泛微協(xié)同管理平臺

產(chǎn)品說明書

2暴葬

產(chǎn)品說明書

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺e-cology

IntroductiontoWeavere-cology

全面整合企業(yè)管理資源

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泛微軟件有眼公司

WeaverSoftwareCo.Ltd

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目錄

引言.................................................錯誤味定義書簽。

第一部分ECOLOGY的應(yīng)用之道...................錯誤!未定義書簽。

一、信息化的三大孤島問題..................錯誤!未定義書簽。

二、協(xié)同管理的解決方案.....................錯誤!未定義書簽。

三、泛微的協(xié)同管理理念.....................錯誤!未定義書簽。

1、協(xié)同的定義.............................錯誤!未定義書簽。

2、泛微協(xié)司管理思想......................錯誤!未定義書簽。

第二部分E-COLOGY的總體介紹....................錯誤味定義書簽。

一、設(shè)計思想...............................錯誤!未定義書簽。

L齒輪聯(lián)動模型..........................錯誤!未定義書簽。

2.1?辦同矩陣模型..........................錯誤!未定義書簽。

二、整體架構(gòu)...............................錯誤!未定義書簽。

三、產(chǎn)品綜述................................錯誤!未定義書簽。

第三部分E-COLOGY的功能模塊...................錯誤味定義書簽。

系統(tǒng)支撐模塊..................................錯誤!未定義書簽。

一、e-Document:知識文檔管理..............錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出............................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案...............................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架構(gòu)...............................錯誤!未定義書簽。

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4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

6.」總結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

二、e-HRM:人力資源管理........................錯誤!未定義書簽。

1.問］題的提出...................................錯誤!未定義書簽。

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3.模塊架構(gòu)......................................錯誤!未定義書簽。

4.模塊綜述......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介......................................錯誤!未定義書簽。

6./總結(jié)............................................錯誤!未定義書簽。

三、e-CRM:客戶關(guān)系管理........................錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出....................................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案.......................................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架構(gòu).......................................錯誤!未定義書簽。

4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

6./總結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

四、e-Logistics:資產(chǎn)管理.........................錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出....................................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案.......................................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架構(gòu).......................................錯誤!未定義書簽。

4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

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5.功能簡介錯誤!未定義書簽。

6.總結(jié)錯誤!未定義書簽。

五、e-Project:項目管理..........................錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出...................................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案......................................錯誤!未定義書簽。

3.彳J[??????????????????????????????????????*?????????????錯誤?未定乂書簽。

4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

6./總結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

六、e-Financials:財務(wù)管理.......................錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出....................................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案.......................................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架構(gòu).......................................錯誤!未定義書簽。

4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

6.總1'結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

七、e-Workflow:工作流程管理...................錯誤!未定義書簽。

1.叵）題的提出....................................錯誤!未定義書簽。

2.解決方案.......................................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架構(gòu).......................................錯誤!未定義書簽。

4.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

文檔僅供參考

6.總1'結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

八、e-Datacenter:數(shù)據(jù)中心'........................錯誤!未定義書簽。

1.問題的提出....................................錯誤味定義書簽。

2.解決方案.......................................錯誤!未定義書簽。

3.模塊架內(nèi).......................................錯誤!未定義書簽。

4?未向［Z/j、????????????????????????????????????????????????????錯誤?未定乂書簽o

5.功能簡介.......................................錯誤!未定義書簽。

6.總＞\結(jié).............................................錯誤!未定義書簽。

協(xié)同應(yīng)用模塊..........................................錯誤!未定義書簽。

一、目標(biāo)績效管理....................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能.......................................錯誤!未定義書簽。

二、工作計劃管理..................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能.......................................錯誤!未定義書簽。

三、協(xié),作區(qū).............................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能.......................................錯誤!未定義書簽“

四、會議管理..........................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述.......................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能.......................................錯誤!未定義書簽。

