電商平臺商戶入駐協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)平臺運(yùn)營有限公司，

注冊地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的電子商務(wù)平臺運(yùn)營企業(yè)，擁有獨立法人資格，具備從事電子商務(wù)平臺運(yùn)營、服務(wù)提供及相關(guān)商業(yè)活動的完全民事行為能力。甲方通過建立、運(yùn)營并維護(hù)一個綜合性電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），為各類商戶提供在線商品展示、交易撮合、訂單處理、客戶服務(wù)、物流配送等一站式服務(wù)。平臺依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及廣泛的用戶基礎(chǔ)，致力于打造一個高效、安全、便捷的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

為拓展平臺商戶資源，豐富平臺商品種類，提升用戶體驗及平臺整體競爭力，甲方根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，擬與符合條件的商戶建立合作關(guān)系，通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范合作行為?；诖耍追阶栽秆堃曳郊尤肫脚_，共同開展電子商務(wù)經(jīng)營活動。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)商戶經(jīng)營部，

注冊地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的個體工商戶，擁有獨立經(jīng)營資格，具備從事電子商務(wù)商品銷售及相關(guān)商業(yè)活動的完全民事行為能力。乙方依托自身在特定商品領(lǐng)域的供應(yīng)鏈優(yōu)勢、品牌影響力及市場資源，擬通過平臺渠道拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，提升產(chǎn)品曝光度及市場占有率。乙方在經(jīng)營過程中積累了豐富的商品管理、客戶維護(hù)及市場推廣經(jīng)驗，具備在電子商務(wù)領(lǐng)域持續(xù)經(jīng)營的能力。

為充分利用平臺資源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)互利共贏，乙方經(jīng)審慎評估，自愿申請加入平臺，成為平臺商戶，并愿意遵守本協(xié)議約定的各項條款，與甲方共同開展電子商務(wù)經(jīng)營活動。基于雙方的合作意向及平臺運(yùn)營需求，乙方接受甲方的邀請，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議是甲方作為平臺運(yùn)營方與乙方作為商戶經(jīng)營方之間建立的商事合作框架，旨在明確雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的合作背景、前提條件及基本權(quán)利義務(wù)。協(xié)議的簽訂基于以下事實：

（1）甲方合法擁有并有效運(yùn)營電子商務(wù)平臺，具備提供平臺服務(wù)、管理商戶及處理交易糾紛的能力；

（2）乙方合法經(jīng)營商品或服務(wù)，具備持續(xù)供貨或服務(wù)的能力，并愿意通過平臺渠道開展業(yè)務(wù)；

（3）雙方均認(rèn)可通過合作能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享、業(yè)務(wù)增長及市場拓展的目標(biāo)。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，甲方將向乙方提供平臺入駐服務(wù)及配套支持，乙方將按照協(xié)議約定在平臺開展商品銷售或服務(wù)提供活動。雙方將以本協(xié)議為基礎(chǔ)，共同維護(hù)平臺秩序，保障交易安全，促進(jìn)電子商務(wù)市場的健康發(fā)展。協(xié)議的履行將涉及平臺入駐申請、資質(zhì)審核、商品管理、交易處理、費用結(jié)算、違約責(zé)任等多個方面，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方作為電子商務(wù)平臺運(yùn)營方與乙方作為商戶經(jīng)營方之間的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方在平臺入駐、商品展示、交易撮合、服務(wù)提供及利益分配等環(huán)節(jié)的合作行為，促進(jìn)雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的合作與共贏。協(xié)議的具體范圍包括但不限于：

1.平臺入駐申請的審核與管理；

2.平臺商戶資質(zhì)的審核與認(rèn)定；

3.商品信息、圖片、描述等內(nèi)容的發(fā)布與管理；

4.訂單生成、處理與履行的監(jiān)督與支持；

5.客戶咨詢、投訴的處理與反饋機(jī)制；

6.平臺服務(wù)費用的收取與結(jié)算；

7.交易糾紛的初步調(diào)解與爭議解決途徑的約定；

8.平臺規(guī)則、政策更新與商戶的告知與遵守；

9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及商業(yè)秘密的保密義務(wù)。

第二條定義

1.**平臺**：指由甲方投資建設(shè)、運(yùn)營并維護(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用戶通過該系統(tǒng)進(jìn)行商品或服務(wù)的瀏覽、選擇、下單及支付等交易活動。

