社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬78

一、單項(xiàng)選擇題

（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.劉女士是某企業(yè)的運(yùn)營部經(jīng)理，平時(shí)的工作非常忙，但是劉女士每天都

會(huì)認(rèn)真傾聽女兒講述當(dāng)天發(fā)生的事情，即使女兒做錯(cuò)了事情，她

也不會(huì)立刻批評(píng)，而是詢問事情的經(jīng)過，弄清楚前因后果后再進(jìn)行教育。王女

士的教養(yǎng)方式屬于o

A.放任型

B.民主型

C.支配型

D.驕縱型

正確答案：B

［考點(diǎn)］本題考查家庭教養(yǎng)模式。

［解析］家庭教養(yǎng)模式分為驕縱型、支配型、放任型、沖突型和民主型。

在民主型教養(yǎng)方式中，家庭成員間相互尊重、平等交流，對(duì)孩子既有約束，又

有鼓勵(lì)。本題中，劉女士每天都會(huì)與孩子平等地交流，在女兒做錯(cuò)事的時(shí)候也

會(huì)弄清楚原委后再進(jìn)行教育，這種教養(yǎng)方式是民主型。故本題選B。

2.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年

人存在的特殊問題一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給

機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)

展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于o

A.方案發(fā)展策劃

B.戰(zhàn)略性策劃

C.問題解決策劃

D.創(chuàng)新策劃

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查創(chuàng)新策劃的過程。

［解析］創(chuàng)新策劃的過程：認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集

其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)

方面的阻力f選擇埋想的方法f發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。故本題選Do

3.某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長開會(huì)，討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在

討論過程中，大家就一些細(xì)節(jié)問題爭論不休。為了確保會(huì)議的順利進(jìn)行，社會(huì)

工作者應(yīng)該O

A.總結(jié)會(huì)議內(nèi)容，表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)

B.復(fù)述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見

C.運(yùn)用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上

D.延長會(huì)議時(shí)間，讓每位參會(huì)人員充分發(fā)言

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查主持會(huì)議的技巧。

［解析］會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集

居民開會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的向題。與會(huì)者在參與討論的過程

中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)

用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來，將會(huì)議帶回既定的

議程。故本題選C。

4.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，救助站應(yīng)當(dāng)根

據(jù)受助人員的需要提供救助。對(duì)照相關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列

說法正確的是o

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.派工作人員護(hù)送流浪乞討人員返回住所地

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查救助站的救助內(nèi)容。

［解析］國務(wù)院《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救

助站主要提供以下救助服務(wù)：（1）提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；（2）提供符合

基本條件的住處；（3）對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；（4）幫助與其親

屬或者所在單位聯(lián)系；（5）對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘

年憑證；（6）救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人

員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；（7）救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和

隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。故本題選C。

5.對(duì)于定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，下列說法正確的是o

A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性

B.定量研究的研究結(jié)論可以進(jìn)行推論

C.定量研究的資料具有整體性

D.定性研究的研究結(jié)論具有普遍指導(dǎo)意義

正確答案：A

［考點(diǎn)］本題考查定量研究和定性研究的結(jié)果范圍。

［解析］定量研究注重研究問題的普遍性、代表性，且注重普遍指導(dǎo)意

義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論，因此B項(xiàng)不正確。定量研究的資料是

非整體的，因此C項(xiàng)不正確。定性研究的資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象

的情況，而不具有一般性和可推論性，因此D項(xiàng)不正確。故本題選A。

6.社會(huì)工作者梁某帶領(lǐng)了一個(gè)大學(xué)生成長小組，組員們發(fā)言積極主動(dòng)。梁某

在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者給予了反饋。梁某運(yùn)用了小組工作中的

技巧。

A.積極回應(yīng)

B.專注傾聽

C.引導(dǎo)討論

D.示范引導(dǎo)

正確答案：A

［考點(diǎn)］本題考查與組員溝通的技巧。

［解析1社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：（1）營造輕松、安全的氛圍；

⑵專注與傾聽；（3）積極回應(yīng)；（4）適當(dāng)自我表露；（5）對(duì)信息進(jìn)行磋商；（6）適

當(dāng)幫助梳理；（7）及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之

后，要站在服務(wù)對(duì)象的角度，向服務(wù)對(duì)象表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解

和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。故本題選A。

7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一的例會(huì)上，一般會(huì)在員工匯報(bào)完上周

工作、確定本周工作計(jì)劃后，強(qiáng)調(diào)員工間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)

工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的O

A.授權(quán)

