it網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方需要乙方提供IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和辦公環(huán)境，設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）的規(guī)劃，確保網(wǎng)絡(luò)的高效性、穩(wěn)定性和安全性。2.設(shè)備選型與采購(gòu)：乙方負(fù)責(zé)為甲方推薦適合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、防火墻等，并協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備的采購(gòu)工作。乙方保證所推薦的設(shè)備符合甲方的使用要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試：乙方在甲方指定的地點(diǎn)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)連接暢通。4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)：乙方定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)和補(bǔ)丁更新，以保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（二）服務(wù)器管理與維護(hù)1.服務(wù)器部署：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，選擇合適的服務(wù)器硬件，并進(jìn)行服務(wù)器操作系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用程序的安裝、配置工作。2.服務(wù)器性能優(yōu)化：乙方通過(guò)對(duì)服務(wù)器的性能監(jiān)控和分析，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，如調(diào)整服務(wù)器參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)語(yǔ)句等，提高服務(wù)器的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。3.服務(wù)器數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方制定完善的服務(wù)器數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全的位置。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.服務(wù)器安全防護(hù)：乙方采取多種安全措施，如安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止服務(wù)器受到網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件的侵害。同時(shí)，乙方對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保只有授權(quán)人員能夠訪問(wèn)服務(wù)器。（三）網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：乙方定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的整改建議。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略制定：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和安全要求，制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括訪問(wèn)控制策略、加密策略、安全審計(jì)策略等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。3.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理：在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，乙方能夠迅速響應(yīng)，采取有效的措施進(jìn)行處理，如隔離受攻擊的設(shè)備、清除惡意軟件等，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。（四）IT技術(shù)支持與培訓(xùn)1.技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的IT技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，可隨時(shí)通過(guò)電話、郵件或即時(shí)通訊工具向乙方尋求幫助。乙方的技術(shù)支持人員將及時(shí)響應(yīng)，并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。2.用戶培訓(xùn)：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方的員工提供IT技術(shù)培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法、服務(wù)器的操作技巧、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等，提高甲方員工的IT技能水平和安全意識(shí)。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供的所有IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的費(fèi)用，不包括設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用和第三方軟件授權(quán)費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.預(yù)付款：在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.中期款：在服務(wù)期限過(guò)半后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.尾款：在服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（三）發(fā)票開(kāi)具乙方在收到甲方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方的要求。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入等。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務(wù)。遵守乙方制定的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則和安全管理制度，不得利用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作。在甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同的約定為甲方提供高質(zhì)量的IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)甲方的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)工作的合法性和合規(guī)性。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或未按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到甲方的要求。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密或敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法