保險(xiǎn)理賠協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX省分公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的電信運(yùn)營(yíng)商，擁有合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方在XX省范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信、寬帶網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)增值服務(wù)，并持有相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)許可證。為保障甲方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的保險(xiǎn)理賠秩序，甲方與乙方就特定保險(xiǎn)理賠事宜達(dá)成合作，依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

甲方在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因業(yè)務(wù)拓展及客戶服務(wù)需要，與第三方保險(xiǎn)公司簽訂了一系列保險(xiǎn)合同，其中涉及財(cái)產(chǎn)損失、責(zé)任賠償?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)敞口。為有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)，甲方通過(guò)乙方提供專業(yè)的保險(xiǎn)理賠咨詢及代理服務(wù)，協(xié)助甲方處理相關(guān)理賠事宜。乙方作為專業(yè)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的法律知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、合?guī)的理賠服務(wù)。雙方基于長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確權(quán)利義務(wù)，確保理賠流程的順利進(jìn)行。

在本協(xié)議履行期間，甲方將根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方委托特定的保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，包括但不限于理賠申請(qǐng)、資料準(zhǔn)備、證據(jù)收集、談判協(xié)商及最終理賠款項(xiàng)的結(jié)算等。乙方將按照甲方的指示和保險(xiǎn)合同的約定，積極履行代理職責(zé)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。雙方合作的前提是甲方提供的理賠事項(xiàng)符合保險(xiǎn)合同約定，且乙方有權(quán)依法為甲方提供理賠服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保理賠工作的質(zhì)量和效率。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的專業(yè)保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方專注于提供保險(xiǎn)理賠咨詢、代理及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)，為各類企業(yè)和個(gè)人提供全方位的理賠解決方案。乙方持有相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)證書，并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的專業(yè)性和合規(guī)性。

乙方在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積累了大量的保險(xiǎn)理賠案例和行業(yè)資源，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、精?zhǔn)的理賠服務(wù)。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由律師、保險(xiǎn)精算師及理賠專家組成，具備豐富的法律知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)不同類型的理賠事項(xiàng)提供專業(yè)的解決方案。乙方通過(guò)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精細(xì)化的服務(wù)流程，幫助甲方有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，提高理賠效率。

在本協(xié)議履行期間，乙方將根據(jù)甲方的委托，提供以下服務(wù)：

（1）理賠咨詢：為甲方提供保險(xiǎn)理賠相關(guān)的法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，幫助甲方了解保險(xiǎn)合同的條款和理賠流程。

（2）資料準(zhǔn)備：協(xié)助甲方收集和整理理賠所需的資料，確保資料的完整性和合規(guī)性。

（3）證據(jù)收集：根據(jù)甲方的需求，協(xié)助收集和固定理賠證據(jù)，提高理賠成功的可能性。

（4）談判協(xié)商：代表甲方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行談判，爭(zhēng)取合理的理賠方案。

（5）款項(xiàng)結(jié)算：協(xié)助甲方辦理理賠款項(xiàng)的結(jié)算，確?？铐?xiàng)的及時(shí)到賬。

乙方將嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行職責(zé)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方將積極配合甲方的監(jiān)督，及時(shí)解決甲方的合理訴求。雙方將共同遵守本協(xié)議的約定，確保理賠工作的順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方處理特定保險(xiǎn)理賠事宜的法律關(guān)系，確保理賠工作依法、高效、合規(guī)地進(jìn)行，以維護(hù)甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：理賠案件的咨詢與評(píng)估、理賠申請(qǐng)的辦理、理賠資料的準(zhǔn)備與提交、理賠證據(jù)的收集與固定、與保險(xiǎn)公司的談判協(xié)商、理賠款項(xiàng)的結(jié)算與追討等。甲方授權(quán)乙方作為其代理人，代表甲方處理與所述理賠事項(xiàng)相關(guān)的全部或部分事務(wù)。雙方將通過(guò)本協(xié)議的履行，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)理賠工作的順利進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

（1）保險(xiǎn)合同：指甲方與保險(xiǎn)公司簽訂的具有法律效力的保險(xiǎn)協(xié)議，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同、責(zé)任保險(xiǎn)合同等。

（2）理賠：指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求支付保險(xiǎn)金的行為。

（3）理賠代理：指乙方受甲方委托，代表甲方處理保險(xiǎn)理賠事宜的法律行為。

（4）理賠資料：指與理賠事項(xiàng)相關(guān)的所有文件、證據(jù)和證明材料，包括但不限于事故報(bào)告、損失清單、醫(yī)療記錄、費(fèi)用發(fā)票等。

