PAGEPAGE1一、單選題1.(2017年5月真題)通知被錄用者應(yīng)遵循的最重要的原則是（）A、及時(shí)B、熱情C、正式D、莊嚴(yán)答案：A2.(2018年5月真題)工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（）A、系統(tǒng)原則B、客觀(guān)性原則C、能級(jí)原則D、最優(yōu)化原則答案：B3.(2018年11月真題)通過(guò)績(jī)效管理，不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，還可以控制工作進(jìn)度和協(xié)作關(guān)系，從而使員工明確自己的工作職責(zé)，按照既有制度和規(guī)定做事，提高工作的自覺(jué)性和紀(jì)律性。這是績(jī)效管理員工層面的（）。A、激勵(lì)功能B、規(guī)范功能C、控制功能D、發(fā)展功能答案：C4.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（）。A、輕重緩急一個(gè)樣B、待遇高低一般齊C、遵守制度一致化D、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切答案：C5.(2018年11月真題)容易受人員的水平和經(jīng)驗(yàn)的局限，出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象，制定的勞動(dòng)定額準(zhǔn)確性較差，定額水平不易平衡，屬于哪種勞動(dòng)定額方法（）。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、類(lèi)推比較法D、技術(shù)定額法答案：A6.薪酬管理的基本原則不包括（）。A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則C、合理有效原則D、對(duì)員工具有激勵(lì)原則答案：C7.(2017年5月真題)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點(diǎn)的是（）A、可以避免績(jī)效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B、需要多種存檔程序工作人員C、能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D、不會(huì)出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B8.(2019年5月真題)企業(yè)提供（）福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。A、非必要性B、必要性C、經(jīng)濟(jì)性D、非經(jīng)濟(jì)性答案：D9.（）是用人單位根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，以貨幣形式支付給勞動(dòng)者的工資。A、工資B、福利C、勞動(dòng)報(bào)酬D、薪酬答案：C10.(2019年5月真題)（）是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱(chēng)的廣告。A、隱瞞廣告B、秘密廣告C、遮蔽廣告D、不公開(kāi)廣告答案：C11.（）是采用現(xiàn)代數(shù)字工具，如攝像機(jī)、錄音機(jī)等設(shè)備，記錄崗位相關(guān)信息的方法。A、活動(dòng)記錄法B、設(shè)計(jì)信息法C、技術(shù)會(huì)議法D、關(guān)鍵事件法答案：A12.（）原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。A、以人為本B、任人唯賢C、用人不疑D、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)答案：C13.用人單位的法定代表人與勞動(dòng)者協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同的行為是（）。A、法定代表人個(gè)人的行為B、法人職能部門(mén)的行為C、經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的行為D、法人組織的行為答案：D14.某一新成立的銷(xiāo)售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售總監(jiān)，那么，其最適合的招募來(lái)源是（）。A、學(xué)校招聘B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位C、下崗失業(yè)者D、退伍軍人答案：B15.訂立勞動(dòng)合同的程序不包括（）A、要約和承諾B、互相合作C、相互協(xié)商D、雙方簽約答案：B16.關(guān)于員工工資績(jī)效和工作能力提高的計(jì)劃是（）。A、職業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃B、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃C、績(jī)效設(shè)計(jì)計(jì)劃D、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃答案：D17.對(duì)違反勞動(dòng)法的行為進(jìn)行制止、糾正和追究違法行為人法律責(zé)任采用（）。A、工會(huì)和職工民主管理制度B、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度C、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度D、勞動(dòng)法的制約制度答案：C18.下列屬于勞動(dòng)法律關(guān)系客體的是（）。A、勞動(dòng)者B、用人單位C、勞動(dòng)力D、工作時(shí)間答案：B19.勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給B、勞動(dòng)力需求C、勞動(dòng)力供給量D、勞動(dòng)力需求量答案：C20.要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企業(yè)的人力資源，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A、崗位評(píng)價(jià)B、薪酬調(diào)查C、薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查D、人工成本控制答案：B21.人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展受到（）的重要影響與制約。A、保障制度B、環(huán)境優(yōu)化C、環(huán)境D、人際關(guān)系答案：C22.績(jī)效考評(píng)的（）要求考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類(lèi)型的所有員工。A、全面性B、公平性C、原則一致性D、可操作性答案：C23.招聘評(píng)估的最主要目的是（）。A、錄用員工的績(jī)效B、知道支出的項(xiàng)目C、知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目D、降低今后招聘的費(fèi)用答案：D24.心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，一類(lèi)是（）測(cè)驗(yàn)。A、人格B、成就C、性向D、情商答案：A25.(2017年11月真題)（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A、技術(shù)等級(jí)B、工作等級(jí)C、勞動(dòng)定額D、計(jì)件單價(jià)答案：C26.所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由（）向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)（）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。A、中間商，企業(yè)B、專(zhuān)賣(mài)者，消費(fèi)者C、消費(fèi)者，中間商D、企業(yè)，中間商答案：D27.（）是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客需要的一種技能。A、生產(chǎn)B、能力C、管理D、戰(zhàn)略答案：B28.安全余額越大，銷(xiāo)售額緊縮的余地就（），經(jīng)營(yíng)越（）。A、越大，安全B、越大，危險(xiǎn)C、越小，安全D、越小，危險(xiǎn)答案：A29.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）。A、德?tīng)柗品˙、面談C、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)測(cè)D、書(shū)面調(diào)查答案：A30.