it維護保養(yǎng)合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方需要對其IT系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，乙方具備相關的專業(yè)技術(shù)和服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）硬件維護保養(yǎng)1.服務器：乙方定期對甲方的服務器進行巡檢，包括檢查服務器的硬件狀態(tài)（如CPU、內(nèi)存、硬盤等）、溫度、風扇運轉(zhuǎn)情況等，確保服務器的正常運行。每[具體周期]進行一次全面的硬件檢測，及時發(fā)現(xiàn)并更換有潛在故障的硬件部件。2.網(wǎng)絡設備：對甲方的路由器、交換機等網(wǎng)絡設備進行日常維護，檢查設備的連接狀態(tài)、配置參數(shù)是否正常，優(yōu)化網(wǎng)絡性能。定期清理網(wǎng)絡設備的灰塵，確保設備的散熱良好。3.計算機終端：為甲方的辦公計算機提供硬件維護服務，包括硬件故障排除、硬件升級建議等。對出現(xiàn)硬件故障的計算機，乙方應在接到甲方通知后的[具體時間]內(nèi)響應，并在[具體時長]內(nèi)修復（特殊情況除外）。（二）軟件維護保養(yǎng)1.操作系統(tǒng)：為甲方的計算機和服務器操作系統(tǒng)進行定期的安全更新和補丁安裝，確保操作系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。對操作系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時修復，保障系統(tǒng)的正常運行。2.辦公軟件：對甲方使用的辦公軟件（如MicrosoftOffice等）進行維護和升級，確保軟件的功能正常使用。協(xié)助甲方解決辦公軟件使用過程中遇到的問題。3.業(yè)務系統(tǒng)：如果甲方有特定的業(yè)務系統(tǒng)，乙方應根據(jù)甲方的需求對業(yè)務系統(tǒng)進行維護和優(yōu)化。包括系統(tǒng)的日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障排除等工作，確保業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（三）網(wǎng)絡安全維護1.防火墻管理：對甲方的防火墻進行配置和管理，設置合理的訪問規(guī)則，防止外部網(wǎng)絡的非法入侵。定期檢查防火墻的運行狀態(tài)，及時更新防火墻的規(guī)則和病毒庫。2.病毒防護：為甲方的計算機和服務器安裝和維護殺毒軟件，定期進行病毒掃描和清除。及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡中的病毒和惡意軟件攻擊事件。3.數(shù)據(jù)安全：協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并存儲在安全的位置。確保數(shù)據(jù)在備份和恢復過程中的安全性和完整性。二、服務期限本合同的服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方提供的所有IT維護保養(yǎng)服務的費用，不包括因硬件更換、軟件購買等產(chǎn)生的額外費用。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.在本合同簽訂后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.在服務期限過半后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.在服務期限結(jié)束后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（三）額外費用如因硬件更換、軟件購買等產(chǎn)生的額外費用，乙方應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后進行采購和更換。甲方應在收到乙方提供的相關發(fā)票和費用明細后的[具體工作日]內(nèi)支付額外費用。四、雙方權(quán)利和義務（一）甲方權(quán)利和義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供IT維護保養(yǎng)服務。對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方對不符合要求的服務進行整改。有權(quán)獲取乙方在服務過程中產(chǎn)生的相關報告和數(shù)據(jù)。2.義務按照本合同的約定向乙方支付服務費用和額外費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供IT設備的相關資料、進入工作場所等。及時向乙方反饋IT系統(tǒng)出現(xiàn)的問題和需求，配合乙方進行故障排除和維護工作。（二）乙方權(quán)利和義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務費用和額外費用。在維護保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方的IT設備存在安全隱患或需要進行重大改造，有權(quán)向甲方提出書面建議。2.義務按照本合同的約定為甲方提供IT維護保養(yǎng)服務，確保服務質(zhì)量。保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得將甲方的相關信息泄露給任何第三方。定期向甲方提交服務報告，包括維護保養(yǎng)工作的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等。在服務過程中，遵守甲方的規(guī)章制度和安全要求。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務費用或額外費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同的約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應的服務費用。2.如因乙方的原因?qū)е录追降腎T系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以甲方的實際損失為限。3.如乙方違反本合同的保密義務，將甲方的商業(yè)秘密和敏感信息泄露給第三方，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章