行政部年終工作總結(jié)（23篇）

行政部年終工作總結(jié)篇1

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工,

以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，。同時要加

強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、公司于8月份順利通過IS09001認證，并取得了認證證書，

通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們在整個體系運行上還存在

著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部將加強各部門ISO管

理體系的培訓學習°讓大家真正的理解并能逐步按照相關(guān)的標準進行

工作。

2、公司名片、SIC證書、LOGO、產(chǎn)品版本設(shè)計與制作；產(chǎn)品攝

影與后期處理；公司網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)頁制作與視頻宣傳片制作；創(chuàng)建

了公司的淘寶店以及公司雜志的籌備等工作。

三、公司規(guī)章制度方面

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定了相應的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，

及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要

求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強

對員工的‘監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。

與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應

力逐步增強，對日后的工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行

政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖?/p>

足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望

能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善

盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握

真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存

在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的

工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，

感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接

下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提

高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來

說202X的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一

切的一切相信也會隨著202X的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同

事們對我工作的支持。在下一年，我會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、202X工作計劃

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接

再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。202X行政部將從以下幾個方面著手工作：1完

善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，

卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司

管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科

學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，

實現(xiàn)管理規(guī)范化，202X行政部的工作將以此為中心。2加強培訓力度，

完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門

人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。

需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，

從真正意義上為他們帶來幫助。3協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。繼

續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。202X是公司拓展并壯

大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以

加強團隊建設(shè)也是202X行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難

事始于易，天下大事始于細:只要我們工作更加細致點、溝通多一

點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!

行政部年終工作總結(jié)篇2

在集團公司的正確領(lǐng)導及力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導

下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、

學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)

各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極

貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料

之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其

他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相

關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的

清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示

的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備

維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織

了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓

課、員工健康休檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，

活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)

化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良

好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、

辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實

有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時

性事物基本做到了及時處理及時饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他

部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動

行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦

事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，構(gòu)成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必

須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)

務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知

識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手,

認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、

業(yè)務(wù)學習的自覺性，構(gòu)成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴

格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加

了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽

查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目

標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學

等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計

劃之中，力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編

制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，

協(xié)助部門完員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時

溝通，深入的了解，忙他解決思想上的難題，經(jīng)過制度培訓、企業(yè)文

化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、

設(shè)計員工的'職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出

欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的

建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理

等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的力協(xié)

助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖?/p>

著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望

能完成得，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握

真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因

而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加對內(nèi)對外的宣傳力度，成立

宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后

的工作中切實加以解決。

六、行政部202X工作綱要

202X即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼

續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調(diào)研，掌握實情；

加強管理，改善服務(wù)；膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政

部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻！

下頭根據(jù)本年度工作情景與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和

今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展202X度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)

學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，

充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核

供給科學依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯

規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律

方面加了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生

進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部年終工作總結(jié)篇3

20xx的市場競爭之嚴峻形勢，行政皆緊緊圍繞管理、服務(wù)、學

習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下年，在集團公司的正

確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下,

面對激烈、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完戌年

度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容

之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其

他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相

關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導

批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公

設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。戌功

組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學

培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有

指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管

理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹

立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、

辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實

有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時

性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其

他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動

行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦

事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必

須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)

務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知

識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手,

認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、

業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境力、公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律

方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)

生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：光了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,

我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標

緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等

近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃

之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,

協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題

隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓I、

企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展

前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的

指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事

管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力

協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源?/p>

在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作

常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有

限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了

解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決

策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司

事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落

實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度帝待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,

成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)

學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部年終工作總結(jié)篇4

202X加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的

經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從

零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺

悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)

計行業(yè)的集體。

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的

關(guān)心與助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,

這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、

書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習知識；，具有強烈的責任感

和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好

行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著量的、瑣碎的、

不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕

麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了

本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的

工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

概括來說，在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、赧務(wù)三功能；

其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管

理的實質(zhì)就是服務(wù)C

在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意

識，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系

單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時

間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管

理工作；做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，

以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品

的采購、維護與維修工作認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它

工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需

求饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了

做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為家服

務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時

間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到

預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作

中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有

了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有

的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作

也存在很多的不足,這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的

日子里，我將認真學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進

入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更更多的貢獻。

行政部年終工作總結(jié)篇5

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良

好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作

實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部

基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公

司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導

批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公

設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。戌功

組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學

培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有

指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管

理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹

立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服

務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面

做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、

辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實

有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時

性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其

他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重

點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動

行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦

事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必

須為切實履行好自身職責及時充電，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知

識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和

深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真

學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)

學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

L狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律

方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)

