第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE產(chǎn)品與服務(wù)承諾書8篇范文產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方對產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量及效果有明確預(yù)期，并致力于維護(hù)消費者權(quán)益及市場秩序，特制定本承諾書，具體內(nèi)容1.核心義務(wù)承諾方保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。產(chǎn)品交付前須通過質(zhì)量檢驗，保證功能完整、功能穩(wěn)定；服務(wù)過程中需遵循專業(yè)規(guī)范，及時響應(yīng)客戶需求。承諾方將建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題提供合理解決方案。2.執(zhí)行規(guī)范承諾方將嚴(yán)格遵守以下執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品生產(chǎn)須符合______________（如：ISO9001質(zhì)量管理體系）認(rèn)證要求，原材料采購需索證索票，保證來源可追溯。服務(wù)流程將細(xì)化至每個環(huán)節(jié)，關(guān)鍵節(jié)點（如：安裝調(diào)試、售后巡檢）需填寫標(biāo)準(zhǔn)化記錄表，并由雙方簽字確認(rèn)。對外承諾的服務(wù)響應(yīng)時間不晚于____________小時，復(fù)雜問題需在____________日內(nèi)提供初步解決方案。3.評估機(jī)制承諾方將接受以下監(jiān)督與評估：內(nèi)部管理方面，設(shè)立專門監(jiān)督小組，每月對____________項指標(biāo)納入年度考核，包括但不限于產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、投訴處理時效等。外部監(jiān)督方面，主動接受市場監(jiān)督管理部門及行業(yè)協(xié)會的抽查，對第三方評估結(jié)果作為改進(jìn)依據(jù)。若評估不合格，承諾方將在____________日內(nèi)提交整改計劃并落實。4.變更程序本承諾書所涉產(chǎn)品或服務(wù)的調(diào)整（如配方變更、服務(wù)內(nèi)容增減），需經(jīng)雙方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。變更前，承諾方將提前____________日通過正式渠道（如公告、合同補(bǔ)充協(xié)議）公示或通知相關(guān)方。若因不可抗力導(dǎo)致無法履行承諾，承諾方需在____________日內(nèi)提交書面說明，并采取合理措施減少損失。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第2篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景為規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)的提供，維護(hù)市場秩序，保障接收方的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，承諾方基于誠信原則與社會責(zé)任，特向接收方作出以下承諾。承諾方充分認(rèn)識到產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量對市場環(huán)境及消費者權(quán)益的重要性，并致力于通過完善管理體系、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等方式，保證承諾的全面履行。本承諾書旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，構(gòu)建長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在產(chǎn)品與服務(wù)提供過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保證所提供的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)滿足接收方的合理需求。具體承諾包括但不限于：（1）產(chǎn)品品質(zhì)：承諾方保證所提供產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、安全性等指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的質(zhì)量檢測報告。產(chǎn)品出廠前需通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗流程，保證無瑕疵或缺陷。（2）服務(wù)響應(yīng)：承諾方承諾在接到接收方需求后，及時響應(yīng)并妥善處理，保證服務(wù)效率與質(zhì)量。對于服務(wù)過程中的問題，承諾方將積極協(xié)調(diào)資源，提供解決方案，避免延誤或損害接收方的利益。（3）信息披露：承諾方將向接收方提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品與服務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)等，保證接收方在充分知情的前提下做出決策。（4）隱私保護(hù)：承諾方承諾嚴(yán)格遵守個人信息保護(hù)法律法規(guī)，對接收方提供的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于商業(yè)用途。3.實施計劃為保證承諾內(nèi)容的順利履行，承諾方制定以下分階段實施計劃：第一階段：至________年____月____日，完成產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的梳理與優(yōu)化，建立完善的質(zhì)量管理體系。同時配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施，保證各項承諾的落地執(zhí)行。第二階段：至________年____月____日，啟動服務(wù)流程再造項目，優(yōu)化客戶響應(yīng)機(jī)制，提升服務(wù)效率。通過內(nèi)部培訓(xùn)與外部合作，增強(qiáng)團(tuán)隊的專業(yè)能力。第三階段：至________年____月____日，建立動態(tài)監(jiān)督機(jī)制，定期收集接收方的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。同時完成第三方評估機(jī)構(gòu)的選聘工作，保證評估的客觀性與權(quán)威性。4.保障措施為保障承諾的履行，承諾方采取以下措施：（1）資源投入：承諾方將加大對產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)的資金投入，保證資源充足，滿足實施計劃的需求。配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施，并建立專項預(yù)算，保障項目順利推進(jìn)。（2）技術(shù)升級：承諾方將定期引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提升產(chǎn)品功能與服務(wù)能力，保證始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。同時加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)與操作技能。（3）監(jiān)督機(jī)制：承諾方設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期檢查承諾履行情況，及時發(fā)覺并解決問題。