湖北聯(lián)通增值業(yè)務平常事務

辦理規(guī)范

中國聯(lián)通有限湖北分企業(yè)

二O一。年四月

目錄

第一章概述.............................錯誤!未定義書簽。

第二章準入機制.........................錯誤!未定義書簽。

一、基本準入條件.......................錯誤!未定義書簽。

二、限制接入...........................錯誤!未定義書簽。

第三章平常事務辦理規(guī)范................錯誤!未定義書簽。

一、接入規(guī)范...........................錯誤!未定義書簽。

二、產品新增規(guī)范.......................錯誤!未定義書簽。

三、產品變更規(guī)范.......................錯誤!未定義書簽。

四、基本信息變更規(guī)范...................錯誤!未定義書簽。

五、結算對賬流程.......................錯誤!未定義書簽。

第四章有關附件.........................錯誤!未定義書簽。

附件1:湖北聯(lián)通接入申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）........22

附件2:湖北聯(lián)通新增產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）………22

附件3:湖北聯(lián)通變更產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）………22

附件4:湖北聯(lián)通XX業(yè)務接入測試流程...................22

附件5:湖北聯(lián)通開通資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）............22

附件6:合作方基本信息變更申請資料（XX企業(yè)）..........22

附件7:結算對賬申請（XX企業(yè)_XX業(yè)務）................22

附件8:協(xié)議簽訂指南22

第一章概述

一、概述

二、為發(fā)展中國聯(lián)通湖北分企業(yè)增值業(yè)務，規(guī)范增值業(yè)務合作

行為，保證各應用服務提供商在公平、公開、公正日勺運行環(huán)境

中，為顧客提供更多、更好口勺應用服務，實現應用服務提供商

照、增值電信業(yè)務經營許可證（或跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可注及

湖北省通信管理局經營許可立案批文），其資質應符合《電信業(yè)務經

營許可證管理措施》（信息產業(yè)部令第19號）的有關規(guī)定等；

（二）、在企業(yè)規(guī)模、內容或技術資源、推廣渠道、運行經驗

方面具有較強實力；

1.具有電信級運行維護能力。在運維管理、接入方式、姓能

關鍵指標等方面符合《中國聯(lián)通增值業(yè)務提供商運行維護管理規(guī)

