網(wǎng)店代銷合同一、合同定義網(wǎng)店代銷合同是指在電子商務(wù)環(huán)境下，委托方（通常為品牌方或供貨商）與受托方（即代銷商）之間簽訂的，約定由受托方通過其網(wǎng)絡(luò)店鋪（如淘寶、京東、拼多多等電商平臺店鋪）銷售委托方提供的商品，受托方按照約定賺取差價(jià)或傭金，并承擔(dān)相應(yīng)銷售責(zé)任的書面協(xié)議。該合同本質(zhì)上屬于委托代理合同的特殊形式，但其權(quán)利義務(wù)設(shè)置更貼合電商行業(yè)的交易習(xí)慣，例如涉及線上推廣、訂單處理、物流銜接、售后服務(wù)等電商特有的履約環(huán)節(jié)。在當(dāng)前電商經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)店代銷合同通過明確雙方權(quán)責(zé)，有效降低了代銷商的庫存壓力和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)幫助委托方快速拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化配置。二、主體權(quán)利義務(wù)（一）委托方的權(quán)利與義務(wù)1.核心權(quán)利定價(jià)建議權(quán)：委托方有權(quán)根據(jù)成本、市場行情及品牌戰(zhàn)略，向代銷商提供商品的指導(dǎo)售價(jià)范圍，避免代銷商因過度低價(jià)競爭損害品牌形象或因高價(jià)導(dǎo)致滯銷。渠道監(jiān)督權(quán)：對代銷商的網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行合理監(jiān)督，包括商品信息展示的真實(shí)性、宣傳內(nèi)容的合規(guī)性（如是否存在虛假宣傳、侵權(quán)使用商標(biāo)等行為）、售后服務(wù)質(zhì)量等。報(bào)酬收取權(quán)：按照合同約定的結(jié)算方式（如按訂單金額的百分比收取傭金、按固定差價(jià)收取利潤等），向代銷商收取合作費(fèi)用。合同解除權(quán)：當(dāng)代銷商出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為（如長期拖欠貨款、擅自銷售競品、泄露商業(yè)秘密等）時(shí)，委托方有權(quán)依據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同，并要求賠償損失。2.主要義務(wù)商品供應(yīng)義務(wù)：保證按時(shí)、按質(zhì)、按量向代銷商提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的商品，不得因缺貨、斷碼或質(zhì)量問題影響代銷商的正常銷售。若商品存在保質(zhì)期，需提前告知代銷商具體保質(zhì)期限。信息提供義務(wù)：向代銷商提供完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、功能、生產(chǎn)廠家、質(zhì)檢報(bào)告、售后服務(wù)政策等，確保代銷商能夠準(zhǔn)確上架商品。知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)義務(wù)：明確授予代銷商在代銷期間使用其商標(biāo)、專利、著作權(quán)（如商品圖片、描述文案）等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，且保證該授權(quán)不存在權(quán)利瑕疵，避免代銷商因侵權(quán)陷入法律糾紛。售后服務(wù)協(xié)助義務(wù)：對于商品本身質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨、維修等售后需求，委托方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如指導(dǎo)退換貨流程、承擔(dān)合理的物流費(fèi)用或維修成本。（二）代銷商的權(quán)利與義務(wù)1.核心權(quán)利商品銷售權(quán)：在合同約定的代銷期限和范圍內(nèi)，通過其網(wǎng)絡(luò)店鋪獨(dú)家或非獨(dú)家銷售委托方提供的商品，并自主決定具體的銷售方式（如參與平臺促銷活動(dòng)、直播帶貨等）。報(bào)酬獲取權(quán)：按照合同約定的結(jié)算周期（如周結(jié)、月結(jié)）和比例，從銷售利潤中獲取代銷報(bào)酬，且有權(quán)要求委托方提供清晰的銷售數(shù)據(jù)和結(jié)算明細(xì)。信息知情權(quán)：要求委托方及時(shí)告知商品庫存變動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、促銷政策等關(guān)鍵信息，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略。