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文檔簡介
tcp協(xié)議書流量控制1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:智聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司
甲方地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號智聯(lián)大廈15層1501室
甲方法定代表人/負責(zé)人:張明
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:云速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
乙方地址:上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號云速大廈8層801室
乙方法定代表人/負責(zé)人:李強
乙方聯(lián)系方式/p>
**協(xié)議簡介**
在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下,數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性與效率已成為企業(yè)運營的關(guān)鍵要素。甲方作為一家專注于大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的高科技企業(yè),在日常業(yè)務(wù)運營中產(chǎn)生了大量的網(wǎng)絡(luò)流量需求,特別是在高峰時段對帶寬的即時性和可靠性提出了極高要求。為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性并優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),甲方尋求與乙方建立長期穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作關(guān)系,利用乙方的專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施資源,構(gòu)建高效、安全的流量控制體系。乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商,擁有先進的流量管理技術(shù)和全球覆蓋的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源,能夠為甲方提供定制化的流量控制解決方案?;陔p方的共同需求和資源優(yōu)勢,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,明確雙方在網(wǎng)絡(luò)流量控制服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù),以促進合作共贏。本協(xié)議的簽訂與履行,旨在通過乙方的技術(shù)支持和服務(wù)保障,確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性,并有效降低網(wǎng)絡(luò)擁堵風(fēng)險,提升用戶體驗,同時兼顧成本效益,實現(xiàn)雙方利益的長期平衡。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在網(wǎng)絡(luò)流量控制服務(wù)方面的合作目標(biāo)與具體內(nèi)容,確保通過乙方的專業(yè)服務(wù),實現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)流量的高效管理、風(fēng)險控制與成本優(yōu)化。協(xié)議范圍包括但不限于:乙方為甲方提供定制化的流量控制策略設(shè)計與實施,涵蓋帶寬分配、流量調(diào)度、擁塞管理、優(yōu)先級設(shè)置等功能模塊;乙方負責(zé)建設(shè)和維護相應(yīng)的流量控制系統(tǒng),確保其技術(shù)性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求;雙方共同監(jiān)測流量控制效果,并根據(jù)實際運行情況調(diào)整優(yōu)化方案;乙方定期向甲方提供流量使用報告及系統(tǒng)運行分析,甲方依據(jù)報告監(jiān)督服務(wù)效果。具體服務(wù)內(nèi)容涉及甲方業(yè)務(wù)運營所需的核心數(shù)據(jù)傳輸路徑,包括高峰時段的流量疏導(dǎo)、異常流量的識別與阻斷、特定業(yè)務(wù)流量的優(yōu)先保障等,確保甲方網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用與業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。
第二條定義
1.**流量控制**:指通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量進行監(jiān)控、管理和優(yōu)化,包括帶寬分配、速率限制、流量整形、優(yōu)先級排序等操作,以提升網(wǎng)絡(luò)性能和資源利用率。
2.**服務(wù)提供商**:指乙方作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè),依據(jù)本協(xié)議向甲方提供流量控制系統(tǒng)的設(shè)計、部署、運維及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的主體。
3.**服務(wù)水平協(xié)議(SLA)**:雙方約定的服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)等量化標(biāo)準(zhǔn),作為乙方履行服務(wù)的考核依據(jù)。
4.**高峰時段**:指甲方業(yè)務(wù)量集中的網(wǎng)絡(luò)使用時段,具體時段由雙方根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)商確定,通常包括每日上午9時至11時及下午2時至5時。
5.**流量報告**:乙方按約定周期提交的包含流量使用量、系統(tǒng)運行狀態(tài)、異常事件記錄等內(nèi)容的分析文檔。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供流量控制服務(wù),并對服務(wù)效果進行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化提出調(diào)整流量控制策略的需求,但需提前15日書面通知乙方。
(2)甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合乙方服務(wù)部署的技術(shù)要求,包括提供必要的設(shè)備接入端口、電源與空間支持,并配合乙方進行系統(tǒng)測試與優(yōu)化。
(3)甲方需指定專門團隊負責(zé)流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與反饋,為乙方提供業(yè)務(wù)高峰時段的流量預(yù)測數(shù)據(jù),協(xié)助雙方制定動態(tài)調(diào)整方案。