B.培訓(xùn)

C.評(píng)估

D.協(xié)調(diào)

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作一一協(xié)調(diào)。

［解析］協(xié)調(diào)是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，

通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的

是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo)；推動(dòng)各部門和

員工步調(diào)一致，增進(jìn)組織效率。故本題選D。

8.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間

的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。此時(shí)，社會(huì)工作者扮演

的是角色。

A.使能者

B.教育者

C.中介者

D.支持者

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作者扮演的角色。

［解析］社會(huì)工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是協(xié)調(diào)各方面的

社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)存在

的問題。故本題選C。

9.社會(huì)工作者擬將某個(gè)家庭作為工作對(duì)象，從而分別針對(duì)其家庭成員、鄰

居、社區(qū)機(jī)構(gòu)等有關(guān)主體，進(jìn)行訪問、觀察等，從而收集系統(tǒng)的資料，為服務(wù)

介入做好準(zhǔn)備。這屬于o

A.實(shí)驗(yàn)研究

B.文獻(xiàn)研究

C.定性研究

D.定量研究

TF確答室?C

［考點(diǎn)］本題考查定性研究方法。

［解析］案例中社會(huì)工作者依托研究對(duì)象的視角把握資料，通過觀察、訪

問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，屬于定性研究。故本題選C。

10.在行動(dòng)研究中，根據(jù)參與研究的成員成分分類，可以分為三種模式，其

中不包括的是O

A.反思模式

B.合作模式

C.支持模式

D.獨(dú)立模式

正確答案：A

［考點(diǎn)］本題考查行動(dòng)研究的類型。

［解析］根據(jù)參與研究的成員成分分類，行動(dòng)研究可以分為三種模式，分

別為合作模式、支持模式和獨(dú)立模式。在這三種模式中，行動(dòng)者或?qū)嶋H工作者

的“研究”的介入越來越深。故本題選A。

11.在社區(qū)工作的不同階段，都會(huì)將居民中有影響力的帶頭人作為主要工作

對(duì)象之一。在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段，社會(huì)工作者與居民中的帶頭人接觸的主要目的是

A.了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

B.培養(yǎng)居民小組的負(fù)責(zé)人

C.加強(qiáng)居民帶頭人的執(zhí)行能力

D.提升居民帶頭人的溝通能力

正確答案：B

［考點(diǎn)］本加考查社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段的任務(wù)。

［解析］題中準(zhǔn)備階段的介入策略和工作方法有發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教

育。社會(huì)工作者通過社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號(hào)召力

的帶頭人，并通過一對(duì)一的訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個(gè)社區(qū)小組的帶領(lǐng)

者。故本題選B。

12.隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變遷以及環(huán)境的變化，新的社會(huì)問題不斷出現(xiàn)，這就

出現(xiàn)了社會(huì)工作的新領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作新領(lǐng)域的是_____o

A.減貧社會(huì)工作

B.精神衛(wèi)生社會(huì)工作

C.發(fā)展性社會(huì)工作

D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

正確答案：D

［考點(diǎn)］本版考查社會(huì)工作服務(wù)的新領(lǐng)域。

［解析］社會(huì)工作服務(wù)的新領(lǐng)域包括就業(yè)促進(jìn)社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、

精神衛(wèi)生社會(huì)工作、發(fā)展性社會(huì)工作。故本題選D。

13.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說法中，正

確的是O

A.夫妻無相互繼承遺產(chǎn)的權(quán)利

B.子女應(yīng)當(dāng)隨父姓

C.孫子女對(duì)祖父母無贍養(yǎng)義務(wù)

D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查夫妻關(guān)系的規(guī)定。

［解析］《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，夫妻之間有如下相互權(quán)利與義

務(wù)：一是相互尊重；二是相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居；三是互相扶養(yǎng)

的義務(wù)和相互繼承遺產(chǎn)的權(quán)利，故A項(xiàng)排除?！吨腥A人民共和國婚姻法》對(duì)親

子關(guān)系的規(guī)定：子女可以隨父姓，也可以隨母姓，故B項(xiàng)排除。《中華人民共

和國婚姻法》對(duì)祖孫關(guān)系的規(guī)定：一是祖父母、外祖父母對(duì)孫子女、外孫子女

有撫養(yǎng)義務(wù)；二是孫子女、外孫子女對(duì)祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù)；三是祖

