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文檔簡介
寵物醫(yī)院住院協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:[甲方全稱]
甲方地址:[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]
甲方聯(lián)系方式:[法定代表人或負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話]
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:[乙方全稱]
乙方地址:[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]
乙方聯(lián)系方式:[法定代表人或負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話]
協(xié)議簡介:
鑒于甲方因?qū)櫸锿话l(fā)疾病或需要專業(yè)醫(yī)療護(hù)理,需委托乙方提供寵物住院服務(wù),以保障寵物得到及時(shí)、專業(yè)的治療與照料;乙方作為專業(yè)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu),具備合法的醫(yī)療資質(zhì)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),愿意根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,為甲方寵物提供住院服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守。
本協(xié)議的簽訂背景為甲方寵物在日常生活中出現(xiàn)健康問題,需在專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行住院治療。甲方選擇乙方作為服務(wù)提供方,是基于對(duì)乙方醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度的信任。乙方在接收甲方委托后,將依據(jù)協(xié)議約定,為甲方寵物提供全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),包括但不限于診斷、治療、日常護(hù)理、飲食管理等。雙方通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù),旨在確保住院期間的服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)寵物醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化與專業(yè)化發(fā)展。協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循醫(yī)療倫理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保障寵物在住院期間的權(quán)益,同時(shí)為甲方提供合理的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算機(jī)制。本協(xié)議的簽訂及履行,是雙方基于真實(shí)意愿和合法合規(guī)前提下的商業(yè)合作,具有法律效力,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在寵物住院服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù),確保甲方寵物能夠得到乙方提供的專業(yè)、規(guī)范、安全的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容:1.乙方根據(jù)甲方委托,為甲方寵物提供住院期間的診斷、治療、手術(shù)(如需)、日常護(hù)理、飲食管理、病情觀察及康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù);2.甲方按照約定支付乙方提供的寵物住院服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用;3.雙方就住院期間的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、爭議解決等事項(xiàng)達(dá)成一致約定。本協(xié)議旨在通過合法合規(guī)的條款設(shè)計(jì),保障寵物住院服務(wù)的順利進(jìn)行,維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)寵物醫(yī)療市場的規(guī)范化發(fā)展。
第二條定義
1.“寵物”指甲方委托乙方進(jìn)行住院服務(wù)的犬、貓或其他合法飼養(yǎng)的動(dòng)物;
2.“住院服務(wù)”指乙方為甲方寵物提供的包括但不限于診斷、治療、手術(shù)、護(hù)理、用藥等全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù);
3.“醫(yī)療費(fèi)用”指因甲方寵物住院期間產(chǎn)生的藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等與治療相關(guān)的費(fèi)用;
4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方按照國家寵物醫(yī)療行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求;
5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等導(dǎo)致協(xié)議無法履行的情形。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照寵物醫(yī)療行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議約定提供專業(yè)、安全的住院服務(wù),并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)了解寵物住院期間的病情變化、治療方案及費(fèi)用支出情況,乙方應(yīng)予以配合;
(3)甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方寵物的健康狀況、過敏史、既往病史及用藥情況,不得隱瞞或提供虛假信息;
(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方提供的住院服務(wù)費(fèi)用及醫(yī)療費(fèi)用,逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;
(5)甲方應(yīng)遵守乙方的醫(yī)院規(guī)章制度,不得在院內(nèi)從事與醫(yī)療無關(guān)的活動(dòng),不得干擾乙方正常工作秩序;
(6)如需乙方進(jìn)行手術(shù)或特殊治療,甲方應(yīng)簽署書面同意書,明確知曉并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn);
(7)寵物住院期間產(chǎn)生的意外損壞或丟失,由甲方自行承擔(dān)責(zé)任,乙方已盡到合理保管義務(wù)的除外;
