商鋪委托管理協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人：張三，職務(wù)：董事長(zhǎng)，聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、租賃及運(yùn)營(yíng)管理。基于甲方對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的深度理解和豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，甲方擬將其名下位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的商鋪（以下簡(jiǎn)稱“合作商鋪”）委托給乙方進(jìn)行專業(yè)管理。合作商鋪建筑面積約XX平方米，用途為零售、餐飲或辦公等，地理位置優(yōu)越，周邊商業(yè)氛圍濃厚，具有較高的市場(chǎng)價(jià)值。甲方希望通過(guò)乙方專業(yè)的管理服務(wù)，提升合作商鋪的商業(yè)價(jià)值，保障商鋪的正常運(yùn)營(yíng)，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。

在本次合作中，甲方作為委托方，將合作商鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理權(quán)委托給乙方，乙方的服務(wù)內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、物業(yè)維護(hù)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。甲方對(duì)合作商鋪擁有最終的所有權(quán)，并保留對(duì)商鋪重大事項(xiàng)的決策權(quán)。雙方通過(guò)簽訂本協(xié)議，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理符合市場(chǎng)規(guī)律和法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。乙方的核心業(yè)務(wù)包括商業(yè)地產(chǎn)的租賃、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等，服務(wù)對(duì)象涵蓋零售商、餐飲企業(yè)、辦公企業(yè)等各類商業(yè)實(shí)體。乙方在XX市及XX省多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目上積累了成功的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和資源整合能力。

在本協(xié)議中，乙方作為服務(wù)提供方，將根據(jù)甲方的委托要求，對(duì)合作商鋪進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于招商、租戶管理、市場(chǎng)推廣、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)分析等。乙方將運(yùn)用專業(yè)的管理方法和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念，確保合作商鋪的商業(yè)效益最大化，同時(shí)維護(hù)良好的商業(yè)環(huán)境和客戶關(guān)系。乙方的服務(wù)將嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理符合甲方的預(yù)期和市場(chǎng)需求。

雙方基于對(duì)市場(chǎng)前景的共同認(rèn)可和對(duì)商業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)需求，決定建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方將合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)委托給乙方，乙方將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為合作商鋪提供高效、專業(yè)的管理服務(wù)。通過(guò)雙方的共同努力，實(shí)現(xiàn)合作商鋪的商業(yè)價(jià)值提升和資產(chǎn)保值增值，共同推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在合作商鋪（以下簡(jiǎn)稱“合作商鋪”）委托管理事宜中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠根據(jù)甲方的委托要求，專業(yè)、高效地開(kāi)展合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理工作，提升合作商鋪的商業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于：

1.合作商鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于招商租賃、租戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)、物業(yè)管理與維護(hù)、安全防范等；

2.財(cái)務(wù)管理與報(bào)告，包括但不限于租金收取、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)核算、定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告等；

3.合規(guī)性管理，確保合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)規(guī)范；

4.信息披露與溝通機(jī)制，建立雙方高效的信息溝通渠道，確保重要信息的及時(shí)傳遞與共享；

5.協(xié)議的履行、變更、解除及終止等條款的約定，以保障雙方的合法權(quán)益。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“合作商鋪”系指甲方委托乙方進(jìn)行管理的位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的商鋪，具體地址、面積、結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施以雙方共同確認(rèn)的資料為準(zhǔn)；

2.“委托管理”系指甲方將其對(duì)合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)基于本協(xié)議的約定授予乙方，乙方據(jù)此提供專業(yè)的管理服務(wù)；

3.“管理服務(wù)費(fèi)”系指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取的用于補(bǔ)償其提供管理服務(wù)的費(fèi)用，具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)與支付方式在本協(xié)議“價(jià)格與支付條件”條款中詳細(xì)約定；

4.“運(yùn)營(yíng)報(bào)告”系指乙方定期向甲方提交的合作商鋪運(yùn)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)分析等內(nèi)容的綜合性報(bào)告；

