱：________________________平臺(tái)網(wǎng)址：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方希望通過乙方提供的網(wǎng)上購物平臺(tái)購買商品，乙方愿意為甲方提供商品銷售及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義商品：指在乙方平臺(tái)上由商家銷售并承諾交付給甲方的任何有形或無形財(cái)產(chǎn)。訂單：指甲方在乙方平臺(tái)上提交的購買商品的請(qǐng)求。支付：指甲方通過約定的支付方式完成對(duì)所購商品的付款。配送：指乙方或其指定的第三方將商品交付給甲方的行為。售后服務(wù)：指商品交付后，乙方提供的退換貨、維修、咨詢等服務(wù)。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利甲方可瀏覽乙方平臺(tái)上的商品信息，并選擇購買。甲方可提交訂單，并要求乙方按照訂單內(nèi)容履行合同。甲方可要求乙方提供商品的質(zhì)量保證、售后服務(wù)等。甲方可根據(jù)協(xié)議約定享有退換貨、維修等權(quán)利。2.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。甲方可根據(jù)訂單約定支付商品費(fèi)用。甲方可按照乙方平臺(tái)的指引完成支付和配送流程。甲方可配合乙方進(jìn)行商品的質(zhì)量檢驗(yàn)和售后服務(wù)。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)審核甲方的訂單，并在必要時(shí)要求甲方補(bǔ)充信息。乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商品進(jìn)行展示和管理。乙方有權(quán)