2025年人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能考核試卷：?jiǎn)T工福利與保險(xiǎn)管理，經(jīng)典試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于法定福利的范疇？A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.帶薪休假C.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)2.中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系中，負(fù)責(zé)管理失業(yè)保險(xiǎn)基金的是：A.國(guó)家稅務(wù)總局B.人力資源和社會(huì)保障部C.地方社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)D.中國(guó)人民銀行3.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)補(bǔ)充福利的特點(diǎn)？A.自愿性B.法定性C.多樣性D.靈活性4.企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施福利方案時(shí)，首要考慮的因素是：A.福利成本B.員工需求C.政策法規(guī)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)5.員工福利調(diào)查的主要目的是：A.了解員工對(duì)現(xiàn)有福利的看法B.收集員工個(gè)人信息C.監(jiān)督員工福利使用情況D.制定福利政策6.以下哪項(xiàng)不屬于常見(jiàn)的法定休假？A.法定節(jié)假日B.婚假C.產(chǎn)假D.年終獎(jiǎng)7.企業(yè)年金是一種：A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.臨時(shí)性福利D.非貨幣性福利8.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)通常用于：A.報(bào)銷(xiāo)基本醫(yī)療保險(xiǎn)未覆蓋的醫(yī)療費(fèi)用B.報(bào)銷(xiāo)全部醫(yī)療費(fèi)用C.報(bào)銷(xiāo)失業(yè)期間的醫(yī)療費(fèi)用D.報(bào)銷(xiāo)工傷醫(yī)療費(fèi)用9.員工援助計(jì)劃（EAP）的主要目的是：A.提供福利項(xiàng)目B.提供咨詢(xún)服務(wù)C.提供薪酬激勵(lì)D.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)10.福利成本管理的主要目標(biāo)是：A.降低福利成本B.提高福利水平C.增加員工滿意度D.遵守政策法規(guī)11.在福利方案設(shè)計(jì)中，需要進(jìn)行成本效益分析，其主要目的是：A.評(píng)估福利方案的財(cái)務(wù)可行性B.評(píng)估福利方案對(duì)員工滿意度的提升效果C.評(píng)估福利方案對(duì)員工工作效率的提升效果D.評(píng)估福利方案的合法性12.以下哪項(xiàng)不是影響福利方案溝通的因素？A.溝通渠道B.溝通內(nèi)容C.員工反饋D.福利成本13.企業(yè)在制定福利政策時(shí)，需要考慮的因素包括：A.員工需求B.企業(yè)效益C.政策法規(guī)D.以上所有14.社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要來(lái)源是：A.財(cái)政補(bǔ)貼B.個(gè)人繳費(fèi)C.企業(yè)繳費(fèi)D.以上所有15.工傷保險(xiǎn)的主要目的是：A.保障職工在因工負(fù)傷后的醫(yī)療和生活費(fèi)用B.保障職工在失業(yè)期間的生活費(fèi)用C.保障職工在年老時(shí)的養(yǎng)老費(fèi)用D.保障職工在生育時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用16.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)補(bǔ)充福利管理的職責(zé)？A.福利方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施B.福利成本的核算與控制C.員工福利的發(fā)放與監(jiān)督D.員工招聘與配置17.福利調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則包括：A.科學(xué)性B.客觀性C.可行性D.以上所有18.企業(yè)年金基金的投資管理人需要：A.具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)B.遵守相關(guān)的法律法規(guī)C.承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)D.以上所有19.以下哪項(xiàng)不是影響員工參與企業(yè)年金計(jì)劃的因素？A.年金計(jì)劃的收益水平B.員工的年齡C.員工的收入水平D.員工的教育程度20.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要參與者包括：A.保險(xiǎn)公司B.保險(xiǎn)代理人C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人D.以上所有二、判斷題（每題1分，共10分）1.所有企業(yè)都必須為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（）2.員工福利只能以貨幣形式發(fā)放。（）3.帶薪休假屬于法定福利。（）4.企業(yè)年金是一種強(qiáng)制性的福利項(xiàng)目。（）5.福利成本管理就是降低福利成本。（）6.員工福利調(diào)查只需要在福利方案實(shí)施后進(jìn)行。（）7.社會(huì)保險(xiǎn)待遇的支付標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定。（）8.工傷保險(xiǎn)待遇的支付需要經(jīng)過(guò)勞動(dòng)能力鑒定。（）9.企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可以完全替代基本醫(yī)療保險(xiǎn)。（）10.保險(xiǎn)代理人可以代理銷(xiāo)售所有類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)的功能。2.簡(jiǎn)述企業(yè)補(bǔ)充福利方案設(shè)計(jì)的主要步驟。3.簡(jiǎn)述員工福利調(diào)查的主要方法。4.簡(jiǎn)述企業(yè)年金計(jì)劃的特點(diǎn)。5.簡(jiǎn)述福利成本管理的主要方法。6.簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理原則。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.某公司是一家大型制造企業(yè)，員工人數(shù)超過(guò)5000人。