行政審批個人總結(jié)

行政審批個人總結(jié)1

20—年終工作總結(jié)：

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)

不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位

的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報

刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品

及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項二作的完成都是對責(zé)任心和

工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最

小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)

工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖

然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了

一步。

20_年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于

公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重

點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、

聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項

目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也

克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不

足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

一、人事管理方面

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批

員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，

嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完

善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,

同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好

溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的

使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，

合理地采購辦公用品。

4、對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的

食品。

5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先

后接待過集團領(lǐng)導(dǎo)、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接

待標(biāo)準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充

分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

1.順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工

作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指

導(dǎo)性的意見。

2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你

要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年

度加強了對員工的.監(jiān)督管理力度C

3.加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人

之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。

提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部

門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承

擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公

用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較

有條理；能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下

達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,

行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥?/p>

很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政出工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希

望能完成得最好但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到

盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌

握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)

揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,

因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后

的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所

提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是

最快的！接下來的中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提

高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20_年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足，但這一切的一切相信也會隨著20年的到來而逝去。非常

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會

在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)

及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、20_年工作計劃

作為行政部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者，更

是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負

責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情

況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。新

的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰

川泉水”“企業(yè)標(biāo)準”的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也

是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20_年行政部將從以

下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的

制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)

展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水

廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)

管理規(guī)范化，20_年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的

綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需

根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20_年是公司

拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展

的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我

們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、

公司員工會越做越強。行政審批個人總結(jié)2

20__年，—行政審批服務(wù)中心—窗口在黨政服務(wù)審批中心和

計生委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“便

民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標(biāo)，堅持“服務(wù)經(jīng)濟、方便群

眾”宗旨，認真履行行政審批各項職責(zé)，較好地完成了—下達的

各項行政目標(biāo)任務(wù)。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，為審批工作提供組織保障依法行

政是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、促進社會和諧的需要，我委歷來重視

計劃生育行政審批服務(wù)工作，為加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成

立了由委主任、副主任、相關(guān)科室負責(zé)人組成的提升行政效能工

作領(lǐng)導(dǎo)小組，將依法行政工作列入支部責(zé)任目標(biāo)，行政“一把手”

列為第一責(zé)任人，對窗口審批工作負總責(zé)。每年至少召開2次領(lǐng)

導(dǎo)小組會議，聽取工作匯報，分析、解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問

題，制定工作規(guī)劃，把責(zé)任任務(wù)分解到具體科室和責(zé)任人。在此

基礎(chǔ)上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開會議研究

選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉行政審批事項的同志充實到

—行政審批服務(wù)中心工作，設(shè)立AB配角制，保持工作人員的相對

穩(wěn)定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極支持和配合盲批中心計生窗口工作，及

時溝通信息，相互到做好補臺。—分管領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度到窗口1

次，思想上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心

領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和交流，確保窗口工作順利開展。

二、健全服務(wù)機制，實現(xiàn)行政服務(wù)的提速增效

近年來，按照上級要求—在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)

新、切實加強—窗口效能建設(shè)上動腦筋，想辦法，出實招，

求實效。根據(jù)—經(jīng)濟社會的發(fā)展，20__年—對規(guī)范性文件進

行認真清理，及時調(diào)整不適合形勢需要的規(guī)范性文件，印制了《—

法律法規(guī)及政策匯編》手冊。二是進一步規(guī)范窗口審批項目。對

窗口審批依據(jù)進行了認真梳理，按照“應(yīng)進必進”的原則，計劃

生育審批一個事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為

方便辦事群眾，實行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的.工

作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方

面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，

受理業(yè)務(wù)時，只要申請人資料齊備，符合條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不