孫是第二順序的繼承人，故C項(xiàng)排除?！吨腥A人民共和國婚姻法》規(guī)定，非婚

生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利。故本題選D。

14.社會(huì)工作者小魯和小方在招募志愿者的問題上有不同的意見，小魯認(rèn)為

應(yīng)該招募一些年輕的志愿者，這樣可以避免意外情況的發(fā)生；小方認(rèn)為應(yīng)該招

募一些有閑暇時(shí)間的老年志愿者。有一天，63歲的孫大媽找到小魯，她想申請(qǐng)

社區(qū)的志愿者，在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)孫大媽身體硬朗、為人善良，可以成為社區(qū)的志

愿者。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，在下列做法中，比較恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A.推薦孫大媽去其他機(jī)構(gòu)申請(qǐng)志愿者

B.邀請(qǐng)同事小方與孫大媽進(jìn)行面談

C.尊重孫大媽的決定，并告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

D.表明自己的觀點(diǎn)，婉言拒絕孫大媽的申請(qǐng)

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。

［解析］社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括：（1）接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，

社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等保持寬容與尊重的態(tài)度。

⑵非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免

將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，

更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。（3）個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)

利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)

一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。（4）保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的

隱私。（5）當(dāng)事人自決。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好

的溝通，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，社會(huì)工作者一般不干

預(yù)服務(wù)對(duì)象的選擇。在本題中，孫大媽身體硬朗、為人善良，想成為社區(qū)的志

愿者，此時(shí)社會(huì)工作者小魯應(yīng)該遵循當(dāng)事人自決的原則，尊重孫大媽的決定，

并告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。故本題選C。

15.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我不知道我是否理解錯(cuò)了你的意思，你之

前多次說，你很為自己的成就自豪，但從你剛才的談活中，我感到你對(duì)自己很

不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢？”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是

______Q

A.澄清

B.自我披露

C.摘要

D.對(duì)質(zhì)

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。

［解析］對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在

行為、情感和認(rèn)識(shí)上不一樣的地方。故本題選D。

16.社會(huì)工作者小馮在某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他的工作內(nèi)容是為一些在家接

受照顧的老人尋找社區(qū)內(nèi)外的資源，如申請(qǐng)最低生活保障、為部分老人提供活

動(dòng)場(chǎng)地等。那么他在工作中承擔(dān)的主要角色是o

A.治療者

B.經(jīng)紀(jì)人

C.教育者

D倡議者

正確答案：B

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色。

［解析］經(jīng)紀(jì)人的主要工作內(nèi)容是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)，為被照顧者

尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地等。本題中，社會(huì)工作者為老人尋找資源，如提供

活動(dòng)場(chǎng)地等，這些工作屬于經(jīng)紀(jì)人的工作內(nèi)容。故本題選B。

17.針對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居

民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，

促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是o

A.維持正常生活

B.緩解居民心理壓力

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.激發(fā)居民內(nèi)在潛能

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作的功能。

［解析］社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能為維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促

進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。本題中，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了

社會(huì)工作的促進(jìn)社會(huì)和諧的功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，

社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題選C。

18.小關(guān)的奶奶退休之前在市里的兒童福利院工作，她經(jīng)常跟小關(guān)說自己非

常喜歡孩子，總是能與那里的孩子打成一片。從我國社會(huì)工作的角度看，小關(guān)

的奶奶在退休前所從事的工作屬于_____。

A.普通社會(huì)工作

B.行政性社會(huì)工作

C.專業(yè)社會(huì)工作

D.福利性社會(huì)工作

正確答案：B

［考點(diǎn)］本題考查我國對(duì)社會(huì)工作的三種理解。

［解析］當(dāng)前我國存在著對(duì)社會(huì)工作的三種不同埋解：普通社會(huì)工作、行

政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。普通社會(huì)工作是指工作人員在本職工作之外從

事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。行政性社會(huì)工作是指在政府部門、企

事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人

活動(dòng)，這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)，如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福

利工作。專業(yè)社會(huì)工作是指由那些受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活

動(dòng)。在本題中，小關(guān)的奶奶退休之前在市里的兒童福利院工作，可見她所從事

的工作屬于行政性社會(huì)工作。故本題選

19.是社會(huì)工作間接的實(shí)務(wù)方法，它是在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指

導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)

行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。

A.社會(huì)政策

B.社會(huì)工作研究

C.社會(huì)工作行政

D.社會(huì)工作評(píng)估

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)工作行政的概念。

［解析］社會(huì)工作行政是社會(huì)工作間接的實(shí)務(wù)方法，是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為

社會(huì)服務(wù)的過程。具體來說，社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專

業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)