同時由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，保證承諾的持續(xù)改進(jìn)與合規(guī)性。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行本承諾書中的任何一項承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）經(jīng)濟(jì)賠償：承諾方需向接收方支付違約金__________元，并承擔(dān)因此給接收方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）整改措施：承諾方需在收到接收方違約通知后__________日內(nèi)，提交整改方案并落實整改措施，保證問題得到有效解決。（3）合同解除：若違約行為嚴(yán)重或持續(xù)存在，接收方有權(quán)解除合同，并要求承諾方承擔(dān)全部責(zé)任。6.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份。若本承諾書內(nèi)容與國家法律法規(guī)或政策發(fā)生沖突，以法律法規(guī)或政策為準(zhǔn)。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第3篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本規(guī)定1.1宗旨為維護(hù)市場秩序，保障客戶權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，本機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書，明確產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范經(jīng)營行為，接受社會監(jiān)督。1.2范圍本承諾書適用于本機(jī)構(gòu)提供的所有產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于商品銷售、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等，涵蓋所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及從業(yè)人員。2.基本義務(wù)2.1禁止行為本機(jī)構(gòu)承諾禁止任何形式的違法違規(guī)行為，包括但不限于：偽造產(chǎn)品信息或服務(wù)承諾；進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性誘導(dǎo)；強(qiáng)制交易或設(shè)置不合理交易條件；泄露客戶個人信息或濫用數(shù)據(jù)；虛構(gòu)交易記錄或惡意評價；從事不正當(dāng)競爭或壟斷行為。2.2強(qiáng)制要求本機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：提供真實、完整的產(chǎn)品與服務(wù)信息，明確標(biāo)注價格、規(guī)格、限制條件等；保障產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，提供合法有效的質(zhì)量證明；按時履行服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容與合同約定一致；建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)回應(yīng)并解決客戶合理訴求；依法保護(hù)客戶隱私，未經(jīng)客戶同意不得擅自使用其個人信息。3.執(zhí)行機(jī)制3.1監(jiān)管主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。本機(jī)構(gòu)將積極配合監(jiān)管部門的檢查工作，如實提供相關(guān)資料，及時整改發(fā)覺的問題。3.2檢查頻次本機(jī)構(gòu)定期開展內(nèi)部自查，每季度至少進(jìn)行一次全面排查，保證各項承諾落實到位。同時接受外部第三方機(jī)構(gòu)的抽查評估。4.違約責(zé)任4.1違約情形本機(jī)構(gòu)若違反本承諾書規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于：承諾內(nèi)容與實際不符；出現(xiàn)禁止行為；未按期履行服務(wù)義務(wù)；泄露客戶信息；拒絕或拖延監(jiān)管檢查。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將被列入行業(yè)黑名單，限制經(jīng)營活動，并依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。若構(gòu)成犯罪，將移交司法機(jī)關(guān)處理。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，由本機(jī)構(gòu)所有從業(yè)人員共同遵守。本機(jī)構(gòu)將根據(jù)法律法規(guī)及市場變化，及時修訂本承諾書內(nèi)容，并公示更新版本。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第4篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“甲方”）就其提供的產(chǎn)品與服務(wù)（以下簡稱“標(biāo)的”）向受益人（以下簡稱“乙方”）作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項2.1產(chǎn)品質(zhì)量甲方保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：外觀__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，功能__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，使用壽命__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方承諾在收到乙方通知后__________日內(nèi)予以更換或修復(fù)。2.2服務(wù)內(nèi)容甲方承諾按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)流程規(guī)范、高效，響應(yīng)時間不超過__________小時。如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3售后服務(wù)甲方提供自產(chǎn)品交付之日起__________年的免費保修服務(wù)，保修范圍及方式詳見附件。3.雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任（1）保證所承諾的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容真實、合法，無任何虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。（2）按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和時效履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)。（3）對因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成的乙方損失，承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方責(zé)任（1）按照約定支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用。（2）及時反饋產(chǎn)品使用情況及服務(wù)需求。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本承諾書的有效期自__________至__________。