2.**商戶**：指經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)，在平臺上注冊并開展商品銷售或服務(wù)提供業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體，包括但不限于個體工商戶、公司企業(yè)等。

3.**商品**：指商戶在平臺上展示并銷售的所有實物商品或虛擬服務(wù)，包括但不限于實體產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容、定制服務(wù)、物流配送等。

4.**訂單**：指平臺用戶通過平臺向商戶下單購買商品或服務(wù)的交易記錄，包含商品信息、價格、數(shù)量、收貨地址等要素。

5.**平臺服務(wù)費**：指甲方因向乙方提供平臺入駐、運(yùn)營支持、流量推廣等服務(wù)的對價，具體費率及結(jié)算方式依據(jù)本協(xié)議約定執(zhí)行。

6.**交易糾紛**：指平臺用戶與商戶之間在交易過程中產(chǎn)生的任何爭議，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)不符、退款問題等。

7.**商業(yè)秘密**：指雙方在合作過程中知悉的對方未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶資料等具有商業(yè)價值的非公開信息。

8.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**

a.甲方有權(quán)審核乙方的入駐申請，根據(jù)平臺規(guī)則及法律法規(guī)對乙方的資質(zhì)、商品、服務(wù)進(jìn)行審查，并決定是否批準(zhǔn)入駐。

b.甲方有權(quán)制定并調(diào)整平臺規(guī)則、服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)、商品發(fā)布規(guī)范等，但調(diào)整前應(yīng)提前30日通過平臺公告或其他合理方式通知乙方，對乙方不利的重大調(diào)整應(yīng)提供替代方案或協(xié)商變更。

c.甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的商品信息、交易行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為（如假冒偽劣、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等）有權(quán)要求整改、下架商品或暫停/終止合作。

d.甲方有權(quán)在不泄露乙方商業(yè)秘密的前提下，利用平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并向乙方提供市場趨勢、用戶行為等參考信息，但需事先獲得乙方書面同意。

（2）**義務(wù)**

a.甲方應(yīng)確保平臺的穩(wěn)定性、安全性，提供必要的交易、支付、物流對接技術(shù)支持，保障乙方的正常經(jīng)營不受技術(shù)障礙影響。

b.甲方應(yīng)按時、準(zhǔn)確向乙方結(jié)算平臺服務(wù)費，結(jié)算周期為每月1日至當(dāng)月最后一天，次月10日前完成支付，結(jié)算方式以雙方約定的銀行賬戶為準(zhǔn)。

c.甲方應(yīng)建立完善的交易糾紛處理機(jī)制，對用戶投訴進(jìn)行初步調(diào)解，并在收到乙方書面申訴后15日內(nèi)提供處理意見或證據(jù)支持。

d.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益，對乙方的商品信息、用戶數(shù)據(jù)采取保密措施，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。

e.甲方應(yīng)定期向乙方提供平臺運(yùn)營報告，包括流量數(shù)據(jù)、銷售額統(tǒng)計、用戶反饋等，報告周期為每月/每季/每年根據(jù)約定執(zhí)行。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**

a.乙方有權(quán)在獲得甲方批準(zhǔn)后，在平臺上發(fā)布符合規(guī)定的商品信息，包括商品名稱、價格、規(guī)格、圖片、描述等，并享有對商品信息的修改權(quán)。

b.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況自主制定商品價格、促銷策略，但不得違反國家法律法規(guī)及平臺價格管理政策。

c.乙方有權(quán)處理平臺用戶的咨詢、咨詢及部分退款請求，但重大或復(fù)雜糾紛應(yīng)上報甲方協(xié)調(diào)處理。

d.乙方有權(quán)要求甲方提供平臺運(yùn)營培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)及營銷資源支持，甲方應(yīng)建立相關(guān)服務(wù)流程并響應(yīng)乙方需求。

e.乙方對平臺規(guī)則、服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)等有異議時，有權(quán)提出書面意見，甲方應(yīng)在收到后30日內(nèi)予以答復(fù)或協(xié)商。