關(guān)于崗位抽樣，說(shuō)法不正確的是（）A、觀(guān)測(cè)次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)B、樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低C、觀(guān)測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位D、工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具答案：C31.筆試后，閱卷人在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵是要（）。A、客觀(guān)、合理、不徇私情B、公平、合理、不徇私情C、客觀(guān)、公平、不徇私情D、公平、公正、不徇私情答案：D32.關(guān)于勤勞節(jié)儉，正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D、勤勞節(jié)儉不能防止腐敗答案：C33.（）是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法答案：C34.(2017年5月真題)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是（）A、勞動(dòng)合同B、勞動(dòng)法律、法規(guī)C、社會(huì)道德D、民主管理制度答案：B35.一般來(lái)說(shuō)，職能管理部門(mén)是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行的是（）。A、垂直式領(lǐng)導(dǎo)B、直接指揮C、間接指揮D、監(jiān)督和指導(dǎo)答案：D36.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（）。A、法定性B、技術(shù)性C、精確性D、統(tǒng)一性答案：C37.(2018年11月真題)下列關(guān)于自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、費(fèi)用低B、不影響工作C、效率高D、學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)答案：C38.對(duì)人力資本的理解不正確的是（）。A、人力資本是活的資本B、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)C、人力資本是有形資本D、人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C39.招聘總成本效益的計(jì)算公式為（）。A、總成本效益＝錄用人數(shù)/招聘總成本B、總成本效益＝應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C、總成本效益＝被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D、總成本效益＝正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用答案：A40.人員錄用的原則不包括（）。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、任人唯親原則C、用人不疑原則D、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則答案：B41.（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感。A、競(jìng)爭(zhēng)上崗B、外部招募C、公開(kāi)選拔D、內(nèi)部招募答案：D42.清潔工、門(mén)衛(wèi)、保安等工作比較適合于采用（）。A、計(jì)時(shí)工資制B、計(jì)件工資制C、績(jī)效工資制D、技能工資制答案：A43.招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來(lái)確定的。A、招聘預(yù)算B、招聘對(duì)象C、具體情況D、招聘計(jì)劃答案：B44.下列定義說(shuō)法中判斷錯(cuò)誤的是（）。A、最低工資又稱(chēng)最低工資率，是國(guó)家依法規(guī)定的單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額B、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家通過(guò)立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長(zhǎng)工作時(shí)間（加班加點(diǎn)）的條件及最高限額、休息休假制度等C、工會(huì)是勞動(dòng)關(guān)系雙方矛盾長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物，工會(huì)在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督D、最低社會(huì)保障制度是以國(guó)家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過(guò)國(guó)民收入再分配，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度答案：A45.(2018年5月真題)企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，不包括（）A、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善B、調(diào)整不同員工薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成C、薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D、薪酬支付形式設(shè)計(jì)答案：A46.現(xiàn)代人力資源管理的基本任務(wù)應(yīng)（）。A、以事為中心B、以企業(yè)為中心C、以人為中心D、以社會(huì)為中心答案：C47.能夠比較快且可撤回程度高的避免預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法是（）。A、再培訓(xùn)后換崗B、臨時(shí)雇傭C、外部招聘D、技術(shù)創(chuàng)新答案：B48.(2018年5月真題)某公司出于上升期，需要招聘大量人員，并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇（）作為招聘信息發(fā)布渠道。A、報(bào)紙B、雜志C、廣播電視D、因特網(wǎng)答案：C49.(2017年11月真題)應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語(yǔ)言。A、用人部門(mén)B、招聘者C、企業(yè)高層D、申請(qǐng)者答案：D50.招募廣告的結(jié)構(gòu)要遵循原則，除了注意、興趣和欲望以外，還有（）。A、簡(jiǎn)潔B、豐富C、行動(dòng)D、靈活答案：C51.某企業(yè)的企業(yè)文化是團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么薪酬原則應(yīng)是（）。A、拉開(kāi)同等級(jí)員工差距B、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人突出業(yè)績(jī)C、同等級(jí)員工薪酬差距小D、員工薪酬與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤答案：C52.運(yùn)用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過(guò)程，是指（）。A、工作規(guī)范B、工作設(shè)計(jì)C、工作評(píng)價(jià)D、工作分析答案：D53.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不同可分為（）。A、時(shí)點(diǎn)指標(biāo)和時(shí)期指標(biāo)B、外延指標(biāo)和內(nèi)涵指標(biāo)C、總量指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)D、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)答案：A54.(2019年5月真題)在績(jī)效管理中，以上級(jí)主管的考評(píng)，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響（）。A、很大B、不大C、沒(méi)有直接關(guān)系D、有間接關(guān)系答案：A55.(2018年5月真題)（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂勞動(dòng)合同意向通知書(shū)》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)前辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。