五、由山牛管理........................................錯誤!未定義書簽。

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1.模塊綜述..........................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能...........................................錯誤!未定義書簽。

六、矢豆信管理.............................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述..........................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能...........................................錯誤!未定義書簽。

1.模塊綜述...........................................錯誤!未定義書簽。

2.模塊功能...........................................錯誤!未定義書簽。

功能總\結(jié)......................................................錯誤!未定義書簽。

第四部分E-COLOGY的技術(shù)體系和應(yīng)用環(huán)境...........錯誤!未定義書簽。

一、技術(shù)體系...........................................錯誤!未定義書簽。

1、J2EE架構(gòu)簡介...................................錯誤!未定義書簽。

2、e-cology系統(tǒng)在J2EE架構(gòu)下的實現(xiàn)......錯誤!未定義書簽。

二、系統(tǒng)配置策略.....................................錯誤!未定義書簽。

1、基本系統(tǒng)配置.....................................錯誤!未定義書簽。

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置.....................................錯誤!未定義書簽。

3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式.....................................錯誤!未定義書簽。

__、技木特點(diǎn)錯誤!未定乂書簽o

第五部分E-COLOGY的應(yīng)用方案............................錯誤味定義書簽。

一、通用解決方案錯誤!未定義書簽。

I.知識文檔管理解決方案錯誤!未定義書簽。

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2.人力資源管理解決方案................錯誤!未定義書簽。

3.客戶關(guān)系管理解決方案...............錯誤!未定義書簽。

4.工作流程管理解決方案................錯誤味定義書簽。

5.項目管理解決方案....................錯誤!未定義書簽。

6.資產(chǎn)產(chǎn)品管埋解決方案................錯誤!未定義書簽。

7.內(nèi)外網(wǎng)一體化解決方案................錯誤!未定義書簽。

8.企業(yè)信息門戶解決方案................錯誤!未定義書簽。

9.協(xié)同辦公解決方案....................錯誤!未定義書簽。

二、彳亍業(yè)解決方案........................錯誤!未定義書簽。

1.集團(tuán)管理解決方案....................錯誤!未定義書簽。

2.投資管理行業(yè)解決方案................錯誤!未定義書簽。

3.通信行業(yè)解決方案....................錯誤!未定義書簽。

4.酒店餐飲業(yè)解決方案..................錯誤!未定義書簽。

5.家電行業(yè)解決方案....................錯誤!未定義書簽。

6.醫(yī)藥行業(yè)解決方案....................錯誤!未定義書簽。

7.房地產(chǎn)行業(yè)解決方案..................錯誤!未定義書簽。

8.政府行業(yè)解決方案....................錯誤!未定義書簽。

9.咨詢顧,可行業(yè)解決方案................錯誤!未定義書簽。

10.軟件行業(yè)解決方案....................錯誤!未定義書簽。

第六部分E-COLOGY的應(yīng)用實例.................錯誤!未定義書簽。

一、維森集團(tuán)總體介紹....................錯誤!未定義書簽。

二、維森總裁的工作......................錯誤!未定義書簽.

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三、銷售經(jīng)理的工作......................錯誤!未定義書簽。

四、銷售人員的工作.....................錯誤!未定義書簽。

五、人事經(jīng)理的工作......................錯誤味定義書簽。

六、人事專員的工作......................錯誤!未定義書簽。

七、資產(chǎn)管理員的工作....................錯誤!未定義書簽。

八、供應(yīng)商的工作.........................錯誤!未定義書簽。

九、客服人員的工作......................錯誤!未定義書簽。

十、客戶的工作...........................錯誤!未定義書簽。

卜一、產(chǎn)品經(jīng)理的工作

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十二、合作伙伴的I作

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十三、工作成效

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第七部分E-COLOGY的客戶價值............................錯誤味定義書簽。

