2月電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模考試題及答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.在電子商務(wù)中，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩跃褪牵ǎ┻x項(xiàng)A:保證在公共因特網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取選項(xiàng)B:保證電子商務(wù)交易個(gè)方的真實(shí)身份選項(xiàng)C:保證在公工因特網(wǎng)上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改選項(xiàng)D:保證發(fā)送方不能抵賴曾經(jīng)發(fā)送過(guò)某數(shù)據(jù)2.要使用Google搜索以“大?！睘橹黝}的Flash文件，應(yīng)該輸入的查詢語(yǔ)法是()。選項(xiàng)A:大海intitle:swf選項(xiàng)B:大海filetype:pdf選項(xiàng)C:大海filetype:swf選項(xiàng)D:大海intitle:pdf3.非對(duì)稱密鑰算法加密和解密使用()選項(xiàng)A:相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰選項(xiàng)B:一把密鑰選項(xiàng)C:密鑰對(duì)，一個(gè)加密則用另一個(gè)解密選項(xiàng)D:兩把密鑰4.為了讓大多數(shù)瀏覽者可正常地瀏覽網(wǎng)頁(yè)，在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)通常需考慮滿足（）像素的顯示屏。選項(xiàng)A:1366×768選項(xiàng)B:1024×768選項(xiàng)C:800×600選項(xiàng)D:1280×9605.網(wǎng)上采購(gòu)中，（）為買(mǎi)方和賣(mài)方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。選項(xiàng)A:電子交易平臺(tái)選項(xiàng)B:SCM系統(tǒng)選項(xiàng)C:門(mén)戶網(wǎng)站選項(xiàng)D:ERP系統(tǒng)6.下述哪個(gè)不是網(wǎng)頁(yè)中常見(jiàn)的圖片文件格式()選項(xiàng)A:PNG選項(xiàng)B:GIF選項(xiàng)C:BMP選項(xiàng)D:JPEG7.（）是配送業(yè)務(wù)的核心選項(xiàng)A:理貨選項(xiàng)B:送貨選項(xiàng)C:備貨選項(xiàng)D:集貨8.如果E-，那么用該郵箱地址發(fā)送郵件范圍：（）選項(xiàng)A:只能是中國(guó)選項(xiàng)B:可以是全世界選項(xiàng)C:只能是教育部門(mén)選項(xiàng)D:只能是云南9.店鋪頭像圖片大小限制在（）以內(nèi)，像素要求為（），超出規(guī)范內(nèi)的頭像素材，則無(wú)法成功上傳的。選項(xiàng)A:50KB，50*50選項(xiàng)B:70KB，70*60選項(xiàng)C:80KB，80*80選項(xiàng)D:60KB，60*6010.下列那些不屬于季節(jié)類商品的是（）選項(xiàng)A:月餅選項(xiàng)B:冰棍選項(xiàng)C:西瓜選項(xiàng)D:礦泉水11.目前，打印質(zhì)量最好的打印機(jī)是（）選項(xiàng)A:點(diǎn)陣打印機(jī)選項(xiàng)B:激光打印機(jī)選項(xiàng)C:針式打印機(jī)選項(xiàng)D:噴墨打印機(jī)12.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）選項(xiàng)A:技術(shù)安全選項(xiàng)B:福利健全選項(xiàng)C:法律健全選項(xiàng)D:管理安全13.阿里巴巴的電子商務(wù)模式屬于？（）選項(xiàng)A:C2C選項(xiàng)B:B2C選項(xiàng)C:P2P選項(xiàng)D:B2B14.()是一種用于限定提問(wèn)關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果德?tīng)枡z索方法。選項(xiàng)A:位置檢索選項(xiàng)B:截詞檢索選項(xiàng)C:邏輯檢索選項(xiàng)D:字段檢索15.關(guān)于IP地址，以下說(shuō)法正確的是：()。選項(xiàng)A:IP地址只能是英文字母的組合選項(xiàng)B:IP地址可以是數(shù)字形式、英文字符形式和中文形式選項(xiàng)C:IP地址可以用英文字母，也可以用中文選項(xiàng)D:IP地址只能是二進(jìn)制16.WWW通過(guò)()傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是網(wǎng)頁(yè)。選項(xiàng)A:多媒體選項(xiàng)B:超文本選項(xiàng)C:遠(yuǎn)程選項(xiàng)D:文件17.瀏覽器根據(jù)（）對(duì)*.htm文件的內(nèi)容加以處理。選項(xiàng)A:文字、圖片等數(shù)據(jù)格式選項(xiàng)B:htm文檔格式選項(xiàng)C:超鏈接關(guān)系選項(xiàng)D:Tag語(yǔ)法18.假設(shè)某硬盤(pán)的轉(zhuǎn)速為每分鐘6000轉(zhuǎn)，則硬盤(pán)的平均等待時(shí)間應(yīng)為選項(xiàng)A:10選項(xiàng)B:5選項(xiàng)C:600選項(xiàng)D:1519.