定》，詳細包括：

2.運維管理：機房條件、維護組織及崗位設置、安全管理、

故障及系統(tǒng)數據變更管理、平常維護管理應符合有關規(guī)定；

3.接入方式：專線、VPN接入；

4.性能關鍵指標：聯(lián)通在信網關到SP連接成功率、wap業(yè)務

服務響應時間、wap業(yè)務頁面訪問成功率、設備7*24小時運行可靠

性等應符合有關規(guī)定；

（三）、湖北聯(lián)通增值業(yè)務提供商運維培訓證書，當地業(yè)務合

作按照起始每合作單位一名獲得培訓證書的運維人員進行規(guī)定，伴隨

業(yè)務量加大，增長獲得培訓證書人員數量。

（四）、具有完善規(guī)范口勺客戶服務體系。

湖北聯(lián)通無線增值業(yè)務客戶服務管理應按照信息產業(yè)部頒布日勺

有關政策、法規(guī)（包括《電信服務規(guī)范》（信息產業(yè)部令第36

號）、《有關規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為日勺告知》

（信部清[2023]574號）、《有關開展治理和規(guī)范移動信息服

務業(yè)務資費和收費行為專題活動日勺告知》（信部清[2023]314

號）等）和中國聯(lián)通現行日勺客戶服務原則（包括《中國聯(lián)合通

信有限企業(yè)信息服務業(yè)務服務質量監(jiān)督管理措施（2023

版）》、《中國聯(lián)通客戶品牌服務原則》、《中國聯(lián)通“聯(lián)通

10010”服務規(guī)范》等）執(zhí)行，使用統(tǒng)一客服為顧客提供包

括業(yè)務征詢、投訴處理等使用前、中、后日勺客戶服務。

1.統(tǒng)一客戶服務規(guī)范

1）湖北聯(lián)通統(tǒng)一使用10109696作為當地增值業(yè)務8勺SP服務

監(jiān)督：SP提供7*24小時客服，且應是800、400、湖北鐵通

1010X義X等短號碼作為客服號碼，不能是一般日勺固定或；

2）合作伙伴按湖北聯(lián)通客服規(guī)定統(tǒng)一客服原則。

3）對于顧客征詢和投訴實行首問負責制。無論責任最終屬哪一

方，雙方有責任通過協(xié)調為顧客妥善處理問題。對于只能由合作方客

服處理日勺咨問詢題，湖北聯(lián)通客服將直接外呼給合作方受理；對于只

能由合作方客服處理日勺投訴，將通過工單直接流轉給合作方，限期處

理后由湖北聯(lián)通客服座席答復顧客。

4）合作雙方均應向客戶提供多種、以便日勺業(yè)務定購關系查詢手

段和業(yè)務退定手段。湖北聯(lián)通應通過技術、管理手段自主實現對SP業(yè)

務定購關系日勺控制和管理。

5）合作雙方在向顧客提供業(yè)務前必須以合適方式充足告知顧客

提供業(yè)務日勺企業(yè)名稱、詳細業(yè)務名稱、業(yè)務內容、資費原則、客

戶、退訂方式及其他應告知顧客的信息。

2.合作伙伴客服中心規(guī)定

1）具有基于呼喊中心日勺客服中心；

2）提供7*24小時客服,且應是800、400、湖北聯(lián)通1010X

XXX等短號碼作為客服號碼，不能是一般日勺固定或：

a）3）系統(tǒng)功能：

b）PBX互換功能；

c）ACD自動呼喊分派功能；

d）計算機集成功能；

e）IVR自動語音應答能；

f）人工座席能;

g）業(yè)務前置功能（業(yè)務前置系統(tǒng)通過與后臺業(yè)務系統(tǒng)的交互,

完畢客服中心客戶祈求的各項業(yè)務服務功能）；

h）錄音功能；

數據庫系統(tǒng)（客戶常用信息及客戶資料，客戶服務日勺歷史記錄與

數據，呼喊中心口勺多種資源信息）。

4）、業(yè)務功能：通過呼喊中心系統(tǒng)實現信息查詢、業(yè)務取消、業(yè)

務征詢、投訴處理等以呼入、人工服務為主日勺服務功能。

5）、座席配置：當地業(yè)務合作伙伴日勺客服初始配置按1個座席、

4個呼入客服人員為基礎；

6）、性能及業(yè)務指標：系統(tǒng)接通率99%,服務水平（20秒人工接

通率）80%;

7）、服務原則符合《電信服務規(guī)范》（信息產業(yè)部令第36

號）、《有關規(guī)范移動信息服務業(yè)務資費和收費行為的告知》（信部

清[2023]574號）、《中國聯(lián)通客戶品牌服務原則》、《中國聯(lián)通“聯(lián)

通10010”服務規(guī)范》等有關政策法規(guī)、規(guī)范H勺規(guī)定。

各商業(yè)模式下，合作伙伴對應的準入條件

1.服務提供類（SP）、應用提供類（AP）日勺準入需符合以上基本準

入口勺所有條件;

2、內容提供商(CP),只需具有包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照及

年檢通過記錄，有關信息來源合法證明文獻等；

三、限制接入

對下列狀況限制接入：

1.以往六個月內在與中國聯(lián)通湖北分企業(yè)進行其他合作過程中存

在重大不良信用記錄日勺合作伙伴及因信用等級為不合格而退出日勺(黑

名單)限制接入；

2.在行業(yè)內存在重大違規(guī)、違約行為或違規(guī)、違約行為產生重大

不良影響日勺合作伙伴；

3.對于因重大違約退出日勺業(yè)務類六個月內限制該業(yè)務類接入;

4、中國聯(lián)通湖北分企業(yè)接入資源已滿的業(yè)務

（如：楚天互動、流媒體等門戶類業(yè)務頻道

規(guī)劃數量已滿導致無法接入、語音信息服務

業(yè)務由于E1線路資源已滿導致無法接入

等）。

第三章平常事務辦理規(guī)范

一、接入規(guī)范

請登錄湖北聯(lián)通合作伙伴自服務門戶：：8001/app或群共享中下載

平常事務辦理規(guī)范。

（一）、一般合作方（SP/CP）接入流程圖如下:

1.提交申請

1)新接入SP提交材料分為兩部分，資格審查材料及業(yè)務申報

材料。新接入SP在提交接入資質申請時，可同步申請業(yè)務及產品。

請同步提供電子申請以及正式書面申請。

2）受理時間：每季度第一月份日勺1-10日向湖北聯(lián)通產品創(chuàng)新部

提交申請資料?，F階段受理聯(lián)絡人：楊瑩（）

3）資格審查（必須同步具有下述資質才能申報）

當地SP需提供湖北省通信管理局頒發(fā)的本省“增值電信業(yè)務經

營許可證”；外?。ㄈW）SP需提供工信部頒發(fā)日勺“跨地區(qū)增值電信

業(yè)務經營許可證”以及湖北省通信管理局出具H勺立案批文

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

稅務登記證

銀行開戶證明

短消息代碼使用證

第三方資訊使用許可證明

3）業(yè)務資料

提交申請資料如下：

附件1:湖北聯(lián)通接入申請資料（XX企業(yè)_xx業(yè)務）

湖北聯(lián)通XX業(yè)務商業(yè)計劃書_xx企業(yè)

湖北聯(lián)通接入技術方案XX企業(yè)

湖北聯(lián)通XX業(yè)務簡介及顧客操作指南_xx企業(yè)

XX合作業(yè)務申請資料_xx企業(yè)

湖北聯(lián)通增值業(yè)務接入申請表

2.附件2：湖北聯(lián)通新增產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）根據

所申報日勺業(yè)務線表格填寫

3.接入考核

1）湖北聯(lián)通對所受理的申請資料進行初審，并通過合作伙伴服務

網站或郵件方式告知SP初審成果，初審通過的SP可以參與接

入考核。

2）考核時間：每受理月日勺11―15日。

3）規(guī)定：考核通過（業(yè)務和技術考試成績均在80分以上為通過）

日勺才可以參與接入評審。

4）考核人員：各SP規(guī)定業(yè)務和技術各一人。

5）考核內容：湖北聯(lián)通業(yè)務申報、管理、考核流程及有關技術層

面知識等。

4.考核方式：由湖北聯(lián)通出題，針對考核內容以閉卷形式進行考

核。

5.考試成果告知：湖北聯(lián)通在合作伙伴服務網站上公布考核成果

或郵件告知。

6.接入評審

通過考核但未參與評審日勺SP一年內不容許在湖北聯(lián)通接入。

1）評審時間：不固定周期，由聯(lián)通點對點告知初審通過者。

2）評審原則：湖北聯(lián)通產品創(chuàng)新部牽頭組織，建立評審專家?guī)?

每次從專家?guī)熘须S機抽取人員，構成招標評審小組。

3）評審形式：以評審會日勺形式，SP現場演講、并回答評委提問。

參評人員：各SP規(guī)定至少一人。

評審內容：

資格評審指標重要包括：

企業(yè)規(guī)模（分支機構、開發(fā)團體、客服、上市企業(yè)、培訓證書、注

冊資金銀行賬號H勺存款憑證等）

（1）資源整合能力（優(yōu)質內容資源、權威版權資源、目前流行性

元素資源、創(chuàng)新性日勺技術發(fā)明、專利等）

（2）推廣渠道整合能力（自有渠道、合作渠道、顧客基礎、營銷

計劃）

業(yè)務開發(fā)與運行能力：業(yè)務技術開發(fā)實力、及業(yè)務運行實力

i.（4）運行經驗（在分企業(yè)或行業(yè)內日勺運行經驗，包括收

入、違約信用狀況、運行時間、經典成功案例)

ii.信用狀況(信用積分)