部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服

務(wù)的過程。故本題選C。

20.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法中，正確的是o

A.經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專業(yè)社會(huì)工作的范疇

B.社會(huì)工作的服務(wù)是一個(gè)單向輸出的過程

C.困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象

D.解決社會(huì)問題是社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查對(duì)社會(huì)工作的理解。

［解析］志愿者和社會(huì)工作者不同，志愿者從事的活動(dòng)不屬于專業(yè)社會(huì)工

作的范疇，屬于普通社會(huì)工作的范疇，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)工作的服務(wù)是一個(gè)

雙向互動(dòng)的過程，因此B項(xiàng)錯(cuò)誤；困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象，因此C

項(xiàng)正確；解決社會(huì)問題是社會(huì)工作在社會(huì)層面上的目標(biāo)，因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本

題選C。

21.小華是一名外來務(wù)工人員，所住的小區(qū)中有很多外來人口，大家聚在一

起有很多相同的話題和感受，小華休息的時(shí)候總愿意找小區(qū)中的朋友聊聊天。

影響小華這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是O

A.家庭

校

B.學(xué)

區(qū)

社

C.

化

D.文

確

正

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素。

［解析］社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)生活共同體。社區(qū)生活強(qiáng)化了

人類的群體意識(shí)和共同體意識(shí)，并擁有社區(qū)成員共同遵守的社會(huì)規(guī)范。社區(qū)對(duì)

人類行為的影響主要有四個(gè)方面：（1）社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社

會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；（2）社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社

會(huì)交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式；（3）社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具

有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；（4）社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有

強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為。故本題選C。

22.問卷設(shè)計(jì)的核心是o

A.語言和題數(shù)

B.問題和答案

C.封面信和編碼

D.答案和編碼

正確答案：B

［考點(diǎn)］本題考查問卷設(shè)計(jì)的核心。

［解析］問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心。故本題選B。

23.小青在小時(shí)候被小狗咬傷過，雖然已經(jīng)過去十幾年了，但小青每次看到

小狗時(shí)都嚇得雙手抱頭。隨著小區(qū)有越來越多的居民養(yǎng)狗，小青在小區(qū)經(jīng)常會(huì)

看到小狗，但是每次看到都很害怕，這讓小青很煩惱。小青打算向社會(huì)工作者

求助，為了消除小青對(duì)小狗的恐懼，社會(huì)工作者直接把小青放置于放滿小狗模

型的房間之中。這一做法屬于行為治療模式中的技術(shù)。

A.模仿

B.放松練習(xí)

C.滿灌療法

D.厭惡療法

正確答案：C

［考點(diǎn)］本題考查行為治療模式的治療技術(shù)。

［解析］滿灌療法又稱快速脫敏法，是指從服務(wù)對(duì)象最害怕的情況開始，

讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過

不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。在本題中，社會(huì)工作者把

小青放在一個(gè)恐懼的場(chǎng)景中，讓小青直接面對(duì)害怕的情景，這一做法屬于滿灌

療法。故本題選C。

24.新奧社區(qū)位于市中心的繁華地段，由于人流量很大，有一些居民在臨街

的底商開起了飯店，過了一段時(shí)間，樓上的居民因?yàn)樵胍?、垃圾、油煙等問題

與開飯店的居民產(chǎn)生了沖突。社會(huì)工作者與發(fā)生沖突的居民坐下來開會(huì)解決此

事，會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方?jīng)]有達(dá)成一致的意見，但彼此加深了了解，并同意會(huì)

繼續(xù)協(xié)商。這一會(huì)議的結(jié)果是

A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

B.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

C.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo),沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

D.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo),僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。

［解析1地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分為兩個(gè)：一個(gè)是任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)

際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務(wù)，通過爭取一些支持來

改善社區(qū)生活質(zhì)量；另一個(gè)是過程目標(biāo)，是指希望通過社會(huì)工作的服務(wù)過程達(dá)

到的目標(biāo)，如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)

系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)到參與的重要性，并愿意

承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同等。在本題中，會(huì)議結(jié)束時(shí)雙方?jīng)]有達(dá)成一

致的意見，即沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)；但是彼此加深了了解，并同意會(huì)繼續(xù)協(xié)商，

即實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)。故本題選D。

25.社會(huì)工作者小高計(jì)劃對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，并決定采取定性研究方

法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于O

A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特性

B.推論受虐婦女群體的總體特征

C.驗(yàn)證有關(guān)婦女被虐待的理論假設(shè)