以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（）選項(xiàng)A:訂購(gòu)產(chǎn)品選項(xiàng)B:選購(gòu)產(chǎn)品選項(xiàng)C:信息發(fā)布選項(xiàng)D:瀏覽產(chǎn)品20.物流是指物資的物質(zhì)實(shí)體由供應(yīng)者到需求者的流動(dòng)，（）。選項(xiàng)A:物資空間位置的變動(dòng)和時(shí)間位置的變動(dòng)選項(xiàng)B:物資時(shí)間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)選項(xiàng)C:物資空間位置的變動(dòng)、時(shí)間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)選項(xiàng)D:物資空間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)21.下列屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具的是（）選項(xiàng)A:網(wǎng)絡(luò)廣告選項(xiàng)B:購(gòu)物車(chē)選項(xiàng)C:網(wǎng)上單證選項(xiàng)D:客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面22.商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、批號(hào)，單價(jià)，功臨、維用法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。選項(xiàng)A:電子信息選項(xiàng)B:圖片信息選項(xiàng)C:其他信息選項(xiàng)D:文本信息23.分析某型號(hào)噴墨打印機(jī)在打印時(shí)出現(xiàn)亂碼的原因，下列說(shuō)法正確的是選項(xiàng)A:沒(méi)有正確安確驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng)B:安裝的是黑白墨盒選項(xiàng)C:彩色墨盒缸色選項(xiàng)D:打印電纜未接通24.營(yíng)銷產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)品整體，不包括（）個(gè)層次。選項(xiàng)A:無(wú)形產(chǎn)品選項(xiàng)B:核心產(chǎn)品選項(xiàng)C:附加產(chǎn)品選項(xiàng)D:有形產(chǎn)品25.企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易稱為（）選項(xiàng)A:C2C選項(xiàng)B:B2C選項(xiàng)C:P2P選項(xiàng)D:B2B26.在下面的下單數(shù)量計(jì)算公式中正確的是（）選項(xiàng)A:下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量+現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量選項(xiàng)B:下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量-安全庫(kù)存量選項(xiàng)C:下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量選項(xiàng)D:下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量+計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量27.網(wǎng)絡(luò)廣告最突出的特點(diǎn)是（）。選項(xiàng)A:靈活性選項(xiàng)B:目標(biāo)性選項(xiàng)C:獨(dú)創(chuàng)性選項(xiàng)D:互動(dòng)性28.封裝成幀、透明傳輸、和差錯(cuò)校驗(yàn)是()的主要功能選項(xiàng)A:物理層選項(xiàng)B:網(wǎng)絡(luò)層選項(xiàng)C:數(shù)據(jù)鏈路層選項(xiàng)D:傳輸層29.如果需要定期發(fā)送大量電子郵件給多個(gè)用戶，較好的選擇是（）選項(xiàng)A:群發(fā)郵件選項(xiàng)B:郵件列表選項(xiàng)C:BBS選項(xiàng)D:電子信箱30.電商倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)作業(yè)流程是（）選項(xiàng)A:入庫(kù)準(zhǔn)備—接運(yùn)—驗(yàn)收—裝卸—上架選項(xiàng)B:入庫(kù)準(zhǔn)備—驗(yàn)收—裝卸—接運(yùn)—上架選項(xiàng)C:入庫(kù)準(zhǔn)備—裝卸—接運(yùn)—驗(yàn)收—上架選項(xiàng)D:入庫(kù)準(zhǔn)備—接運(yùn)—裝卸—驗(yàn)收—上架二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.包過(guò)濾防火墻通過(guò)將數(shù)據(jù)包的上下文關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)過(guò)濾機(jī)制。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤2.B2C電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品，和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤3.