東航乘務合同中國東方航空公司與航空乘務員簽訂的勞動合同，是明確雙方權利與義務的重要法律文件，其核心條款圍繞勞動關系的建立、履行、變更及終止展開，充分體現(xiàn)了航空運輸行業(yè)的特殊性與規(guī)范性。合同主體部分首先明確甲方為中國東方航空公司，住所位于上海市浦東新區(qū)，乙方為具備航空乘務員資質的勞動者，雙方基于平等自愿、誠實信用原則達成協(xié)議。一、合同期限東航乘務合同通常采用固定期限形式，期限一般為3年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前1個月，甲方需書面通知乙方是否續(xù)簽。對于新入職乘務員，合同中可能包含試用期條款，試用期根據(jù)合同期限長短設定，通常為1至6個月。在試用期內(nèi)，甲方將對乙方的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)等進行綜合考核，考核合格者正式履行合同，不合格者甲方有權解除合同。合同期限的設定既保障了航空公司運營的穩(wěn)定性，也為乘務員提供了相對穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展周期。二、工作內(nèi)容乙方的核心職責是在甲方所屬航班上擔任航空乘務員，具體包括旅客服務、安全保障、客艙衛(wèi)生等工作。旅客服務涵蓋餐飲供應、行李安放指導、特殊旅客照護等；安全保障則涉及應急設備檢查、安全演示、緊急情況處置等關鍵環(huán)節(jié)。乙方必須嚴格遵守甲方制定的《客艙服務手冊》《安全操作規(guī)范》等規(guī)章制度，服從航班機組的統(tǒng)一指揮和調配。此外，乙方需積極參加甲方組織的各類培訓，包括新機型改裝培訓、應急演練、服務禮儀提升等，不斷更新知識儲備和技能水平，以適應航空業(yè)快速發(fā)展的需求。甲方有權根據(jù)業(yè)務需要和乙方表現(xiàn)，在合同期內(nèi)對乙方的工作航線、執(zhí)飛航班等進行合理調整，乙方應予以配合。三、工作時間與休假鑒于航空行業(yè)的特殊性，乙方實行綜合計算工時制，工作時間根據(jù)航班排班表確定，不受標準日工作時間限制。每月累計工作時間不超過國家規(guī)定的標準工時，具體小時數(shù)由甲方根據(jù)民航局相關規(guī)定和航班旺季、淡季的波動進行動態(tài)調整。例如，在春運、暑運等高峰期，乙方可能面臨連續(xù)執(zhí)勤的情況，但甲方會確保每月總工時不超過法定上限。休假方面，乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。其中，年休假天數(shù)根據(jù)乙方累計工作年限確定，滿1年不滿10年者可休5天，滿10年不滿20年者可休10天，滿20年以上者可休15天。此外，考慮到乘務員長期駐外的工作特點，合同中還規(guī)定了探親假，未婚乘務員每年可享受20天探親假，已婚者每4年可享受20天，假期工資按基本工資標準發(fā)放。四、工資待遇乙方的工資結構體現(xiàn)了崗位特性與績效導向，由基本工資、崗位工資、飛行小時工資、績效獎金及各類補助構成。基本工資是薪酬的固定部分，根據(jù)乙方的職級、工作年限等確定，作為計算加班費、病假工資等的基數(shù)；崗位工資與乙方所處的乘務員等級掛鉤，從見習乘務員到主任乘務長，不同等級對應不同的崗位工資標準；飛行小時工資是薪酬的核心組成部分，按乙方實際執(zhí)飛的小時數(shù)計算，每小時工資標準隨職級提升而增加，這一設計直接激勵乘務員提高飛行效率；績效獎金則與個人服務質量、安全記錄、乘客滿意度等考核結果掛鉤，按月或季度發(fā)放。此外，乙方還可享受飛行補助，包括駐外補貼、過夜津貼、高原航線補貼等，其中駐外補貼根據(jù)停留城市的生活水平設定不同標準，過夜津貼按實際過夜天數(shù)計算。工資支付方式為按月發(fā)放，甲方于每月固定日期將工資足額劃入乙方指定銀行賬戶，同時提供詳細的工資清單，列明各項收入及扣款明細。五、社會保險與福利甲方依法為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險及住房公積金，繳費基數(shù)按照乙方上一年度月平均工資確定，繳費比例嚴格執(zhí)行國家和地方政府規(guī)定。