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。4.4本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第5篇承諾書框架第一條基本原則甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，就產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量達(dá)成一致，并作出如下承諾。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證承諾內(nèi)容的履行。第二條承諾事項1.產(chǎn)品品質(zhì)承諾乙方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到雙方約定的技術(shù)參數(shù)。產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，保證無瑕疵、無缺陷。乙方保證產(chǎn)品功能指標(biāo)穩(wěn)定可靠，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到甲方通知后__________小時內(nèi)響應(yīng)，并承諾在__________小時內(nèi)提供解決方案或更換產(chǎn)品。2.服務(wù)內(nèi)容承諾乙方承諾按照合同約定提供及時、有效的服務(wù)，包括但不限于安裝指導(dǎo)、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等。服務(wù)響應(yīng)時間不超過__________小時，重大問題處理時限不超過__________小時。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，本單位保證服務(wù)人員培訓(xùn)合格率100%，保證服務(wù)過程的規(guī)范性與專業(yè)性。3.交付時效承諾乙方承諾按照合同約定的交付時間完成產(chǎn)品或服務(wù)的提供，延遲交付時間不得超過__________天。若因不可抗力導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決方案。4.知識產(chǎn)權(quán)承諾乙方保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因引發(fā)侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三條保障機(jī)制1.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對乙方的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查和評估，乙方應(yīng)積極配合并提供相關(guān)資料。若抽查不合格，乙方須在__________小時內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。2.違約責(zé)任若乙方未能履行本承諾書中的任何一項承諾，應(yīng)向甲方支付違約金__________元。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。3.爭議解決機(jī)制雙方因本承諾書產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第四條其他約定1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同履行完畢或雙方另有約定為止。2.本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。3.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第6篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書。承諾書內(nèi)容一、行為準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品與服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，不從事任何違法違規(guī)活動。1.2堅持誠信經(jīng)營，真實、準(zhǔn)確、完整地提供產(chǎn)品與服務(wù)信息，不進(jìn)行虛假宣傳、欺詐消費者等行為。1.3尊重消費者權(quán)益，保障消費者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。1.4建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。1.5積極參與行業(yè)自律，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)水平。二、具體承諾2.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1.1嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.1.3定期對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，及時發(fā)覺并解決質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.1.4對產(chǎn)品實行“三包”政策，即包修、包換、包退，切實保障消費者權(quán)益。2.1.5建立產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量，立即啟動應(yīng)急處理程序，降低損失。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量滿足消費者需求。2.2.2建立客戶服務(wù)體系，設(shè)立24小時客服，及時解答消費者疑問，處理消費者投訴。2.2.3定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2.2.4對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證服務(wù)規(guī)范、有序，提升消費者滿意度。2.2.5建立服務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生服務(wù)，立即啟動應(yīng)急處理程序，妥善處理問題。2.3信息安全承諾2.3.1嚴(yán)格遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保證消費者個人信息安全。2.3.2建立信息安全管理制度，對消費者個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，防止信息泄露。2.3.3定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.3.4對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提升員工信息安全意識，防止因員工操作不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露。2.3.5建立信息安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生信息安全事件，立即啟動應(yīng)急處理程序，降低損失。2.4責(zé)任承擔(dān)承諾2.4.1對因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息安全等方面存在的問題，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.4.2建立責(zé)任追究制度，對違反承諾行為進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，保證承諾得到有效落實。2.4.3定期對承諾履行情況進(jìn)行評估，及時發(fā)覺問題并進(jìn)行整改，保證承諾持續(xù)有效。