D.歸納提煉出有關(guān)受虐婦女問題的理論

正確答案：A

［考點(diǎn)］本題考查定性研究的特點(diǎn)。

［解析］定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述

問答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描

述。觀察、訪問是常用的方法。故本題選A。

26.社區(qū)工作的目標(biāo)中屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是o

A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況

C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡視

正確答案：A

［考點(diǎn)］本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)分類。

［解析］社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)是指解

決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定

的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題

等，這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。而過程目標(biāo)則是指促進(jìn)社區(qū)居民

的一般能力。故本題選腦

27.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)整仲裁法》，我國處理勞動(dòng)爭議的機(jī)

構(gòu)，有勞動(dòng)爭議調(diào)解組織、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)和。

A.社區(qū)居委會(huì)

B.街道辦事處

C.人民委員會(huì)

D.人民法院

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查勞動(dòng)爭議的處理機(jī)構(gòu)。

［解析］根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)整仲裁法》，我國處理勞動(dòng)爭

議的機(jī)構(gòu)，有勞動(dòng)爭議調(diào)解組織、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)和人民法院。故本題選

Do

28.某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過舉辦義賣會(huì)來向社會(huì)籌

資,這屬于O

A.項(xiàng)目申請(qǐng)

B.特別事件籌資

C.電話勸募

D.媒體勸募

正確答案：B

［考點(diǎn)］本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式口

［解析］社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特

別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)來引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件

的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。

一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，增加社會(huì)服

務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，增加組織的籌款金額。故本題選B。

29.在問卷設(shè)計(jì)中，問卷中的一個(gè)問題是“您父母支持您從事社會(huì)工作方面

的工作嗎？"，這一問題所犯的錯(cuò)誤是_____o

A.問題具有傾向性

B.使用了抽象概念

C.問題不明確

D.問題具有雙重含義

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查問卷問題和答案設(shè)計(jì)的原則。

［解析］問卷問題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面的細(xì)節(jié)，第一個(gè)是關(guān)于答

案，開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性，封閉式問題中單項(xiàng)選擇的答

案必須滿足窮盡性和互斥性。第二個(gè)是語言問題，語言應(yīng)該簡短明了，避免雙

重含義，不要有傾向性，對(duì)敏感問題注意提問方式。第三個(gè)是關(guān)于排序，一般

而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、

態(tài)度、背景、敏感的問題可以放在后面，這有利于被訪者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高

問卷回答的完整度。第四個(gè)是關(guān)于題數(shù)，回答問卷所花費(fèi)的時(shí)間越短越好，一

般控制在30分鐘左右。在本題中，“你父母支持您從事社會(huì)工作方面的工作

嗎？”這一問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母意見不同

時(shí)被訪者難以回答。故本題選D。

30.某社區(qū)地處某市的郊區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施較落后。在社區(qū)里，有一些初中生在

放學(xué)后總是出入各大網(wǎng)吧，或者去小店喝酒。這段時(shí)間，小區(qū)里發(fā)生了幾起打

架斗毆事件，社區(qū)的居民對(duì)此非常不滿，打算向附近的公安局報(bào)案。學(xué)校的社

會(huì)工作者小壯在了解了這一情況后，便走訪了幾個(gè)打架初中生的家庭，發(fā)現(xiàn)他

們大多是留守兒童，平時(shí)跟著爺爺奶奶住，父母常年在市區(qū)打工，無法每天管

教他們。學(xué)校社會(huì)工作者小壯打算協(xié)調(diào)社區(qū)的各種力量來解決問題，在與社區(qū)

居民的多方協(xié)商和研討下，制訂了一個(gè)完備的服務(wù)計(jì)劃。這一案例體現(xiàn)了

在社區(qū)工作中的運(yùn)用。

A.社區(qū)照顧模式

B.社會(huì)策劃模式

C.互動(dòng)模式

D.地區(qū)發(fā)展模式

正確答案：D

［考點(diǎn)］本題考查社區(qū)工作的主要模式。

［解析］地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，注意通過建立社區(qū)自主

能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，且特別重視居民的參與。在本題中，社區(qū)內(nèi)初中

生的問題較為普遍，學(xué)校社會(huì)工作者小壯協(xié)調(diào)社區(qū)的各種力量解決問題，是充

分發(fā)揮社會(huì)居民參與意識(shí)，建立社區(qū)自主能力的表現(xiàn)，運(yùn)用了地區(qū)發(fā)展模式。

故本題選D。

二、多項(xiàng)選擇題

（每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。）

1.小蔣是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)的鄰里關(guān)系緊張，因此他

打算組建一個(gè)社會(huì)工作小組。他在制定該小組的工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)該注意的問題有