問(wèn)卷調(diào)查通常預(yù)設(shè)，但很多指標(biāo)并不具有絕對(duì)的測(cè)量效度與信度。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤4.在企業(yè)采購(gòu)流程中選擇、評(píng)估好供應(yīng)來(lái)源之后，就應(yīng)該進(jìn)行訂單的安排。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤5.由于某種原因電子郵件沒(méi)有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會(huì)將郵件退回，并給出退回的原因。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤6.在訂單分揀過(guò)程中需要注意分揀的時(shí)效性選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤7.在商品的外表涂以漆、膠、塑料、油等保護(hù)層是為了防止商品的老化選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤8.企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中高效地收集消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)行為等信息，關(guān)鍵在于問(wèn)卷的質(zhì)量。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤9.在電子交易中使用的表格和單證就是網(wǎng)上單證選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤10.電子采購(gòu)是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行采購(gòu)過(guò)程中信息采集、訂單、支付等活動(dòng)的一種采購(gòu)行為。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤11.電商倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)出入庫(kù)頻率較傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)低。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤12.HTML標(biāo)記符的屬性一般不區(qū)分大小寫(xiě)。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤13.網(wǎng)絡(luò)禮儀是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤14.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)是指租用海外倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品而產(chǎn)生的費(fèi)用。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤15.溝通在網(wǎng)上洽談中起到很大作用，當(dāng)談判局面陷入困局的時(shí)候，溝通能有效緩解僵局選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤16.SQLServer中一張表只有一個(gè)觸發(fā)器。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤17.Access中的各對(duì)象是孤立存在的，彼此之間不存在關(guān)系。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤18.在電子交易過(guò)程中，不可避免的出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，電子商務(wù)企業(yè)要完善自己的網(wǎng)上商店訂單處理流程，為消費(fèi)者提供更便捷，更安全的交易環(huán)境選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤19.網(wǎng)站就是一個(gè)鏈接的頁(yè)面集合。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤20.文本編輯器和HTML編輯器軟件都可以用來(lái)編輯HTML文件。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤21.電子現(xiàn)金是虛擬的不具有貨幣價(jià)值；選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤22.在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研較好地解決了傳統(tǒng)調(diào)研方法所得的調(diào)研結(jié)果都存在時(shí)效性這一難題。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤23.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(Internet)也能更為直接地閱覽國(guó)外產(chǎn)品的信息。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤24.GIS系統(tǒng)是全球定位系統(tǒng)。