A、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)次日B、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30日C、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前10日D、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前一日答案：B56.(2018年5月真題)績(jī)效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）A、系統(tǒng)抽樣B、整群抽樣C、分層抽樣D、順序抽樣答案：D57.（）在于保障勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助權(quán)，其功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。A、促進(jìn)就業(yè)法律制度B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)制度答案：D58.(2017年11月真題)在常見(jiàn)的績(jī)效信息采集方法中，（）是考評(píng)人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門(mén)查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A、實(shí)地調(diào)查法B、現(xiàn)場(chǎng)記錄法C、數(shù)據(jù)積累法D、問(wèn)卷調(diào)查法答案：C59.以下關(guān)于按勞動(dòng)效率核算定員的表述，不正確的是（）。A、班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額B、基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額C、工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率D、采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算結(jié)果相同答案：C60.（）是組織報(bào)酬體系和實(shí)施的第一原則。A、適當(dāng)激勵(lì)B、公平公正C、效率優(yōu)先D、成本節(jié)約答案：B61.下列關(guān)于員工激勵(lì)的說(shuō)法，不正確的是（）。A、任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的B、對(duì)員工的激勵(lì)不一定達(dá)到滿(mǎn)意效果C、員工對(duì)激勵(lì)做出的反應(yīng)需要一定時(shí)間D、對(duì)員工的激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)答案：D62.勞動(dòng)保障行政部門(mén)對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（）個(gè)工作日內(nèi)完成；對(duì)情況復(fù)雜的，經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)（）個(gè)工作日。A、60、30B、60、60C、30、60D、30、30答案：A63.（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B64.進(jìn)行（）的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。A、固定成本分析法B、產(chǎn)量變動(dòng)成本分析法C、邊際成本分析法D、量本利分析法答案：D65.勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞動(dòng)法律部門(mén)各項(xiàng)（）的實(shí)施狀況。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律規(guī)范C、勞動(dòng)法律關(guān)系D、勞動(dòng)法律體系答案：B66.以下關(guān)于雇主的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）A、與雇員相對(duì)的一方B、企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表C、一個(gè)孤立的自然人D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的載體答案：C67.在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。A、細(xì)選原則B、精選原則C、重點(diǎn)原則D、面廣原則答案：D68.(2019年5月真題)2011年3月，張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動(dòng)合同，2014年12月，企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致，同意解除勞動(dòng)合同，張某可得到（）工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A、3個(gè)月B、4個(gè)月C、5個(gè)月D、12個(gè)月答案：B69.對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是（）。A、互相溝通B、互相激勵(lì)斗志C、互相促進(jìn)發(fā)展D、互相競(jìng)爭(zhēng)答案：D70.人力資源開(kāi)發(fā)分為職業(yè)開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、（）。A、環(huán)境開(kāi)發(fā)B、勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)C、管理者開(kāi)發(fā)D、合理配置開(kāi)發(fā)答案：A71.下列選項(xiàng)中，對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（）。A、ES＞1B、ES＜1C、ES＞2D、ES＜0答案：B72.從理論上講，（）是人員錄用效果最佳的方法。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、雙向選擇D、領(lǐng)導(dǎo)指派答案：A73.在公司大規(guī)模投入資源的前可通過(guò)（）的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益。A、實(shí)驗(yàn)性B、操作性C、技術(shù)性D、練習(xí)性答案：A74.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類(lèi)型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（）。A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與方向的變化B、員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置C、員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置D、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步答案：C75.（）是員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤(rùn)分享計(jì)劃等。A、收入B、獎(jiǎng)勵(lì)C、報(bào)酬D、福利答案：B76.以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是（）。A、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法B、工資法C、勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法D、工作時(shí)間法答案：A77.用來(lái)衡量工人的生產(chǎn)成績(jī)，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力的勞動(dòng)定額種類(lèi)是（）A、現(xiàn)行定額B、計(jì)劃定額C、不變定額D、設(shè)計(jì)定額答案：A78.