（5）理賠款項(xiàng)：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，應(yīng)支付給甲方的賠償金或補(bǔ)償款。

（6）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供專業(yè)、高效的理賠服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)隨時(shí)了解理賠工作的進(jìn)展情況，并要求乙方提供相關(guān)的工作報(bào)告和資料。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)積極采納合理的意見并改進(jìn)服務(wù)。

（4）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整或變更理賠需求，并通知乙方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

（5）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的理賠資料，并對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（6）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行理賠工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、配合談判等。

（7）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保資金的到位。

（8）甲方應(yīng)遵守保險(xiǎn)合同的約定，履行被保險(xiǎn)人的義務(wù)，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠審核。

（9）甲方應(yīng)妥善保管與理賠事項(xiàng)相關(guān)的所有資料和文件，并確保資料的安全性和完整性。

（10）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行理賠款項(xiàng)的結(jié)算，并提供必要的銀行賬戶信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的理賠資料，并有權(quán)對(duì)資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方及時(shí)支付。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和理賠工作的需要，制定理賠方案，并報(bào)甲方確認(rèn)。

（4）乙方有權(quán)代表甲方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行談判協(xié)商，爭(zhēng)取合理的理賠方案，并維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

（5）乙方有權(quán)要求甲方配合理賠工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、配合等。

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同的約定和本協(xié)議的約定，履行理賠代理職責(zé)，確保理賠工作的順利進(jìn)行。

（7）乙方應(yīng)妥善保管與理賠事項(xiàng)相關(guān)的所有資料和文件，并確保資料的安全性和保密性。

（8）乙方應(yīng)定期向甲方提供理賠工作報(bào)告，匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題，并提出解決方案。

（9）乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何與甲方相關(guān)的敏感信息。

（10）乙方應(yīng)在理賠工作完成后，及時(shí)向甲方提交理賠報(bào)告和結(jié)算單據(jù)，并協(xié)助甲方辦理理賠款項(xiàng)的結(jié)算。

（11）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行理賠款項(xiàng)的追討，并在必要時(shí)提供法律支持。

（12）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

（13）乙方應(yīng)遵守保險(xiǎn)公司的理賠規(guī)定和流程，確保理賠工作的合規(guī)性。

（14）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行理賠款項(xiàng)的結(jié)算，并在收到甲方指示后，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)。

（15）乙方應(yīng)在理賠工作完成后，及時(shí)向甲方提供理賠相關(guān)的所有資料和文件，并確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供本協(xié)議約定的理賠代理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為理賠款項(xiàng)金額的X%（具體比例由雙方協(xié)商確定，最低不低于國(guó)家規(guī)定的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），且不低于人民幣XX元。若理賠款項(xiàng)金額低于人民幣XX元，則服務(wù)費(fèi)用固定為人民幣XX元。

（2）支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式。在甲方收到保險(xiǎn)公司首次理賠款項(xiàng)后X日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的X%；在甲方收到保險(xiǎn)公司后續(xù)理賠款項(xiàng)后X日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。若甲方選擇一次性支付，則可在本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。

（3）支付賬戶：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；戶名：XX保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)有限公司；賬號(hào)：XX。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額的發(fā)票。

（4）稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，乙方應(yīng)依法開具增值稅發(fā)票。相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)。

（5）其他費(fèi)用：若因本協(xié)議履行需要甲方額外支付的費(fèi)用，如差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由甲方承擔(dān)，但需事先征得乙方的書面同意。乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)費(fèi)用的明細(xì)清單，并在收到甲方支付后向甲方開具等額的發(fā)票。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至乙方完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容之日止。

（2）本協(xié)議的有效期屆滿前X日，若雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議的條款由雙方另行協(xié)商確定。

（3）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.理賠申請(qǐng)?zhí)峤唬阂曳綉?yīng)在收到甲方委托后X日內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)及相關(guān)資料。

b.理賠資料準(zhǔn)備：甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后X日內(nèi)，向乙方提供本協(xié)議第一條所述的全部理賠資料。

c.理賠結(jié)果反饋：乙方應(yīng)在收到保險(xiǎn)公司理賠結(jié)果后X日內(nèi)，向甲方反饋理賠結(jié)果及處理意見。

d.理賠款項(xiàng)結(jié)算：甲方應(yīng)在收到保險(xiǎn)公司理賠款項(xiàng)后X日內(nèi)，按照本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用。

e.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

-雙方協(xié)商一致終止；

-一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

-協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容已全部完成；

-出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的理賠資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成理賠工作，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額X%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的X%。若因甲方提供虛假資料導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。

（2）甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付未支付服務(wù)費(fèi)用總額X%的違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