一、應(yīng)用價值.............................錯誤!未定義書簽。

二、服務(wù)支持.............................錯誤!未定義書簽。

1.完善的服務(wù)體系......................錯誤!未定義書簽。

2.多種服務(wù)方式.........................錯誤!未定義書簽。

3.服務(wù)機(jī)構(gòu)保障.........................錯誤!未定義書簽。

三、產(chǎn)品展望.............................錯誤!未定義書簽。

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引言

在這個競爭異常激烈，客戶需求變換不定的信息時代,企業(yè)不但需要

依靠降低產(chǎn)品的成本和提高響應(yīng)速度以確保在激烈的競爭環(huán)境下

站穩(wěn)腳跟,更需要不斷地獲取知識、提升創(chuàng)新能力和深化I辦同工作

以獲取成功。“協(xié)同”的概念的產(chǎn)生及其基于此思想設(shè)計的系統(tǒng)

的應(yīng)用將推動信息技術(shù)革命進(jìn)入一個全新的階段。

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(e-cology)基于“協(xié)同"的思想，突破企業(yè)

人、財、物、信息、流程等各種資源之間的屏障，打造協(xié)同化的管

理環(huán)境，并將企業(yè)各部門、各分支機(jī)構(gòu)、以及企業(yè)與外部的供應(yīng)

商、分銷商、客戶及其它合作伙伴等整合在一個統(tǒng)一的平臺上，使

企業(yè)變成一個電子化的內(nèi)外部協(xié)同工作的組織。

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(ecology)超越了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的內(nèi)

涵，它以企業(yè)內(nèi)外資源的“協(xié)同”和系統(tǒng)各功能模塊之間的''協(xié)

同”，以高度共享、有序、集成和個性化的信息，規(guī)范的電子化業(yè)務(wù)

流程，強(qiáng)大的分析統(tǒng)計，各部門、各人員之間的高效協(xié)作，獲得對組

織準(zhǔn)確的宏觀和微觀上的認(rèn)識，全面提升企業(yè)核心競爭力C

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泛微擁有卓越的產(chǎn)品，堅實的技術(shù)支持,專業(yè)的咨詢服務(wù)和豐富的實

施經(jīng)驗。泛微以貼切客戶需求和體系化的解決方案、科學(xué)規(guī)范和

細(xì)致周密的項目實施為客戶提供強(qiáng)有力的系統(tǒng)應(yīng)用保障。

第一部分e-cology的應(yīng)用之道

-、信息化的三大孤島問題

信息技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)管理優(yōu)化的一個重要手段，但我們發(fā)現(xiàn)，信息化

的實踐過程中，常常會面對“信息孤島“應(yīng)用孤島“和“資源

孤島”三大難題,這三大難題與企業(yè)的管理需求產(chǎn)生了難以調(diào)和的

矛盾：

“信息孤島”和信息共享的矛盾-不同的信息以不同的結(jié)構(gòu)（如

EMAIL,備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔）在不同的數(shù)據(jù)庫、

主機(jī)、文件服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)上存在,而這些系統(tǒng)缺乏相互連接的

信息渠道，數(shù)據(jù)被封存并缺乏應(yīng)有的關(guān)聯(lián)，從而給企業(yè)獲取有用信息

帶來很大障礙。

“應(yīng)用孤島”和業(yè)務(wù)整合的矛盾-針對自己某方面管理需求而引

入的各種應(yīng)用系統(tǒng)，在單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理上無疑有自己的特點(diǎn)，但

由于它們無法面向整個的業(yè)務(wù)過程，各個系統(tǒng)之間也難以緊密集成,

使得企業(yè)“環(huán)環(huán)相扣”的業(yè)務(wù)被這些分散的系統(tǒng)“分隔”開來，企

業(yè)不得不花大量的人力、物力在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換,造成運(yùn)

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營效率低下和反應(yīng)遲緩。

“資源孤島”和資源協(xié)同的矛盾-企業(yè)運(yùn)作的基本元素”

