2025年企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級考試（理論知識）一級高級技師練習(xí)題及答案一一、單項選擇題1.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的（）的規(guī)劃。A.總體性和長遠(yuǎn)性B.科學(xué)性和有效性C.前瞻性和戰(zhàn)略性D.局部性和短期性答案：A。解析：人力資源戰(zhàn)略是從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，作出的總體性和長遠(yuǎn)性規(guī)劃。2.（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷答案：A。解析：獨家性分銷的定義就是企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。3.企業(yè)集團(tuán)是以（）為主要聯(lián)結(jié)紐帶。A.產(chǎn)權(quán)B.命令鏈C.母子公司D.企業(yè)聯(lián)合體答案：A。解析：企業(yè)集團(tuán)以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶，形成多層次的企業(yè)聯(lián)合體。4.（）屬于非自愿流出。A.解聘B.主動辭職C.停薪留職D.離職創(chuàng)業(yè)答案：A。解析：解聘是企業(yè)主動解除與員工的勞動關(guān)系，屬于非自愿流出。5.（）是指在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識、工作程序等方面所進(jìn)行的面談。A.績效計劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效總結(jié)面談答案：B。解析：績效指導(dǎo)面談是在績效管理過程中，根據(jù)員工不同階段表現(xiàn)進(jìn)行的關(guān)于思想認(rèn)識、工作程序等的面談。6.（）的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。A.以績效為導(dǎo)向B.以工作為導(dǎo)向C.以能力為導(dǎo)向D.組合薪酬結(jié)構(gòu)答案：B。解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)依據(jù)工作崗位的價值確定薪酬，適用于各工作責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。7.（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。A.歸因B.內(nèi)因C.外因D.知覺答案：B。解析：內(nèi)因是行為者本身可控制的因素，如能力、努力等。8.（）是指一個測驗的結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。A.信度B.效度C.難度D.標(biāo)準(zhǔn)化答案：B。解析：效度衡量測驗結(jié)果與公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)程度。9.企業(yè)開展的員工培訓(xùn)屬于人力資本的（）。A.獲得與配置B.價值計量C.投資D.激勵與約束答案：C。解析：員工培訓(xùn)是對人力資本的投資，以提升員工能力和素質(zhì)。10.（）是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。A.勞動合同B.雇用規(guī)則C.集體合同D.勞動協(xié)議答案：C。解析：集體合同是工會與雇主或雇主協(xié)會通過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。11.（）是組織設(shè)計的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務(wù)與目標(biāo)原則C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)原則答案：B。解析：組織設(shè)計要圍繞企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)進(jìn)行，這是最基本原則。12.（）是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均先進(jìn)值B.簡單算術(shù)平均數(shù)C.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)D.中位數(shù)答案：A。解析：平均先進(jìn)值是在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。13.（）是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。A.工資B.薪酬C.獎金D.福利答案：B。解析：薪酬是員工為企業(yè)勞動獲得的貨幣與實物報酬總和。14.（）是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。A.薪酬體系B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平D.薪酬策略答案：A。解析：薪酬體系是員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。15.（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.不定時工作時間C.縮短工作時間D.綜合計算工作時間答案：C。解析：縮短工作時間是特殊情況下少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的制度。16.（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A.工作成就B.工作績效C.工作滿意度D.工作態(tài)度答案：C。解析：工作滿意度是員工對工作的一般性滿足與否的態(tài)度。17.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。A.人工成本B.基本費用C.員工工資D.員工福利答案：A。解析：人工成本是企業(yè)用于和支付給員工的全部費用。18.（）是指測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面的品質(zhì)特征，而作出片面的判斷。A.暈輪效應(yīng)B.第一印象C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)答案：A。解析：暈輪效應(yīng)是因關(guān)注某方面品質(zhì)特征而作出片面判斷。19.（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法答案：D。解析：特別任務(wù)法是為員工分派具體任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)的方法。20.（）是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進(jìn)行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。