發(fā)貨員崗位考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.發(fā)貨時首先要核對的是？A.貨物數(shù)量B.貨物質(zhì)量C.訂單信息D.包裝情況2.以下哪種運輸方式適合緊急發(fā)貨？A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸3.發(fā)貨標簽應(yīng)包含？A.貨物名稱B.發(fā)貨日期C.收貨地址D.以上都是4.發(fā)現(xiàn)貨物損壞應(yīng)？A.自行修理B.直接發(fā)貨C.更換貨物D.隱瞞不報5.發(fā)貨流程第一步是？A.準備貨物B.接收訂單C.核對信息D.安排運輸6.貨物包裝主要作用是？A.美觀B.便于搬運C.保護貨物D.展示品牌7.發(fā)貨記錄應(yīng)保存多久？A.半年B.一年C.兩年D.三年8.與物流商溝通發(fā)貨事宜不包括？A.運輸價格B.貨物款式C.到貨時間D.運輸方式9.發(fā)貨前對貨物進行的檢查是？A.外觀檢查B.功能測試C.重量測量D.以上都有10.以下哪種情況發(fā)貨會延遲？A.貨物充足B.運輸車輛故障C.訂單信息清晰D.包裝完好答案：1.C2.C3.D4.C5.B6.C7.C8.B9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.發(fā)貨需要用到的工具可能有？A.叉車B.托盤C.標簽打印機D.推車2.影響發(fā)貨效率的因素有？A.訂單數(shù)量B.貨物種類復(fù)雜程度C.物流擁堵D.人員操作熟練程度3.發(fā)貨時貨物擺放要求？A.整齊B.分類C.便于清點D.隨意放置4.發(fā)貨員職責(zé)包括？A.準確發(fā)貨B.記錄發(fā)貨信息C.處理發(fā)貨異常D.制定銷售策略5.常見的發(fā)貨錯誤有？A.發(fā)錯貨物B.少發(fā)貨物C.發(fā)貨時間錯誤D.包裝錯誤6.發(fā)貨后需要跟進的有？A.貨物是否按時到達B.客戶反饋C.物流費用結(jié)算D.訂單狀態(tài)更新7.發(fā)貨前貨物準備工作有？A.備貨B.包裝C.貼標簽D.檢查8.發(fā)貨過程中可能涉及的部門有？A.銷售部門B.倉庫部門C.物流部門D.財務(wù)部門9.提高發(fā)貨準確率的方法有？A.多次核對B.培訓(xùn)員工C.優(yōu)化流程D.隨機發(fā)貨10.發(fā)貨時遇到惡劣天氣應(yīng)？A.暫停發(fā)貨B.采取防護措施C.強行發(fā)貨D.等待天氣好轉(zhuǎn)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABD判斷題（每題2分，共10題）1.發(fā)貨員只需負責(zé)發(fā)貨，不用管其他環(huán)節(jié)。（）2.貨物包裝好壞不影響發(fā)貨。（）3.發(fā)貨信息可以隨意填寫。（）4.發(fā)現(xiàn)貨物短缺可自行補齊發(fā)貨。（）5.發(fā)貨后不需要再關(guān)注貨物情況。（）6.發(fā)貨流程可以隨意更改。（）7.與物流商合作不需要簽訂合同。（）8.發(fā)貨時不用考慮貨物成本。（）9.發(fā)貨員要對發(fā)貨的貨物負責(zé)。（）10.緊急訂單也按正常流程發(fā)貨。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述發(fā)貨前的準備工作。答：備貨、包裝、貼標簽、檢查貨物數(shù)量質(zhì)量等。2.發(fā)貨時如何確保貨物安全？答：合理包裝，運輸中固定，選擇可靠物流商等。3.發(fā)貨記錄包含哪些內(nèi)容？答：訂單號、貨物信息、發(fā)貨時間、運輸方式等。4.遇到發(fā)貨異常如何處理？答：及時查明原因，如貨物問題更換，物流問題協(xié)商解決等。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提高發(fā)貨效率？答：優(yōu)化流程，培訓(xùn)員工，合理安排貨物，與物流緊密合作。2.如何保證發(fā)貨信息準確？答：多次核對訂單，規(guī)范操作流程，使用準確工具記錄。3.發(fā)貨