近年來(lái)，公司面臨著員工流失率上升的問(wèn)題。人力資源部門(mén)經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)公司現(xiàn)有的福利方案滿意度不高，特別是補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和帶薪休假方面。公司領(lǐng)導(dǎo)層決定對(duì)現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行改革，以提高員工滿意度，降低員工流失率。請(qǐng)分析該公司在福利方案改革過(guò)程中需要考慮的因素以及可能采取的措施。2.某公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，員工人數(shù)約為200人。公司為了吸引和留住優(yōu)秀人才，決定建立企業(yè)年金計(jì)劃。請(qǐng)分析該公司在建立企業(yè)年金計(jì)劃過(guò)程中需要考慮的因素以及可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。試卷答案一、選擇題1.C解析思路：法定福利是由國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，企業(yè)必須履行的福利項(xiàng)目。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是企業(yè)自愿提供的，不屬于法定福利范疇。2.C解析思路：地方社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，包括失業(yè)保險(xiǎn)基金的管理。3.B解析思路：法定福利具有強(qiáng)制性，而企業(yè)補(bǔ)充福利具有自愿性。4.B解析思路：?jiǎn)T工需求是設(shè)計(jì)和實(shí)施福利方案的根本出發(fā)點(diǎn)。5.A解析思路：?jiǎn)T工福利調(diào)查的主要目的是了解員工對(duì)現(xiàn)有福利的看法，以便進(jìn)行福利方案的改進(jìn)。6.D解析思路：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假都屬于法定休假，而年終獎(jiǎng)屬于薪酬激勵(lì)。7.B解析思路：企業(yè)年金是企業(yè)自愿建立的，用于補(bǔ)充職工養(yǎng)老收入的福利制度。8.A解析思路：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的主要作用是補(bǔ)充基本醫(yī)療保險(xiǎn)的不足，報(bào)銷(xiāo)基本醫(yī)療保險(xiǎn)未覆蓋的醫(yī)療費(fèi)用。9.B解析思路：?jiǎn)T工援助計(jì)劃（EAP）主要通過(guò)提供咨詢(xún)服務(wù)來(lái)幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題，從而提高工作效率。10.A解析思路：福利成本管理的主要目標(biāo)是控制福利成本，在有限的成本下提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利方案。11.A解析思路：成本效益分析的主要目的是評(píng)估福利方案的財(cái)務(wù)可行性，判斷其是否能夠帶來(lái)預(yù)期的效益。12.D解析思路：影響福利方案溝通的因素包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、員工反饋等，而福利成本是福利方案設(shè)計(jì)考慮的因素。13.D解析思路：企業(yè)在制定福利政策時(shí)，需要綜合考慮員工需求、企業(yè)效益和政策法規(guī)等因素。14.D解析思路：社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要來(lái)源包括個(gè)人繳費(fèi)、企業(yè)繳費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼。15.A解析思路：工傷保險(xiǎn)的主要目的是保障職工在因工負(fù)傷后的醫(yī)療和生活費(fèi)用。16.D解析思路：?jiǎn)T工招聘與配置屬于人力資源管理中的招聘與配置模塊，不屬于企業(yè)補(bǔ)充福利管理的職責(zé)。17.D解析思路：福利調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循科學(xué)性、客觀性和可行性的原則。18.D解析思路：企業(yè)年金基金的投資管理人需要具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，遵守相關(guān)的法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。19.D解析思路：影響員工參與企業(yè)年金計(jì)劃的因素包括年金計(jì)劃的收益水平、員工的年齡和收入水平等，而員工的教育程度影響較小。20.D解析思路：保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要參與者包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等。二、判斷題1.×解析思路：并非所有企業(yè)都必須為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，例如個(gè)體工商戶(hù)等。2.×解析思路：?jiǎn)T工福利可以以貨幣形式或非貨幣形式發(fā)放，例如帶薪休假、健康體檢等。3.√解析思路：帶薪休假是由國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的法定休假。4.×解析思路：企業(yè)年金是企業(yè)自愿建立的，不具有強(qiáng)制性。5.×解析思路：福利成本管理的目標(biāo)是在有限的成本下提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利方案，而不是單純降低福利成本。6.×解析思路：?jiǎn)T工福利調(diào)查應(yīng)該在福利方案實(shí)施前進(jìn)行，以便了解員工需求，為方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。7.×解析思路：社會(huì)保險(xiǎn)待遇的支付標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家和地方政府根據(jù)實(shí)際情況制定，并非完全統(tǒng)一。8.√解析思路：工傷保險(xiǎn)待遇的支付需要經(jīng)過(guò)勞動(dòng)能力鑒定，以確定傷殘等級(jí)和待遇標(biāo)準(zhǔn)。9.×解析思路：企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)不能完全替代基本醫(yī)療保險(xiǎn)，只能作為補(bǔ)充。10.×解析思路：保險(xiǎn)代理人只能代理銷(xiāo)售其所屬保險(xiǎn)公司授權(quán)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。