汽車(chē)技術(shù)服務(wù)合同一、服務(wù)內(nèi)容與范圍本合同約定的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容涵蓋車(chē)輛全生命周期的技術(shù)支持，具體包括定期維護(hù)、故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)升級(jí)及技術(shù)咨詢等服務(wù)。定期維護(hù)服務(wù)包含發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)、制動(dòng)系統(tǒng)調(diào)試、傳動(dòng)系統(tǒng)保養(yǎng)、電氣設(shè)備檢查等常規(guī)項(xiàng)目，乙方需按照國(guó)家《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行操作。故障診斷服務(wù)應(yīng)覆蓋動(dòng)力系統(tǒng)、底盤(pán)系統(tǒng)、車(chē)身控制系統(tǒng)等關(guān)鍵模塊，乙方需運(yùn)用專業(yè)診斷設(shè)備對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并提供書(shū)面診斷報(bào)告。零部件更換服務(wù)中，乙方承諾優(yōu)先使用原廠認(rèn)證配件，對(duì)于需替換的關(guān)鍵部件（如發(fā)動(dòng)機(jī)總成、變速箱、安全氣囊等），應(yīng)提前向甲方提供配件質(zhì)量證明文件。技術(shù)咨詢服務(wù)包括但不限于車(chē)輛性能優(yōu)化建議、維修成本控制方案、新能源汽車(chē)電池管理技術(shù)指導(dǎo)等專業(yè)支持，乙方需在收到咨詢請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。二、服務(wù)期限與履行方式本合同服務(wù)期限為自雙方簽署之日起12個(gè)月，合同期滿前30日內(nèi)，如雙方均無(wú)書(shū)面提出終止意向，合同自動(dòng)續(xù)展一年。服務(wù)履行采取"定期+應(yīng)急"雙軌模式：定期服務(wù)需按照附件《車(chē)輛維護(hù)計(jì)劃表》執(zhí)行，乙方應(yīng)于每月第1個(gè)工作日將當(dāng)月服務(wù)安排書(shū)面通知甲方；應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間實(shí)行分級(jí)機(jī)制，對(duì)于影響車(chē)輛安全行駛的緊急故障（如制動(dòng)失效、轉(zhuǎn)向異常等），乙方需在接到通知后2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)技術(shù)支持24小時(shí)內(nèi)完成處理。服務(wù)地點(diǎn)以甲方指定停車(chē)場(chǎng)或運(yùn)營(yíng)場(chǎng)站為主，特殊情況下可提供上門(mén)服務(wù)，具體由雙方協(xié)商確定。三、費(fèi)用構(gòu)成與支付方式服務(wù)費(fèi)用采取"基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)"的復(fù)合計(jì)費(fèi)模式：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為每臺(tái)車(chē)每年人民幣12000元，包含12次定期維護(hù)、不限次技術(shù)咨詢及系統(tǒng)檢測(cè)服務(wù)；專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)涵蓋零部件更換、故障維修、系統(tǒng)升級(jí)等增值服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)價(jià)格表》執(zhí)行，其中零部件價(jià)格按甲方采購(gòu)價(jià)上浮不超過(guò)15%結(jié)算，人工費(fèi)按技術(shù)人員等級(jí)分為高級(jí)技師400元/小時(shí)、中級(jí)技師280元/小時(shí)、初級(jí)技師180元/小時(shí)。支付方式實(shí)行季度結(jié)算制：甲方應(yīng)于每季度首月10日前支付上季度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)在單次服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后15日內(nèi)支付。乙方在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，需向甲方提供等額增值稅專用發(fā)票，發(fā)票類目應(yīng)明確區(qū)分服務(wù)費(fèi)與材料費(fèi)。對(duì)于逾期未支付的款項(xiàng)，甲方需按每日萬(wàn)分之五支付逾期違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)該期應(yīng)付款項(xiàng)的3%。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方建立專屬服務(wù)檔案，定期提交《車(chē)輛技術(shù)狀況評(píng)估報(bào)告》，內(nèi)容應(yīng)包括行駛里程、故障記錄、維護(hù)項(xiàng)目、零部件更換等完整信息。在服務(wù)過(guò)程中，甲方可委派技術(shù)人員全程監(jiān)督，但不得干擾乙方正常作業(yè)流程。甲方需向乙方提供車(chē)輛登記證、行駛證復(fù)印件及既往維修記錄，對(duì)于改裝車(chē)輛應(yīng)特別說(shuō)明改裝部位及技術(shù)參數(shù)。如遇車(chē)輛產(chǎn)權(quán)變更或運(yùn)營(yíng)路線調(diào)整，甲方需提前15日書(shū)面通知乙方，以便調(diào)整服務(wù)方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)乙方必須具備交通運(yùn)輸部門(mén)頒發(fā)的二類以上機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并向甲方提供資質(zhì)證明文件復(fù)印件。