協(xié)助請求權(quán)：當(dāng)遇到商品質(zhì)量爭議、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等問題時(shí)，有權(quán)要求委托方提供必要的證明材料或法律支持。2.主要義務(wù)店鋪運(yùn)營義務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪的日常運(yùn)營管理，包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁制作、客服咨詢回復(fù)、訂單處理（如接收訂單、核對收貨地址等）、物流跟蹤等，確保銷售流程順暢。推廣宣傳義務(wù)：根據(jù)合同約定或行業(yè)慣例，投入必要的資源進(jìn)行商品推廣，如利用社交媒體（微信、微博、抖音等）、電商平臺廣告（直通車、鉆展等）進(jìn)行引流，提高商品曝光率和銷量。貨款支付義務(wù)：按照合同約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)向委托方支付扣除代銷報(bào)酬后的貨款，不得無故拖欠或挪用。保密義務(wù)：對在合作過程中知悉的委托方商業(yè)秘密（如成本構(gòu)成、客戶名單、未公開的促銷計(jì)劃等）承擔(dān)保密責(zé)任，合作終止后仍需持續(xù)履行該義務(wù)，不得向任何第三方泄露。三、常見條款（一）商品條款該條款需明確代銷商品的具體范圍，包括商品品類（如服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等）、品牌、規(guī)格型號、顏色、尺碼等，避免因商品界定不清導(dǎo)致后續(xù)爭議。同時(shí)，應(yīng)約定商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如是否符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、是否提供質(zhì)檢合格證明等，以及質(zhì)量問題的認(rèn)定方式（如由雙方共同委托第三方機(jī)構(gòu)檢測）。此外，還需注明商品的供貨價(jià)格（即委托方向代銷商的發(fā)貨價(jià)），并約定價(jià)格調(diào)整機(jī)制——若委托方因原材料漲價(jià)、市場波動(dòng)等原因需要調(diào)整供貨價(jià)，應(yīng)提前一定期限（如15天）書面通知代銷商，經(jīng)代銷商確認(rèn)后方可執(zhí)行。（二）訂單與物流條款訂單處理流程是該條款的核心內(nèi)容：代銷商的網(wǎng)絡(luò)店鋪接到消費(fèi)者訂單后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)（如2小時(shí)內(nèi)）將訂單信息（包括商品名稱、數(shù)量、收貨地址、聯(lián)系方式等）同步給委托方；委托方收到訂單后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如24小時(shí)內(nèi)）完成發(fā)貨，并將物流單號反饋給代銷商，由代銷商告知消費(fèi)者。物流責(zé)任的劃分需清晰界定：委托方負(fù)責(zé)將商品從其倉庫發(fā)貨至消費(fèi)者指定地址的物流環(huán)節(jié)（即“一件代發(fā)”模式），物流費(fèi)用由哪一方承擔(dān)（如由委托方承擔(dān)、由代銷商承擔(dān)或包含在商品供貨價(jià)中）需明確約定；若因物流原因?qū)е律唐窊p壞、丟失，由委托方負(fù)責(zé)與物流公司協(xié)商賠償事宜，代銷商應(yīng)提供必要協(xié)助（如提供訂單信息、消費(fèi)者反饋等）。（三）結(jié)算條款結(jié)算方式是雙方利益分配的關(guān)鍵，常見的有兩種：一是傭金模式，即代銷商按照實(shí)際銷售金額的一定比例（如10%-30%）賺取傭金，剩余款項(xiàng)支付給委托方；二是差價(jià)模式，即委托方給予代銷商一個(gè)供貨價(jià)，代銷商自主設(shè)定銷售價(jià)，銷售價(jià)與供貨價(jià)之間的差額即為代銷商的利潤。結(jié)算周期通常分為周結(jié)、月結(jié)或按訂單結(jié)算，例如約定每月5日前結(jié)算上月1日-30日的訂單。結(jié)算憑證方面，委托方需在結(jié)算周期結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)（如3個(gè)工作日內(nèi)）向代銷商提供銷售明細(xì)單（包含訂單號、商品名稱、數(shù)量、銷售金額、傭金/差價(jià)金額等），代銷商核對無誤后，雙方通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等方式完成款項(xiàng)支付。