業(yè)務評審指標重要包括：

評審業(yè)務需要在現場公網演示。評審指標如下：

a)(5)業(yè)務質量：

b)業(yè)務展現能力：聲音、圖片清晰程度、文字描述

精確性

c)業(yè)務豐富程度：一種業(yè)務包括內容日勺數量

業(yè)務規(guī)范性：產品符合聯(lián)通業(yè)務管理規(guī)定

i.(6)業(yè)務性能：

ii.業(yè)務響應速度：wap業(yè)務服務響應時間

業(yè)務穩(wěn)定性：聯(lián)通在信網關到SP連接成功率、wap業(yè)務頁面訪問成

功率

(7)內容資源：對授權內容與申請業(yè)務日勺有關性及授權方的權威

性或技術的專業(yè)性進行評估

(8)業(yè)務成熟度：在聯(lián)通或行業(yè)內全網或當地日勺運行狀況，包括

收入、顧客數等

(9)創(chuàng)新及特色：創(chuàng)新性、獨特性、高增長性(近期內與否漕長

迅速)、對聯(lián)通品牌日勺增進性、業(yè)務迅速普及的能力，在行業(yè)內口勺成

功經臉等。

a.評審成果告知：湖北聯(lián)通增值業(yè)務部將評審成果在合作伙伴服

務網站或郵件方式告知SPo

b.接受為全省性SP,為其分派業(yè)務接入號和企業(yè)代碼。

7.暫緩接入，當月不接受其接入，但可以參與后來日勺接入申請°

8.拒絕，流程結束。三個月內不可申請接入。

9.系統(tǒng)準備

時間：每受理月21-30日

接入數據：SP在接到準許接入口勺告知后，2個工作日之內提交如

下業(yè)務資料（按照業(yè)務類型填寫所需資料）給湖北聯(lián)通產品創(chuàng)新部，

同步登陸合作伙伴管理系統(tǒng)錄入有關基本資料及業(yè)務能力、業(yè)務、產

品信息。不能在2個工作日之內提交業(yè)務資料的SP,推遲到下月安排

接入O

產品創(chuàng)新部發(fā)數據修改工單到各增值業(yè)務系統(tǒng)、信息化部完畢有

關數據制作。從發(fā)數據修改工單到反饋制作成果在7個工作日內完

畢。

10.附件2：湖北聯(lián)通新增產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）

11.協(xié)議簽訂

（1）繳納有關費用

A:違約保證金

1）、收費原則：乙方獲得接入資格后、簽定本協(xié)議前，應按

照《湖北聯(lián)通增值業(yè)務合作管理措施》B勺規(guī)定原則向甲方指

定銀行帳戶交納1萬元日勺違約保證金，為便于明確收費規(guī)則,

在收取違約保證金時，將以業(yè)務類型來計算，即每個業(yè)務類

型收取一份違約保證金，按業(yè)務類累加。（業(yè)務類型包括：

聯(lián)通在信；炫鈴；互動視界（WAP）、彩信、JAVA.語音IVR

信息服務、音樂、電視、上網、寬帶互聯(lián)網、

商務應用服務，業(yè)務類型將隨技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新不停擴充,

未列出日勺其他業(yè)務類型可以附件的方式補充闡明）。甲方向

乙方開具收款憑證。

2）、CP/AP無需繳納此費用）

3）、收費時間：合作伙伴需在簽訂協(xié)議前一次性繳納違約

保證金

4）、收費方式：乙方向甲方指定銀行帳戶交納違約保證金,

甲方一種月后向乙方開具收款憑證。

戶名：中國聯(lián)合網絡通信有限企業(yè)湖北省分企業(yè)

