第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁安全問題庫管理辦法及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請將正確選項的首字母填入括號內(nèi)）

1.安全問題庫管理辦法的核心目的是什么？

A.減少員工加班時間

B.提高問題報告數(shù)量

C.系統(tǒng)化管理安全風(fēng)險隱患

D.獲得監(jiān)管機構(gòu)好評

2.在問題庫中，哪些類型的問題通常需要優(yōu)先處理？

A.非常輕微的操作失誤

B.可能導(dǎo)致重大事故的隱患

C.僅影響少數(shù)員工的操作不便

D.已有明確解決方案的重復(fù)問題

3.安全問題報告應(yīng)包含哪些關(guān)鍵要素？（多選，選擇最完整的選項）

A.問題發(fā)生時間、地點、具體現(xiàn)象

B.涉及人員、潛在后果、初步建議

C.問題編號、所屬部門、上報人

D.以上全部

4.對于已記錄的問題，問題庫管理員如何跟進？

A.僅在季度會議上回顧

B.定期檢查狀態(tài)并分配處理人

C.僅在問題升級時才介入

D.依賴員工自發(fā)解決

5.以下哪種行為違反了問題庫管理辦法中的保密原則？

A.僅向直屬上級匯報敏感問題

B.在問題解決前公開討論細(xì)節(jié)

C.對特定風(fēng)險區(qū)域進行專項標(biāo)注

D.向安全部門提交高風(fēng)險報告

6.安全問題分類通常依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)？

A.問題發(fā)生的時間順序

B.問題所屬的部門類型

C.風(fēng)險等級和整改難度

D.報告人的職位高低

7.已解決的問題應(yīng)如何處理？

A.直接從數(shù)據(jù)庫中刪除

B.標(biāo)記為“已歸檔”并保留記錄

C.僅在年度審計時查看

D.由負(fù)責(zé)人手動銷毀

8.安全問題庫的訪問權(quán)限通常如何設(shè)置？

A.所有員工可隨意修改記錄

B.僅管理層有權(quán)查看數(shù)據(jù)

C.按部門劃分查看權(quán)限，關(guān)鍵問題需額外審批

D.僅由安全部門指定人員操作

9.以下哪種情況屬于“重復(fù)問題”？

A.新員工提出的合理建議

B.不同部門報告的同類隱患

C.同一問題多次發(fā)生但未解決

D.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致報告丟失

10.問題庫管理辦法的制定應(yīng)參考哪些依據(jù)？（多選，選擇最完整的選項）

A.國家安全生產(chǎn)法規(guī)

B.企業(yè)內(nèi)部安全管理制度

C.行業(yè)最佳實踐案例

D.以上全部

二、多選題（共15分，多選、少選、錯選均不得分）

（請將所有正確選項的首字母填入括號內(nèi)）

11.安全問題庫管理中常見的挑戰(zhàn)有哪些？

A.報告質(zhì)量參差不齊

B.跨部門協(xié)作效率低

C.后續(xù)跟進缺乏標(biāo)準(zhǔn)

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑混亂

12.有效的問題報告應(yīng)具備哪些特點？

A.描述清晰、可驗證

B.提出具體可行的改進建議

C.僅關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)而忽略人員因素

D.附件完整（如照片、視頻等）

13.問題庫的維護工作通常包括哪些內(nèi)容？

A.定期審核問題狀態(tài)

B.更新分類標(biāo)準(zhǔn)

C.對報告人進行培訓(xùn)

D.生成統(tǒng)計分析報告

14.以下哪些屬于高風(fēng)險問題的特征？

A.可能導(dǎo)致人員傷亡

B.涉及關(guān)鍵設(shè)備或工藝

C.重復(fù)出現(xiàn)但未受重視

D.僅是員工個人抱怨

15.問題庫管理辦法中應(yīng)明確哪些責(zé)任分工？

A.報告人的初步調(diào)查義務(wù)

B.責(zé)任部門的整改時限

C.管理層的監(jiān)督審核權(quán)

D.技術(shù)支持部門的協(xié)助職責(zé)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請將“正確”填入括號內(nèi)，“錯誤”填入橫線處）