隨意延長辦結(jié)時間。四是重新修訂《—工作制度手冊》，嚴格落實

行政執(zhí)法責(zé)任制、審批責(zé)任追究、行政執(zhí)法案卷評查、民主評議

制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，

依法追究直接責(zé)任人的責(zé)任，避免了只糾正錯件不懲戒責(zé)任人、

只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，—窗口受

理辦結(jié)各項業(yè)務(wù)—件，做到了—受理，—當(dāng)場或承諾期內(nèi)辦結(jié)，

未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。

三、廣泛開展宣傳教育，營造濃厚氛圍，進一步提高群眾的

法制意識

堅持開展全方位、多形式的宣傳活動，努力營造良好的宣傳

教育氛圍。一是年初制定了《一系統(tǒng)法制宣傳教育規(guī)劃》，進一步

明確了“十二五”時期人口計生系統(tǒng)“六五”普法工作的指導(dǎo)思

想、工作目標(biāo)原則、主要任務(wù)、實施步驟以及基本要求。二是通

過節(jié)假日、紀念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解

答群眾咨詢、免費為群眾提供技術(shù)服務(wù)等形式向廣大群眾宣傳人

口和計劃生育各項政策及相關(guān)的法律法規(guī)，三是通過廣播、電視、

報紙等媒體進行廣泛宣傳，及時將—的相關(guān)政策

法規(guī)在各種媒體進行發(fā)布和更新。四是利用—政府網(wǎng)計生委

網(wǎng)站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、

政策解答等內(nèi)容設(shè)置成網(wǎng)頁專門欄目，方便群眾查詢、檢索和監(jiān)

督。通過宣傳，增強了群眾自覺履行法定義務(wù)，依法維護合法權(quán)

益的意識。

四、加強學(xué)習(xí)，提高認識，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型單位

加強自身建設(shè)，提升干部職工綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，20_年開展

了以為主題的各項學(xué)習(xí)教育活動。認真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化政

務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》文件精神，統(tǒng)一思想。20—年7月，

中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意

見》下發(fā)后，一班子成員高度重視，對《意見》進行認真學(xué)習(xí)和討

論，分析當(dāng)前行政服務(wù)工作的形勢和任務(wù)，針對貫徹落實《意見》

精神進行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務(wù)

員法》等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習(xí)計劃，把接待禮儀、

審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容來抓，要求工作人員

對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心熱情，細心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一

口清、一次清”。三是“班子”成員杼頭學(xué)法，結(jié)合培訓(xùn)班、講

座和學(xué)習(xí)日等載體開展對行政許可法、—法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)

習(xí)，倡導(dǎo)干部職工勤奮學(xué)習(xí)，尊重法律，維護法制權(quán)威，積極規(guī)

范自己的行為，樹立自己的良好形象。通過學(xué)習(xí)，干部職工依法

行政、依法管理的意識進一步增強。

五、實施政務(wù)公開制，強化社會監(jiān)督，有效維護群眾的合法

權(quán)益

實現(xiàn)依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關(guān)鍵。一是加強政務(wù)公開，

制定了《關(guān)于加強計劃生育系統(tǒng)政務(wù)公開工作的實施意見》，重申

了政務(wù)公開的必要性和重要性，規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容，

明確了政務(wù)公開的時間、方式和程序，建立了政務(wù)公開監(jiān)督

檢查體系和考核評估體系，狠抓落實。二是通過—熱線、設(shè)立公

開欄、聘請社會監(jiān)督員等形式，將—窗口辦事程序、辦理時限、

服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布，拓展公開渠道、豐富公開

內(nèi)容，將—行政審批權(quán)的運用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強行

政審批件、信訪等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護群眾合法權(quán)益，有效

化解社會矛盾。四是積極參與—監(jiān)察局糾風(fēng)辦、—廣播電臺“行

風(fēng)熱線”節(jié)目，就—優(yōu)惠政策、—管理與服務(wù)等內(nèi)容進行系統(tǒng)、

全面的介紹，并對現(xiàn)場熱線提問進行解答，群眾參與度很高，得

到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來，—所實施的具體

行政行為無一例引起行政復(fù)議和行政訴訟。

雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與社會主

義民主與法制建設(shè)的整體要求和人口計生工作向高層次發(fā)展的需

要還有較大差距，行政人員隊伍素質(zhì)與新時期新任務(wù)的要求還有

待于提高；創(chuàng)造性開展工作不夠。

六、下步打算

（一）加強工作人員業(yè)務(wù)知識和政策理論知識的學(xué)習(xí)，積極

參與中心和主管單位開展的學(xué)習(xí)活動，進一步鞏固工作人員的業(yè)

務(wù)知識和理論水平。

（二）進一步加大學(xué)習(xí)宣傳力度，營造依法行政的良好社會

氛圍。

新的一年中，我們將進一步提高法律意識和法制觀念，不斷

研究新情況、解決新問題，為不斷推進人口計生依法行政工作做

出新的更大的貢獻！行政審批個人總結(jié)3

去年以來，—縣的行政審批服務(wù)工作，在縣委、縣政府的高

度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以項目進駐、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，強化管理