帳號：17701

開戶行：農業(yè)銀行武漢市漢口支行

注意：匯款合作方需標明自身企業(yè)名稱，企業(yè)名稱需與正式

合作協(xié)議上簽訂名稱一致，因自身原因款項無法查實者后果自

B:資源占用費

1）、資源占用費是指因雙方合作日勺增值業(yè)務占用了有

關的網絡資源及系統(tǒng)資源而產生口勺費用。聯(lián)通向合作伙

伴有償提供有關的網絡系統(tǒng)資源，并收取資源占用費，

以實現網絡資源日勺基本使用價值。若SP無力承擔資源

占用費成本，可積極向我司提出終止業(yè)務合作。若SP

拒絕按規(guī)定繳納資源占用費日勺，則視為拒絕繼續(xù)合作，

合作自動終止。

2）、收費原則：資源占用費根據所

接入業(yè)務類型的不一樣采用不一樣

原則，詳細收費原則見下表：

業(yè)務類型收費原則

炫鈴6000元/每業(yè)務類型/年

彩信500元/每產品/年

在信500元/每產品/年

WAP500元/每產品/年

其他500元/每產品/年

3）、收費時間：采用按年預收日勺方式，雙方協(xié)議生效

后，合作伙伴需一次性繳納資源占用費

4）、收費方式：乙方至甲方指定的收費地點繳納有關

費用，甲方現場向乙方開具收款憑證。

繳費地點：武漢聯(lián)通科技館營業(yè)廳二樓會員俱樂部

處

聯(lián)絡人：陳瓊

聯(lián)絡：

5）、CP/AP類合作伙伴不收資源占用費。

C:接入測試費

1）、初次接入測試費原則：每合作伙伴每業(yè)務類H勺接入

測試費為1500元（可容許接入最多5個產品）。若

超過5個產品，超過產品日勺測試費按照新增產品測

試費原則收取。

2）、收費時間：接入測試費在乙方提出接入測試申請

后，甲方正式安排接入測試前繳納完畢。

3）、收費方式：乙方至甲方指定日勺收費地點繳納有關

費用，甲方現場向乙方開具收款憑證。

繳費地點：武漢聯(lián)通科技館營業(yè)廳二樓會員俱樂部

處

聯(lián)絡人：陳瓊

聯(lián)絡：

(2)、根據湖北聯(lián)通提供的合作協(xié)議范本電子版，將按規(guī)定準備

好口勺合作協(xié)議交湖北聯(lián)通產品創(chuàng)新部。產品創(chuàng)新部將合作協(xié)議通過企

業(yè)電子流程交省企業(yè)有關部門會簽，最終呈報省企業(yè)領導審批。經省

企業(yè)領導同意并授權，產品創(chuàng)新部與SP簽訂合作協(xié)議紙質版本。詳

細流程參見：

12.附件8：協(xié)議簽訂指南

13.產品測試

SP參照各業(yè)務類日勺接入測試流程自行按照規(guī)定進行業(yè)務撥測，由

產品創(chuàng)新部有關技術負責人配合該SP的數據路由及業(yè)務測試，SP提

交測試匯報(按照業(yè)務類型填寫)。該業(yè)務測試需二周時間，若由于

SP方原因導致業(yè)務測試未在兩周內完畢，該SP測試暫停。若需重新

啟動測試，則按新業(yè)務接入重新申報。

業(yè)務測試完畢后，業(yè)務測試匯報匯總至產品創(chuàng)新部盧茵處()，由

盧茵轉發(fā)至省分企業(yè)信息化部王艷處（）,由信息化部進行計費測試,

該計費測試需一周時間。

該SP業(yè)務測試計費測試完畢后，信息化部將確認后的計費測試匯

報發(fā)產品創(chuàng)新部。由產品創(chuàng)新部確認后，該測試過程完畢。

參與附件4：湖北聯(lián)通XX業(yè)務接入測試流程

14.測試時限：每輪測試三周內完畢，SP必須在此之前具有測試條

件。規(guī)定期間內測試不通過的SP將視同接入失敗，并自動放

棄本次接入資格。

15.業(yè)務試商用（第三方測試）

所有合作伙伴業(yè)務正式開通前，需通過試商用階段，湖北聯(lián)通產

品創(chuàng)新部組織第三方專業(yè)團體對新接入合作伙伴的產品進行試用，由

專業(yè)團體出具試商用匯報，未通過試商用測試日勺合作方業(yè)務，其產品

均不能開通計費和結算。

16.將業(yè)務開通資料填寫完整后，發(fā)送至產品創(chuàng)新部楊瑩處0,

由楊瑩向產品創(chuàng)新部綜合組發(fā)出第三方評測需求，第三方評測

由夏雄波組織（）完畢。評測通過后方可進入開通流程。

17.附件5:湖北聯(lián)通開通資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）

18.業(yè)務開通

按照聯(lián)通產品管理規(guī)范，將測試通過日勺產品上線，并告知SP業(yè)務

開通。

SP在產品測試通過后3個工作日內提交業(yè)務開通的有關資料。

湖北聯(lián)通增值業(yè)務部發(fā)業(yè)務開通文給各分企業(yè)及有關部門，收文

單位按文獻規(guī)定處理。

信息化部：添加該SP計費結算數據。

湖北聯(lián)通客戶服務部：更新客服資料庫。

湖北聯(lián)通產品包新部同步將業(yè)務開通文知會SP,告知其業(yè)務正式

開通。

（二）、AP類合作方接入流程圖如下:

請參考本文《普通合作方（SP/

CP）接入流程圖》

原則上，在進入AP業(yè)務受理前，必須通過業(yè)務交流、業(yè)