(8)甲方應(yīng)配合乙方完成住院期間的各項(xiàng)檢查和治療,不得無理拒絕或拖延治療。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方有權(quán)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,為甲方寵物提供專業(yè)、規(guī)范的住院醫(yī)療服務(wù);
(2)乙方應(yīng)配備合格的獸醫(yī)及護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù),確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,并有權(quán)根據(jù)病情調(diào)整治療方案;
(3)乙方應(yīng)建立完整的病歷檔案,詳細(xì)記錄寵物住院期間的診斷、治療、用藥及護(hù)理情況,并應(yīng)甲方要求提供查閱;
(4)乙方應(yīng)合理收費(fèi),并應(yīng)甲方要求提供費(fèi)用明細(xì)清單,費(fèi)用項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國家規(guī)定及市場行情相符;
(5)乙方應(yīng)采取必要的措施保障寵物住院期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全,但無法預(yù)見或盡到合理注意義務(wù)造成的損失除外;
(6)乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)寵物病情變化及治療進(jìn)展,保持良好溝通,不得隱瞞重大病情或醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);
(7)如需使用寵物專用藥品或耗材,乙方應(yīng)確保來源合法、質(zhì)量可靠,并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)證明;
(8)乙方應(yīng)建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,對(duì)甲方提出的合理訴求應(yīng)在合理期限內(nèi)予以答復(fù)和處理,避免矛盾激化;
(9)乙方應(yīng)遵守動(dòng)物福利原則,提供適當(dāng)?shù)娘曫B(yǎng)環(huán)境、飲食管理及必要的人文關(guān)懷,不得虐待或歧視寵物;
(10)乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物及個(gè)人物品,因保管不當(dāng)造成的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第四條價(jià)格與支付條件
1.寵物住院服務(wù)費(fèi)用包括住院費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)(如需)及其他可能產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)由乙方根據(jù)寵物病情及服務(wù)內(nèi)容制定,并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。首期費(fèi)用應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)或?qū)櫸锶胱r(shí)支付,其余費(fèi)用應(yīng)于每次費(fèi)用結(jié)算后[具體天數(shù),例如:三]個(gè)工作日內(nèi)支付。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或乙方指定的其他合法方式支付費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)作為付款憑證。
3.如寵物住院期間出現(xiàn)突發(fā)狀況需增加醫(yī)療費(fèi)用,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因,甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù),例如:五]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并支付。若甲方無正當(dāng)理由拒絕支付,乙方有權(quán)暫停治療并保留追償權(quán)利。
4.甲方支付的費(fèi)用應(yīng)僅限于本協(xié)議約定的服務(wù)范圍,不得用于乙方其他業(yè)務(wù)或與約定無關(guān)的事項(xiàng)。乙方應(yīng)確保收費(fèi)合理合規(guī),不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第五條履行期限
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為自寵物入住乙方醫(yī)院之日起至出院結(jié)算之日止。具體住院期限由乙方根據(jù)寵物病情診斷確定,但最短不少于[具體天數(shù),例如:一日],最長不超過[具體天數(shù),例如:三十]日,如需延長,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
2.協(xié)議關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
-寵物入住時(shí)間:[具體日期或約定方式]
-首次費(fèi)用結(jié)算時(shí)間:寵物入住后[具體天數(shù),例如:三]個(gè)工作日內(nèi)
-每次費(fèi)用調(diào)整通知時(shí)間:乙方需提前[具體天數(shù),例如:五]日書面通知甲方
-寵物出院時(shí)間:由乙方根據(jù)病情確定并通知甲方,甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù),例如:三]日內(nèi)辦理出院手續(xù)
3.如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行,雙方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:十]日內(nèi)協(xié)商解除或延期履行,并書面確認(rèn)相關(guān)責(zé)任劃分。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)若甲方未按時(shí)支付約定費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[具體比例,例如:千分之五]向乙方支付違約金,逾期超過[具體天數(shù),例如:三十]日,乙方有權(quán)暫停治療或解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。
(2)若甲方提供虛假健康信息或隱瞞重要病史,導(dǎo)致乙方誤診或治療延誤,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切醫(yī)療費(fèi)用及額外損失,并支付[具體金額或比例]的違約金。
(3)若甲方無理拒絕乙方合理治療建議或干擾正常醫(yī)療秩序,乙方有權(quán)中止服務(wù)并解除協(xié)議,甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及已產(chǎn)生費(fèi)用,并支付[具體金額或比例]的違約金。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)若乙方因重大過失導(dǎo)致寵物死亡、殘疾或健康顯著惡化,應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用及賠償責(zé)任,并支付[具體金額或比例]的違約金。