16.安全問題庫管理辦法是法律法規(guī)的強制性要求。

17.所有問題報告都必須在24小時內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。

18.已歸檔的問題可以隨時被修改或刪除。

19.重復(fù)問題不需要額外分析，直接分配給原責(zé)任部門。

20.問題庫管理辦法的目的是完全消除所有安全隱患。

21.不同部門報告的同一問題應(yīng)合并為一條記錄。

22.報告人有權(quán)直接決定問題的處理優(yōu)先級。

23.問題庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計僅用于內(nèi)部績效考核。

24.高風(fēng)險問題必須由企業(yè)最高管理層親自審批。

25.問題庫管理辦法應(yīng)至少每年更新一次。

四、填空題（共10分，每空1分）

（請將答案填入橫線處）

26.安全問題庫管理辦法通常需要經(jīng)過______、______、______三級審核才能正式實施。

27.對于重復(fù)問題，應(yīng)記錄其______、______、______等關(guān)鍵信息以便追溯。

28.問題庫中高風(fēng)險問題的整改時限通常根據(jù)______和______來確定。

29.問題報告的______是指問題被記錄到系統(tǒng)中的時間。

30.安全問題庫管理辦法的培訓(xùn)對象應(yīng)包括______、______和______等群體。

五、簡答題（共30分）

（請按要點作答）

31.簡述安全問題描述應(yīng)遵循的“SMART”原則及其含義。（10分）

32.在問題庫管理中，如何區(qū)分“合理建議”與“問題報告”？請舉例說明。（10分）

33.結(jié)合實際工作場景，分析問題庫管理辦法對提升安全績效的作用。（10分）

六、案例分析題（共25分）

（請結(jié)合案例回答問題）

案例背景：

某制造企業(yè)安全部門在季度問題庫回顧中發(fā)現(xiàn)，某生產(chǎn)線設(shè)備振動異常的問題已連續(xù)報告5次，但責(zé)任部門始終以“設(shè)備已安排維修”為由拖延整改。最近一次報告稱振動加劇，可能導(dǎo)致設(shè)備損壞。安全部門檢查發(fā)現(xiàn)，該問題涉及設(shè)備選型缺陷（供應(yīng)商未按標(biāo)準(zhǔn)提供減震裝置），責(zé)任部門因擔(dān)心賠償成本而未主動上報。

問題：

（1）分析該案例中存在的主要問題及其風(fēng)險。（8分）

（2）根據(jù)問題庫管理辦法，提出至少3條可行的解決措施，并說明依據(jù)。（10分）

（3）總結(jié)此類問題在后續(xù)管理中應(yīng)如何預(yù)防？（7分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C

2.B

3.D

4.B

5.B

6.C

7.B

8.C

9.C

10.D

解析：

1.C（核心目的是系統(tǒng)化管理風(fēng)險，其他選項非主要目標(biāo)）

2.B（重大事故隱患需優(yōu)先處理，其他選項可延后）

3.D（所有要素均需完整，僅選部分不全面）

4.B（定期跟進是關(guān)鍵，其他選項過于被動或無效）

5.B（公開討論違反保密原則，其他選項均屬合規(guī)行為）

6.C（分類依據(jù)風(fēng)險等級和整改難度，其他標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)）

7.B（保留記錄有助于分析趨勢，直接刪除會丟失信息）

8.C（按部門權(quán)限和審批制能平衡安全與效率）

9.C（重復(fù)發(fā)生是核心特征，其他情況需具體分析）

10.D（所有依據(jù)均需參考，缺一不可）

二、多選題

11.ABCD

12.ABD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

解析：

11.全選（報告質(zhì)量、協(xié)作效率、跟進標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計口徑均屬常見挑戰(zhàn)）

12.ABD（描述清晰、建議可行、附件完整是關(guān)鍵，僅關(guān)注技術(shù)忽略人員易出錯）

13.全選（維護工作需覆蓋審核、更新、培訓(xùn)、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)）