規(guī)范、狠抓服務(wù)質(zhì)量，取得了較好成績。元一八月份，中心共受

理各類咨詢6500余人次，受理各類行政審批服務(wù)事項7133件，

按期辦結(jié)率達98%以上。我們主要做好了以下幾項工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持，打牢工作基礎(chǔ)。

縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作，多次召開專

題會議，進行安排部署，從政策和人力、財力、物力等各方面給

予大力支持。領(lǐng)導(dǎo)和—縣長分別在縣委十屆五次全會、十屆六次

全會和縣紀委十屆三次全會上對我縣行政審批服務(wù)工作做出專門

強調(diào)，提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)更是針對我縣行政審批服務(wù)工作實

際，在縣紀委十屆三次全會上提出窗口單位使用雙章制的要求，

大大提高了審批效率。中心主抓領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委、常務(wù)副縣長—

同事經(jīng)常深入中心視察調(diào)研，及時研究解決行政審批服務(wù)中心在

發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。今年5月，縣編委研究確定

了中心的編制、職能、規(guī)格和經(jīng)費供給方式，明確行政審批服務(wù)

中心為縣財政全供一級事業(yè)單位。今年7月，縣政府又為中心公

選了3名本科學(xué)生，解決了有人辦事的問題。在辦公經(jīng)費十分緊

張的情況下，去年以來，縣財政共投入60多萬元對中心進行了重

新選址建設(shè)，新建隔斷式辦公位置50多個，為各窗口單位配備了

電腦、打印機、電話，購買了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤

機，使中心基本實現(xiàn)了自動化辦公和管理?？h政府把行政審批服

務(wù)工作納入各窗口單位目標(biāo)管理，窗口工作人員年終考核明確由

中心統(tǒng)一評定。這些政策和措施，為山心的健康順利發(fā)展奠定了

堅實的基礎(chǔ)。

二、嚴格項目進駐，拓展業(yè)務(wù)范圍。

審批服務(wù)項目進中心，是中心開展工作的基礎(chǔ)和前提。20_

年8月份，縣政府集中三個月時間、組織專門人員對全縣行政審

批事項進行了全面清理。經(jīng)過各單位填表上報，清理審核組對照

法律、法規(guī)和規(guī)章逐項審核，最終經(jīng)縣政府研究，全縣共保留林

業(yè)局等39個單位的287項行政審批項目。今年以來，中心又結(jié)合

縣委、縣政府“效能建設(shè)年”的總體要求，組織各單位對行政審

批事項進行重新清理，原來漏報、現(xiàn)在新增或廢止的行政審批項

目，中心及時進行了增減調(diào)整。目前，中心共進駐27個單位246

個項目，比清理前增加了14個單位141個審批項目。針對部分窗

口單位項目應(yīng)進不進、“兩頭受理”等問題，中心組織窗口單位

主管局長和審批業(yè)務(wù)股室負責(zé)人座談會，宣講中心的運作規(guī)則，

重申了縣政府的進駐要求，及時幫助他們解決進駐工作中的實際

問題。對個別頂著不進的單位，中心及時向縣紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)

通報情況，由縣紀委、監(jiān)察局對其進行重點督辦，取得了顯著成

效。某單位因其主要領(lǐng)導(dǎo)的認識問題，今年元一六月份某單位未

在中心發(fā)生一起業(yè)務(wù)，中心向紀委領(lǐng)導(dǎo)通報后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其進

行了誡勉談話，7月份以來，該單位已在中心受理業(yè)務(wù)127件。隨

著一大批與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項目進入中心大廳辦理，

拓寬了行政審批服務(wù)領(lǐng)域，方便了企業(yè)和群眾。

三、壓縮承諾時限，提高審批效率。

通過與窗口單位審批股室面對面溝通，使各單位簡化辦事程

序，減少審批環(huán)節(jié)，把承諾時限壓縮到10日以內(nèi)，努力增加即辦

件數(shù)量。實行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對各窗口單

位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯?dāng)?shù)字“2”為標(biāo)記，簡稱2號章,

作為各單位的，行政審批專用章。同時，中心制訂了《行政審批專

用章管理使用辦法》，對2號章的使用范圍、使用要求、監(jiān)督檢查

等進行了具體規(guī)定。窗口單位的2號章自8月1日正式啟用，各

單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能，從而解決了因加蓋

公章影響審批效率的問題。通過這些措施，進入中心項目即辦件

數(shù)量由85項增加到139項，由原來的34.5%提高到56.3%,平均

辦理時間由19個工作日減少至6.7個工作日，大大提高了審批效

率。

四、推進制度建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是制定了《—縣行政審批服務(wù)中心項目辦理規(guī)則》°對進駐