（四）知識產(chǎn)權(quán)條款委托方應(yīng)保證其對提供的商品及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、專利、著作權(quán)等）擁有合法權(quán)利，并授予代銷商在合同有效期內(nèi)、在約定的網(wǎng)絡(luò)店鋪范圍內(nèi)，非獨(dú)占性地使用上述知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商品銷售和宣傳的權(quán)利。代銷商不得超出授權(quán)范圍使用知識產(chǎn)權(quán)，例如不得將委托方的商標(biāo)用于非代銷商品的宣傳，或擅自將商品圖片、文案授權(quán)給其他第三方使用。若因委托方提供的知識產(chǎn)權(quán)存在權(quán)利瑕疵（如商標(biāo)侵權(quán)）導(dǎo)致代銷商被第三方起訴，委托方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償代銷商因此遭受的損失（如訴訟費(fèi)、賠償金、店鋪信譽(yù)損失等）。（五）違約責(zé)任條款該條款需針對雙方可能出現(xiàn)的違約行為分別約定責(zé)任承擔(dān)方式。委托方的常見違約情形及責(zé)任：若未按時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者退款，每逾期一天按訂單金額的一定比例（如0.5%）向代銷商支付違約金；若提供的商品存在質(zhì)量問題，需無條件退換貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的物流費(fèi)用，同時(shí)賠償代銷商因售后糾紛導(dǎo)致的店鋪評分下降、客戶流失等損失。代銷商的常見違約情形及責(zé)任：若未按約定支付貨款，每逾期一天按未支付金額的0.3%支付違約金，逾期超過15天的，委托方有權(quán)解除合同；若擅自銷售與委托方商品構(gòu)成競爭關(guān)系的其他品牌商品，需向委托方支付一定金額的違約金（如合同年度銷售額的20%），并立即停止銷售競品。此外，還應(yīng)約定違約金的上限（如累計(jì)不超過合同總金額的30%），避免違約金過高導(dǎo)致顯失公平。四、風(fēng)險(xiǎn)防范（一）合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)排查在簽訂網(wǎng)店代銷合同前，雙方均需對對方的主體資質(zhì)和履約能力進(jìn)行全面審查。委托方應(yīng)核實(shí)代銷商的身份信息（如營業(yè)執(zhí)照、身份證復(fù)印件）、網(wǎng)絡(luò)店鋪的真實(shí)性和運(yùn)營狀況（如店鋪等級、好評率、過往銷售數(shù)據(jù)等），避免與“空殼店鋪”或信譽(yù)不良的代銷商合作；代銷商則需審查委托方的經(jīng)營資質(zhì)（如是否具備相應(yīng)的商品生產(chǎn)或銷售許可）、品牌授權(quán)文件（如商標(biāo)注冊證、品牌代理授權(quán)書）、商品質(zhì)量證明（如質(zhì)檢報(bào)告、出廠合格證）等，確保委托方能夠提供合法合規(guī)的商品。對于重要的合作事項(xiàng)（如供貨價(jià)格、結(jié)算周期、知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)范圍等），建議通過書面形式（如郵件、即時(shí)通訊工具聊天記錄）進(jìn)行確認(rèn)，并作為合同附件，避免僅依賴口頭約定。（二）合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)控制1.證據(jù)留存意識雙方在履約過程中應(yīng)注意留存所有與合同相關(guān)的書面證據(jù)，包括但不限于訂單截圖、物流記錄、結(jié)算明細(xì)、溝通函件（如通知函、確認(rèn)函）、質(zhì)量問題照片、檢測報(bào)告等。例如，代銷商在收到委托方的供貨價(jià)調(diào)整通知后，應(yīng)通過郵件或蓋章回函的方式進(jìn)行確認(rèn)，明確調(diào)整后的價(jià)格和執(zhí)行日期；委托方在發(fā)現(xiàn)代銷商存在違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)送書面催告函，注明違約事實(shí)、整改要求及期限，并保留送達(dá)憑證（如快遞簽收記錄、郵件已讀回執(zhí)）。這些證據(jù)在發(fā)生爭議時(shí)可作為維權(quán)的重要依據(jù)。2.質(zhì)量與售后風(fēng)險(xiǎn)防范為降低商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，代銷商可在合同中約定“樣品確認(rèn)”條款，即委托方在批量供貨前需提供樣品，代銷商對樣品的質(zhì)量、規(guī)格、包裝等進(jìn)行確認(rèn)并封存，后續(xù)供貨商品需與樣品保持一致。對于售后服務(wù)，雙方應(yīng)共同制定清晰的售后政策（如7天無理由退換貨、15天質(zhì)量問題包換、一年保修等），并在商品詳情頁中明確告知消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者提出售后申請時(shí)，代銷商應(yīng)及時(shí)與委托方溝通，屬于質(zhì)量問題的由委托方承擔(dān)責(zé)任，屬于消費(fèi)者個(gè)人原因（如尺碼不合適、不喜歡款式）的，可約定退換貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者或代銷商承擔(dān)。