生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,

我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標

緊密結(jié)合。在學習培訓月活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近

60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之

中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全控制在標準編制內(nèi)，木著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,

協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題

隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、

企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展

前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的

指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事

管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力

協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源?/p>

在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作

常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能

力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工

作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)

導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于

公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制

度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳

力度，成立宣傳小紐，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專

業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部202X工作綱要

202X即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼

續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；

加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行

政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和

今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展202X度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)

學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，

充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核

提供科學依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯

規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政部年終工作總結(jié)篇6

202X行政人事部在公司領(lǐng)導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教

導、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工

的努力下，較之去上各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強

制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各

項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作

分解到人，部門領(lǐng)導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)

型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責，作

為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中

體現(xiàn)“細、實:

下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范

招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年X月到目前，共

有效招聘x人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其

才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工x人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動

性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘賽

用共計x元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員

工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎(chǔ)

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編

制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x余場，培訓

x人。

2、組織中層以上干部學習，共安排x場，參加人數(shù)共計x人次。

共組織中層以上干部外出參加培訓x人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶

服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

3、從第四季度起，開展中層以上干出每季度讀書活動，并定期

舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各

部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門

每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打

下基礎(chǔ)

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期

進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時

針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工

程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同

時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司

紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退x人，罰款X人，行政警告X

人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計X次。將X名優(yōu)秀直銷

人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4、著公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速

發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司

決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進行《X年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理

及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方

針提供依據(jù)。

3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓

練，并就活動內(nèi)容叁辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化

了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

4、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣

的生日活動，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度

和歸屬感。

五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利休系，為下一步制訂全面

合理的激勵措施打下基礎(chǔ)

1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職

面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝

福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

2、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公

司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦

女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的.采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的

采購發(fā)放；生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高

了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

3、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔

程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制

度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事

檔案數(shù)量已達X份C

4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職

面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝

福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目

前共離職面談x人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價

值的信息共計x多條（見附件一）。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導，

使領(lǐng)導及時掌握公司人力資源狀況。

2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計X

人，為公司節(jié)省部分開支。

3、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

4、進行202X行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實

行全面預算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階。

5、202X共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共

計x條，為202X全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。

6、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的

普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門

應盡的職責。

行政部年終工作總結(jié)篇7

202X就快結(jié)束，回首202X的工作，有碩果累累的喜悅，有與同

事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不

知不覺中，充滿期望的202X就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，

202X是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工

作狀況做總結(jié)回顧C

一、虛心學習，努力工作，構(gòu)成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，

就務(wù)必為切實履行好自身職責，及時“充電”，構(gòu)成良好的學習氛圍。

在202X里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)

工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托

工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面,

問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，不斷

進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點：

（1）變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求思考

在前、服務(wù)在前。人性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材

管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實

有措施。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時

反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心

熱情不越位。

（2）在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工

作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

（3）在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面。

不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上

水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。

二、突出工作重點，落實管理目標職責制

1、加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的具體狀

況，建立健全公司安全領(lǐng)導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡

邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在202X沒有發(fā)生一

齊大的安全及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財

務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修

及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)

督，每月配合財務(wù)進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使

公司的清潔工作維持在較好水平。

5、持續(xù)良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審

及資質(zhì)的各項認定C

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項

工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面

的經(jīng)驗和收獲。

1、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠

和相形之下的職責心，是做好這份服務(wù)的根本。

2、樹立服務(wù)意識，加強對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動

介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原貝［落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際

狀況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表此刻以下幾

個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工

作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時思

考欠缺；

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望

能完成得最好，但由于潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都

做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因

而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在

的問題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室

也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

行政部年終工作總結(jié)篇8

歲末臨近，新春將至，不知不覺202X的工作即將告一段落。對

于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番

“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟

悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著c回

顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以

及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)

揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、202X的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主

管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、

協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。

細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批

轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力

強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各

項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際,

不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工

作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作

情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作

的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作

以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批

制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、

調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水

公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價

比供應商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹

慎，，、“律己，，的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，

在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作

用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做

好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工

作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對

會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工

作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文

件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一

步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以

及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事

和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動

管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的

各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。4,配合財務(wù)部

門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運

費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。202X,我要

認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績c以

嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公

室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和

后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體

工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

行政部年終工作總結(jié)篇9

一年來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、

學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的

中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。

現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容

之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其

他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相

關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔

案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導批示

的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結(jié)30余

份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約

打印費用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前

有準備，會后有記錄；接待來客來230人次，未受到一起投訴；負責

公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領(lǐng)導慰問和

看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部

在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責,

樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三

個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得

好與否，能不能讓領(lǐng)導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本

標準。

一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破:

一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一人“早”字、體現(xiàn)一個“快”

字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導不交不辦、不說不干的

被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服

務(wù)在前。特別是行政部分管的六員工作，工作有計劃，落實有措施,

完成有總結(jié)，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進

入角色快、深入實際快、饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導

決策的科學性。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處

理及時饋，當日事當日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约?/p>

分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導認可，員工滿意。在協(xié)助配合其

他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1

一2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年

年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導來安排”的習慣。

三是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,

推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提

高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相

關(guān)部門的工作多次加班加點。力提倡文明力、公，樹立表率。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政

部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實

履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深

學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充、經(jīng)濟、管理、法律等

方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強自身學

習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司

業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺

性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行專（兼）干職責

黨風廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實關(guān)系到公司的全

面發(fā)展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

1、狠抓紀檢監(jiān)察工作，確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風

廉政建設(shè)責任狀考核細則，在公司領(lǐng)導和中層干部廉潔自律方面加了

監(jiān)督力度，組織公司中層干部進行述職述廉，對公司領(lǐng)導和中層干部

進行了德、能、勤、績測評，在黨內(nèi)生活會上進行榮辱觀與廉政教育，

并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內(nèi)助”座談會等。成立了商業(yè)賂

專項治理工作領(lǐng)導小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賂專項治理工作

方案》。為加宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨成立XX周年以及商業(yè)

賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報。且每人上交了一篇心得體會。一年

來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風廉政建設(shè)方面的

問題。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競

爭，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密

結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。力開展“員工素質(zhì)提升年”

活動，把培訓工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工

理論和專業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100機

3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手

則、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事

檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完員招聘工作；完成了公司員工勞動

報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作；按

時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的力協(xié)

助下，行政部取得了一定的成績。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在

以下幾個方面：

一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀

上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做

到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握

真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因

而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

四詩司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不

夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

202X即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼

續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；

加強管理，改進服務(wù)；膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政

部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻！

行政部年終工作總結(jié)篇10

20_年年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也

在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院總經(jīng)理

及院領(lǐng)導直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后

勤服務(wù)”的原則，我嚴格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職c一

心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到

醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史

原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更

好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將一年工作及以

后計劃總結(jié)如下：

一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常

的工作中。

（一）首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調(diào)責任到人。

（二）嚴格執(zhí)行，強調(diào)下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發(fā)生。

（三）經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走

道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。

（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。

二、強化隊伍建設(shè)，嚴抓勞動紀律

在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不

出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。

（一）20—年_月_日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出

如下調(diào)整：對當時管理人—罰款100元、對_、.責任人罰款200,并

進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調(diào)整和調(diào)離。

（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教

育，特別是結(jié)合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特

別是夜班更要加強，從而半年來未發(fā)生重大問題；

（三）對食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的實際問題，利用周二公休

組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常

有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍

正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人

餐，給出具體措施和方案，嚴格執(zhí)行食品工生法，真正達到為臨床一

線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提

高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基

礎(chǔ)，這是根本宗旨C

三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)

備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控

板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)

問題我們嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職,

主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。

（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同

程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應該該請示

的立即請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn)，

我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好。

（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行

澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠。

（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原

來那臟亂差的環(huán)境徹底解決。

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種

口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂

員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造

了一個較好的環(huán)境C

（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修,

多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也

影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經(jīng)理的過問下，

在近日開始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服務(wù)水平

（一）為控制成木我們經(jīng)常利用開會時機教育員工，加強員工的成

本意識、發(fā)揚主人翁精神，從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方

面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調(diào)保安工作，加強夜間巡視，

對發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用可的現(xiàn)象及時處理，并不定

時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時維修和堵漏，使該方

面問題得到了控制C從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹

燈的開關(guān)時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調(diào)查，了解員工用餐

口味，盡量避免不必要的浪費。

（二）虛心接受各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作

為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面

的意見和建議，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導滿意放心，員工安心舒心。

五、常規(guī)工作中存在的一些問題

（一）在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽

約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失。

（二）對涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位（武警消防大隊、治保大

隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等），都要慎重處理，護及時請示院領(lǐng)導，及時答

復。

（三）關(guān)于后勤有極個別員工越級找領(lǐng)導，給醫(yī)院造成了不良影響

及經(jīng)濟損失，是一種無組織無紀律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導的問題。由于

