第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE社會公信力培育保證承諾書（3篇）社會公信力培育保證承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會公信力培育要求，承諾方本著誠信守法、公開透明、持續(xù)改進(jìn)的原則，就社會公信力培育事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.嚴(yán)格履行法定義務(wù)承諾方將全面遵守《_________公司法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，依法開展各項活動。企業(yè)承諾建立健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，保證決策程序規(guī)范；個人承諾在執(zhí)業(yè)活動中恪守職業(yè)道德，杜絕虛假宣傳、欺詐行為。具體包括但不限于：（1）依法披露信息，定期公開經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息，保證內(nèi)容真實、完整、及時；（2）建立投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)回應(yīng)并解決消費(fèi)者合理訴求，年度投訴處理率達(dá)到95%以上；（3）履行社會責(zé)任，參與公益慈善事業(yè)，年度投入不少于營收的1%；（4）主動接受社會監(jiān)督，對第三方評測、媒體報道保持開放態(tài)度，及時回應(yīng)關(guān)切問題。2.明確行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)承諾方制定并執(zhí)行《社會公信力培育實施規(guī)范》，涵蓋以下方面：（1）建立信息真實性核查制度，對發(fā)布的產(chǎn)品說明書、服務(wù)承諾等資料，須經(jīng)專業(yè)部門審核通過后方可公開；（2）推行服務(wù)質(zhì)量分級管理，設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時效、問題解決率等量化指標(biāo)，企業(yè)版服務(wù)質(zhì)量滿意度年度測評得分不低于90分；（3）完善員工行為準(zhǔn)則，定期開展誠信教育，違規(guī)行為實施內(nèi)部問責(zé)機(jī)制，重大失信事件零發(fā)生；（4）構(gòu)建風(fēng)險防控體系，每季度開展合規(guī)自查，對發(fā)覺的問題形成整改清單并限期落實。3.完善監(jiān)督約束機(jī)制承諾方主動接受以下監(jiān)督：（1）行政監(jiān)督：積極配合市場監(jiān)管、行業(yè)主管部門的檢查，對檢查發(fā)覺的問題100%整改到位；（2）司法監(jiān)督：依法配合民事訴訟、行政處罰等司法程序，不逃避法律責(zé)任；（3）社會監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督郵箱、投訴，邀請第三方機(jī)構(gòu)開展年度公信力評估，__________項指標(biāo)納入年度考核；（4）輿論監(jiān)督：對公眾質(zhì)疑及時澄清，重大輿情事件72小時內(nèi)發(fā)布初步回應(yīng)。4.動態(tài)調(diào)整管理機(jī)制承諾方承諾：（1）每年第一季度根據(jù)法律法規(guī)變化修訂承諾內(nèi)容，重大調(diào)整需向主管部門備案；（2）每半年開展一次履諾自評，形成《公信力培育評估報告》，向社會公示自評結(jié)果；（3）建立失信退出機(jī)制，連續(xù)兩次考核不合格的承諾方將終止合作并公開聲明；（4）定期更新承諾內(nèi)容，每三年進(jìn)行一次全面復(fù)核，保證持續(xù)符合社會公信力培育要求。承諾人簽名：________________簽訂日期：________________社會公信力培育保證承諾書篇2合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.2本單位承諾在__________范圍內(nèi)履行相關(guān)義務(wù)，保證承諾內(nèi)容的真實性、合法性與完整性。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任主體，保證承諾事項的順利實施。2.2本單位承諾按照__________要求執(zhí)行，定期開展自查自糾，接受社會監(jiān)督與檢驗。2.3本單位承諾對承諾事項涉及的數(shù)據(jù)、信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得泄露或濫用。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行或部分履行承諾事項，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、修復(fù)聲譽(yù)等。3.2本單位承諾因違約行為造成的后果由本單位自行承擔(dān)，并接受相關(guān)部門的處罰或處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，直至承諾事項履行完畢或合同解除。4.2本承諾書一式兩份，本單位及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________社會公信力培育保證承諾書篇3關(guān)于__________項目的承諾本承諾書旨在明確__________項目在社會公信力培育方面的責(zé)任與義務(wù)，保證項目全過程公開、透明、規(guī)范。承諾人基于法律規(guī)范及社會公德，就項目各階段承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須在項目啟動前三十日內(nèi)完成詳細(xì)的社會公信力培育方案制定，并向社會公示方案內(nèi)容，接受公眾監(jiān)督。2.必須組建不少于三人的專項工作組，明確職責(zé)分工，保證公信力培育工作有人負(fù)責(zé)、有人落實。3.嚴(yán)禁在項目籌備階段隱瞞任何可能影響公信力的重大信息，必須如實披露項目背景、目標(biāo)、預(yù)算及預(yù)期效果。4.必須按照相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理所有必要審批手續(xù)，并將審批文件復(fù)印件隨本承諾書一并公示。二、實施過程1.必須嚴(yán)格按照前期制定的社會公信力培育方案執(zhí)行，每季度提交一次進(jìn)展報告，并附相關(guān)佐證材料。2.必須定期向社會公開項目資金使用情況，接受審計監(jiān)督，保證資金流向合法合規(guī)、?？顚Ｓ?。3.嚴(yán)禁利用項目資源謀取私利，必須建立嚴(yán)格的利益回避制度，防止利益沖突。4.必須設(shè)立暢通的公眾反饋渠道，對收集到的意見建議必須在七個工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并及時整改存在的問題。三、后期評估1.必須在項目結(jié)束后的三個月內(nèi)完成社會公信力培育效果評估，評估報告必須包括定量分析與定性評價。2.必須將評估報告全文向社會公示，并組織專家對評估結(jié)果進(jìn)行論證，保證評估結(jié)論客觀公正。3.嚴(yán)禁出