3.知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范代銷商在使用委托方提供的商品圖片、文案時(shí)，應(yīng)要求委托方出具書面的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)文件，明確授權(quán)范圍和期限，并注明若因授權(quán)問題引發(fā)侵權(quán)糾紛，責(zé)任由委托方承擔(dān)。同時(shí)，代銷商自身在制作宣傳內(nèi)容時(shí)，應(yīng)避免使用未經(jīng)授權(quán)的圖片、字體、音樂等素材，防止侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。委托方則需定期核查代銷商的店鋪宣傳內(nèi)容，確保其未超出授權(quán)范圍使用知識產(chǎn)權(quán)，或存在其他侵權(quán)行為。（三）爭議解決機(jī)制的明確約定合同中應(yīng)明確約定爭議解決方式，優(yōu)先選擇“先協(xié)商，后訴訟/仲裁”的路徑：當(dāng)雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可約定通過訴訟或仲裁解決。若選擇訴訟，需明確管轄法院（如“由委托方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄”“由合同簽訂地人民法院管轄”）；若選擇仲裁，需注明仲裁機(jī)構(gòu)的名稱（如“北京仲裁委員會(huì)”“上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”）和仲裁規(guī)則。此外，還可約定爭議解決期間不影響合同其他條款的繼續(xù)履行，避免因爭議導(dǎo)致整個(gè)合作陷入停滯。五、履行與終止（一）合同履行的日常管理合同履行過程中，雙方需建立高效的溝通機(jī)制，例如指定專門的對接人員負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，并通過固定的溝通渠道（如企業(yè)微信、釘釘群）及時(shí)同步信息。委托方應(yīng)定期向代銷商提供商品庫存報(bào)表，確保代銷商了解商品的實(shí)時(shí)庫存情況，避免超售；代銷商則需按月向委托方反饋銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、訂單量、熱銷商品型號等），幫助委托方調(diào)整生產(chǎn)和供貨計(jì)劃。對于合同約定的結(jié)算周期，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，代銷商按時(shí)支付貨款，委托方及時(shí)開具發(fā)票（如增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，具體根據(jù)雙方稅務(wù)需求約定）。此外，建議每季度或每半年召開一次合作復(fù)盤會(huì)議，總結(jié)銷售業(yè)績、分析存在的問題（如物流延遲、售后糾紛率高等），并共同制定改進(jìn)措施。（二）合同的終止情形及后續(xù)處理1.正常終止當(dāng)合同約定的合作期限屆滿（如1年），且雙方均無續(xù)簽意愿時(shí)，合同自動(dòng)終止。此時(shí)，雙方需完成以下收尾工作：代銷商應(yīng)在合同終止后一定時(shí)間內(nèi)（如7天內(nèi)）將未銷售的剩余商品（若合同約定可退貨）退回給委托方，委托方在收到退貨并驗(yàn)收合格后，向代銷商退還相應(yīng)的貨款；雙方進(jìn)行最終結(jié)算，核對截至合同終止日的未結(jié)算訂單、已支付款項(xiàng)、違約金（如有）等，確認(rèn)無誤后結(jié)清所有款項(xiàng)；代銷商應(yīng)立即停止使用委托方的知識產(chǎn)權(quán)，刪除網(wǎng)絡(luò)店鋪中與委托方商品相關(guān)的所有信息（如商品鏈接、圖片、文案），并將涉及委托方商業(yè)秘密的資料（如客戶名單、銷售數(shù)據(jù)）返還或銷毀。2.提前終止若一方因?qū)Ψ竭`約或自身原因需要提前終止合同，應(yīng)按照合同約定的程序執(zhí)行。因違約導(dǎo)致的提前終止：守約方需向違約方發(fā)送書面解除通知，明確違約事實(shí)和解除合同的依據(jù)，違約方應(yīng)在收到通知后配合辦理結(jié)算、退貨等手續(xù)。因自身原因（如經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整）需要提前終止合同：提出方應(yīng)提前一定期限（如30天）書面通知對方，經(jīng)對方同意后，雙方協(xié)商處理善后事宜（如剩余商品的處理