A.企業(yè)戰(zhàn)略的制定B.企業(yè)戰(zhàn)略的實施C.企業(yè)戰(zhàn)略的控制D.企業(yè)戰(zhàn)略的分析答案：C。解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制是對戰(zhàn)略實施狀況評審、發(fā)現(xiàn)并糾正偏差的活動。二、多項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險性E.抗?fàn)幮源鸢福篈BCDE。解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性和抗?fàn)幮缘忍攸c。2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費用規(guī)劃答案：ABCDE。解析：人力資源規(guī)劃涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃和費用規(guī)劃。3.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括（）。A.依托型職能機(jī)構(gòu)B.獨立型職能機(jī)構(gòu)C.智囊機(jī)構(gòu)D.專業(yè)公司和專業(yè)中心E.非常設(shè)機(jī)構(gòu)答案：ABCDE。解析：企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)有依托型、獨立型職能機(jī)構(gòu)，還有智囊機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司和專業(yè)中心以及非常設(shè)機(jī)構(gòu)。4.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）。A.戶籍制度B.勞動力市場價位C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.勞動力市場供求關(guān)系E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度答案：ACE。解析：戶籍制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、政府有關(guān)勞動就業(yè)制度等屬于影響企業(yè)人力資源活動的法律因素。5.人力資源需求預(yù)測的定量方法包括（）。A.轉(zhuǎn)換比率法B.馬爾可夫分析法C.回歸分析法D.灰色預(yù)測模型法E.趨勢外推法答案：ABCDE。解析：轉(zhuǎn)換比率法、馬爾可夫分析法、回歸分析法、灰色預(yù)測模型法和趨勢外推法都是人力資源需求預(yù)測的定量方法。6.員工素質(zhì)測評的類型主要有（）。A.選拔性測評B.開發(fā)性測評C.診斷性測評D.考核性測評E.綜合性測評答案：ABCD。解析：員工素質(zhì)測評類型有選拔性、開發(fā)性、診斷性和考核性測評。7.員工培訓(xùn)的要求包括（）。A.高層管理者的支持B.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置C.合格的培訓(xùn)師資D.足額的培訓(xùn)經(jīng)費E.完整的培訓(xùn)工作記錄答案：ABCDE。解析：員工培訓(xùn)要求高層管理者支持、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、有合格師資、足額經(jīng)費和完整培訓(xùn)記錄。8.績效考評的效標(biāo)主要包括（）。A.特征性效標(biāo)B.行為性效標(biāo)C.結(jié)果性效標(biāo)D.過程性效標(biāo)E.品質(zhì)性效標(biāo)答案：ABC。解析：績效考評效標(biāo)有特征性、行為性和結(jié)果性效標(biāo)。9.薪酬制度設(shè)計的基本原則包括（）。A.公平性原則B.激勵性原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：ABCDE。解析：薪酬制度設(shè)計應(yīng)遵循公平性、激勵性、競爭性、經(jīng)濟(jì)性和合法性原則。10.勞動關(guān)系調(diào)整的方式包括（）。A.勞動法律法規(guī)B.集體合同C.勞動合同D.民主管理制度E.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則答案：ABCDE。解析：勞動關(guān)系調(diào)整方式有勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、民主管理制度和企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則等。三、判斷題1.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，它的制定和實施必須與企業(yè)總體戰(zhàn)略相適應(yīng)。（）答案：正確。解析：人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，需與總體戰(zhàn)略相適應(yīng)。2.企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)可以是一個大型生產(chǎn)企業(yè)，也可以是一個資本雄厚的控股公司。（）答案：正確。解析：企業(yè)集團(tuán)核心企業(yè)可以是大型生產(chǎn)企業(yè)或控股公司。3.人員招聘的內(nèi)部招募優(yōu)點是費用低、適應(yīng)快，但可能會導(dǎo)致“近親繁殖”。（）答案：正確。解析：內(nèi)部招募有費用低、適應(yīng)快的優(yōu)點，也可能因人員來源局限導(dǎo)致“近親繁殖”。4.績效考評中，信度高則效度一定高。（）答案：錯誤。解析：信度高不一定效度高，信度是可靠性，效度是有效性，兩者概念不同。5.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任心。（）答案：錯誤。解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)更有利于激發(fā)員工工作熱情和責(zé)任心，以能力為導(dǎo)向注重員工能力。6.勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序。（）答案：正確。解析：一般情況下，勞動爭議需先經(jīng)過仲裁，對仲裁結(jié)果不服才可訴訟。7.企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用。（）答案：正確。解析：企業(yè)人力資源費用包含人工成本和管理費用。8.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)。（）答案：正確。解析：只有先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，才能開展后續(xù)培訓(xùn)工作。9.崗位評價的結(jié)果應(yīng)該是明確的等級劃分，而不是具體的分值。（）答案：錯誤。解析：崗位評價結(jié)果可以是等級劃分，也可以是具體分值。10.