A.目標(biāo)定好后不得更改

B.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力

C.要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)

D.目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確他們需要

做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情

E.目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估

正確答案：BCDE

［考點(diǎn)］本題考查在確定小組目標(biāo)時(shí)應(yīng)該遵循的原則。

［解析］在確定小組的工作目標(biāo)時(shí)，要遵循以下五個(gè)原則：（1）目標(biāo)清楚，

可以測(cè)量和評(píng)估；（2）要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成

什么目標(biāo)；（3）目標(biāo)耍適合小組組員的實(shí)際能力；（4）具體目標(biāo)之間耍有相容

性，不能相互沖突；（5）目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小

組組員明確他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。故本題選BCDE。

2.在小組中專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會(huì)工作者對(duì)組員的尊重與接納。下

列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有。

A.記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受

正確答案：ABE

［考點(diǎn)］本題考查與組員溝通的技巧。

［解析］專注與傾聽能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息、。社會(huì)工作

者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系

之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽

時(shí)要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息。故本題選ABE。

3.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，在下列情況中，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為視同工傷的有

A.小李在工作時(shí)間、工作崗位上，突發(fā)疾病后立刻死亡

B.小江因感情問題，在上班時(shí)間、工作崗位上自殘導(dǎo)致身體受到傷害

C.小陳在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)，被他人毆打造成傷害

D.小趙原來在軍隊(duì)因戰(zhàn)致殘，并取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)

E.小孫在支援湖北武漢期間，不慎感染了新冠肺炎病毒，身體受到損傷

正確答案：AD

［考點(diǎn)］本題考查工傷的認(rèn)定。

［解析］根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，具體規(guī)定如下：（1）職工有下列情形之一

的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷，一是在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷

害的；二是工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性

工作受到事故傷害的；三是在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴

力等意外傷害的；四是患職業(yè)病的；五是因工外出期間，由于工作原因受到傷

害或者發(fā)生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通

事故或者城市軌道、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；七是法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)

當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。（2）職工有下列情形之一的，視同工傷，一是在工作

時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；二是在

搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；三是職工原在軍隊(duì)服

役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，己取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)

的。（3）職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或視同為工傷，一是故意犯罪

的；二是醉酒或吸毒的；三是自殘或者自殺的。分析本題的選項(xiàng)可知：A項(xiàng)的情

況屬于視同工傷；B項(xiàng)是由于自己的感情問題而自殘，不屬于工傷的范疇；C項(xiàng)

的情況屬于工傷；D項(xiàng)的情況屬于視同工傷；《關(guān)于因履行工作職責(zé)感染新型冠

狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知》規(guī)定，在新型冠狀病

毒肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染新型冠

狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，應(yīng)認(rèn)定為工傷，依法享受工傷

保險(xiǎn)待遇，因此E項(xiàng)的情況屬于工傷。故本題選AD。

4.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，下列選項(xiàng)中，符合失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取條件之一的是

A.甲職工按照規(guī)定繳納失業(yè)保險(xiǎn)，在企業(yè)就職兩年了

B.乙職工已經(jīng)辦理失業(yè)登記，并有求職要求

C.丙職工由于企業(yè)倒閉中斷就業(yè)

D.丁職工由于個(gè)人原因離職

E.戊職工已經(jīng)辦理離職手續(xù)，打算回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

正確答案：ABC

［考點(diǎn)］本題考查失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取的條件。

［解析］《失業(yè)保險(xiǎn)條例》第十四條規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可

以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行

繳費(fèi)義務(wù)滿一年的；非因本人意愿中斷就業(yè)的；已辦理失業(yè)登記，并有求職要

求的。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按照規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待

遇。故本題選ABC。

5.人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相

互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的。下列關(guān)于兩者的關(guān)系的描述中，正確的是

A.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

B.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性

C.人類不可能改變環(huán)境

D.環(huán)境可以適應(yīng)人類

E.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

正確答案：ABE

［考點(diǎn)］本題考查人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。

［解析］人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，兩者的基本關(guān)系如下：（1）人們要

適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。兒童和青少年受社會(huì)環(huán)境的影響較

大，成年人受社會(huì)環(huán)境的影響相對(duì)較小；（3）人類環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行

為產(chǎn)生影響；（4）人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；（5）人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平

衡性。社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響耍更大一些。故本題選ABE。

6.社區(qū)工作者可以從