三、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)保險(xiǎn)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：*保障功能：為勞動(dòng)者提供基本的生活保障，使其在年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等情況下能夠得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和生活幫助。*分散風(fēng)險(xiǎn)功能：通過(guò)社會(huì)共濟(jì)的方式，將個(gè)人難以承受的風(fēng)險(xiǎn)分散到整個(gè)社會(huì)，減輕個(gè)人和企業(yè)的負(fù)擔(dān)。*促進(jìn)功能：通過(guò)提供社會(huì)保障，促進(jìn)社會(huì)公平正義，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，同時(shí)也能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。2.企業(yè)補(bǔ)充福利方案設(shè)計(jì)的主要步驟包括：*需求分析：通過(guò)員工福利調(diào)查等方式，了解員工對(duì)福利的需求和期望。*目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和員工需求，設(shè)定福利方案的目標(biāo)，例如提高員工滿意度、吸引和留住人才等。*方案設(shè)計(jì)：選擇合適的福利項(xiàng)目，例如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金、帶薪休假等，并確定具體的福利標(biāo)準(zhǔn)。*成本核算：估算福利方案的成本，并進(jìn)行成本效益分析。*方案實(shí)施：制定福利方案的實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行宣傳和溝通。*效果評(píng)估：對(duì)福利方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。3.員工福利調(diào)查的主要方法包括：*問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集員工對(duì)福利的看法和建議。*訪談?wù){(diào)查：通過(guò)與員工進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解員工對(duì)福利的需求和期望。*小組座談會(huì)：組織員工代表進(jìn)行小組座談，討論福利方案的改進(jìn)方案。*觀察法：通過(guò)觀察員工的行為和工作態(tài)度，了解員工對(duì)福利的滿意度。4.企業(yè)年金計(jì)劃的特點(diǎn)包括：*自愿性：企業(yè)年金是企業(yè)自愿建立的，不具有強(qiáng)制性。*補(bǔ)充性：企業(yè)年金是職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充，用于提高職工的退休生活水平。*企業(yè)責(zé)任：企業(yè)承擔(dān)建立和維持企業(yè)年金計(jì)劃的主體責(zé)任。*投資收益性：企業(yè)年金基金需要進(jìn)行投資運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)資金的保值增值。5.福利成本管理的主要方法包括：*福利方案設(shè)計(jì)：通過(guò)設(shè)計(jì)合理的福利方案，控制福利成本。例如，選擇成本較低的福利項(xiàng)目，或者根據(jù)員工的實(shí)際需求提供差異化的福利。*福利成本核算：準(zhǔn)確核算福利成本，并進(jìn)行成本分析，找出成本過(guò)高的環(huán)節(jié)并進(jìn)行改進(jìn)。*福利成本控制：通過(guò)制定福利預(yù)算，控制福利支出，防止福利成本過(guò)高。*福利政策調(diào)整：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和員工需求，適時(shí)調(diào)整福利政策，例如降低福利標(biāo)準(zhǔn)或者減少福利項(xiàng)目。6.社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理原則包括：*安全性原則：確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全性和完整性，防止基金流失或被挪用。*效率性原則：提高社會(huì)保險(xiǎn)基金的使用效率，確?；鹉軌虬l(fā)揮最大的效益。*公平性原則：確保社會(huì)保險(xiǎn)待遇的公平分配，保障所有參保人的基本權(quán)益。*可持續(xù)性原則：確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，能夠滿足未來(lái)參保人的需求。四、案例分析題1.該公司在福利方案改革過(guò)程中需要考慮的因素以及可能采取的措施如下：*需要考慮的因素：*員工需求：通過(guò)員工福利調(diào)查等方式，了解員工對(duì)福利的真實(shí)需求和期望。*企業(yè)效益：福利方案的設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力，不能影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。*政策法規(guī)：福利方案的設(shè)計(jì)要符合國(guó)家和社會(huì)保險(xiǎn)的政策法規(guī)，例如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。*市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)要參考同行業(yè)其他企業(yè)的福利方案，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，以吸引和留住人才。*可能采取的措施：*改善補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)：提高醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷(xiāo)比例，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷(xiāo)范圍，或者增加門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)。*增加帶薪休假：增加帶薪休假的天數(shù)，或者提供更靈活的休假方式。*提供其他福利項(xiàng)目：根據(jù)員工的需求，提供其他福利項(xiàng)目，例如健康體檢、員工援助計(jì)劃、住房補(bǔ)貼等。*加強(qiáng)福利溝通：向員工宣傳新的福利方案，并解答員工的疑問(wèn)，提高員工對(duì)福利方案的滿意度。2.該公司在建立企業(yè)年金計(jì)劃過(guò)程中需要考慮的因素以及可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議如下：*需要考慮的因素