（）選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤25.共同配送是由多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)而聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤26.接管合法用戶，占用合法用戶資源屬于信息的截獲和竊取。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤27.防火墻通過(guò)監(jiān)測(cè)、限制、更改跨越防火墻的數(shù)據(jù)流，來(lái)實(shí)現(xiàn)安全保護(hù)。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤28.議價(jià)采購(gòu)是政府機(jī)關(guān)與企業(yè)采購(gòu)所采取的基本方式之一。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤29.防火墻不但能夠防外部入侵，也能防止內(nèi)部信息泄露。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤30.“比價(jià)”議標(biāo)方式一般使用于規(guī)模不大、內(nèi)容簡(jiǎn)單的工程和貨物采購(gòu)。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.答案：A說(shuō)明：保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩灾饕侵副ＷC在公共因特網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取。選項(xiàng)B中保證數(shù)據(jù)不被篡改是數(shù)據(jù)完整性的范疇；選項(xiàng)C保證電子商務(wù)交易各方的真實(shí)身份是身份認(rèn)證的內(nèi)容；選項(xiàng)D保證發(fā)送方不能抵賴曾經(jīng)發(fā)送過(guò)某數(shù)據(jù)是不可否認(rèn)性。2.答案：C3.答案：A4.答案：C說(shuō)明：一般來(lái)說(shuō)，為了讓大多數(shù)瀏覽者可正常地瀏覽網(wǎng)頁(yè)，在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)通常需考慮滿足大于800×600像素的顯示屏。在過(guò)去，800×600分辨率是較為常見(jiàn)的，雖然現(xiàn)在高分辨率顯示屏很普及，但考慮兼容性，滿足800×600能確保多數(shù)用戶正常瀏覽。1024×768、1280×960、1366×768等分辨率是后來(lái)才逐漸普及的，不是最基礎(chǔ)要滿足的。5.答案：A說(shuō)明：電子交易平臺(tái)是為買(mǎi)方和賣(mài)方提供快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。它整合了眾多的供應(yīng)商和采購(gòu)商，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和業(yè)務(wù)的高效對(duì)接，方便雙方進(jìn)行交易活動(dòng)。門(mén)戶網(wǎng)站主要提供各類信息瀏覽服務(wù)；ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源管理；SCM系統(tǒng)主要關(guān)注供應(yīng)鏈管理，均不符合題干描述的功能。6.答案：C說(shuō)明：BMP格式通常體積較大，不適合在網(wǎng)頁(yè)中大量使用，而JPEG、PNG、GIF都是網(wǎng)頁(yè)中常見(jiàn)的圖片文件格式，JPEG適合顯示照片等色彩豐富的圖像，PNG支持透明背景等特性，GIF則常用于簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)和具有透明背景的圖像。7.答案：B8.答案：A9.答案：C10.答案：D說(shuō)明：季節(jié)類商品是指在特定季節(jié)或時(shí)間段內(nèi)銷售的商品。西瓜通常在夏季銷售；冰棍也是夏季常見(jiàn)的消暑食品；月餅則是中秋節(jié)的特色食品，中秋節(jié)在秋季。而礦泉水全年都有銷售，不屬于特定季節(jié)的商品。11.答案：B說(shuō)明：激光打印機(jī)具有高分辨率、高質(zhì)量的打印輸出，能夠提供清晰、銳利的文字和精美的圖像，打印質(zhì)量在這幾種打印機(jī)類型中通常是最好的。針式打印機(jī)主要用于打印多層復(fù)寫(xiě)紙等，打印質(zhì)量相對(duì)粗糙；點(diǎn)陣打印機(jī)也是以打印字符為主，質(zhì)量有限；噴墨打印機(jī)的打印質(zhì)量雖較好，但一般不如激光打印機(jī)。12.答案：B說(shuō)明：一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系包括法律健全、技術(shù)安全和管理安全等方面。福利健全與網(wǎng)絡(luò)交易安全體系并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，不是其必須包含的內(nèi)容。13.答案：D14.答案：D說(shuō)明：字段檢索是通過(guò)限定提問(wèn)關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，比如限定在標(biāo)題字段、作者字段等，以此來(lái)控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果。