14.ABC（高風(fēng)險問題需具備嚴(yán)重后果、關(guān)鍵性、重復(fù)性特征）

15.全選（責(zé)任分工需明確報告人、責(zé)任部門、管理層、技術(shù)支持等職責(zé)）

三、判斷題

16.錯誤

17.錯誤

18.錯誤

19.錯誤

20.錯誤

21.錯誤

22.錯誤

23.錯誤

24.錯誤

25.正確

解析：

16.×（部分行業(yè)有強制要求，但非所有企業(yè)必須）

17.×（回復(fù)時間有彈性，關(guān)鍵在于及時響應(yīng)）

18.×（歸檔問題仍需按規(guī)定管理，禁止隨意修改刪除）

19.×（重復(fù)問題需分析根本原因，不能簡單分配）

20.×（目標(biāo)是持續(xù)改進，不可能完全消除隱患）

21.×（應(yīng)按問題本質(zhì)分類，避免混淆）

22.×（處理優(yōu)先級由風(fēng)險等級決定，非報告人主觀決定）

23.×（統(tǒng)計數(shù)據(jù)用于改進管理，也支持決策）

24.×（由安全部門或?qū)ｍ椥〗M審批即可，非必須最高管理層）

25.√（法規(guī)或政策變化需及時更新）

四、填空題

26.企業(yè)級、部門級、崗位級

27.發(fā)生次數(shù)、首次報告時間、改進措施

28.風(fēng)險等級、整改難度

29.報告時間

30.新員工、一線操作人員、管理人員

解析：

26.三級審核是標(biāo)準(zhǔn)流程（企業(yè)制定總綱、部門細(xì)化、崗位落實）

27.重復(fù)問題需記錄關(guān)鍵指標(biāo)以便評估改進效果

28.整改時限需考慮風(fēng)險和資源，不能一刀切

29.報告時間是問題生命周期的重要節(jié)點

30.不同群體需接受針對性培訓(xùn)，確保理解要求

五、簡答題

31.

①S（Specific）：描述清晰具體，避免模糊用語（如“設(shè)備不好用”應(yīng)改為“XX設(shè)備在Y工位振動幅度超標(biāo)Zmm”）。

②M（Measurable）：可量化，如提供數(shù)據(jù)、照片、視頻等證據(jù)。

③A（Actionable）：包含改進建議，如“建議加裝減震器”“優(yōu)化操作流程”。

④R（Relevant）：與安全目標(biāo)相關(guān)，排除非關(guān)鍵問題。

⑤T（Time-bound）：隱含時效性，需明確跟進要求。

32.

“合理建議”通常指改進性意見，不直接引發(fā)安全風(fēng)險，如“建議增加安全警示標(biāo)識”。

“問題報告”則指已存在的安全隱患，可能造成人員傷害或財產(chǎn)損失，如“設(shè)備螺絲松動可能脫落”。

案例：建議員工增加培訓(xùn)時間屬于建議，而報告“護欄缺失”屬于問題報告。

33.

①標(biāo)準(zhǔn)化管理：統(tǒng)一問題記錄、處理流程，減少隨意性。

②閉環(huán)跟蹤：確保問題從報告到解決形成閉環(huán)，防止遺漏。

③數(shù)據(jù)驅(qū)動：通過統(tǒng)計分析識別高風(fēng)險區(qū)域和趨勢，優(yōu)化資源投入。

④文化提升：促進全員參與安全改進，形成持續(xù)改進氛圍。

六、案例分析題

（1）

①問題：責(zé)任部門拖延整改、未主動上報缺陷隱患。

②風(fēng)險：設(shè)備損壞導(dǎo)致生產(chǎn)中斷、人員傷害事故、違反法規(guī)處罰。

（2）

①措施：

-立即介入：安全部門聯(lián)合技術(shù)部門現(xiàn)場核實，確認(rèn)振動加劇與設(shè)備缺陷直接相關(guān)（依據(jù)：振動數(shù)據(jù)、設(shè)備檔案）。

-責(zé)任追究：對責(zé)任部門主管進行約談，明確整改時限（依據(jù)：企業(yè)獎懲制度）。

-技術(shù)升級：協(xié)調(diào)供應(yīng)商整改設(shè)備或提供替代減震方案（依據(jù)：設(shè)備采購合同條款）。

（3）

①預(yù)防：