中心的行政審批服務(wù)項目辦理工作進行了規(guī)范。二是制定了《—

縣行政審批服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》，針對中心信息系統(tǒng)、指紋考

勤、廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、檔案管理、工作人員行為規(guī)

范做出了詳細規(guī)定。三是落實了雙休日正常辦理請辦事項制度。

按照市政府要求，實行了雙休日正常辦理請辦事項制度。明確各

窗口AB崗，定人員，定時間，定職責(zé)，保證雙休日群眾到中心能

正常辦理請辦事項。自今年6月實行雙休日正常上班以來，各窗

口共辦理業(yè)務(wù)376件，平均每個雙休日辦理31件。四是制定了

《—縣行政審批服務(wù)中心關(guān)于開展“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”

評比活動的實施意見》，開展了“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評選

活動。五是落實了中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周五下午組織窗口工作

人員學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)法律，學(xué)經(jīng)濟，不斷提高窗口工作人員

的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是制定了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、

限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項制度，規(guī)范窗口工作人員的工作

行為，保證讓每一位服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。

五、發(fā)揮中心職能，強化審批管理。

結(jié)合“效能建設(shè)年”活動的要求，中心組織窗口單位通過辦

事指南、觸摸屏、中心網(wǎng)站等方式，公示行政審批事項的審批依

據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準及依據(jù)、項目辦理

流程等信息。開通了—縣行政審批服務(wù)網(wǎng)，將有關(guān)審批信息、項

目辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果統(tǒng)一在網(wǎng)上公示，辦事群眾足不出戶即可

了解申請事項的辦理情況。進一步強化了業(yè)務(wù)管理，促進了納入

中心項目的規(guī)范辦理。認真落實了一次性告知、首問負責(zé)、服務(wù)

承諾、限時辦結(jié)和聯(lián)辦審批、領(lǐng)辦代辦等制度，按照“六件管理”

的要求，努力做到項目辦理規(guī)范統(tǒng)一。組織窗口單位印制辦事指

南、格式表格和有關(guān)示范文本，保證群眾隨用隨取。規(guī)范辦理程

序，“六件”辦理一律向服務(wù)對象出具格式《通知書》，并加蓋公

章。在中心大廳設(shè)立業(yè)務(wù)辦理情況抽查臺，制作“群眾滿意度調(diào)

查表”，組織專人對窗口依法規(guī)范辦理情況進行隨機抽查。實行

定期通報制度，對審批事項超期辦結(jié)、窗口工作人員違規(guī)違章等

考核事項逐月通報。實行業(yè)務(wù)督辦通知書制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時

通知窗口和窗口單位進行糾正，保障？行政審批服務(wù)工作的順利

健康開展。行政審批個人總結(jié)4

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年即將過去，新的一年將要到來?；?/p>

首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會

在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行

政部是公司關(guān)鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭

盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的

綜合能力相比之前又邁進了一步?，F(xiàn)將今年的工作做如下簡要回

顧和總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批

員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，

嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強

內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

本年度進行了_次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄

小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。搞好IOS

再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們

認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ios的覆蓋不全面，

來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。對后勤保

障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完

善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作

中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句

話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事

情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人

之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整

體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。搞好明年的

高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減〃安全事故發(fā)生。充分引導(dǎo)

員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要

求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,

行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥?/p>

很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主

觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件

事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，

對存在的'問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的

參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本

檢查不到位，因而存在一定的重制度是設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

總的來說，今年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多

的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政

主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事

們對我工作上進行監(jiān)督。行政審批個人總結(jié)5

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認真學(xué)習(xí)

專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)認真

受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探案、優(yōu)化辦事程序，簡化審

批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)

習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的

前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開

展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認真查找自己在理論學(xué)

習(xí)、作風(fēng)紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以

糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工

作效率和服務(wù)質(zhì)量

（一）今年是“迎亞運”建設(shè)的高峰年，項目眾多且工期緊

張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運”工程建設(shè)工作的快速開

展，在采取“預(yù)受理”方式的同時，主動為建設(shè)單位提供詳盡的

咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責(zé)跟進工程的進展情況，

全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務(wù)工作，此項工作目前

進展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。

（二）受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，

導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的

證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度

上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排

下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告

知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及

費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報

建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程

的建設(shè)工作。同時，在依法行政的.情況下，采取特事特辦、并聯(lián)