在道德建設(shè)中，所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是（）A、自己想怎么做，就怎么做，憑自己的主觀(guān)判斷行事B、社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”，在自己看來(lái)往往是“不應(yīng)該”C、人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中所形成的共同的行為規(guī)范D、長(zhǎng)輩或上司說(shuō)“應(yīng)該”就是“應(yīng)該”，反之亦然答案：C79.下列做法中，最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）。A、用心做事B、謹(jǐn)慎虔敬C、服從領(lǐng)導(dǎo)D、加班加點(diǎn)答案：A80.（）組織結(jié)構(gòu)遵循“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。A、直線(xiàn)職能制B、職能制C、直線(xiàn)制D、事業(yè)部制答案：D81.（）是對(duì)企事業(yè)單位各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程。A、企業(yè)的薪酬原則B、崗位評(píng)價(jià)C、薪酬制度結(jié)構(gòu)D、薪酬管理答案：B82.(2019年5月真題)勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所通常在勞動(dòng)合同的（）中加以約束。A、法定條款B、約定條款C、專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議D、補(bǔ)充協(xié)議答案：A83.以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性C、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性D、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性答案：C84.小李總與別人的觀(guān)點(diǎn)不一致，并常因此與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）A、堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)B、調(diào)整自己，盡量與別人一致C、多與他人溝通D、不在乎別人怎么說(shuō)答案：C85.一般而言，從（）可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。A、人才交流中心B、員工自帶檔案C、就職過(guò)的公司D、檔案管理部門(mén)答案：D86.(2018年5月真題)以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括（）A、以一對(duì)一為主要指導(dǎo)方法B、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)C、以客觀(guān)、公正的績(jī)效考核為依據(jù)D、是任職前培訓(xùn)的延續(xù)答案：B87.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成中不包括（）。A、成員滿(mǎn)意度與績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、外人的滿(mǎn)意度D、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作答案：D88.在現(xiàn)代社會(huì)中，勞動(dòng)關(guān)系是基于（）而建立的。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系C、集體勞動(dòng)合同D、形成勞動(dòng)關(guān)系答案：A89.對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（）。A、Es>1B、Es＜1C、Es>0D、Es＜0答案：A90.（）又稱(chēng)穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。A、信度B、效度C、難度D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A91.促進(jìn)（）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。A、人的發(fā)展B、社會(huì)的發(fā)展C、企業(yè)的發(fā)展D、組織的發(fā)展答案：A92.下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）機(jī)關(guān)。A、意思B、履行C、執(zhí)行D、監(jiān)察答案：B93.按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平的類(lèi)型不包括（）。A、車(chē)間定額水平B、企業(yè)定額水平C、零件定額水平D、行業(yè)或部門(mén)定額水平答案：C94.(2017年5月真題)日工資制的計(jì)算方法為月工資標(biāo)準(zhǔn)除以（）而得。A、工作小時(shí)B、工作實(shí)用天數(shù)C、20．90D、21．75答案：D95.從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）。A、靜態(tài)管理B、動(dòng)態(tài)管理C、權(quán)變管理D、權(quán)威管理答案：B96.根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的（）原則，首先要搞好分工，使分工粗細(xì)適當(dāng)。A、任務(wù)目標(biāo)原B、分工協(xié)作C、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)答案：B97.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)關(guān)系的（）。A、法律效力B、法律規(guī)范C、法律D、法律形式答案：D98.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)（）。A、處于操作層B、只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)C、處于決策層D、很少參與企業(yè)決策答案：C99.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（）。A、時(shí)效性B、創(chuàng)造性C、收益性D、累積性答案：B100.勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（）A、勞動(dòng)行政法律關(guān)系B、勞動(dòng)合同關(guān)系C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D、集體合同關(guān)系答案：B二、多選題1.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。A、簡(jiǎn)明B、實(shí)用C、詳細(xì)D、全面E、可信答案：AB2.職業(yè)分類(lèi)的特征包括（）。A、目的性B、社會(huì)性C、穩(wěn)定性D、規(guī)范性E、群體性答案：ABCDE3.以下的工作內(nèi)容屬于管理者的是（）。A、設(shè)定方向B、組織和調(diào)控人員C、制定計(jì)劃和預(yù)算D、激勵(lì)和鼓舞E、做正確的事答案：BC4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響，在于它有助于增強(qiáng)人們的（）。A、利己主義B、拜金主義C、享樂(lè)主義D、平均主義答案：ABC5.(2018年11月真題)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式有（）。A、與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)B、接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)C、外出參加培訓(xùn)D、接受企業(yè)的定向培訓(xùn)E、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)答案：ABCD6.關(guān)于分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法，下列說(shuō)法正確的有（）。A、順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B、順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)C、能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)，如：100分、91分、81分，以此類(lèi)推D、綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比E、常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相符的程度，從而對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)答案：ADE7.