領(lǐng)行員崗位考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.領(lǐng)行員主要職責(zé)與什么相關(guān)？A.引導(dǎo)車輛B.指揮交通C.協(xié)助乘客D.管理店鋪2.領(lǐng)行員工作通常在？A.室內(nèi)B.室外C.高空D.地下3.領(lǐng)行員需具備良好的？A.視力B.聽力C.溝通能力D.繪畫能力4.領(lǐng)行員要熟悉？A.地形B.菜譜C.音樂D.游戲5.領(lǐng)行員的工作環(huán)境可能是？A.嘈雜B.安靜C.黑暗D.封閉6.領(lǐng)行員要對(duì)什么負(fù)責(zé)？A.貨物安全B.人員安全C.設(shè)備安全D.信息安全7.領(lǐng)行員的工作時(shí)間通常？A.固定B.不固定C.隨意D.很少8.領(lǐng)行員可能要面對(duì)的情況是？A.危險(xiǎn)B.輕松C.單調(diào)D.無(wú)趣9.領(lǐng)行員工作離不開？A.工具B.化妝品C.玩具D.食品10.領(lǐng)行員要給人一種？A.專業(yè)感B.隨意感C.幼稚感D.懶散感答案：1.A2.B3.C4.A5.A6.B7.B8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.領(lǐng)行員需要掌握哪些技能？A.方向指引B.路況分析C.應(yīng)急處理D.語(yǔ)言表達(dá)2.領(lǐng)行員的工作伙伴可能有？A.交警B.司機(jī)C.行人D.游客3.領(lǐng)行員工作可能涉及的地點(diǎn)有？A.機(jī)場(chǎng)B.車站C.碼頭D.商場(chǎng)4.領(lǐng)行員應(yīng)具備的素質(zhì)有？A.耐心B.細(xì)心C.責(zé)任心D.好奇心5.領(lǐng)行員可能面臨的挑戰(zhàn)包括？A.天氣變化B.人員擁擠C.突發(fā)事故D.心情不佳6.領(lǐng)行員在工作中要關(guān)注？A.車輛動(dòng)態(tài)B.行人動(dòng)態(tài)C.周圍環(huán)境D.自身形象7.領(lǐng)行員可能需要使用的設(shè)備有？A.對(duì)講機(jī)B.地圖C.照明工具D.測(cè)量?jī)x器8.領(lǐng)行員的工作對(duì)哪些方面有幫助？A.人員出行B.貨物運(yùn)輸C.城市運(yùn)轉(zhuǎn)D.旅游體驗(yàn)9.領(lǐng)行員要與哪些人溝通？A.乘客B.同事C.上級(jí)D.商家10.領(lǐng)行員的工作特點(diǎn)有？A.靈活性B.機(jī)動(dòng)性C.穩(wěn)定性D.規(guī)律性答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.領(lǐng)行員工作很輕松，無(wú)需太多技能。（）2.領(lǐng)行員只需關(guān)注前方，不用留意周圍。（）3.領(lǐng)行員必須熟悉當(dāng)?shù)厮械缆?。（?.領(lǐng)行員工作時(shí)間固定，不會(huì)有變動(dòng)。（）5.領(lǐng)行員不需要與他人合作。（）6.領(lǐng)行員遇到危險(xiǎn)可自行離開。（）7.領(lǐng)行員不用考慮他人感受。（）8.領(lǐng)行員工作對(duì)城市交通沒什么作用。（）9.領(lǐng)行員不需要有責(zé)任心。（）10.領(lǐng)行員要不斷提升自己的能力。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.領(lǐng)行員的主要工作內(nèi)容是什么？引導(dǎo)行人、車輛安全通行，提供準(zhǔn)確的方向指引，處理突發(fā)情況等。2.領(lǐng)行員需要具備哪些基本素質(zhì)？責(zé)任心、耐心、細(xì)心、良好溝通能力、熟悉環(huán)境等。3.領(lǐng)行員在工作中可能遇到哪些困難？天氣變化影響視線、人群擁擠、突發(fā)緊急事件等。4.領(lǐng)行員如何保障人員安全？時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒注意事項(xiàng)，遇到危險(xiǎn)及時(shí)采取措施等。討論題（總4題，每題5分）討論領(lǐng)行員如何提高工作效率？提前熟悉任務(wù)區(qū)域，合理規(guī)劃引導(dǎo)路線，熟練掌握溝通技巧等。討論領(lǐng)行員怎樣更好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況？加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，保持冷靜，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)