審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企

業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前

均取得了較好的效果。

（三）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原

設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審

批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時學(xué)

習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇

到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新

的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目

前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與

市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利C

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審

批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)畝批辦提出的工作要求和意

見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批

辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作

的順利開展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)

導(dǎo)的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落

實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研

究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的

凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法

對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合

理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題,

及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口

工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。行政審批個人總結(jié)6

大家好！一年已經(jīng)過去，年度工作已近尾聲，回首這一年，

感慨良多。

我自11月份以來，主管生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面工作，由于初

次走上行政管理崗位，所以無論在經(jīng)驗和資歷方面可謂甚淺。但

我并沒有因為這些劣勢而畏手畏腳，一方面我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事

虛心請教，另一方面就是平時深入班組多多觀察發(fā)現(xiàn)問題，進行

總結(jié)。雖然我的起點是零，但是我的信心是百分之百，因為我肩

負著領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任和員工對我的殷切希望，這些都是我自

身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動力之源。

在這兩個月中，讓我體會最深的東西不是對工作的.心得，也

不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)的認同和實

踐，要求自己去理解、感受并遵循這種企業(yè)文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和

行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之

心面對自己從事的每一件小事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目

標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對年輕

人來說，都是一種激勵和鞭策，走在這條道路上的所有人都會在

“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在

總結(jié)任期這段時間的工作，我們對生產(chǎn)工作進行了以下改善:

產(chǎn)品質(zhì)量方面，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，設(shè)制并推行了產(chǎn)品首

檢記錄，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表。從整個生產(chǎn)線全面質(zhì)量控

制以來，車間在工藝紀律、過程控制方面得到很大程度上的改善，

并獲得了可喜的成績。車間在此基礎(chǔ)上，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn)，

通過堅持不斷的努力，并進一步加強工藝紀律、過程控制，保證

了來之不易的成果。生產(chǎn)過程中，整個產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，返修率

僅為千分之六，這便是對我們工作成效最有利的證明：我們積極

探索新的方法，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。僅在一年，完成

了防雷產(chǎn)品—臺，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品—臺，突破了歷史新高，特別是

在周總的統(tǒng)一布署下，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來，由小批量試

制到成批量的生產(chǎn)，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升。

總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多，希望在以后的

工作中會越發(fā)成熟，越發(fā)得心應(yīng)手，獲得更多成績。謝謝大家！

行政審批個人總結(jié)7

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入—公司已經(jīng)將近一年的時間，

在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個

職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我

一直在不斷的奮斗著。

我是20年進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)

導(dǎo)分工主要負責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指

導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能

夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的

錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于—身體原因退居二線，整

個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些

不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣

在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠

實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，天斷開拓進取，把自己全身

心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工

作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時

候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)

愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著

我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20_

年的主要工作情況概述如下：

一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中

掌握工作的基本技能和知識

—月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了

工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理

論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓

我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來

反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)

公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢

業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，

必須在工作中不斷提高自己，同時在入斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能

力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞

的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便

是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出

現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有我在做一件事的時候忽略了

其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是

領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高

自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，

我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感

恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心

態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果

說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，

因此，在日常工作中，我學(xué)會了注重自身的形象，要求員工做到

的，我首先自己堅決做到，要求員工又做的，我?guī)ь^不去違反。

開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身

形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工

作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)

計c剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多C

這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中，一時間不知從何下

手。多虧總經(jīng)理的.指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路,

收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長和老師，終于為公

司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人

意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，

也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我

會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題

的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待

于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。

這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,

借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)

務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)

注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,

不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階

貢獻出自己的力量。行政審批個人總結(jié)8

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認真學(xué)習(xí)

專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)認真

受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審

批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的

前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開

展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認真查找自己在理論學(xué)

習(xí)、作風(fēng)紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以

糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工

作效率和服務(wù)質(zhì)量

（一）受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，

導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的

證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費范文這樣在

一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指

導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù),

提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項

和涉及費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預(yù)先

核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配

合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的'情況下，采取特事特辦、

并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，

使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式

目前均取得了較好的效果。

（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原

設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審

批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時學(xué)

習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇

到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新

的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目

前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與

市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考

應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作

要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)

審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證

工作的順利開展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)

導(dǎo)的工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，

對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改

善和解決的辦法，集思