(2018年5月真題)我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)由（）組成。A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)D、醫(yī)療保險(xiǎn)E、失業(yè)保險(xiǎn)答案：ABC8.職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。A、社會(huì)和文化B、組織和個(gè)人C、匹配過(guò)程D、組織目標(biāo)E、個(gè)人目標(biāo)答案：ABCDE9.下列關(guān)于績(jī)效管理制度的敘述正確的有（）。A、績(jī)效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范B、績(jī)效管理制度對(duì)績(jī)效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定C、它對(duì)組織績(jī)效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定D、它由總則和主文組成，不包含附則E、績(jī)效管理制度是對(duì)績(jī)效考核的具體規(guī)定答案：ABC10.決策科學(xué)化的要求包括（）。A、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B、有效的信息系統(tǒng)C、系統(tǒng)的決策觀(guān)念D、科學(xué)的決策程序E、決策方法科學(xué)化答案：ABCDE11.執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度的具體內(nèi)容有（）A、禁忌勞動(dòng)范圍B、實(shí)行登記制度C、實(shí)行定期健康檢查D、最低就業(yè)年齡規(guī)定E、上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)答案：ABCDE12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，須繳納個(gè)人所得稅的有（）。A、工資、薪金所得B、經(jīng)營(yíng)所得C、特許權(quán)使用費(fèi)所得D、偶然所得E、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得答案：ABCDE13.企業(yè)在進(jìn)行證券投資時(shí)，除了要考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益要素，還應(yīng)該對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和發(fā)行證券的公司進(jìn)行分析。在證券投資組合的具體方法上（）。A、要選擇足夠多的證券進(jìn)行組合B、盡可能選擇呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的證券進(jìn)行投資組合C、將高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)的證券進(jìn)行組合D、通過(guò)有效的證券投資組合分散E、豐富證券投資組合的種類(lèi)答案：ABC14.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括（）。A、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目B、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化D、固定成本的高低E、行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)剩答案：ABCDE15.(2017年11月真題)制定勞動(dòng)定額的依據(jù)包括（）A、技術(shù)依據(jù)B、成本依據(jù)C、經(jīng)濟(jì)依據(jù)D、心理生理依據(jù)E、職責(zé)依據(jù)答案：ACD16.收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用表現(xiàn)為（）。A、有利于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定B、有利于抑制過(guò)度的消費(fèi)增長(zhǎng)C、有利于資源的合理配置D、有利于自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)展E、有利于縮小不合理的收入差距答案：ACE17.擴(kuò)張性的財(cái)政政策包括（）。A、擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)B、減少政府購(gòu)買(mǎi)C、增加政府轉(zhuǎn)移支付D、增加稅收E、降低稅率答案：ACE18.(2017年11月真題)（）屬于勞動(dòng)合同的約定條款。A、試用期限B、工作內(nèi)容C、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇D、保密事項(xiàng)E、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件答案：ACD19.（）是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)。A、人的發(fā)展B、有效運(yùn)用人的潛能C、企業(yè)發(fā)展D、開(kāi)發(fā)人的潛能E、社會(huì)發(fā)展答案：BD20.培訓(xùn)的特性包括（）。A、助推劑B、有限性C、穩(wěn)定性D、學(xué)習(xí)性E、互動(dòng)性答案：ABE21.(2017年11月真題)根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，須繳納個(gè)人所得稅的有（）A、工資、薪金所得B、經(jīng)營(yíng)所得C、特許權(quán)使用費(fèi)所得D、偶然所得E、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得答案：ABCDE22.態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是（）A、工作的認(rèn)真度B、工作的努力程度C、是否遵守各種規(guī)章制度D、是否有干勁、有熱情E、在企業(yè)中處于何種地位及其能力大小答案：ABCD23.勞動(dòng)法律淵源的含義是（）。A、是指對(duì)勞動(dòng)法產(chǎn)生決定性影響的所有因素B、僅僅指對(duì)法律適用者有約束力的規(guī)范C、立法本身是法的目的、法的實(shí)施D、由國(guó)家制定認(rèn)可的勞動(dòng)法律規(guī)范的表現(xiàn)形式E、是法的表現(xiàn)形式答案：ABDE24.對(duì)從業(yè)人員站姿的要求是（）A、不托腮，兩手下垂B、不前趴后仰C、直立，目視前方D、沒(méi)有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)答案：ABC25.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問(wèn)題包括（）。A、對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)B、應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)方法C、注意調(diào)查對(duì)象的選擇D、背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用E、背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題答案：ABCD26.(2018年11月真題)勞動(dòng)定額按用途分類(lèi)可分為（）。A、企業(yè)定額B、現(xiàn)行定額C、服務(wù)定額D、設(shè)計(jì)定額E、產(chǎn)量定額答案：BD27.個(gè)體的溝通風(fēng)格的類(lèi)型有（）。A、自我克制型B、自我保護(hù)型C、自我暴露型D、自我實(shí)現(xiàn)型E、自我實(shí)踐型答案：ABCD28.(2017年5月真題)崗位抽樣的特點(diǎn)包括（）A、節(jié)約費(fèi)用B、適用范圍廣C、節(jié)省時(shí)間D、數(shù)據(jù)真實(shí)可靠E、增加了工作量答案：ABCD29.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體形式有（）。A、工作指導(dǎo)法B、個(gè)別指導(dǎo)法C、案例研討法D、特別任務(wù)法E、工作輪換法答案：ABDE30.從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以把系統(tǒng)分成五個(gè)基本要素（）。