務初審、提交《AP合作伙伴調研表》、功能內測、內測審核這

五項流程。在此階段由產品創(chuàng)新部開發(fā)建設組組織交流、測

試、評審，并協(xié)調產品創(chuàng)新部提供測試環(huán)境，完畢產品功能測

試審核，不波及業(yè)務計費流程。以上五個環(huán)節(jié)通過后，正式進

入業(yè)務受理流程，由產品創(chuàng)新部大眾推廣組審批分派企業(yè)代

碼、業(yè)務接入號，并組織產品創(chuàng)新部運維組完畢業(yè)務接入及計

費測試，最終完畢業(yè)務上線。

1.業(yè)務交流。

AP提供湖北聯(lián)通XX業(yè)務商業(yè)計劃書（XX企業(yè)_XX業(yè)

務）、湖北琰通接入技術方案（XX企業(yè)_xx業(yè)務）、湖北鐵通

XX業(yè)務簡介（XX企業(yè)_xx業(yè)務），產品創(chuàng)新部根據詳細業(yè)務形

態(tài)組織有關人員參與業(yè)務交流。

2.業(yè)務初審。

湖北聯(lián)通每月中旬對AP業(yè)務交流狀況進行初

審，對產品的技術實現方式及產品演示狀

況進行審核，通過或郵件方式告知AP

初審成果。審核通過的AP需提供《合作

伙伴調研表》，并進行當地化產品功能布

署及小范圍內部測試。

3.提交《AP提供合作伙伴調研表》o

AP合作伙伴調研表

姓名姓名

職位職位

EmailEmail

重要產品

或業(yè)務

客戶資源

簽字：企業(yè)蓋章：

備注

201年月日

業(yè)務能力

（成熟行業(yè)信息化應用產品）

行業(yè)應用產品列表

及功能闡明

（有關產品技術方案闡明、軟硬件支撐平臺日勺需求、與否能提供

演示環(huán)境）

業(yè)務實現方案

成熟應用案例

（含定制需求開發(fā)能力）

技術支持能力

4.功能內測。

湖北聯(lián)通提供產品測試環(huán)境，AP實現產品日勺當地化

布署。產品布署完畢后，由AP提供測試案例，產品創(chuàng)新

部組織產品功能測試。

1）5.內測審核。

2）湖北聯(lián)通每月下旬對AP業(yè)務測試狀況進行審核，并通過或郵件方式告知AP

審核成果。審指標重要包括：

業(yè)務質量：

業(yè)務展現能力：聲音、圖片清晰程度、文字描述精確性

業(yè)務豐富程度：一種業(yè)務包括內容日勺數量

3）業(yè)務規(guī)范性：產品符合聯(lián)通業(yè)務管理規(guī)定

業(yè)務性能：

4）業(yè)務響應速度：WAP業(yè)務服務響應時間，應用程序日勺運行流

暢性等

5）業(yè)務穩(wěn)定性：聯(lián)通在信網關到SP連接成功率、WAP業(yè)務頁面

訪問成功率等

6）內容資源：對授權內容與申請業(yè)務日勺有關性及授權方口勺權威

性或技術的專業(yè)性進行評估

業(yè)務成熟度：在聯(lián)通或行業(yè)內全網或當地的運行狀況，包括

收入、顧客數等創(chuàng)新及特色：創(chuàng)新性、獨特性、高增長性

（近期內與否增長迅速）、對聯(lián)通品牌日勺增進性、業(yè)務迅速

普及日勺能力，在行業(yè)內的成功經驗等。

內測審核通過后，按照《一般合作方SP/CP接入流程》進行業(yè)務接入。

由于AP接入前期已通過內測及評審，因此AP內測審核通過后直接進

入SP/CP接入流程中日勺協(xié)議簽訂和正式產品測試階段。

二、產品新增規(guī)范

請到湖北聯(lián)通合作伙伴自服務網站：8001/app群共享中下載產品新

增申請資料。

1.提交申請

合作方按照規(guī)定填寫有關資料，于每月1—10日向湖北產品創(chuàng)新部

提交產品新增申請，每月每個合作方每業(yè)務類最多只能申請新增5

款產品。請同步提供電子申請以及正式書面申請。

2.附件2：湖北聯(lián)通新增產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）