人“、”財“、”物，，、，，信息“和“流程”，不能統(tǒng)一的被管理

并在突破各種屏障和邊界的工作環(huán)境下進(jìn)行調(diào)配和緊密的整合，因

而難以為企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行一致性的協(xié)作和服務(wù)。

而協(xié)同管理的出現(xiàn)無疑為這些問題提供了有力的解決方案。協(xié)同

管理提供了一種“整體應(yīng)用”的方案，它關(guān)注的是全面的調(diào)控，更有

利于對企業(yè)的各種資源進(jìn)行充分整合,讓這些被分隔開來的資源重

新處于統(tǒng)一管理和調(diào)配下，使企業(yè)從獲得“局部優(yōu)化“到獲得“整

體優(yōu)化”O(jiān)

二、協(xié)同管理的解決方案

針對“信息孤島“、“應(yīng)用孤島“和“資源孤島”，協(xié)同管理最主

要的三個方面就是要實現(xiàn)信息的協(xié)同,業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同。

信息協(xié)同:企業(yè)中的各種信息都是存在著聯(lián)系的，例如費(fèi)用報銷，這

筆費(fèi)用是什么時間花的,為哪個項目花的等等這些都是與報銷至相

關(guān)的信息。如果這些關(guān)聯(lián)的信息被封存在不同的數(shù)據(jù)庫或應(yīng)月平

臺中，審批者就只能得到簡單電子化的報銷單而無從獲得更多的信

息以支持決策。協(xié)同管理則提供了更好的解決方案，它將各種分散

的、不規(guī)則存在的信息整合成一張“信息網(wǎng)”，每個信息節(jié)點(diǎn)之間

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依靠某種，或某幾種業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系進(jìn)行關(guān)朕，訪問者就能夠完全突破

信息孤島的困擾從而輕松自如的穿梭在次張信息網(wǎng)中并獲取自己

關(guān)心的信息。在協(xié)同管理平臺中，審批者能夠從這張報銷單開始，迅

速了解各種關(guān)聯(lián)信息，包括費(fèi)用花費(fèi)的時間、地點(diǎn)、金額，并進(jìn)而了

解這筆費(fèi)用花費(fèi)后的項目進(jìn)展情況，總體預(yù)算情況等等。管理的一

個重要方面就是對真實的、全局信息的了解,而協(xié)同管理無疑提供

了這樣的可能性。

應(yīng)用協(xié)同:一個形象的比喻，現(xiàn)代化企業(yè)就象一臺不停運(yùn)轉(zhuǎn)著的精密

機(jī)器，企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就象是機(jī)器上的各個部件，任何一個部件

出了問題就會對整臺機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。從表面上來看，企業(yè)的

業(yè)務(wù)被分為各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并歸屬于某個部門或某個人員負(fù)責(zé)，事實

上這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間有著千絲萬縷的關(guān)系，更為重要的是她們都必

須為企業(yè)的共同目標(biāo)而運(yùn)作。例如一個客戶會，會涉及到客戶名單

（銷售部業(yè)務(wù)）、市場宣傳資料和方案（市場部業(yè)務(wù)）、相關(guān)物資領(lǐng)用

或采購（行政部業(yè)務(wù)）、發(fā)票和費(fèi)用（財務(wù)部業(yè)務(wù)）等。關(guān)注某個或某

些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)軟件由于無法對其它的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,

因而企業(yè)就不得不在多個應(yīng)用軟件之間切換以保證同步運(yùn)作。而

協(xié)同管理平臺則能夠?qū)@些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的整合并納入統(tǒng)一

平臺進(jìn)行管理，任何一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的動作都能夠輕松“啟動“其它

關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并對相關(guān)信息進(jìn)行及時更新,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)

之間的平滑鏈接。

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資源協(xié)同:企業(yè)的各種資源，包括人、財、物、信息和流程組成了企