A、輸入B、處理C、輸出D、反饋E、投訴答案：ABCD31.轉(zhuǎn)移支付包括（）等方面的支出。A、社會(huì)保險(xiǎn)福利B、社會(huì)優(yōu)撫C、社會(huì)救濟(jì)D、老年救濟(jì)E、某些補(bǔ)貼答案：ABCE32.公司除了自己進(jìn)行薪酬調(diào)查之外，還可以通過(guò)（）等渠道獲得比較準(zhǔn)確的外部薪酬數(shù)據(jù)。A、利用招聘收集信息B、離職分析C、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查E、標(biāo)桿企業(yè)追蹤答案：ABCDE33.企業(yè)的日常薪酬管理包括（）A、薪酬調(diào)查B、員工薪酬統(tǒng)計(jì)C、制定薪酬計(jì)劃D、薪酬調(diào)整E、核算人工成本答案：ABCDE34.(2017年5月真題)圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢(shì)包括（）A、比較適合較大型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)B、可以在桌與桌之間進(jìn)行溝通C、教師可以在各桌之間巡視D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)E、有利于學(xué)員集中精力答案：ABCD35.下列做法中，違背辦事公道要求的是（）A、“這個(gè)人雖然穿著一般，但看起來(lái)好像很有錢(qián)，我們不能怠慢”B、“一個(gè)巴掌拍不響，兩個(gè)人都寫(xiě)檢查，各扣罰半個(gè)月獎(jiǎng)金”C、“請(qǐng)大家排隊(duì)，不分男女，先來(lái)后到，依次購(gòu)物”D、“看裝束，你是個(gè)學(xué)生，但如果你拿不出證件，就只能購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票”答案：AB36.不同行業(yè)的戰(zhàn)略分為（）。A、成長(zhǎng)行業(yè)的戰(zhàn)略B、初創(chuàng)行業(yè)的戰(zhàn)略C、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略D、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略E、新興行業(yè)的戰(zhàn)略答案：CDE37.分析企業(yè)能力的主要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、生產(chǎn)能力B、生產(chǎn)效率C、效率D、生產(chǎn)要素E、效果答案：CE38.根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動(dòng)者不必繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用有（）。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B、工傷保險(xiǎn)費(fèi)C、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)D、生育保險(xiǎn)費(fèi)E、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)答案：BD39.(2018年5月真題)企業(yè)組織信息采集的主要來(lái)源有（）A、調(diào)研人員自己采集的資料B、通過(guò)機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位獲得的資料C、通過(guò)報(bào)紙雜志獲得的資料D、工作計(jì)劃E、職務(wù)說(shuō)明書(shū)答案：ABC40.案例分析法是指針對(duì)特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問(wèn)題方案的方法，下列關(guān)于其特點(diǎn)的描述正確的有（）A、案例分析法的目的是提高員工之間的溝通能力B、案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問(wèn)題的一些基本方法和程序C、案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律D、案例分析法揭示了人的行為的動(dòng)因E、教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將人在某種情景下的行為規(guī)律找出來(lái)答案：BCDE41.(2018年11月真題)間接薪酬包括（）。A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、津貼C、社會(huì)保險(xiǎn)D、員工福利E、股票期權(quán)答案：CDE42.與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相對(duì)應(yīng)的管理方式和措施是（）。A、管理工作的重點(diǎn)是完成生產(chǎn)任務(wù)B、組織以金錢(qián)來(lái)刺激員工勞動(dòng)的積極性、效率和服從、對(duì)消極怠工者則采取嚴(yán)厲的懲罰措施C、制定各種嚴(yán)格的管理制度D、制定各種嚴(yán)格的工作規(guī)范E、管理是少數(shù)人的事情答案：ABCDE43.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀(guān)分析中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括（）。A、經(jīng)濟(jì)體制B、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)C、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)D、經(jīng)濟(jì)政策E、經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABCD44.企業(yè)的總體戰(zhàn)略包括（）。A、進(jìn)入戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、擴(kuò)大戰(zhàn)略答案：ABCD45.下列各項(xiàng)中，不需繳納個(gè)人所得稅的項(xiàng)目有（）A、經(jīng)營(yíng)所得B、退休工資C、退職費(fèi)D、薪金所得E、偶然所得答案：BC46.(2019年5月真題)下列選項(xiàng)需要繳納個(gè)人所得稅的有（）。A、工資、薪金所得B、經(jīng)營(yíng)所得C、特許權(quán)使用費(fèi)所得D、偶然所得E、財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得答案：ABCDE47.下列關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、勞動(dòng)定額可以幫助企業(yè)組織生產(chǎn)，也可以幫助企業(yè)組織分配B、勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的基礎(chǔ)C、在班產(chǎn)量不是很大的情況下，一般采用工時(shí)定額D、不變定額指的是反映企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)水平并在當(dāng)前生產(chǎn)中使用的定額E、企業(yè)的時(shí)間定額和產(chǎn)量定額互為倒數(shù)關(guān)系答案：BD48.(2018年11月真題)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，以下說(shuō)法正確的是（）。A、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)B、勞動(dòng)關(guān)系具有平等性C、勞動(dòng)關(guān)系具有隸屬性D、勞動(dòng)關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性E、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)答案：ABCE49.企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括（）。A、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、實(shí)際成效C、績(jī)效評(píng)價(jià)D、越過(guò)目標(biāo)E、建立管理信息系統(tǒng)答案：ABC50.常見(jiàn)的定價(jià)方法包括（）。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法C、需求導(dǎo)向定價(jià)法D、利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法E、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法答案：ACE51.