（2）**義務(wù)**

a.乙方應(yīng)保證其具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并取得必要的許可或認(rèn)證（如食品經(jīng)營許可證、生產(chǎn)許可證等）。

b.乙方應(yīng)確保平臺發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得存在虛假宣傳、夸大功效、隱瞞缺陷等行為，對商品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。

c.乙方應(yīng)按時履行訂單，按照平臺規(guī)范提供發(fā)貨、物流跟蹤等服務(wù)，并對商品運(yùn)輸途中的損耗承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險（除非另有約定）。

d.乙方應(yīng)按時足額向甲方支付平臺服務(wù)費，逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.1%支付違約金，逾期超過30日甲方可暫停服務(wù)并解除協(xié)議。

e.乙方應(yīng)配合甲方的合規(guī)審查，提供所需資料，并對因資質(zhì)不符、信息虛假導(dǎo)致的行政處罰、平臺封鎖等后果承擔(dān)全部責(zé)任。

f.乙方應(yīng)遵守平臺反作弊規(guī)則，不得通過虛假交易、刷單等手段提升店鋪評分或銷量，一經(jīng)查實，甲方可取消其入駐資格并追償損失。

g.乙方應(yīng)保護(hù)用戶信息，不得泄露、出售用戶數(shù)據(jù)，對因管理不善導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露事件承擔(dān)全部法律責(zé)任。

h.乙方應(yīng)積極參與平臺的營銷活動，根據(jù)甲方要求提供促銷方案或參與聯(lián)合推廣，以提升平臺整體競爭力。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方為乙方提供平臺入駐及配套服務(wù)，收取的平臺服務(wù)費采用以下方式確定：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費：乙方每月需向甲方支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費人民幣XX元；

b.流量分成費：乙方每月銷售額達(dá)到XX萬元以上的部分，按該部分銷售額的X%向甲方支付分成費；

c.促銷活動費：乙方參與甲方的付費推廣活動時，需按活動方案支付相應(yīng)費用。

具體費率及計算方式以雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或甲方公示的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

2.**支付方式**：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費支付至甲方指定的以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行，

賬戶名稱：XX電子商務(wù)平臺運(yùn)營有限公司，

賬號：XX。

3.**支付時間**：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費及流量分成費于每月10日前支付上一個月的費用；

b.促銷活動費于活動開始前3日內(nèi)一次性支付；

c.乙方逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的千分之五支付違約金，逾期超過30日甲方可暫停服務(wù)并解除協(xié)議，并有權(quán)要求支付全部應(yīng)付費用及賠償損失。甲方應(yīng)在收到款項后2個工作日內(nèi)確認(rèn)，并按約定用途使用資金。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期壹年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：

a.乙方入駐申請審核期限：甲方在收到完整申請材料后10個工作日內(nèi)完成審核并通知結(jié)果；

b.商品上架生效時間：乙方提交的商品信息經(jīng)甲方審核通過后立即生效，但因合規(guī)問題需整改的除外；

c.訂單處理時效：乙方應(yīng)在收到訂單后24小時內(nèi)完成確認(rèn)并安排發(fā)貨；

d.爭議處理時效：雙方就交易糾紛協(xié)商不成時，應(yīng)在爭議發(fā)生后15日內(nèi)提交書面解決方案，逾期未處理的，視為同意對方主張。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

a.**服務(wù)中斷責(zé)任**：因甲方技術(shù)故障、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致平臺服務(wù)中斷，影響乙方正常經(jīng)營的，每次中斷超過4小時的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費XX%的補(bǔ)償金；連續(xù)中斷超過24小時的，甲方可退還當(dāng)月服務(wù)費并承擔(dān)主要責(zé)任。

b.**規(guī)則變更責(zé)任**：甲方單方面變更平臺規(guī)則導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償乙方實際損失，但合理范圍內(nèi)的政策調(diào)整除外。

c.**數(shù)據(jù)泄露責(zé)任**：因甲方未盡保密義務(wù)導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)泄露的，甲應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及行政處罰罰款。

