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文檔簡介
產(chǎn)品增值服務(wù)合同范本合同編號:[具體編號]甲方(服務(wù)需求方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方代碼]乙方(服務(wù)提供方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方代碼]鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱](以下簡稱“產(chǎn)品”),并希望乙方為該產(chǎn)品提供增值服務(wù);乙方具備提供相關(guān)增值服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,同意按照本合同的約定為甲方提供產(chǎn)品增值服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方的[產(chǎn)品名稱]提供以下增值服務(wù):1.技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方產(chǎn)品提供系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等技術(shù)支持。具體包括定期對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的技術(shù)問題;在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng),并在[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(如需要現(xiàn)場服務(wù))進(jìn)行維修,確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常運行。2.功能拓展服務(wù)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和市場發(fā)展趨勢,乙方為產(chǎn)品開發(fā)新的功能模塊。乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)制定詳細(xì)的功能拓展計劃,并提交甲方審核。功能拓展完成后,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),確保其能夠熟練使用新增功能。3.數(shù)據(jù)分析服務(wù)乙方收集、整理和分析產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),為甲方提供數(shù)據(jù)報告和決策建議。乙方應(yīng)每月向甲方提交一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)報告,內(nèi)容包括產(chǎn)品的使用情況、用戶反饋、市場趨勢等,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果為甲方提供針對性的運營建議。4.營銷推廣服務(wù)乙方為產(chǎn)品制定并執(zhí)行營銷推廣方案,提升產(chǎn)品的市場知名度和銷售量。營銷推廣方案應(yīng)包括線上線下的宣傳活動、廣告投放、社交媒體推廣等內(nèi)容。乙方應(yīng)在每月末向甲方匯報營銷推廣活動的執(zhí)行情況和效果評估。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和產(chǎn)品數(shù)據(jù),未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。3.乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的設(shè)備和材料,確保服務(wù)過程中不損害甲方產(chǎn)品的原有性能和質(zhì)量。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[X]年。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總額為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。具體費用明細(xì)如下:1.技術(shù)支持服務(wù)費用:人民幣[X]元2.功能拓展服務(wù)費用:人民幣[X]元3.數(shù)據(jù)分析服務(wù)費用:人民幣[X]元4.營銷推廣服務(wù)費用:人民幣[X]元(二)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用:1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])作為預(yù)付款。2.乙方完成功能拓展服務(wù)并通過甲方驗收后[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.服務(wù)期限屆滿且乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。四、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和要求提供服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)情況,要求乙方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,并配合乙方開展服務(wù)工作。對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行及時驗收,并提出合理的意見和建議。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供服務(wù)所需的必要協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照合同約定的內(nèi)容和要求為甲方提供服務(wù),并確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。接受甲方的監(jiān)督和檢查,對甲方提出的合理意見和建議及時進(jìn)行整改。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題或潛在風(fēng)險,應(yīng)及時通知甲方并提供解決方案。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間和金額支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用,同時承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方違反保密義務(wù),向第三方披露甲方的商業(yè)秘密或產(chǎn)品數(shù)據(jù),應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失,并向甲方支付違約金人民幣[X]元。3.如乙方在服務(wù)過程中因故意或重大過失損害甲方產(chǎn)品的原有性能和質(zhì)量,應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。2.保密期限自本合同生效之日起[X]年。八、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更或解除本合同。2.如因不可抗力或政府行為導(dǎo)致本合同無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋
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