工作過于細致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深

刻接受教訓，便于以后更好工作。

（四）對樓層排查存在進房間少，細節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找

問題發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)解決，及時報告請示匯報。

（五）對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調(diào)動起來，今

后要逐步加強。

六、今后工作計劃

（一）在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹

立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，

開展后勤規(guī)范教育和培訓，并相應制定出一套具體措施，提高后勤管

理隊伍的素質(zhì)和水平。

（二）我本人將不定時的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求，聽

取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應；維護動力設(shè)備，保障水、

電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看，有難度的要及

時做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情況，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗改進工

作。

（三）安全重于泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對

全院義務(wù)消防培訓,時時最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條

例的隱患就及時向上級反映，并下達整改通知書，責令限期整改。教

育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的

正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設(shè)備安全。強化愛崗敬業(yè)

精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化

隊伍。

（四）完善各項規(guī)章制度，特別需要強化管理建設(shè)，認真執(zhí)行總經(jīng)

理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實經(jīng)常組織有關(guān)后勤人

員學習，對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內(nèi)容，逐

步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)

罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執(zhí)行，對脫離實際和難以執(zhí)行的

制度要隨時匯報院領(lǐng)導，一邊隨時調(diào)整、修訂。

（五）增強成本意識和節(jié)約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效

益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按

合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和

科室提供采購計劃，報請總經(jīng)理批示后方可采購。明確采購權(quán)限，必

須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導小組和采購小組，對

需采購的一切物品公開向供應商詢價，并將報價填寫在申購單上，以

此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調(diào)查,

核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低

后勤采購成本的降低，提高經(jīng)濟效益。

（六）在日常管理中教育員工加強法制觀念，對合同、協(xié)議及涉及

到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得

有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良

影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體

工作做好，并作為每個人的業(yè)績標準。

行政部年終工作總結(jié)篇11

202X,四川民匯行政部在公司領(lǐng)導的指導下，在后勤保障、行政

協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等萬面發(fā)揮了應有的作用，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)

定的內(nèi)在條件，較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，取得了一定

的效果。現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：

一、對公司各部門工作支持和配合

根據(jù)工作需要，及時協(xié)調(diào)做好后勤保障工作，全力做好用車調(diào)配

工作，及時保障了業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及其他部門的外勤用車。另在員工

就餐、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進。

二、制度建設(shè)方面

抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理。梳理了《行政管理制度》、《人力

資源管理制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等制度，同時在

制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實，力爭做到有章可循，有法可依。

三、日常行政管理工作

1.承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀要；相關(guān)通知做到了及

時傳達和準時下發(fā)、協(xié)助督導。

2.完善人事檔案以及登記業(yè)務(wù)檔案，做到各類檔案及時歸檔、及

時整理。

3.準備202X年度工作總結(jié)會所需資衿。

4.負責公司固定資產(chǎn)的管理工作；制定完善了固定資產(chǎn)登記臺帳;

應各部門需求及時購入所需辦公設(shè)備、辦公用品，做好相應領(lǐng)用等級

手續(xù)，做好各類財產(chǎn)的盤點工作。

5.提交集團總部所需的各種表格。

四、人力資源方面

L在幾大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，安排面試，辦理員工入職、異

動、離職等相關(guān)事宜。

2.負責員工社保、公積金的相關(guān)工作。

3.負責公司員工考勤，制作考勤表，及時發(fā)送給財務(wù)以及集團總

部。

4.完成員工及部門績效考核、公司“三證合一”等相關(guān)工作。

五、后勤保障管理方面

1.與一家價格優(yōu)惠的食堂簽訂了用餐協(xié)議，確保員工有個合適的

中午用餐場所；為調(diào)入公司的外地員工找到性價比較高的宿舍，同時

為公司節(jié)省成本。

2.車輛管理：嚴格執(zhí)行出車登記制度；在行車安全方面，本年度

未發(fā)生安全事故，并保質(zhì)保量的完成了各項接送任務(wù)。

六、積極開展活動，豐富員工生活

1.協(xié)助集團總部完成了202X度員工運動會。

2.配合集團總部完成了公司十三周年慶典活動。

七、其它方面

1.順利簽訂新辦公區(qū)的租房合同，完成了新辦公室內(nèi)辦公桌椅的

接收、組裝及采購工作，正在進行辦公室的光纖安裝以及辦公室布置

工作（包括窗簾、防盜門的安裝），聯(lián)系搬家公司，預計于202X：月

15日組織公司完成搬遷。

本部門現(xiàn)僅有我一名員工，故工作內(nèi)容及崗位無明確分工。

行政部：靳舒

202X1月8日

行政部年終工作總結(jié)篇12

一年的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，

可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工

作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不

斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很的提高。社會

就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都

是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)

心支持和同事們的熱情助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，

認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有

以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。