5.“重大事項(xiàng)”系指合作商鋪的租賃合同重大變更、重大投資決策、重大資產(chǎn)處置等可能對(duì)合作商鋪價(jià)值產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在本協(xié)議中另行明確；

6.“不可抗力”系指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病疫情等，該等事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取合理措施減輕損失。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并要求乙方按照本協(xié)議約定及商業(yè)慣例提供服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)審閱乙方的運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告及其他相關(guān)文件，并基于審閱結(jié)果對(duì)乙方的管理服務(wù)提出合理建議；

（3）甲方有權(quán)對(duì)合作商鋪的重大事項(xiàng)進(jìn)行最終決策，并有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整合作商鋪的運(yùn)營(yíng)策略，但應(yīng)提前合理通知乙方；

（4）甲方應(yīng)確保其對(duì)合作商鋪擁有合法、完整的權(quán)利，并應(yīng)乙方合理請(qǐng)求提供必要的權(quán)屬證明文件；

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)，并承擔(dān)與合作商鋪運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的部分費(fèi)用，具體內(nèi)容可在“價(jià)格與支付條件”條款中明確；

（6）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展市場(chǎng)推廣、招商租賃等工作，提供必要的協(xié)助與支持，包括但不限于提供合作商鋪的詳細(xì)介紹資料、參與租戶的初步篩選等；

（7）甲方應(yīng)確保合作商鋪的物業(yè)管理符合相關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)合作商鋪的日常維護(hù)承擔(dān)主體責(zé)任；

（8）甲方應(yīng)將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)有效轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但應(yīng)提前通知乙方并確保轉(zhuǎn)讓合法有效；

（9）甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)規(guī)范，確保合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理合法合規(guī)；

（10）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保雙方信息的及時(shí)傳遞與有效對(duì)接。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及市場(chǎng)情況，制定并執(zhí)行合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理方案，包括但不限于招商租賃策略、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等；

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用；

（3）乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)營(yíng)管理體系，配備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，確保合作商鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理高效、有序；

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告及其他相關(guān)文件，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合甲方的審閱要求；

（5）乙方應(yīng)維護(hù)合作商鋪的良好形象，提升商鋪的商業(yè)價(jià)值，包括但不限于進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化商戶結(jié)構(gòu)、提升客戶滿意度等；

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)合作商鋪的物業(yè)管理與維護(hù)，確保商鋪設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并采取有效措施防范安全風(fēng)險(xiǎn)；

（7）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客戶投訴與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

（8）乙方應(yīng)積極拓展合作商鋪的招商資源，引入優(yōu)質(zhì)商戶，并協(xié)助商戶辦理相關(guān)入駐手續(xù)；

（9）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)規(guī)范，確保合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理合法合規(guī)；

（10）乙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，確保雙方信息的及時(shí)傳遞與有效對(duì)接，并應(yīng)甲方要求參加相關(guān)會(huì)議或提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持；

（11）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密或其他confidentialinformation，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用；

（12）乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和甲方需求，及時(shí)調(diào)整合作商鋪的運(yùn)營(yíng)策略，并應(yīng)甲方要求提供專業(yè)的市場(chǎng)分析和建議；

（13）乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)合作商鋪可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電、自然災(zāi)害等）進(jìn)行及時(shí)有效的處理，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)報(bào)告和處理方案；

（14）乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展合作商鋪的審計(jì)、評(píng)估等工作，并提供必要的協(xié)助與支持；

（15）乙方應(yīng)確保其提供的所有服務(wù)均符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件或?qū)I(yè)資質(zhì)證書(shū)；

（16）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用（如市場(chǎng)推廣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等），應(yīng)事先征得甲方同意，并按照約定方式分?jǐn)偦蛑Ц叮?/p>

（17）乙方應(yīng)維護(hù)合作商鋪的商業(yè)環(huán)境，包括但不限于保持商鋪整潔、提供充足的照明、設(shè)置合理的導(dǎo)視系統(tǒng)等，以提升商鋪的商業(yè)形象和客戶體驗(yàn)；

