2025年管理專升本沖刺押題試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.管理的本質(zhì)是（）。A.計劃與控制B.組織與領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)與溝通D.決策與創(chuàng)新2.法約爾認(rèn)為，管理的職能中處于核心地位的是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（）人性假設(shè)的一種表現(xiàn)。A.社會人B.自我實現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.自然人4.在管理幅度一定的條件下，如果下屬工作的相似程度越高，則（）。A.管理幅度越小B.管理幅度越大C.對管理者的能力要求越低D.對下屬的培訓(xùn)要求越低5.通過組織成員的直接溝通來傳遞信息、影響成員行為的過程稱為（）。A.正式溝通B.非正式溝通C.橫向溝通D.斜向溝通6.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各項活動的管理職能是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，在生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求之后的是（）。A.求知需求B.自我實現(xiàn)需求C.歸屬需求D.尊重需求8.當(dāng)環(huán)境變化迅速且不確定時，組織最適宜采用（）戰(zhàn)略。A.集中化B.多樣化C.穩(wěn)定型D.防御型9.在組織變革中，直接關(guān)系到變革成功與否的關(guān)鍵因素是（）。A.變革的時機(jī)B.變革的幅度C.領(lǐng)導(dǎo)層的決心D.員工的參與程度10.運用數(shù)學(xué)模型和計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行決策的方法是（）。A.定性決策方法B.定量決策方法C.經(jīng)驗決策方法D.感性決策方法二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分。）1.管理幅度2.非正式組織3.人際關(guān)系學(xué)說4.戰(zhàn)略決策5.管理控制三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）1.簡述管理的四大基本職能。2.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。4.簡述影響溝通效果的因素。四、論述題（本大題共1小題，共15分。）試述領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地進(jìn)行激勵。五、案例分析題（本大題共1小題，共20分。某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的中型企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。公司原有的產(chǎn)品線逐漸老化，市場份額不斷萎縮。為了尋求發(fā)展，公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開發(fā)新一代智能產(chǎn)品，并計劃進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略方向。然而，這一決策在公司內(nèi)部引起了較大爭議。一部分員工認(rèn)為新產(chǎn)品的市場前景不明朗，風(fēng)險太大；另一部分員工則擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整會影響到他們的職位和利益。公司領(lǐng)導(dǎo)層面臨巨大的壓力，需要盡快做出決策并推動變革的實施。請問：該公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中可能遇到哪些問題？作為公司的管理者，你建議如何應(yīng)對這些問題？試卷答案一、單項選擇題1.B2.C3.D4.B5.B6.C7.B8.A9.D10.B二、名詞解釋1.管理幅度：指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。管理幅度的大小會影響組織的結(jié)構(gòu)和管理效率。2.非正式組織：指在正式組織結(jié)構(gòu)之外，由于成員間相互交往、共同興趣等因素而自發(fā)形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。非正式組織有其自身的規(guī)范和互動模式，對正式組織有重要影響。3.人際關(guān)系學(xué)說：由梅奧等人提出，強(qiáng)調(diào)社會和心理因素對員工行為的影響，認(rèn)為員工是“社會人”，滿足員工的社會需求是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。4.戰(zhàn)略決策：指涉及組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向和重大資源分配的決策，對組織的生存和發(fā)展具有決定性意義。戰(zhàn)略決策通常具有高度的不確定性和影響深遠(yuǎn)的特點。5.管理控制：指通過監(jiān)控組織活動、評估績效、糾正偏差，確保組織目標(biāo)得以實現(xiàn)的管理過程。管理控制包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、比較分析和糾正措施等環(huán)節(jié)。三、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。*計劃：指確定組織目標(biāo)并制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動方案的過程。*組織：指設(shè)計和維持一個能夠有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的結(jié)構(gòu)體系，包括人員配備、部門劃分、權(quán)責(zé)分配等。*領(lǐng)導(dǎo)：指指導(dǎo)和激勵組織成員，協(xié)調(diào)他們的活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。*控制：指監(jiān)控組織活動，確保它們按計劃進(jìn)行，并在出現(xiàn)偏差時采取糾正措施的過程。這四個職能相互聯(lián)系、相互依存，構(gòu)成一個循環(huán)往復(fù)的管理過程。2.簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要包括：*戰(zhàn)略：組織戰(zhàn)略決定了組織需要如何配置資源以實現(xiàn)其目標(biāo)，從而影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能傾向于采用簡單、集權(quán)化的結(jié)構(gòu)，而創(chuàng)新戰(zhàn)略可能傾向于采用靈活、分權(quán)化的結(jié)構(gòu)。*規(guī)模：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，信息傳遞的復(fù)雜性增加，協(xié)調(diào)的難度加大，這通常需要更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。*技術(shù)：組織所采用的技術(shù)類型會影響其工作流程和部門設(shè)置，進(jìn)而影響組織結(jié)構(gòu)。例如，自動化程度高的技術(shù)可能減少對中層管理者的需求，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)扁平化。*環(huán)境：組織的外部環(huán)境，如市場競爭的激烈程度、技術(shù)變革的速度等，會影響組織的適應(yīng)性和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。不穩(wěn)定的環(huán)境通常需要更靈活、有機(jī)的結(jié)構(gòu)。*人員：組織成員的素質(zhì)、經(jīng)驗和技能水平也會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。例如，如果員工具備較高的素質(zhì)和技能，組織可以采用更分權(quán)化的結(jié)構(gòu)。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：*良好的道德品質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)誠實守信、公正廉潔，能夠贏得下屬的信任和尊重。*溝通能力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備有效的溝通能力，能夠清晰地表達(dá)自己的想法，并傾聽他人的意見。*決策能力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠果斷地做出決策，并在復(fù)雜的情況下做出正確的選擇。