(4)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用,如需乙方提供超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的定制化功能,應(yīng)另行協(xié)商并支付額外費用。
(5)甲方對通過流量控制系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)及業(yè)務(wù)邏輯負有保密責(zé)任,但乙方在履行協(xié)議過程中獲取的通用技術(shù)信息除外。
**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)接口支持,以完成流量控制系統(tǒng)的部署與調(diào)試。若因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,但需提前5日書面通知甲方。
(2)乙方的核心義務(wù)包括:
-**技術(shù)保障**:確保流量控制系統(tǒng)全年無故障運行,SLA承諾達到99.9%,高峰時段帶寬調(diào)度響應(yīng)時間不超過30秒。
-**定制化服務(wù)**:根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求設(shè)計流量控制方案,包括但不限于:為金融交易類數(shù)據(jù)設(shè)置最高優(yōu)先級傳輸通道,實時監(jiān)控并自動規(guī)避擁堵路由。乙方需保留所有技術(shù)配置記錄,并接受甲方的隨機抽查驗證。
-**應(yīng)急響應(yīng)**:發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊或流量異常時,乙方應(yīng)在收到通知后2小時內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案,48小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù),并提供事件復(fù)盤報告。
-**系統(tǒng)維護**:乙方負責(zé)流量控制系統(tǒng)的軟硬件升級,每年至少進行2次預(yù)防性維護,維護期間需提前24小時通知甲方并優(yōu)先保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)流量。
(3)乙方有權(quán)按約定收取服務(wù)費用,如甲方單方面終止協(xié)議,需支付已產(chǎn)生服務(wù)的30%違約金,且乙方已投入的定制化開發(fā)成本不予退還。
(4)乙方需向甲方提供每周流量報告和每月系統(tǒng)健康度評估,報告需包含流量峰值分析、資源利用率對比等可視化圖表,并附季度優(yōu)化建議書。
(5)乙方的技術(shù)人員需通過甲方信息安全背景審查,所有服務(wù)操作需遵循《網(wǎng)絡(luò)安全法》及雙方約定的權(quán)限清單,未經(jīng)授權(quán)不得訪問甲方核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
第四條價格與支付條件
1.服務(wù)費用:甲方應(yīng)向乙方支付網(wǎng)絡(luò)流量控制服務(wù)的費用,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:基礎(chǔ)流量管理服務(wù)每月人民幣伍萬元整(¥50,000.00),其中包含帶寬監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)策略實施及每周流量報告。若甲方需求超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍,如需乙方提供動態(tài)帶寬預(yù)留、智能流量調(diào)度等增值功能,雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議確定費用。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費支付至乙方指定賬戶,賬戶信息如下:開戶行:中國工商銀行上海張江支行;賬號:6222020100156789123。每月10日前支付當(dāng)月費用,首期服務(wù)費于協(xié)議簽訂后3日內(nèi)支付50%作為預(yù)付款,剩余款項隨首月服務(wù)費一并支付。
3.付款確認:乙方在收到款項后應(yīng)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票,甲方財務(wù)部門核對無誤后視為有效支付。若甲方延遲支付超過15日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清,且每逾期一日按應(yīng)付未付款項的0.1%收取滯納金。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,初始有效期為期壹年,自2024年1月1日至2025年12月31日。期滿前30日,如雙方無書面異議,協(xié)議自動續(xù)延,每期續(xù)延前雙方需協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與價格。
2.關(guān)鍵時間節(jié)點:
-系統(tǒng)部署:乙方應(yīng)在協(xié)議生效后30日內(nèi)完成流量控制系統(tǒng)的上線測試,并確保在甲方業(yè)務(wù)切換窗口期(每月第二個周日凌晨2-4點)完成切換。
-服務(wù)調(diào)整:甲方提出變更需求后,乙方應(yīng)在7個工作日內(nèi)提交可行性方案,雙方確認后15個工作日內(nèi)完成實施。
-報告提交:乙方須在每月5日前將上月流量報告發(fā)送至甲方指定郵箱,季度優(yōu)化方案需在季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)完成。
第六條違約責(zé)任
**一、甲方違約責(zé)任**
1.**未按時付款**:甲方未按第四條約定的期限支付服務(wù)費,每逾期一日應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項0.1%的滯納金,且乙方有權(quán)自逾期次日起暫停服務(wù)。逾期超過30日,乙方有權(quán)解除協(xié)議,甲方除支付全部應(yīng)付費用外,還需承擔(dān)乙方已投入定制化開發(fā)的30%作為沉沒成本賠償。
2.**提供虛假數(shù)據(jù)**:若甲方虛報流量數(shù)據(jù)以獲取額外服務(wù)或補貼,一經(jīng)核實,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,甲方需退還所有已享受服務(wù)的費用并支付等額違約金。因虛假數(shù)據(jù)導(dǎo)致的系統(tǒng)優(yōu)化失誤,甲方需承擔(dān)乙方修復(fù)成本。
3.**不當(dāng)使用服務(wù)**:甲方將流量控制系統(tǒng)用于非法目的(如DDoS攻擊分發(fā)),乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除協(xié)議,甲方需賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失(最高不超過100萬元),并承擔(dān)法律訴訟費用。