（18）乙方應(yīng)建立完善的租戶關(guān)系管理機(jī)制，定期與租戶溝通，了解租戶需求，解決租戶問(wèn)題，維護(hù)良好的租戶關(guān)系；

（19）乙方應(yīng)積極推廣合作商鋪的品牌形象，提升商鋪的知名度和美譽(yù)度，包括但不限于參與行業(yè)活動(dòng)、媒體宣傳、社交媒體推廣等；

（20）乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)意識(shí)，并通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)提升管理團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)；

（21）乙方應(yīng)定期進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)反饋和甲方要求，不斷優(yōu)化管理服務(wù)，提升合作商鋪的運(yùn)營(yíng)效益；

（22）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)合作商鋪及甲方的良好聲譽(yù)；

（23）乙方應(yīng)建立完善的文檔管理制度，對(duì)合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理資料進(jìn)行分類歸檔，并確保資料的完整性和安全性；

（24）乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展合作商鋪的融資、投資等工作，提供必要的專業(yè)支持和服務(wù)；

（25）乙方應(yīng)建立完善的合同管理制度，對(duì)合作商鋪涉及的各類合同進(jìn)行審核、簽訂和管理，確保合同的合法性和有效性；

（26）乙方應(yīng)建立完善的保險(xiǎn)管理制度，為合作商鋪購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，并確保保險(xiǎn)的及時(shí)續(xù)保和理賠；

（27）乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶、租戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、公正的處理，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)報(bào)告和處理方案；

（28）乙方應(yīng)建立完善的績(jī)效考核制度，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以提升管理團(tuán)隊(duì)的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量；

（29）乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)合作商鋪可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)報(bào)告和處理方案；

（30）乙方應(yīng)建立完善的創(chuàng)新機(jī)制，積極探索新的管理方法和運(yùn)營(yíng)模式，以提升合作商鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方提供管理服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議第三條約定的范圍執(zhí)行，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)。

2.管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式約定如下：甲方應(yīng)按月向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)，具體金額為合作商鋪每月實(shí)際租金收入的X%（X%由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況和協(xié)商確定，通常在10%-20%之間浮動(dòng)，具體比例需根據(jù)商鋪業(yè)態(tài)、地理位置、市場(chǎng)行情等因素綜合確定），若合作商鋪月租金收入低于人民幣XX元，則管理服務(wù)費(fèi)按人民幣XX元/月固定計(jì)算；若月租金收入高于人民幣XX元，則超出部分的管理服務(wù)費(fèi)按Y%（Y%由雙方協(xié)商確定，通常與X%相同或略有不同）計(jì)算。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月X號(hào)前（例如5號(hào)），根據(jù)乙方上個(gè)月提交的經(jīng)甲方確認(rèn)的租金收入報(bào)告，將當(dāng)月應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延至下一個(gè)工作日支付。

4.乙方為履行本協(xié)議發(fā)生的前期合理費(fèi)用（如有，例如：初期市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等），經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，可在首期管理服務(wù)費(fèi)中扣除，或由甲方另行支付，具體方式由雙方協(xié)商確定并在本協(xié)議中明確。乙方應(yīng)提供合法有效的費(fèi)用憑證。

5.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.協(xié)議期滿前XX個(gè)月，若雙方均未提出書(shū)面解除意向，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限，或約定續(xù)展的具體條件（例如：需提前XX個(gè)月書(shū)面通知，續(xù)展費(fèi)用另行協(xié)商等）。

3.除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致，任何一方提前解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于XX個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。

4.協(xié)議履行期間，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括但不限于：每季度第一個(gè)月X日前，乙方提交上季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告；每年X月X日前，乙方提交上一年度財(cái)務(wù)報(bào)告；每月X號(hào)前，甲方支付上月管理服務(wù)費(fèi)。

5.若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，協(xié)議在不可抗力影響消除后自動(dòng)中止，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商是否繼續(xù)履行或解除協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X（X由雙方協(xié)商確定，通常為1%-3%）向乙方支付違約金，逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠的管理服務(wù)費(fèi)及違約金；若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