以下涉及企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容包括（）。A、薪酬戰(zhàn)略B、薪酬戰(zhàn)術(shù)C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬體系E、薪酬政策答案：ACDE52.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A、資源規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、制度規(guī)劃D、人員規(guī)劃E、費(fèi)用計(jì)劃答案：BCDE53.所謂工資就是（）。A、勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格B、勞動(dòng)力的需求價(jià)格與供給價(jià)格相一致的價(jià)格C、由需求價(jià)格決定的D、具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品不相等的趨勢(shì)E、最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率答案：AB54.勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)是（）。A、勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B、勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換C、勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值D、通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合E、消耗最低費(fèi)用中勞動(dòng)的交換體現(xiàn)答案：ABCD55.(2017年11月真題)職業(yè)的特征包括（）A、目的性B、社會(huì)性C、穩(wěn)定性D、規(guī)范性E、群體性答案：ABCDE56.員工信息管理的一般步驟為（）A、員工信息的收集B、員工信息的整理C、員工信息的比較D、員工信息的保管E、員工信息的銷(xiāo)毀答案：ABD57.(2017年5月真題)女職工勞動(dòng)保護(hù)制度的基本內(nèi)容有（）A、確定女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍B、懷孕、生育、哺乳期保護(hù)C、產(chǎn)假保護(hù)D、哺乳期勞動(dòng)時(shí)間E、女職工特殊保護(hù)設(shè)施答案：ABCDE58.決策者可根據(jù)（）標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇。A、悲觀(guān)決策標(biāo)準(zhǔn)B、樂(lè)觀(guān)系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)E、機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE59.(2018年5月真題)績(jī)效診斷可以對(duì)（）進(jìn)行診斷。A、管理制度B、企業(yè)績(jī)效管理體系C、績(jī)效考核指標(biāo)體系D、考核者全面、全過(guò)程E、被考核者全面、全過(guò)程答案：ABCDE60.(2018年11月真題)崗前培訓(xùn)的作用有（）。A、新員工進(jìn)入群體過(guò)程的需要B、打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望C、滿(mǎn)足新員工需要的專(zhuān)門(mén)信息D、降低文化沖擊的影響E、避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)力答案：ABCDE61.(2019年5月真題)個(gè)人簡(jiǎn)歷分析用于人員測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括（）。A、預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低B、預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越高C、成本較高D、真實(shí)性可能存在問(wèn)題E、依據(jù)較為客觀(guān)答案：ADE62.(2019年5月真題)績(jī)效考評(píng)步驟包括（）。A、改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)B、評(píng)價(jià)實(shí)施C、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D、績(jī)效面談E、科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)答案：ABCDE63.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘方式存在一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在（）A、校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排B、要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗洠M(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)C、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高D、針對(duì)性不強(qiáng)E、剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望值過(guò)高的缺點(diǎn)答案：ABCE64.為了有效促進(jìn)培訓(xùn)遷移，應(yīng)做到（）。A、合理確定培訓(xùn)目標(biāo)B、精選培訓(xùn)教材C、合理安排培訓(xùn)內(nèi)容D、多選培訓(xùn)教材E、有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)程序答案：ABCE65.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)（）。A、制定發(fā)展戰(zhàn)略B、制定總體方案C、制訂資源分配計(jì)劃D、制定信息采集規(guī)劃E、收集信息反饋答案：ABC66.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、帶來(lái)新思想、新方法B、樹(shù)立良好形象C、來(lái)源廣D、激勵(lì)性強(qiáng)E、適應(yīng)較快答案：DE67.績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為，一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)由（）組成。A、定義績(jī)效B、績(jī)效分析C、績(jī)效考評(píng)D、績(jī)效改善E、績(jī)效反饋答案：ACDE68.關(guān)于計(jì)時(shí)工資的計(jì)算公式，正確的是（）。A、小時(shí)工資率×實(shí)際工作時(shí)間B、小時(shí)工資率×標(biāo)準(zhǔn)工作日小時(shí)數(shù)C、日工資率×標(biāo)準(zhǔn)工作周日數(shù)D、小時(shí)工資率×標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)E、日工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量答案：ABC69.企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）。A、特許經(jīng)營(yíng)B、分包和賣(mài)斷C、管理層與杠桿收購(gòu)D、拆產(chǎn)為股／分拆E、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易答案：ABCDE70.(2017年5月真題)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的選擇依據(jù)包括（）A、績(jī)效考評(píng)的目的B、被考評(píng)人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、取得考評(píng)所需信息的便利程度D、高層主管的個(gè)人意愿E、被考核者的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能答案：ABC71.（）按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、國(guó)有企業(yè)B、各類(lèi)聯(lián)營(yíng)企業(yè)C、股份制企業(yè)D、私營(yíng)企業(yè)和事業(yè)單位E、合同制工人答案：ABCD72.