業(yè)運(yùn)作的基本要素。協(xié)同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺上，并

經(jīng)過網(wǎng)狀信息和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的協(xié)同環(huán)境將它們緊密的聯(lián)系在一起。

然而要進(jìn)一步實現(xiàn)對這些資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化彳艮重要的一點(diǎn)就是這

些資源能夠隨著企業(yè)的某個目標(biāo)或者某項事務(wù)向被靈活的組織起

來并進(jìn)行協(xié)作，為這個目標(biāo)或事務(wù)”各司其能”并發(fā)揮最大的價值,

換言之，也即各種資源能夠隨企業(yè)的需要而及時的響應(yīng)并突破各種

障礙實現(xiàn)一致性協(xié)作。例如人與人之間的協(xié)作，在企業(yè)的每個角落

里每天都在發(fā)生著。在協(xié)同管理平臺中,人與人之間的屏障被打破,

并可被隨時調(diào)動起來組成跨部門、跨企業(yè)、跨地域的“虛擬團(tuán)

隊”o比如說一個項目的進(jìn)行，隨著項目的建立，各個部門的有關(guān)人

員都可被加入到項目團(tuán)隊中，甚至可包括企業(yè)外聘的專家、相關(guān)客

戶、合作伙伴等。為統(tǒng)一目標(biāo)而設(shè)的“虛擬團(tuán)隊”成員能夠共享

項目信息、被分配各自的任務(wù)、接受項目經(jīng)理的監(jiān)督、相互之間

就某個問題進(jìn)行探討、參加網(wǎng)上的項目會議等。當(dāng)然在這樣的例

子中虛擬團(tuán)隊”不光包含了人，還包含了財、物等資源,例如會

議室、項目資料等。而在協(xié)同管理平臺中，這些資源能夠突破各種

障礙而被迅速找到并集合到一起，并實現(xiàn)它們之間通暢的溝通、協(xié)

調(diào)，從而保證目標(biāo)的達(dá)成。

總結(jié)起來，協(xié)同管理以“信息協(xié)同“、“業(yè)務(wù)協(xié)同“和“資源協(xié)

同”對信息、業(yè)務(wù)和資源的三大孤島問題提出了有效的解決方

案。

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三、泛微的協(xié)同管理理念

】、協(xié)同的定義

協(xié)同的本質(zhì)就是打破資源（人、財、物、信息、流程等）之間的

各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，經(jīng)過

對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。

2、泛微協(xié)同管理思想

泛微的協(xié)同思想主要體現(xiàn)為三大方面：

”信息網(wǎng)狀思想”：建立一個立體的、多維的信息獲取、共享

和使用的環(huán)境，無論信息的來源、結(jié)構(gòu)是什么，都能夠得到統(tǒng)一

的管理;同時協(xié)同平臺為這些信息節(jié)點(diǎn)之間提供了立體化的”

網(wǎng)狀”關(guān)聯(lián)通道，從任何一個信息節(jié)點(diǎn)都能夠到達(dá)任意的相關(guān)

信息節(jié)點(diǎn)，極大的方便企業(yè)獲取完整的、真實的信息。

”業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想”：提供對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得

協(xié)同平臺能夠面向整個業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。表面上看在協(xié)同

平臺中還是采用某個模塊或某個功能完成某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求,

但隨之這個應(yīng)用能夠自動啟動其它的關(guān)聯(lián)應(yīng)用,并完成相關(guān)數(shù)

據(jù)的更新，使得企業(yè)無需在不同應(yīng)用平臺之間切換便能夠完成

對業(yè)務(wù)鏈的管理。

”隨需而應(yīng)思想”：將企業(yè)的“人“、”財“、“物”、“信

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息“和“流程”進(jìn)行充分的整合。在e-cology中,這些資源能夠

實現(xiàn)各種關(guān)聯(lián)，當(dāng)企業(yè)由于某個目的觸發(fā)一個應(yīng)用的時候，相關(guān)