（2）甲方違反本協(xié)議第三條第（3）款規(guī)定，未經(jīng)乙方合理協(xié)商即單方面重大變更合作商鋪運(yùn)營(yíng)策略，給乙方造成損失的（例如：已投入的市場(chǎng)推廣資源無(wú)法利用、管理方案調(diào)整產(chǎn)生額外成本等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）甲方違反本協(xié)議第三條第（5）款規(guī)定，未配合乙方開(kāi)展招商租賃工作，或未提供必要的協(xié)助與支持，導(dǎo)致乙方招商工作延誤或受阻，給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）甲方違反本協(xié)議第三條第（9）款規(guī)定，導(dǎo)致合作商鋪因違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)受到行政處罰或第三方索賠的，由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任，若因此給乙方造成名譽(yù)損失或管理責(zé)任擴(kuò)大的，甲方應(yīng)賠償乙方的直接損失。

（5）甲方違反本協(xié)議第三條第（10）款規(guī)定，未指定專門聯(lián)系人或指定聯(lián)系人未能有效溝通，導(dǎo)致雙方工作延誤或產(chǎn)生誤解的，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)救。

（6）甲方提前解除本協(xié)議的，除支付相當(dāng)于XX個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的違約金外，還應(yīng)賠償乙方因提前終止合作而產(chǎn)生的預(yù)期收益損失及為履行協(xié)議已投入的前期成本（如有）。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)規(guī)范，經(jīng)甲方書(shū)面指出后XX日內(nèi)未能有效改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付部分或全部管理服務(wù)費(fèi)的違約金。

（2）乙方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額支付管理服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X（X由雙方協(xié)商確定，通常為1%-3%）向甲方支付違約金，逾期超過(guò)XX日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方一次性支付所有拖欠的管理服務(wù)費(fèi)及違約金；若乙方仍拒不支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。

（3）乙方違反本協(xié)議第三條第（1）款規(guī)定，未按約定制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理方案，或擅自重大變更運(yùn)營(yíng)策略，導(dǎo)致合作商鋪商業(yè)價(jià)值下降或產(chǎn)生負(fù)面影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）乙方違反本協(xié)議第三條第（2）款規(guī)定，未按約定定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等文件，或報(bào)告內(nèi)容虛假、隱瞞重要信息，給甲方造成決策失誤或經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能被甲方要求降低管理服務(wù)費(fèi)或解除協(xié)議。

（5）乙方違反本協(xié)議第三條第（5）款規(guī)定，未能維護(hù)合作商鋪的良好形象，或因管理不善導(dǎo)致商鋪聲譽(yù)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）乙方違反本協(xié)議第三條第（6）款規(guī)定，未能妥善進(jìn)行物業(yè)管理與維護(hù)，導(dǎo)致商鋪設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生安全事故（非甲方原因造成），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。

（7）乙方違反本協(xié)議第三條第（7）款規(guī)定，未能建立完善的客戶服務(wù)體系，或處理客戶投訴不力，導(dǎo)致客戶投訴集中或引發(fā)重大負(fù)面事件，給甲方造成聲譽(yù)損失或直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（8）乙方違反本協(xié)議第三條第（8）款規(guī)定，未能積極拓展招商資源，或招商效果不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致合作商鋪空置率過(guò)高或租金收入持續(xù)下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)招商效果對(duì)管理服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整或解除協(xié)議。

（9）乙方違反本協(xié)議第三條第（9）款規(guī)定，導(dǎo)致合作商鋪的運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)違法違規(guī)行為，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的行政處罰、第三方索賠等全部損失。

（10）乙方違反本協(xié)議第三條第（10）款規(guī)定，未指定專門聯(lián)系人或指定聯(lián)系人未能有效溝通，導(dǎo)致雙方工作延誤或產(chǎn)生誤解的，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)救。

（11）乙方違反本協(xié)議第三條第（11）款規(guī)定，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能承擔(dān)法律責(zé)任。