企業(yè)戰(zhàn)略控制的目的是使企業(yè)戰(zhàn)略的實際實施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。（）答案：正確。解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制就是為了讓實際實施效果符合預(yù)期目標(biāo)。四、簡答題1.簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素。答：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素包括：-外部環(huán)境因素：-政治法律因素，如國家有關(guān)勞動方面的法律法規(guī)等會影響企業(yè)人力資源管理活動及戰(zhàn)略規(guī)劃。-經(jīng)濟(jì)因素，包括經(jīng)濟(jì)形勢和勞動力市場供求關(guān)系等，經(jīng)濟(jì)形勢影響企業(yè)發(fā)展和人力需求，勞動力市場供求影響招聘策略等。-科技因素，科技進(jìn)步會改變企業(yè)生產(chǎn)方式和對人員技能的要求。-社會文化因素，不同的文化背景會影響員工的價值觀和工作態(tài)度，進(jìn)而影響人力資源管理。-內(nèi)部環(huán)境因素：-企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略要與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。-企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，不同的組織結(jié)構(gòu)對人員配置和管理有不同要求。-企業(yè)的文化，企業(yè)文化影響員工的行為和對企業(yè)的認(rèn)同感，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中要考慮文化因素。-企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，如人員數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等，是制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。2.簡述員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序。答：員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序如下：-明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的：了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、員工需求等，確定培訓(xùn)規(guī)劃要達(dá)成的目標(biāo)。-搜集培訓(xùn)規(guī)劃所需的信息：包括企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況、績效情況、員工技能水平等，以及外部的行業(yè)動態(tài)、培訓(xùn)資源等。-培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正：組織相關(guān)人員對初步的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行研討，提出意見和建議，對規(guī)劃進(jìn)行修正完善。-把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點：如培訓(xùn)內(nèi)容要符合企業(yè)需求和員工實際，培訓(xùn)方式要多樣化且有效，培訓(xùn)師資要專業(yè)等。-撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案：將確定好的培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容以書面形式呈現(xiàn)，包括培訓(xùn)目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式、時間、地點、師資、費用等。五、綜合分析題某企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，從傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)向個性化定制生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。在這個過程中，企業(yè)面臨著人力資源方面的諸多挑戰(zhàn)，如員工技能不匹配、團(tuán)隊協(xié)作效率低下等問題。請你為該企業(yè)制定一個人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。答：以下是為該企業(yè)制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：1.戰(zhàn)略目標(biāo)：-在未來[X]年內(nèi)，使企業(yè)員工具備個性化定制生產(chǎn)所需的技能和知識，滿足企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的人才需求。-提高團(tuán)隊協(xié)作效率，打造高效協(xié)作的工作團(tuán)隊，以適應(yīng)個性化定制生產(chǎn)的流程要求。-建立與個性化定制生產(chǎn)相適應(yīng)的績效管理和薪酬體系，激勵員工積極參與轉(zhuǎn)型。2.人力資源現(xiàn)狀分析：-對現(xiàn)有員工進(jìn)行技能評估，確定員工在個性化定制生產(chǎn)方面的技能差距。-分析員工的團(tuán)隊協(xié)作情況，找出影響團(tuán)隊協(xié)作效率的因素。-評估現(xiàn)有績效管理和薪酬體系是否適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需求。3.具體策略：-招聘與配置：-招聘具備個性化定制生產(chǎn)相關(guān)技能和經(jīng)驗的人才，如產(chǎn)品設(shè)計師、工藝工程師等。-根據(jù)個性化定制生產(chǎn)流程，重新進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，確保人員與崗位匹配。-培訓(xùn)與開發(fā)：-制定針對性的培訓(xùn)計劃，包括產(chǎn)品設(shè)計、客戶需求分析、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等方面的培訓(xùn)。-開展團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)，提高員工的溝通能力和協(xié)作意識。-鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)課程，給予一定的費用支持。-績效管理：-建立以個性化定制生產(chǎn)為導(dǎo)向的績效指標(biāo)體系，如客戶滿意度、產(chǎn)品定制化程度等。-加強(qiáng)績效溝通和反饋，及時調(diào)整員工的工作方向和目標(biāo)。-薪酬管理：-設(shè)計與