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少配備3名持有《機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格證》的專業(yè)技師，其中新能源汽車(chē)維修項(xiàng)目需額外配備經(jīng)廠商認(rèn)證的高壓電系統(tǒng)操作技術(shù)員。乙方承諾建立"三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)"制度，即維修技師自檢、車(chē)間主管復(fù)檢、技術(shù)總監(jiān)終檢，確保每項(xiàng)服務(wù)符合《汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。對(duì)于服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的車(chē)輛數(shù)據(jù)信息，乙方負(fù)有妥善保管義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得用于任何商業(yè)用途。五、質(zhì)量保證與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修服務(wù)實(shí)行"雙軌質(zhì)保"：基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目質(zhì)保期為3個(gè)月或5000公里（以先到者為準(zhǔn)），零部件更換按原廠質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若無(wú)原廠標(biāo)準(zhǔn)則統(tǒng)一提供12個(gè)月質(zhì)保。質(zhì)保范圍包括維修工藝缺陷導(dǎo)致的故障復(fù)發(fā)、更換配件質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的性能故障等，但不包含人為操作失誤、不可抗力及正常磨損。服務(wù)驗(yàn)收采取"過(guò)程驗(yàn)收+結(jié)果驗(yàn)收"相結(jié)合方式：過(guò)程驗(yàn)收需對(duì)關(guān)鍵維修工序（如發(fā)動(dòng)機(jī)拆解、電路焊接等）進(jìn)行實(shí)時(shí)確認(rèn)，甲方代表應(yīng)在《維修工序確認(rèn)單》上簽字；結(jié)果驗(yàn)收依據(jù)《車(chē)輛維修竣工出廠合格證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括外觀檢查、性能測(cè)試、數(shù)據(jù)讀取等環(huán)節(jié)，驗(yàn)收不合格的乙方需在3個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重驗(yàn)。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，逾期未提出書(shū)面異議視為驗(yàn)收合格。六、保密條款與知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密承擔(dān)永久保密義務(wù)，甲方的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)、維修記錄等信息，乙方的服務(wù)方案、技術(shù)手冊(cè)、價(jià)格體系等資料均屬于保密范疇。未經(jīng)信息所有方書(shū)面許可，接收方不得向任何第三方披露，也不得用于本合同以外的其他目的。保密義務(wù)不因合同終止而失效，持續(xù)有效至相關(guān)信息進(jìn)入公有領(lǐng)域?yàn)橹?。服?wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸屬遵循"誰(shuí)研發(fā)誰(shuí)所有"原則：乙方基于甲方特定需求開(kāi)發(fā)的定制化維修方案、專用工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有；乙方在服務(wù)中形成的通用技術(shù)方法、流程規(guī)范等歸乙方所有，但甲方享有無(wú)償使用權(quán)。任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定，應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失及維權(quán)合理支出。七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任乙方提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)免費(fèi)返工并承擔(dān)由此造成的停運(yùn)損失，每日按該車(chē)輛日均運(yùn)營(yíng)收入的1.5倍計(jì)算賠償金額。如因乙方維修失誤導(dǎo)致車(chē)輛損壞或安全事故，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失及間接損失，但累計(jì)賠償上限不超過(guò)合同總金額的3倍。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并書(shū)面催告，催告后15日內(nèi)仍未支付的，乙方可單方解除合同并要求支付欠款及違約金。未經(jīng)協(xié)商單方終止合同的，違約方需支付合同剩余金額20%的違約金。（二）爭(zhēng)議解決因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等合理維權(quán)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。八、合同變更與終止對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件后方能生效，修改內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，一方可書(shū)面通知對(duì)方解除合同：另一方嚴(yán)重違約經(jīng)催告后30日內(nèi)未糾正的；因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。合同終止后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)移交全部服務(wù)檔案、車(chē)輛數(shù)據(jù)及未