（12）乙方違反本協(xié)議第三條第（25）款規(guī)定，未妥善管理合作商鋪的合同，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題或甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（13）乙方違反本協(xié)議第三條第（26）款規(guī)定，未為合作商鋪購(gòu)買必要的保險(xiǎn)或保險(xiǎn)失效，導(dǎo)致甲方承擔(dān)原本應(yīng)由保險(xiǎn)覆蓋的損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（14）乙方提前解除本協(xié)議的，除支付相當(dāng)于XX個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的違約金外，還應(yīng)賠償甲方因提前終止合作而產(chǎn)生的預(yù)期收益損失及為履行協(xié)議已投入的前期成本（如有）。

3.不可抗力：若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況協(xié)商是否繼續(xù)履行、解除協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、瘟疫以及其他類似的事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致其部分或全部不能履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但在不可抗力影響消除后，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方判斷是否需要調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。若不可抗力僅導(dǎo)致履行期限延遲，則延遲期限根據(jù)不可抗力的影響合理確定。任何一方在不可抗力影響期間已采取合理措施減少損失的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的減損責(zé)任。

4.因不可抗力造成的直接損失，由各方自行承擔(dān)；若因不可抗力產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況公平分擔(dān)或由責(zé)任方承擔(dān)（若有明確責(zé)任方）。

5.雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后，立即采取一切必要的措施，盡力減少或避免不可抗力帶來(lái)的損失。若任何一方未采取合理措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)自行承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失責(zé)任。

6.若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，并就解除協(xié)議后的善后事宜（如費(fèi)用結(jié)算、資料返還等）進(jìn)行協(xié)商處理。解除協(xié)議后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照約定或法律規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和財(cái)產(chǎn)返還。

7.不可抗力的認(rèn)定以政府相關(guān)部門的公告、證明文件或權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。若雙方對(duì)不可抗力的性質(zhì)或影響存在爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)或人民法院裁決。

第八條爭(zhēng)議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，嘗試在XX日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟管轄地為合作商鋪所在地有管轄權(quán)的人民法院。雙方應(yīng)遵守法院的判決或裁定，并履行相關(guān)義務(wù)。

3.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款，任何一方不得因此中斷或妨礙協(xié)議的正常履行。

4.訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定行使通知、催告、采取保全措施等權(quán)利。若一方在訴訟期間單方面解除協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但解除協(xié)議后的爭(zhēng)議仍可提交法院解決。

5.雙方應(yīng)積極配合法院或仲裁機(jī)構(gòu)的取證工作，提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)材料。若一方提供虛假證據(jù)或阻撓對(duì)方舉證，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能被法院或仲裁機(jī)構(gòu)駁回其主張或承擔(dān)不利后果。

6.爭(zhēng)議解決期間產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)。雙方應(yīng)各自承擔(dān)其為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、費(fèi)、公證費(fèi)等。

7.任何一方在爭(zhēng)議解決前，不得單方面向第三方披露爭(zhēng)議內(nèi)容，或采取任何可能損害對(duì)方利益的行為。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將爭(zhēng)議事項(xiàng)作為訴訟或仲裁的標(biāo)的，或與其他糾紛合并處理。

8.若雙方在協(xié)商或訴訟/仲裁過(guò)程中達(dá)成和解協(xié)議，應(yīng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議，并經(jīng)法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)后生效。和解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照和解協(xié)議的約定履行義務(wù)，原協(xié)議未受和解協(xié)議影響的條款繼續(xù)有效。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面、傳真、電子郵件、快遞等方式發(fā)送的通知，在發(fā)出后XX日內(nèi)視為送達(dá)；通過(guò)掛號(hào)信發(fā)送的通知，在寄出后XX日視為送達(dá)。本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)按此方式送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議原條款沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若雙方約定適用其他法律或國(guó)際慣例，以雙方書(shū)面約定為準(zhǔn)。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得以任何方式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行解釋或擴(kuò)大解釋。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的