**二、乙方違約責(zé)任**
1.**服務(wù)中斷**:因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致流量控制系統(tǒng)全年累計中斷超過200小時,或SLA承諾的服務(wù)可用性低于99.9%,甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施,并按中斷時長的每小時1萬元扣減服務(wù)費。連續(xù)3次發(fā)生同類重大故障,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方需退還剩余協(xié)議期費用并支付相當(dāng)于協(xié)議總額20%的違約金。
2.**未達技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)**:若乙方提供的流量控制方案經(jīng)甲方驗收后,核心指標(biāo)(如高峰期帶寬利用率偏差>10%)仍未達標(biāo),乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)優(yōu)化。仍不合格的,每項指標(biāo)每超出1%按該指標(biāo)對應(yīng)服務(wù)費的5%賠償。
3.**泄密責(zé)任**:乙方技術(shù)人員違反保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)邏輯,造成甲方直接經(jīng)濟損失的,乙方需雙倍賠償損失,且甲方有權(quán)無需通知即解除協(xié)議。乙方需配合并提供技術(shù)支持,但費用由乙方承擔(dān)。
**三、違約金上限**:除法律另有規(guī)定外,本協(xié)議項下所有違約金累計不超過人民幣伍拾萬元整(¥500,000.00)。若違約金不足以彌補守約方損失的,違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方均應(yīng)采取合理措施減少違約行為造成的損失,若因違約方未采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴大,擴大的損失由違約方自行承擔(dān)。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律變更、禁運、征收)、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊(非乙方責(zé)任范圍)、以及因社會公共事件導(dǎo)致的通信中斷(如區(qū)域性停電、運營商基礎(chǔ)設(shè)施故障)。
2.通知義務(wù):遇不可抗力事件時,遭受該事件的雙方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、氣象災(zāi)害預(yù)警信息、第三方機構(gòu)檢測報告)。若不可抗力持續(xù)超過7日,雙方應(yīng)協(xié)商暫?;蛘{(diào)整協(xié)議履行。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行,非違約方不承擔(dān)違約責(zé)任,但需采取措施將損失降至最低。協(xié)議因不可抗力終止的,雙方互不追究違約責(zé)任,已產(chǎn)生的服務(wù)費用按實際履行比例結(jié)算,乙方需在協(xié)議終止后30日內(nèi)退還甲方預(yù)付款的50%。不可抗力消除后,雙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)恢復(fù)協(xié)議履行,對履行期限作相應(yīng)順延。
4.不可免除責(zé)任:若一方因不可抗力未履行保密義務(wù)或造成對方核心數(shù)據(jù)泄露,該免責(zé)條款不適用。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)首先通過書面形式進行友好協(xié)商,協(xié)商期限不少于30日。若協(xié)商達成一致,雙方應(yīng)簽署補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2.仲裁:協(xié)商不成的,爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),適用其仲裁規(guī)則,仲裁地點為北京。雙方共同選定仲裁員,若未能達成一致,由仲裁委員會主任指定。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。
3.訴訟:若雙方明確約定選擇訴訟方式,則爭議應(yīng)提交甲方所在地(北京市海淀區(qū))或乙方所在地(上海市浦東新區(qū))有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決,適用中華人民共和國法律。但任何一方在仲裁條款生效前單方面提起訴訟的,對方有權(quán)請求法院駁回起訴。
4.證據(jù)保留:雙方均應(yīng)妥善保存爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料,包括往來函件、技術(shù)日志、服務(wù)報告等,仲裁或訴訟時需按對方要求提交。任何一方隱匿、偽造證據(jù)的,其主張不予支持,并可能承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求或文件均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以快遞方式發(fā)送的,簽收日或郵寄3日后視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效??陬^約定或一方單方變更的,均不具有法律效力。若變更內(nèi)容涉及價格、服務(wù)范圍等核心條款,需雙方簽署新協(xié)議。
3.保密條款:雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息承擔(dān)無限期保密義務(wù),非經(jīng)對方書面同意或法律強制要求,不得披露給任何第三方。保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。
4.不可分割性:本協(xié)議各條款相互獨立,任何條款的無效不影響其他條款的效力。若某條款被認定無效,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。
5.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律,任何爭議均由本協(xié)議第八條約定解決。雙方均同意接受爭議解決地的法院管轄。
6.轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方,但為履行協(xié)議目的的內(nèi)部授權(quán)轉(zhuǎn)讓除外。
7.通知與送達:所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知均需使用中文書寫,并按本協(xié)議首部列明的地址送達。若地址有誤導(dǎo)致送達延誤,延誤方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)立即糾正。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附件包括但不限于:
(1)《流量控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書》(附件一);
(2)《服務(wù)水平協(xié)議(SLA)詳細指標(biāo)》(附件二);
(3)《雙方人員授權(quán)書》(附件三)。
附
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