位置檢索主要是確定詞與詞之間的位置關(guān)系；邏輯檢索是用邏輯運(yùn)算符連接檢索詞；截詞檢索是處理詞的截?cái)鄦?wèn)題。所以答案選C。15.答案：D說(shuō)明：IP地址是一個(gè)32位的二進(jìn)制數(shù)，通常被分割為4個(gè)“8位二進(jìn)制數(shù)”（也就是4個(gè)字節(jié)）。IP地址不能是英文字母的組合，也不能用中文，它不是以數(shù)字形式、英文字符形式和中文形式存在，而是以二進(jìn)制形式存在，只是為了方便人們使用和記憶，通常會(huì)將其轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制的形式表示。16.答案：B說(shuō)明：超文本傳輸協(xié)議（HTTP）是用于傳輸網(wǎng)頁(yè)等超文本數(shù)據(jù)的協(xié)議，WWW通過(guò)超文本傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息，網(wǎng)頁(yè)是超文本的一種表現(xiàn)形式，其基本單位是超文本。17.答案：D18.答案：B說(shuō)明：硬盤(pán)平均等待時(shí)間是指數(shù)據(jù)所在扇區(qū)轉(zhuǎn)到磁頭下方所需的時(shí)間。轉(zhuǎn)速為每分鐘6000轉(zhuǎn)，那么每秒轉(zhuǎn)6000÷60=100轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)一圈的時(shí)間是1÷100=0.01秒，平均等待時(shí)間是轉(zhuǎn)一圈時(shí)間的一半，即0.01÷2=0.005秒=5毫秒，所以平均等待時(shí)間大于5毫秒。19.答案：C說(shuō)明：消費(fèi)者在網(wǎng)上商店購(gòu)物的操作通常包括瀏覽產(chǎn)品、選購(gòu)產(chǎn)品、訂購(gòu)產(chǎn)品等，而信息發(fā)布不屬于購(gòu)物操作，一般是商家或其他主體進(jìn)行的行為。20.答案：A說(shuō)明：物流主要包含物資空間位置的變動(dòng)（運(yùn)輸）和時(shí)間位置的變動(dòng)（倉(cāng)儲(chǔ)等），而形狀性質(zhì)的變動(dòng)不屬于物流的核心范疇。選項(xiàng)B、C、D中包含形狀性質(zhì)的變動(dòng)不符合物流的定義，所以正確答案是A。21.答案：D說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具是用于解答客戶疑問(wèn)、提供幫助和支持的手段?？蛻舫Ｒ?jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面能夠集中展示常見(jiàn)問(wèn)題及答案，方便客戶自行查找解決方案，屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具。網(wǎng)絡(luò)廣告主要用于宣傳推廣產(chǎn)品或服務(wù)；網(wǎng)上單證是交易過(guò)程中的相關(guān)表單；購(gòu)物車(chē)是用于暫存商品以便結(jié)算的功能，它們都不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具。22.答案：D說(shuō)明：文本信息主要涵蓋產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號(hào)、單價(jià)、功能、用法、注意問(wèn)題等全方位的產(chǎn)品相關(guān)文本內(nèi)容，符合題目描述，所以選A。圖片信息主要是以圖片形式呈現(xiàn)產(chǎn)品外觀等；其他信息表述寬泛不準(zhǔn)確；電子信息強(qiáng)調(diào)以電子形式存在，都不符合題意。23.答案：A說(shuō)明：打印時(shí)出現(xiàn)亂碼可能是多種原因?qū)е碌?，其中沒(méi)有正確安裝驅(qū)動(dòng)程序是比較常見(jiàn)的原因之一。當(dāng)驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確或不完整時(shí)，打印機(jī)可能無(wú)法正確識(shí)別和處理打印任務(wù)，從而導(dǎo)致亂碼的出現(xiàn)。而安裝黑白墨盒、彩色墨盒缺色一般不會(huì)直接導(dǎo)致打印亂碼，打印電纜未接通通常會(huì)提示連接錯(cuò)誤等，而不是亂碼。24.答案：A說(shuō)明：營(yíng)銷產(chǎn)品整體包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次，并不包括無(wú)形產(chǎn)品。無(wú)形產(chǎn)品是指非物質(zhì)形態(tài)的勞動(dòng)成果，如服務(wù)、技術(shù)、知識(shí)等，不屬于營(yíng)銷產(chǎn)品整體的范疇。25.答案：D說(shuō)明：企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易稱為B2B（Business-to-Business），即企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式。B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式；C2C是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式；P2P一般指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)借貸等模式，均不符合題意。26.答案：B27.答案：D說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)廣告最突出的特點(diǎn)是互動(dòng)性。與傳