其中，工傷保險和生育保險由甲方全額繳納，其余險種由甲乙雙方按比例共同承擔。乙方入職當月即開始參保，離職當月停止參保。除法定社保外，甲方還為乙方提供多項企業(yè)福利，包括補充醫(yī)療保險，用于報銷基本醫(yī)保目錄外的醫(yī)療費用；年度體檢，涵蓋航空人員職業(yè)健康檢查項目，確保乙方身體狀況符合飛行標準；制服福利，甲方按規(guī)定為乙方配發(fā)乘務員制服、箱包、化妝品等，并承擔清洗、更換費用；住房補貼則根據(jù)乙方職級和工作年限發(fā)放，幫助解決住房問題。此外，乙方還可享受員工機票優(yōu)惠，本人及直系親屬每年可獲得一定數(shù)量的折扣機票或免費機票，具體政策根據(jù)甲方當年規(guī)定執(zhí)行。六、勞動保護與勞動條件甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，包括防靜電工作服、防護手套、應急呼吸設備等?？团搩?nèi)配備急救箱、滅火器材等應急設施，甲方定期對這些設備進行檢查維護，確保其處于良好狀態(tài)。乙方在執(zhí)行航班任務時，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。甲方建立了完善的職業(yè)健康監(jiān)護制度，每年組織乙方進行一次職業(yè)健康檢查，對患有航空適應性疾病的乙方，及時調整工作崗位或安排治療。針對女性乘務員，甲方在孕期、哺乳期提供特殊保護，可調整至地面崗位或減少飛行時間。此外，甲方為乙方提供心理健康支持服務，通過心理咨詢熱線、團體輔導等方式，幫助乙方緩解飛行壓力和職業(yè)倦怠。七、合同解除與終止合同解除分為甲方解除、乙方解除和雙方協(xié)商解除三種情形。甲方可單方解除合同的情況包括：乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件；嚴重違反甲方規(guī)章制度，如擅自離崗、服務態(tài)度惡劣造成惡劣影響、違反安全操作規(guī)程導致事故等；嚴重失職或營私舞弊，給甲方造成重大經(jīng)濟損失；乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位工作任務造成嚴重影響；被依法追究刑事責任等。乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的地面工作的，甲方提前30天書面通知或支付代通知金后可解除合同。乙方可單方解除合同的情形包括：甲方未按合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件；甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動；甲方未依法繳納社會保險費等。乙方解除合同需提前30天書面通知甲方，在試用期內(nèi)則需提前3天通知。雙方協(xié)商一致也可解除合同，解除協(xié)議中應明確經(jīng)濟補償?shù)仁乱?。合同終止的情形包括合同期滿未續(xù)簽、乙方達到法定退休年齡、乙方死亡或被人民法院宣告死亡、甲方依法破產(chǎn)或解散等。合同終止時，甲方應出具終止勞動合同證明，并在15日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。符合條件的乙方，可享受經(jīng)濟補償，補償標準按乙方在甲方的工作年限計算，每滿1年支付1個月工資，6個月以上不滿1年按1年計算，不滿6個月支付半個月工資。八、爭議解決與其他條款雙方在履行合同過程中發(fā)生的勞動爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地或勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。合同還包含保密條款，乙方在職期間及離職后，均有義務保守甲方的商業(yè)秘密，包括航班計劃、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等，違反保密義務給甲方造成損失的，乙方需承擔賠償責任。此外，合同中明確約定，甲方制定的規(guī)章制度如《員工手冊》《考勤管理辦法》等作為合同附件，與合同具有同等法律效力，乙方入職時需簽署確認書，表示已閱讀