*激勵能力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠激勵下屬，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。*組織協(xié)調(diào)能力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠有效地組織和管理資源，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。*學(xué)習(xí)能力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。*親和力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠與下屬建立良好的人際關(guān)系，營造和諧的團(tuán)隊氛圍。4.簡述影響溝通效果的因素。影響溝通效果的因素主要包括：*信息發(fā)送者的因素：信息發(fā)送者的表達(dá)清晰度、語言技巧、情緒狀態(tài)等都會影響溝通效果。*信息本身的因素：信息的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、復(fù)雜性等都會影響接收者對信息的理解。*溝通渠道的因素：不同的溝通渠道（如口頭、書面、非語言）具有不同的特點，適合不同的溝通情境，選擇合適的溝通渠道至關(guān)重要。*信息接收者的因素：接收者的理解能力、注意力、態(tài)度、經(jīng)驗等都會影響其對信息的接收和理解。*溝通環(huán)境的因素：溝通環(huán)境的物理環(huán)境（如噪音、干擾）、社會環(huán)境（如文化背景、人際關(guān)系）等都會影響溝通效果。*反饋：及時的反饋可以幫助信息發(fā)送者了解信息是否被正確理解，并據(jù)此調(diào)整溝通方式。四、論述題試述領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地進(jìn)行激勵。有效的激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，它能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高組織的績效。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過以下方式有效地進(jìn)行激勵：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解員工的個體需求。不同的員工有不同的需求，領(lǐng)導(dǎo)者需要通過溝通和觀察了解員工的個人目標(biāo)、價值觀和動機(jī)，然后根據(jù)這些信息制定個性化的激勵方案。例如，對于追求成就的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可以提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和及時的反饋；對于追求利益的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可以提供合理的薪酬和福利。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運用多種激勵手段。激勵手段可以分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵包括薪酬、獎金、福利等，它可以滿足員工的基本需求，提高員工的工作滿意度。精神激勵包括表揚、認(rèn)可、晉升等，它可以滿足員工的尊重需求和自我實現(xiàn)需求，提高員工的內(nèi)在動力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)員工的需求和組織的實際情況，靈活運用多種激勵手段，以取得最佳的激勵效果。再次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重公平性。公平是激勵的重要原則。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確保薪酬體系的公平性，避免出現(xiàn)明顯的收入差距。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該確保評價體系的公平性，確保員工的努力和貢獻(xiàn)得到公正的評價。如果員工感覺不公平，他們的工作積極性就會受到打擊。最后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。一個積極的工作環(huán)境可以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，從而提高員工的激勵水平。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過團(tuán)隊建設(shè)活動、員工培訓(xùn)、良好的工作氛圍等方式，創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。五、案例分析題某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的中型企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。公司原有的產(chǎn)品線逐漸老化，市場份額不斷萎縮。為了尋求發(fā)展，公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開發(fā)新一代智能產(chǎn)品，并計劃進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略方向。然而，這一決策在公司內(nèi)部引起了較大爭議。一部分員工認(rèn)為新產(chǎn)品的市場前景不明朗，風(fēng)險太大；另一部分員工則擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整會影響到他們的職位和利益。公司領(lǐng)導(dǎo)層面臨巨大的壓力，需要盡快做出決策并推動變革的實施。請問：該公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中可能遇到哪些問題？作為公司的管理者，你建議如何應(yīng)對這些問題？該公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中可能遇到以下問題：1.員工抵觸情緒：一部分員工可能對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整持抵觸態(tài)度，因為他們擔(dān)心新產(chǎn)品的市場前景不明朗，或者擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整會影響到他們的職位和利益。這種抵觸情緒會阻礙變革的實施。2.溝通不暢：如果公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有與員工進(jìn)行充分的溝通，解釋變革的原因和目的，那么員工可能會產(chǎn)生誤解和疑慮，從而加劇抵觸情緒。3.缺乏變革管理能力：公司領(lǐng)導(dǎo)層可能缺乏變革管理的能力，無法有效地推動變革的實施，解決變革過程中出現(xiàn)的問題。4.資源不足：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要大量的資源投入，包括人力、物力和財力。如果公司資源不足，那么變革的實施可能會受到阻礙。5.文化沖突：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可能會帶來新的管理方式和組織文化，這與原有的組織文化可能存在沖突，從而影響變革的順利實施。作為公司的管理者，我建議采取以下措施來應(yīng)對這些問題：1.加強(qiáng)溝通：公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該與員工進(jìn)行充分的溝通，解釋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因和目的，聽取員工的意見和建議，并解答員工的疑問和顧慮。溝通應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的。2.建立變革管理團(tuán)隊：公司應(yīng)該建立一個專門的變革管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)制定變革計劃，協(xié)調(diào)各方資源，解決變革過程中出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督變革的實施進(jìn)度。3.提供培訓(xùn)和支持：公司應(yīng)該為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求。例如，如果組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，員工的職責(zé)發(fā)生了變化，那么公司應(yīng)該提供相關(guān)的培訓(xùn)，幫助員工掌握新的技能。4.建立激勵機(jī)制：公司應(yīng)該建立激勵機(jī)制，鼓勵員工積極參與變革。例