2.**乙方違約責(zé)任**

a.**資質(zhì)虛假責(zé)任**：乙方提供虛假經(jīng)營資質(zhì)或商品信息，被監(jiān)管部門處罰的，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償平臺處罰金及聲譽(yù)損失。

b.**商品質(zhì)量責(zé)任**：因乙方商品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶投訴或訴訟的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)先行賠付后向乙方追償，并扣除相應(yīng)保證金。

c.**拖欠費用責(zé)任**：乙方逾期支付服務(wù)費的，除按第四條約定支付違約金外，甲方可暫停平臺使用權(quán)限，直至費用結(jié)清；拖欠超過180天的，甲方可單方面解除協(xié)議并保留追償權(quán)。

d.**違規(guī)操作責(zé)任**：乙方從事刷單、虛假交易等違規(guī)行為的，甲方可單方面解除協(xié)議，凍結(jié)賬戶資金，并要求乙方賠償平臺損失，情節(jié)嚴(yán)重的移送司法處理。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。

4.**賠償上限**：除法律強(qiáng)制規(guī)定外，任何一方因違約給對方造成的間接損失（如商譽(yù)損失、業(yè)務(wù)機(jī)會損失等）不予賠償，賠償總額不超過本協(xié)議簽訂時乙方年銷售額的10%。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或司法途徑解決違約爭議，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（1）自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂等；（3）政府行為，如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等；（4）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、通訊中斷等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因；（5）疫情及其防控措施導(dǎo)致商業(yè)活動停滯等。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并在合理期限內(nèi)通知對方。

2.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但遭受不可抗力一方仍應(yīng)采取必要措施防止損失擴(kuò)大。雙方應(yīng)就不可抗力影響范圍及后續(xù)處理進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，以爭議解決條款約定處理。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力后果應(yīng)由雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)，但甲方對平臺系統(tǒng)的維護(hù)義務(wù)不因不可抗力而免除。

3.**證明義務(wù)**：主張不可抗力的一方應(yīng)提供有效證據(jù)證明不可抗力事件的發(fā)生及其對協(xié)議履行的影響，包括但不限于政府部門公告、第三方機(jī)構(gòu)證明、系統(tǒng)日志等。未提供有效證明的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

4.**協(xié)議終止**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，本協(xié)議可協(xié)商解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用仍應(yīng)按約定結(jié)算。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過書面形式進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商期間不影響協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)啟動，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一解決程序。

2.**調(diào)解解決**：協(xié)商不成時，雙方可共同申請由平臺所在地的電子商務(wù)協(xié)會或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，視為未達(dá)成協(xié)議，雙方應(yīng)依法通過仲裁或訴訟解決。

3.**仲裁解決**：本協(xié)議適用以下仲裁條款：（1）提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；（2）仲裁地點為甲方所在地或雙方協(xié)商一致的其他地點；（3）仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁期間不停止協(xié)議其他條款的執(zhí)行，但爭議標(biāo)的的履行應(yīng)暫停。

4.**訴訟解決**：除上述仲裁約定外，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地或平臺運(yùn)營地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟過程中不影響其他爭議解決途徑的行使。甲方所在地人民法院對本案享有管轄權(quán)，訴訟程序適用《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定。

5.**證據(jù)規(guī)則**：雙方應(yīng)妥善保存協(xié)議履行過程中的所有證據(jù)材料，包括但不限于書面文件、電子數(shù)據(jù)、溝通記錄等，仲裁或訴訟時應(yīng)以原件或經(jīng)公證的復(fù)印件提交。電子數(shù)據(jù)應(yīng)以能夠證明交易真實性的方式保存，如區(qū)塊鏈存證、公證電子簽名等。

6.**管轄排他**：本協(xié)議爭議解決條款具有排他性，任何一方不得就同一爭議事項向其他機(jī)構(gòu)提起仲裁或訴訟，但法律強(qiáng)制管轄的除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議簽署時提供的聯(lián)系方式（包括地址、電話、電子郵箱等）為有效聯(lián)系方式，任何書面通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件、平臺公告）發(fā)送至上述地址或郵箱。甲方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前15日書面通知乙方，乙方變更聯(lián)系方式應(yīng)即時通知甲方，否則通知按原地址或郵箱送達(dá)視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的口頭約定或單方行為均不產(chǎn)生法律效力。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以下情形下終止合作：（1）協(xié)議有效期屆滿且雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約經(jīng)守約方書面催告后30日內(nèi)仍未糾正的；（3）一方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷經(jīng)營許可證或進(jìn)入破產(chǎn)程序的；（4）雙方協(xié)商一