2025年江蘇省企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試（理論知識(shí)）四級(jí)中級(jí)經(jīng)典試題及答案四一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪種不屬于人力資源管理的基本職能？（）A.招聘與配置B.生產(chǎn)與銷售C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績(jī)效管理答案：B。人力資源管理基本職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理等，生產(chǎn)與銷售屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)范疇，并非人力資源管理基本職能。2.企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.公開原則B.平等原則C.競(jìng)爭(zhēng)原則D.因事?lián)袢嗽瓌t答案：D。因事?lián)袢嗽瓌t要求根據(jù)崗位需求來(lái)選拔合適的人員，是招聘的首要原則，確保人員與崗位的匹配度。3.以下哪種培訓(xùn)方法更適合用于傳授理論知識(shí)？（）A.案例分析法B.課堂講授法C.角色扮演法D.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)法答案：B。課堂講授法是教師通過(guò)口頭語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)，非常適合系統(tǒng)地傳授理論知識(shí)。4.績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋答案：C。績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工工作表現(xiàn)和成果的評(píng)價(jià)，是績(jī)效管理的核心，為后續(xù)的績(jī)效反饋、薪酬調(diào)整等提供依據(jù)。5.員工福利的特點(diǎn)不包括（）。A.均等性B.集體性C.針對(duì)性D.補(bǔ)償性答案：C。員工福利具有均等性、集體性和補(bǔ)償性等特點(diǎn)，一般是面向全體員工，并非具有針對(duì)性。6.人力資源規(guī)劃的第一步是（）。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.收集信息D.制定規(guī)劃答案：C。收集信息是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，只有全面準(zhǔn)確地收集內(nèi)外部信息，才能進(jìn)行有效的需求和供給預(yù)測(cè)以及制定規(guī)劃。7.以下哪種勞動(dòng)合同屬于固定期限勞動(dòng)合同？（）A.用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同B.用人單位與勞動(dòng)者約定以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同C.用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同D.口頭約定的勞動(dòng)合同答案：C。固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。8.崗位分析的最終成果是形成（）。A.崗位說(shuō)明書B.崗位規(guī)范C.工作流程D.組織結(jié)構(gòu)圖答案：A。崗位分析通過(guò)收集崗位信息，最終形成崗位說(shuō)明書，明確崗位的職責(zé)、任職資格等。9.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的直接目的是（）。A.提高員工的工作績(jī)效B.增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C.滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求D.改善企業(yè)的文化氛圍答案：A。培訓(xùn)員工直接是為了提升他們的知識(shí)和技能，從而提高工作績(jī)效。10.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法屬于相對(duì)評(píng)估法？（）A.關(guān)鍵事件法B.強(qiáng)制分布法C.目標(biāo)管理法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法答案：B。強(qiáng)制分布法是將員工按績(jī)效優(yōu)劣強(qiáng)制分配到不同等級(jí)，屬于相對(duì)評(píng)估法。11.員工離職面談的主要目的是（）。A.了解員工離職原因B.挽留員工C.讓員工填寫離職表格D.對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育答案：A。離職面談主要是為了了解員工離職的真實(shí)原因，以便企業(yè)改進(jìn)管理。12.人力資源市場(chǎng)的客體是（）。A.企業(yè)B.勞動(dòng)者C.人力資源D.工資答案：C。人力資源市場(chǎng)的客體是人力資源，主體是企業(yè)和勞動(dòng)者。13.以下哪種薪酬形式屬于間接薪酬？（）A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.福利D.績(jī)效工資答案：C。福利是企業(yè)為員工提供的非貨幣形式的報(bào)酬，屬于間接薪酬。14.企業(yè)在進(jìn)行人員選拔時(shí)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)崗位更注重（）。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.學(xué)歷C.專業(yè)技能D.溝通能力答案：C。專業(yè)技術(shù)崗位對(duì)專業(yè)技能要求較高，所以選拔時(shí)更注重專業(yè)技能。15.以下哪種培訓(xùn)方式具有較高的靈活性和自主性？（）A.在線學(xué)習(xí)B.集中授課C.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)D.師徒培訓(xùn)答案：A。在線學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間限制，員工可以自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，具有較高的靈活性和自主性。