的資源能夠隨之被調(diào)動并被自動加入統(tǒng)一管理和協(xié)同工作的環(huán)

境中，從而進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和運(yùn)作。

總結(jié)而言，在協(xié)同管理平臺中，企業(yè)能夠更有效的對各種分散存

在或被分隔的資源進(jìn)行整合，并讓它們在統(tǒng)一管理和調(diào)配下進(jìn)

行優(yōu)化，從而發(fā)揮這些資源最大的價值。

第二部分e-cology的總體介紹

-、設(shè)計思想

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(e-cology)主要采用了兩大設(shè)計思想,體現(xiàn)為

齒輪聯(lián)動模型和協(xié)同矩陣模型。經(jīng)過這樣的設(shè)計思想，將各種信息

和應(yīng)用緊密集成在一起,并實現(xiàn)彼此之間的融會貫通和統(tǒng)一管理。

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齒輪聯(lián)動模型

（齒輪聯(lián)動模型）

而齒輪聯(lián)動模型是泛微自主設(shè)計和開發(fā)的軟件技術(shù)模型，主要

功能是為提升系統(tǒng)各個功能模塊的絞合作用。當(dāng)啟動某一個

模塊的時候，其它的關(guān)聯(lián)模塊便能夠隨之啟動，并一起協(xié)同工作,

產(chǎn)生強(qiáng)大的齒輪聯(lián)動效用，大大加強(qiáng)單一模塊的功能，達(dá)成協(xié)同

的功效。

齒輪聯(lián)動模型提供對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得企業(yè)

能夠經(jīng)過統(tǒng)一的協(xié)同平臺面向整個業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。

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2.協(xié)同矩陣模型

（協(xié)同矩陣模型）

泛微協(xié)同矩陣模型提供了企業(yè)信息網(wǎng)狀管理的解決方案。在

系統(tǒng)中，如果用戶找到一個信息點(diǎn)，與這個信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的所有

信息都被找到。例如:找到一位公司內(nèi)部的銷售人員，那么與這

個銷售人員有關(guān)的:個人的財務(wù)信息（工資，福利成本,費(fèi)用），她

管理的客戶，她撰寫的文檔資料，她管理的下屬，她參與的項目,

她使用公司資產(chǎn)，她現(xiàn)在的工作安排等所有有關(guān)的信息像一張

網(wǎng)，能夠經(jīng)過員工個人資料這個信息節(jié)點(diǎn)被迅速的提取出來。

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二、整體架構(gòu)

amp

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(e-cology)由八大模塊組成,分別是e-

Document知識文檔管理、e-HRM人力資源管理、e-CRM客戶關(guān)

系管理、e-ProjectI頁目管理、e-Logistics資產(chǎn)管理、e-Financials財

務(wù)管理、e-Workflow工作流程管理、e-Datacenter數(shù)據(jù)中心。

■e-Document:搭建企業(yè)的知識庫,為知識的積累，共享和創(chuàng)新提供

一個平臺C

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■e?HRM:有效組織和管理企業(yè)的員工，以及她們的工作。

-e-CRM:將客戶集成到服務(wù)、銷售、產(chǎn)品和財務(wù)等視角中，獲得

對客戶360度的觀察。

-e-Project:全面管理項目涉及的人、財、物，控制項目進(jìn)度,規(guī)避項

目風(fēng)險。

■e-Logistics:對資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，全程跟蹤。

■e.Financials:宏觀到微觀的財務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，幫助企業(yè)分析、決策。

■e.Workflow:電子化企業(yè)工作流程，打通業(yè)務(wù)運(yùn)作各個環(huán)節(jié)，提升

企業(yè)運(yùn)營效率。

■e-Datacenter:實時匯集各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，機(jī)逆行能夠統(tǒng)計分析以支

持決策。

e-cology提供給不同的訪問群體不同的門戶。門戶集成了企業(yè)