(2)若乙方未按約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如漏診、誤診、用藥錯(cuò)誤或護(hù)理不當(dāng),造成寵物健康受損,應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用并賠償損失,違約金標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失金額的[具體倍數(shù),例如:一倍至三倍]。
(3)若乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或重復(fù)收費(fèi),甲方有權(quán)要求退回多收款項(xiàng),并支付[具體金額或比例]的賠償金。
(4)乙方泄露甲方個(gè)人信息或?qū)櫸镫[私,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并支付[具體金額或比例]的違約金,情節(jié)嚴(yán)重者將承擔(dān)法律責(zé)任。
3.不可抗力導(dǎo)致的違約:因不可抗力無法履行協(xié)議的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。非因不可抗力導(dǎo)致的單方違約,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。
4.協(xié)議解除后的責(zé)任:協(xié)議解除后,雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用并返還相關(guān)物品。如因違約導(dǎo)致協(xié)議解除,違約方除承擔(dān)本條約定責(zé)任外,還應(yīng)賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的間接損失。
5.費(fèi)用爭議處理:對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的爭議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可申請(qǐng)第三方醫(yī)療鑒定或依法訴訟,鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
第七條不可抗力
1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整)、流行病疫情、以及雙方不能控制的類似突發(fā)事件。
2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù),例如:七]日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道等)。
3.雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi),采取合理措施減少損失,并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:三十]日,雙方可協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。
4.因不可抗力造成的寵物死亡、失蹤或財(cái)產(chǎn)損失,由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理,如屬不可抗力導(dǎo)致的直接損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但乙方應(yīng)已盡到合理救助義務(wù)的除外。
5.本協(xié)議所稱不可抗力不包含因一方重大過失或故意行為導(dǎo)致的類似情況,如乙方未盡到合理的安全防范措施而造成的意外,仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第八條爭議解決
1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[具體天數(shù),例如:十五]日。若協(xié)商達(dá)成一致,雙方應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。
2.協(xié)商不成的,爭議應(yīng)由協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。雙方均應(yīng)積極配合法院取證,并承擔(dān)各自的法律訴訟費(fèi)用。
3.在訴訟期間,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款,爭議解決不影響其他條款的效力。
4.如一方在收到對(duì)方爭議解決書面通知后[具體天數(shù),例如:十]日內(nèi)未提出異議,視為同意通過訴訟解決爭議。任何一方不得在訴訟期間單方面申請(qǐng)仲裁或采取其他爭議解決方式。
5.對(duì)于涉及寵物醫(yī)療費(fèi)用的專業(yè)爭議,雙方可共同委托具有資質(zhì)的第三方醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,鑒定結(jié)論可作為法院判決的參考依據(jù),鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式,通過專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的地址進(jìn)行送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:七]日書面通知對(duì)方,否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭約定均不產(chǎn)生約束力。
3.協(xié)議終止:協(xié)議因履行完畢、協(xié)商解除或法律規(guī)定解除后自動(dòng)終止。終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用,乙方應(yīng)返還甲方提供的寵物及個(gè)人物品,并妥善處理寵物后續(xù)事宜(如出院、寄養(yǎng)或送回等),甲方應(yīng)配合完成相關(guān)手續(xù)。
4.保密條款:雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、寵物健康信息等承擔(dān)保密義務(wù),非經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因協(xié)議終止而失效。
5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議的解決均應(yīng)遵循本協(xié)議約定,適用地法律不應(yīng)與我國法律相沖突。
6.寵物交接:寵物出院時(shí),乙方應(yīng)向甲方出具完整的醫(yī)療記錄和費(fèi)用清單,雙方共同辦理交接手續(xù)。如寵物狀態(tài)發(fā)生變化,乙方應(yīng)書面說明原因。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附件包括但不限于《寵物健康初步評(píng)估表》、《住院期間費(fèi)用明細(xì)表》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知書》等,均為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
2.程序性條款:本協(xié)議各條款
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