16.績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋答案：A。績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，明確了績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。17.崗位評(píng)價(jià)的主要目的是（）。A.確定崗位的價(jià)值B.確定員工的薪酬C.確定崗位的工作內(nèi)容D.確定崗位的任職資格答案：A。崗位評(píng)價(jià)是對(duì)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，為薪酬設(shè)計(jì)等提供依據(jù)。18.企業(yè)人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是（）。A.人力資源管理軟件B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.數(shù)據(jù)的收集和整理D.員工的信息技術(shù)水平答案：C。數(shù)據(jù)的收集和整理是人力資源管理信息化的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)有效的信息化管理。19.以下哪種不屬于員工培訓(xùn)的需求分析層次？（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.市場(chǎng)分析答案：D。員工培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，不包括市場(chǎng)分析。20.企業(yè)在制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素是（）。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況B.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.企業(yè)的支付能力D.行業(yè)薪酬水平答案：C。企業(yè)的支付能力是企業(yè)內(nèi)部因素，而勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和行業(yè)薪酬水平屬于外部因素。二、多項(xiàng)選擇題1.人力資源的特征包括（）。A.生物性B.能動(dòng)性C.時(shí)效性D.社會(huì)性E.增值性答案：ABCDE。人力資源具有生物性、能動(dòng)性、時(shí)效性、社會(huì)性和增值性等特征。2.招聘渠道主要有（）。A.內(nèi)部招聘B.校園招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.人才市場(chǎng)E.獵頭公司答案：ABCDE。這些都是常見的招聘渠道，各有其特點(diǎn)和適用范圍。3.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估E.投資回報(bào)率評(píng)估答案：ABCDE。培訓(xùn)效果評(píng)估一般包括反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果和投資回報(bào)率等層次。4.績(jī)效管理的作用包括（）。A.提高員工工作績(jī)效B.促進(jìn)員工發(fā)展C.為薪酬調(diào)整提供依據(jù)D.為人員晉升提供參考E.改善企業(yè)管理答案：ABCDE。績(jī)效管理對(duì)員工和企業(yè)都有重要作用，能提高績(jī)效、促進(jìn)發(fā)展、提供決策依據(jù)和改善管理。5.員工福利的類型包括（）。A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.帶薪休假D.商業(yè)保險(xiǎn)E.員工服務(wù)福利答案：ABCDE。員工福利包括法定福利、企業(yè)補(bǔ)充福利等多種類型，帶薪休假、商業(yè)保險(xiǎn)和員工服務(wù)福利都包含其中。6.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員晉升計(jì)劃D.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃E.薪酬福利計(jì)劃答案：ABCDE。人力資源規(guī)劃涵蓋總體規(guī)劃以及人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)開發(fā)和薪酬福利等具體計(jì)劃。7.崗位分析的方法主要有（）。A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法答案：ABCD。觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法和工作日志法是崗位分析常用方法，關(guān)鍵事件法主要用于績(jī)效評(píng)估。8.勞動(dòng)合同的必備條款包括（）。A.用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人B.勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼C.勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn).工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)E.勞動(dòng)報(bào)酬答案：ABCDE。這些都是勞動(dòng)合同的必備條款，保障了雙方的權(quán)益。9.企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有（）。A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研討法E.模擬訓(xùn)練法答案：ABCDE。這些都是常見的企業(yè)員工培訓(xùn)方法，各有其適用場(chǎng)景。10.績(jī)效評(píng)估的誤差包括（）。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.刻板印象E.居中趨勢(shì)答案：ABCDE。暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、刻板印象和居中趨勢(shì)等都是績(jī)效評(píng)估中可能出現(xiàn)的誤差。三、判斷題1.人力資源管理就是人事管理，兩者沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤。人力資源管理是在人事管理基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的開發(fā)和利用，與人事管理有本質(zhì)區(qū)別。2.企業(yè)在招聘時(shí)，應(yīng)該只注重應(yīng)聘者的學(xué)歷，學(xué)歷越高越好。（）答案：錯(cuò)誤。企業(yè)招聘應(yīng)綜合考慮應(yīng)聘者的學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等多方面因素，并非學(xué)歷越高越好。3.培訓(xùn)需求分析只需要考慮員工個(gè)人的需求。（）答案：錯(cuò)誤。培訓(xùn)需求分析需要考慮組織、任務(wù)和人員等多個(gè)層次的需求，不只是員工個(gè)人需求。4.績(jī)效管理就是績(jī)效評(píng)估，兩者是同一概念。（）答案：錯(cuò)誤。績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，包括績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和反饋等環(huán)節(jié)，績(jī)效評(píng)估只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。5.員工福利對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種成本，沒有任何積極作用。（）答案：錯(cuò)誤。員工福利雖然是企業(yè)成本，但能提高員工滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，有積極作用。6.人力資源規(guī)劃只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況。（）答案：錯(cuò)誤。人力資源規(guī)劃需要綜合考慮企業(yè)內(nèi)部和外部的人力資源狀況以及企業(yè)戰(zhàn)略等因素。7.崗位分析只需要分析崗位的工作內(nèi)容，不需要考慮崗位的任職資格。（）答案：錯(cuò)誤。崗位分析既要明確崗位的工作內(nèi)容，也要確定崗位的任職資格等。8.勞動(dòng)合同可以采用口頭形式訂立。（）答案：錯(cuò)誤。建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。9.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)一定能提高員工的工作績(jī)效。（）答案：錯(cuò)誤。培訓(xùn)效果受多種因素影響，不一定能必然提高員工工作績(jī)效。10.績(jī)效評(píng)估結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整，不能用于員工發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤?？?jī)效評(píng)估結(jié)果不僅可用于薪酬調(diào)整，還能為員工發(fā)展提供指導(dǎo)，如培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要內(nèi)容。答案：人力資源管理主要包括以下內(nèi)容：-人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定規(guī)劃。-招聘與配置：通過(guò)各種渠道招聘合適人員，并合理配置到相應(yīng)崗位。-培訓(xùn)與開發(fā)：為員工提供培訓(xùn)，促進(jìn)其知識(shí)和技能提升及職業(yè)發(fā)展。-績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，提高員工績(jī)效。-薪酬管理：制定合理薪酬體系，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等。-勞動(dòng)關(guān)系管理：處理企業(yè)與員工的關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，解決勞動(dòng)糾紛。2.簡(jiǎn)述招聘的基本流程。答案：招聘基本流程如下：-確定招聘需求：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和崗位空缺確定招聘崗位和人數(shù)。-制定招聘計(jì)劃：包括招聘渠道、時(shí)間安排、預(yù)算等。-發(fā)布招聘信息：通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息。-篩選簡(jiǎn)歷：對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選。-面試：通過(guò)面試了解應(yīng)聘者能力和素質(zhì)。-錄用決策：根據(jù)面試結(jié)果確定錄用人員。-入職手續(xù)辦理：為新員工辦理入職手續(xù)。3.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。答案：培訓(xùn)效果評(píng)估方法主要有：-問卷調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)問卷了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)。-考試法：通過(guò)考試檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度。-實(shí)際操作考核：評(píng)估學(xué)員在實(shí)際工作中的操作技能。-觀察法：觀察學(xué)員培訓(xùn)后的工作行為變化。-績(jī)效評(píng)估：對(duì)比培訓(xùn)前后員工的工作績(jī)效。-360度評(píng)估：綜合員工本人、上級(jí)、同事和客戶的評(píng)價(jià)。4.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。答案：績(jī)效管理流程包括：-績(jī)效計(jì)劃：與員工共同制定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。-績(jī)效實(shí)施：?jiǎn)T工按照計(jì)劃開展工作，管理者提供指導(dǎo)和支持。-績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。-績(jī)效反饋：將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，溝通問題和改進(jìn)方向。-績(jī)效改進(jìn)