內(nèi)、外部的信息，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的WEB渠

道訪問其所需的信息，進(jìn)行個性化的應(yīng)用。

三、產(chǎn)品綜述

泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(e-cology)是一套兼具企業(yè)信息門戶、知識

文檔管理、工作流程管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、項目

管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)中心功能的企業(yè)

大型協(xié)同管理平臺，并可形成一系列的通用解決方案和行業(yè)解決方

案。

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e-cology為企業(yè)創(chuàng)立了一個無障礙的數(shù)字化管理環(huán)境，實現(xiàn)了企業(yè)

各種資源的整合,無論是管理、市場、銷售、研發(fā)、人事、行政等,

經(jīng)過e-cology都可被集成到統(tǒng)一的平臺中，并提供統(tǒng)一的界面給用

戶操作和獲取信息。

e-cology將企業(yè)看做是一個電子化的、有條理的、集中或分散的

組織聯(lián)盟。它聯(lián)合企業(yè)所在的價值鏈中供應(yīng)商、代理分銷商、合

作伙伴，客戶等，形成一個緊密協(xié)作的價值共同體，建立靈活高效的

運(yùn)營模式，實現(xiàn)信息的共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。無論是企業(yè)員工,

還是外部訪問者，都可經(jīng)過e-cology迅速獲益：

?企業(yè)的管理者可獲得宏觀面上的運(yùn)營及業(yè)績分析，有效的組織

資源，進(jìn)行科學(xué)決策；

?企業(yè)的員工可共享知識、管理自己的工作任務(wù)、跟蹤客戶、參

與項目、與她人進(jìn)行隨時的溝通協(xié)作：

?合作伙伴可參與企業(yè)的商業(yè)過程，協(xié)作完成研發(fā)、市場、銷

售、服務(wù)等業(yè)務(wù)；

?客戶可及時獲得企業(yè)的信息和完善高效的服務(wù)。

e-cology使得企業(yè)經(jīng)過全面和深化的協(xié)同管理，迅速提升其核心競

爭力。

第三部分e-cology的功能模塊

泛微協(xié)同管理平臺(e-cology)涵蓋了企業(yè)知識文檔管理、資產(chǎn)管

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理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、項目管理、財務(wù)管理、二作

流程管理、數(shù)據(jù)中心八個層面的內(nèi)容,實現(xiàn)了企業(yè)全方位的資源管

理整合，能夠為多個行業(yè)提供相應(yīng)的解決方案,同時經(jīng)過靈活的組合

和強(qiáng)大的自定義功能，為企業(yè)提供個性化的信息系統(tǒng)方案。

e-cology的功能模塊分為兩大部分:系統(tǒng)支撐模塊和協(xié)同應(yīng)用模

塊。

系統(tǒng)支撐模塊

一、e-Document:知識文檔管理

?.Document,創(chuàng)立知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的平臺。

1.問題的提出

作為公司最大財富的知識，沒有得到積累、共享和利用,而且隨

著人員流動而喪失。我們需要從不同的地方收集信息:打電話,

找文件，等待她人幫助，接收電子郵件和備忘錄?？墒?，這種信息

獲取方式取決于個人能力，以及她人是否愿意提供?？傊@取

信息的效率太低?，F(xiàn)在，很多公司致力于使用群組和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的快速、便捷的訪問--但信息依然需要被復(fù)制,

企業(yè)依然需要維護(hù)不同的數(shù)據(jù)庫。

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2.解決方案

知識共享、枳累和硼的平臺

e-Document的解決萬案:搭建知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的

平臺。

?人們能夠?qū)氋F的時間用在分析、判斷、解釋信息和夾取

行動上，而非最基礎(chǔ)的收集信息上；

?市場信息、管理經(jīng)驗、專業(yè)技能,無論是成文的信息、還是

腦海里的構(gòu)思，皆可發(fā)布、分類和歸集；

?強(qiáng)大的搜索、個性化的分發(fā)，隨時隨地可迅速獲得需要的信

息和知識；

?一人對一人的交流，或多人對多人的溝通,充分運(yùn)用群體智慧,

知識在分享中得到更新。

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3.模塊架構(gòu)

e-Document知識文檔管理模塊總體結(jié)構(gòu)

各類文檔的存檔

內(nèi)瞬i聞

企業(yè)內(nèi)部知識文檔展

知識與人力交涕知

識

文

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知識與資產(chǎn)011?