2.4.4對因違反承諾導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的，積極采取措施進(jìn)行賠償，保證消費者權(quán)益得到保障。2.4.5積極配合部門、行業(yè)協(xié)會等對承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，接受社會監(jiān)督。三、監(jiān)督機(jī)制3.1建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，保證承諾得到有效落實。3.2設(shè)立外部監(jiān)督機(jī)制，邀請部門、行業(yè)協(xié)會、消費者代表等參與監(jiān)督，對承諾履行情況進(jìn)行評估。3.3定期對承諾履行情況進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，提升透明度。3.4建立投訴處理機(jī)制，對消費者投訴進(jìn)行及時處理，保證消費者權(quán)益得到保障。3.5對違反承諾行為進(jìn)行內(nèi)部處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理，保證承諾得到有效執(zhí)行。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第7篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由以下雙方于________年________月________日簽署：1.1.1甲方：__________________________；1.1.2乙方：__________________________；1.1.3雙方為__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的締約方。1.2本承諾書旨在明確甲方就協(xié)議項下產(chǎn)品與服務(wù)所應(yīng)履行的義務(wù)，并作為協(xié)議的補(bǔ)充文件。1.3本承諾書所稱“產(chǎn)品”指甲方根據(jù)協(xié)議約定向乙方提供的__________（產(chǎn)品名稱），其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循__________（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)名稱）。1.4本承諾書所稱“服務(wù)”指甲方為乙方提供的__________（服務(wù)內(nèi)容），其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合__________（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范）。2.權(quán)利義務(wù)約定2.1甲方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，持續(xù)履行以下義務(wù)：2.1.1產(chǎn)品交付：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的數(shù)量、規(guī)格及交付時間，向乙方提供產(chǎn)品。交付地點為__________。如需變更交付條件，甲方須提前__________日書面通知乙方，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)。2.1.2質(zhì)量保證：產(chǎn)品交付質(zhì)量應(yīng)符合協(xié)議約定的__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并附隨完整的出廠檢驗報告及合格證明文件。若產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，甲方應(yīng)在收到乙方通知后__________日內(nèi)完成更換或修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。2.1.3售后服務(wù)：甲方應(yīng)提供為期__________日的免費售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除及必要的技術(shù)培訓(xùn)。服務(wù)響應(yīng)時間為工作日__________時__________時至__________時，節(jié)假日服務(wù)須另行約定。2.1.4知識產(chǎn)權(quán)：甲方保證其提供的產(chǎn)品及服務(wù)不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，如因侵權(quán)行為導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的律師費、訴訟費等費用。2.2乙方權(quán)利：2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定履行產(chǎn)品交付與服務(wù)義務(wù)，并對交付的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行檢驗。2.2.2乙方在發(fā)覺產(chǎn)品或服務(wù)存在問題時，有權(quán)要求甲方在協(xié)議約定的期限內(nèi)予以解決。如甲方逾期未履行，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。3.執(zhí)行條件3.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，但以協(xié)議有效為前提。協(xié)議終止或解除時，本承諾書自動失效。3.2如協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，本承諾書相關(guān)條款應(yīng)依據(jù)協(xié)議修訂后的約定執(zhí)行。雙方應(yīng)及時簽署補(bǔ)充協(xié)議以明確變更內(nèi)容。3.3甲方應(yīng)保證其提供的所有產(chǎn)品及服務(wù)符合國家及行業(yè)法律法規(guī)的要求，并承擔(dān)因違反相關(guān)規(guī)定而產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.4雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)本承諾書的執(zhí)行，如需更換聯(lián)系人，須提前__________日書面通知對方并確認(rèn)新聯(lián)系人信息。4.爭議解決4.1因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議約定的人民法院提起訴訟。4.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的條款。4.3雙方應(yīng)配合提供與本承諾書相關(guān)的證據(jù)材料，包括但不限于交付記錄、檢驗報告、往來函件等，并保證所提供材料的真實性、合法性。4.4本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充文件。補(bǔ)充文件與本承諾書具有同等法律效力。產(chǎn)品與服務(wù)承諾書第8篇承諾方：姓名/名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為明確產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任邊界，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，提升市場信譽，承諾方基于平等自愿原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就所提供的產(chǎn)品與服務(wù)作出如下承諾。二、核心承諾內(nèi)容1.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量保證承諾方保證所提供的