（3）甲方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額X%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按本協(xié)議約定履行理賠代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)獲得理賠款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付理賠款項(xiàng)總額X%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)理賠款項(xiàng)總額的X%。若因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。

（2）乙方未按本協(xié)議約定及時(shí)向甲方反饋理賠結(jié)果及處理意見，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額X%的違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。

（3）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并賠償甲方因此遭受的損失。

（4）乙方擅自變更本協(xié)議的條款或解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額X%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

（5）乙方在理賠過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得全部或部分理賠款項(xiàng)，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、精神損失等。

3.違約金的計(jì)算與支付

違約金的計(jì)算方式為：違約金=未履行義務(wù)的金額×違約金比例。違約金的支付應(yīng)在違約方收到守約方書面通知后X日內(nèi)支付。若違約方在收到通知后仍不履行義務(wù)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付全部違約金及賠償金。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約

若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

5.賠償責(zé)任的限制

除本協(xié)議另有約定外，任何一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過(guò)違約行為發(fā)生時(shí)，違約方從守約方處獲得的全部收益。若守約方證明違約方的賠償責(zé)任超過(guò)上述限額，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。

6.法律責(zé)任的追究

若任何一方違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。守約方有權(quán)要求違約方支付違約金、賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等全部損失。

7.協(xié)議的解除與后果

若任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償金。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、法律法規(guī)的變更、社會(huì)事件等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無(wú)法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)。

2.通知：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供書面證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其影響。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。

3.責(zé)任免除：發(fā)生不可抗力事件的一方，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除其在本協(xié)議下的義務(wù)。不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。

4.協(xié)商：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，以及如何履行。若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，并處理善后事宜。

5.證明：發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，并在對(duì)方要求時(shí)提供。證據(jù)包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、專家意見等。若一方無(wú)法提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在，其免責(zé)主張可能不被接受。

6.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X日，且雙方無(wú)法就協(xié)議繼續(xù)履行達(dá)成一致，本協(xié)議可自動(dòng)終止。終止后，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。

7.不可免除的責(zé)任：盡管有本條約定，若一方在不可抗力事件發(fā)生后未采取合理措施減輕損失，其仍需承擔(dān)因未采取措施而造成的額外損失。此外，不可抗力事件不能免除任何一方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上進(jìn)行，旨在達(dá)成雙方均能接受的解決方案。雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并盡最大努力在X日內(nèi)達(dá)成一致。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交給雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，調(diào)解員應(yīng)由雙方共同指定或協(xié)商選定。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂調(diào)解書并由雙方簽字蓋章，調(diào)解書具有法律約束力。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或其他雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁過(guò)程中，仲裁庭應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則，并根據(jù)事實(shí)和法律作出裁決。

4.訴訟解決：若雙方未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決。訴訟地點(diǎn)為甲方所在地人民法院，除非雙方另有書面約定。

5.爭(zhēng)議的獨(dú)立性：本協(xié)議任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，不影響其他條款的繼續(xù)履行。任何一方均不得以解決某項(xiàng)爭(zhēng)議為由，拒絕履行本協(xié)議的其他義務(wù)。

6.爭(zhēng)議的解決順序：雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商解決，其次選擇調(diào)解解決，再次選擇仲裁解決。除非雙方另有書面約定，否則仲裁裁決為終局，訴訟為最后手段。

7.證據(jù)的提供：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方均有責(zé)任提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)支持自己的主張。任何一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8.保密：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容及相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址進(jìn)行送達(dá)。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：

-專人遞送：在交付時(shí)；

-掛號(hào)信：在寄出后第五日；

-傳真：在發(fā)送成功后；

-電子郵件：在發(fā)送成功后，除非發(fā)送方知道或應(yīng)當(dāng)知道接收方未能在其系統(tǒng)內(nèi)接收該郵件。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款。

3.協(xié)議的完整性和可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

4.利益沖突：雙方應(yīng)避免存在或出現(xiàn)任何可能影響其履行本協(xié)議義務(wù)的利益沖突。若一方發(fā)現(xiàn)存在或可能出現(xiàn)利益沖突，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施避免或解決利益沖突。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守所有適用法律法規(guī)，并確保本協(xié)議的履行不違反任何法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個(gè)整體，任何條款的缺失或遺漏不影響其他條款的效力。

7.聯(lián)系信息：雙方應(yīng)確保本協(xié)議首頁(yè)載明的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并在信息變更后X日內(nèi)通知對(duì)方。若因聯(lián)系信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致未能收到通知，不視為未能送達(dá)。

8.未履行或延遲履行的后果：若一方未能履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，守約方有權(quán)要求其立即履行，并有權(quán)要求賠償因此遭受的損失。

9.分離性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換