檔

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知識與供應(yīng)e務(wù)

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自動按百標(biāo)分發(fā)支襠

外

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門

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各種來源,各種格式的知識文檔，都能夠上傳或下載，并經(jīng)過一定

的流程發(fā)布到公司知識庫;知識文檔分類存放后，員工可根據(jù)文

檔、目錄的權(quán)限，以及搜索引擎很方便的利用知識庫內(nèi)的信息,

同時系統(tǒng)可根據(jù)相關(guān)的設(shè)置揩知識發(fā)送到不同的門戶:包括內(nèi)

部門戶、外部門戶（外部網(wǎng)站，客戶門戶，分銷商門戶和供應(yīng)商門

戶），這樣能夠為不同的部門和不同的用戶提供個性化的信息。

4.模塊綜述

e-Document提供了全面的知識文檔管理的框架，對知識進(jìn)行完

全規(guī)范化的組織，并允許用戶在任何地點(diǎn)和時間編輯、存儲和

創(chuàng)立任何類型的文檔；

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e-Document能夠管理內(nèi)部和外部網(wǎng)站，并針對不同的目標(biāo)月戶

制訂不同的網(wǎng)站內(nèi)容，經(jīng)過與信息門尸的結(jié)合，用戶獲得完全個

性化的界面和內(nèi)容服務(wù)；

e-Document維護(hù)動態(tài)的知識庫，用戶能夠自由地就某個主題進(jìn)

行廣泛的討論以獲取信息和經(jīng)驗，同時，也能夠利用已有的知識

庫對自己的知識進(jìn)行補(bǔ)充,還可利用各種知識管理工具提升對

知識的分析、利用；

e-Document產(chǎn)格的安全限制和完備的日志功能，保證文檔的讀

取和操作的安全性；

e-Document與其它模塊的協(xié)同工作，完整地管理文檔從創(chuàng)立、

維護(hù)、審批、分發(fā)、歸檔的整個生命周期。

5.功能簡介

■基礎(chǔ)功能

?規(guī)范的知識文檔管理

e-Document采用中央數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成在一個信

息管理平臺之上,并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶。

統(tǒng)一的文檔數(shù)據(jù)庫,方便進(jìn)行管理

根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的知識文檔目錄結(jié)構(gòu)

為目錄設(shè)定相應(yīng)的管理權(quán)限，具有權(quán)限的人能夠?qū)δ夸涍M(jìn)

文檔僅供參考

行編輯等操作

>對目錄的屬性進(jìn)行定義，包括發(fā)布、回復(fù)、共享、創(chuàng)立、

審批、移動等操作權(quán)限，以及附件、模板、信息鏈接等屬

性，發(fā)布在此目錄下文檔自動獲得此屬性

>定義各種模板，包括又檔模板、郵件模板、新聞頁模板、

用戶顯示界面等

>各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔的管理，例如公文、表單、

網(wǎng)頁、掃描文件等都能夠得到有序的管理

>可設(shè)定文檔的查看、編輯、發(fā)布等操作權(quán)限

>對文檔進(jìn)行移動、復(fù)制等操作，使得文檔的排布更為合理

能夠?qū)ξ臋n的關(guān)鍵字進(jìn)行自由的升序或者降序的排列

>統(tǒng)計、監(jiān)控等功能對文檔發(fā)布、閱讀等情況作出分析

4

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