3.業(yè)務評審

1）評審時間：每受理月日勺10—15日。

2）評審原則：湖北聯(lián)通增值業(yè)務部牽頭組織，建立評審專家?guī)欤?/p>

每次從專家?guī)熘须S機抽取人員，構成招標評審小組。

3）評審形式：以評審會日勺形式，合作方現場演講、并回答評委提

問。

參評人員：各合作方規(guī)定至少一人。

評審內容：

業(yè)務評審指標重要包括：

（1）、評審業(yè)務需要在現場公網演示。評審指標

如下：

d）業(yè)務質量：

e）業(yè)務展現能力：聲音、圖片清晰程度、文字描述

精確性

f)業(yè)務豐富程度：一種業(yè)務包括內容日勺數量

(2)、業(yè)務規(guī)范性：產品符合聯(lián)通業(yè)務管理規(guī)定

iii.業(yè)務性能：

iv.業(yè)務響應速度：wap業(yè)務服務響應時間

(3)、業(yè)務穩(wěn)定性：聯(lián)通在信網關到SP連接成功率、wap

業(yè)務頁面訪問成功率

(4)、內容資源：對授權內容與申請業(yè)務日勺有關性及授權方

日勺權威性或技術的專業(yè)性進行評估

業(yè)務成熟度：在聯(lián)通或行業(yè)內全網或當地的運行狀況，包括收

入、顧客數等

創(chuàng)新及特色：創(chuàng)新性、獨特性、高增長性(近期內與否增長迅

速)、對聯(lián)通品牌日勺增進性、業(yè)務迅速普及的能力，在行業(yè)內的成

功經驗等。

評審成果告知：湖北聯(lián)通增值業(yè)務部將評審成果在SP服務網站

或郵件方式告知合作方。

3.繳納測試費

(1)新增產品測試費原則：合作伙伴在業(yè)務開通后，進行

新增產品測試日勺，每個產品收取500元測試費。

(2)收費方式：乙方至甲方指定的收費地點繳納有關費用，

甲方現場向乙方開具收款憑證。

繳費地點：武漢聯(lián)通科技館營業(yè)廳二樓會員俱樂部處

聯(lián)絡人：陳瓊

聯(lián)絡：

(3)接入測試費收據掃描件需在PRM業(yè)務申請時提交，并由聯(lián)通業(yè)務

審核員審核后方可新增業(yè)務產品。

4.產品測試

合作方通過業(yè)務評審日勺新業(yè)務，由湖北聯(lián)通產品創(chuàng)新部發(fā)數據修

改工單安排測試。合作方自行按照規(guī)定進行業(yè)務撥測，由產品創(chuàng)新部

有關技術負責人配合該合作方日勺數據路由及業(yè)務測試，合作方提交測

試匯報。

業(yè)務測試完畢后，產品創(chuàng)新部直接將該合作方日勺業(yè)務測試匯報提

交省分企業(yè)信息化部，由信息化部進行計費測試，該計費測試需一周

時間。

該合作方業(yè)務測試計費測試完畢后，信息化部將確認后日勺計費測

試匯報發(fā)產品創(chuàng)新部。由產品創(chuàng)新部確認后，該測試過程完畢。

測試流程參與附件4：湖北聯(lián)通XX業(yè)務接入測試流程

5、測試時限：每輪產品測試需在兩周內完畢。

6、產品上線

對測試通過日勺新產品，予以上線并告知合作方。

三、產品變更規(guī)范

請到湖北聯(lián)通合作伙伴自服務網站：8001/app或群共享中下載產品

變更申請資料。

1.提交申請

合作方按照規(guī)定填寫有關資料，于每月1—10日向湖北聯(lián)通增值業(yè)

務部提交產品變更申請。每月每個合作方每業(yè)務類最多只能申請變

更5款產品。請同步提供電子申請以及正式書面申請。

附件3：湖北聯(lián)通變更產品申請資料（XX企業(yè)_XX業(yè)務）

2.業(yè)務評審

1）評審時間：每受理月日勺11-15日。

2）評審原則：湖北聯(lián)通增值業(yè)務部組織評審小組，對合作方變更

產品進行評審。

3）評審形式：以評審會日勺形式，合作方現場演講、并回答評委提