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在（）等情感智力因素上的表現(xiàn)突出。A、對(duì)自身狀態(tài)的感知力B、針對(duì)具體情況以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒的能力C、樹(shù)立目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它的能力D、正確地判斷、了解和分享他人情感的能力E、能充滿(mǎn)情感地與他人建立聯(lián)系的能力答案：ABCDE73.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理是指在動(dòng)態(tài)中（）。A、用好人B、管好人C、充分利用和開(kāi)發(fā)員工的潛能D、促進(jìn)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)E、充分利用和開(kāi)發(fā)員工的聰明才智答案：ABCE74.符合忠誠(chéng)所屬企業(yè)要求的做法是（）A、不管發(fā)生怎樣的變化，只在一個(gè)單位工作B、按照與企業(yè)簽訂的合同和契約，開(kāi)展各種職業(yè)活動(dòng)C、在產(chǎn)品生產(chǎn)上，用一些略次一點(diǎn)的材料，以降低生產(chǎn)成本D、敢于批判所在企業(yè)的弊端答案：BD75.(2019年5月真題)下列屬于招聘費(fèi)用的有（）。A、調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)B、選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)C、通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)D、高校獎(jiǎng)學(xué)金E、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)答案：ABCDE76.領(lǐng)導(dǎo)情境也把領(lǐng)導(dǎo)的行為方式按“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個(gè)維度劃分為（）類(lèi)型。A、高關(guān)系—低工作的參與式B、低關(guān)系—高工作的命令式C、高關(guān)系—高工作的推銷(xiāo)式D、低關(guān)系—低工作的授權(quán)式E、高低關(guān)系結(jié)合的管理方式答案：ABCD77.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是（）A、員工培訓(xùn)有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C、應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)D、重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度E、培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)生的回報(bào)是可以進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的答案：ABCD78.(2017年5月真題)以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法正確的有（）A、活動(dòng)記錄法的投入費(fèi)用通常很低B、活動(dòng)記錄法采集的信息真實(shí)可靠C、日志法所采用的“日志”沒(méi)有固定的格式D、關(guān)鍵事件法有助于鑒別本崗位工作的中心內(nèi)容E、日志登記記錄如果當(dāng)日沒(méi)有完成，第二天可以補(bǔ)記答案：BCD79.福利的支付方式包括（）。A、各類(lèi)保險(xiǎn)B、免費(fèi)的工作餐C、優(yōu)惠的商品D、失業(yè)保險(xiǎn)E、折價(jià)的商品答案：ABCDE80.(2019年5月真題)績(jī)效信息失真的原因包括（）。A、使用實(shí)地調(diào)查法采集信息B、組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢C、績(jī)效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)D、采用本企業(yè)人力資源部門(mén)自己編制的績(jī)效考評(píng)表格E、績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失答案：BCE五、簡(jiǎn)答題1.A公司是一家大型商場(chǎng)，公司包括管理人員與員工共有500多人。由于大家齊心努力，公司銷(xiāo)售額不斷上升。到了年底，A公司又開(kāi)始一年一度的績(jī)效考評(píng)，因?yàn)槊磕昴甑椎目?jī)效考評(píng)是與獎(jiǎng)金掛鉤，大家都非常重視。人力資源部又將一些考評(píng)表發(fā)放到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格，再交回人力資源部。老張是營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，他拿到人力資源部送來(lái)的考評(píng)表格，卻不知怎么辦。表格主要包括了對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的評(píng)價(jià)。工作業(yè)績(jī)那一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，如超額完成工作任務(wù)，基本完成工作任務(wù)等。年初由于種種原因，老張并沒(méi)有將員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)清楚地確定下來(lái)。因此對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)，無(wú)法判斷誰(shuí)超額完成任務(wù)，誰(shuí)沒(méi)有完成任務(wù)。工作態(tài)度就更難填寫(xiě)了，由于平時(shí)沒(méi)有收集和記錄員工的工作表現(xiàn)，到了年底，僅對(duì)近一兩個(gè)月的事情有一點(diǎn)記憶。由于人力資源部又催得緊，老張只好在這些考評(píng)表勾勾圈圈，再加上一些輕描淡寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)，交給人力資源部。想到這些績(jī)效考評(píng)要與獎(jiǎng)金掛鉤，老張感到如此做有些不妥，他決定向人力資源部建議重新設(shè)計(jì)本部門(mén)營(yíng)業(yè)人員的考評(píng)方法。老張?jiān)诳紤]，為營(yíng)業(yè)人員設(shè)計(jì)考評(píng)方法應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢問(wèn)題：(1)該公司績(jī)效管理存在的哪些問(wèn)題有待于改進(jìn)和加強(qiáng)(2)選擇營(yíng)業(yè)人員的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題答案：(1)A公司的績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題有：①考核目的不明確?？?jī)效評(píng)估的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處與不足，改進(jìn)員工以及組織的整體績(jī)效，促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展。公司人力資源部在發(fā)放表格時(shí)并沒(méi)有向各部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明績(jī)效考核的意義，只是簡(jiǎn)單的將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。②考核指標(biāo)不準(zhǔn)確。例如工作業(yè)績(jī)一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，考核指標(biāo)沒(méi)有量化，使考評(píng)者難以評(píng)判被考評(píng)者屬于哪一檔。③平常的工作過(guò)程中沒(méi)有關(guān)于員工工作行為的記錄，考評(píng)時(shí)缺乏證據(jù)性資料，使得考評(píng)結(jié)果的可靠性降低。④在考核過(guò)程中，考評(píng)者以被考評(píng)者近期的績(jī)效表現(xiàn)代表整個(gè)考核期的表現(xiàn)，這種“以近概全”的方式，使得考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性降低。⑤考核周期設(shè)置不當(dāng)。營(yíng)業(yè)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核周期過(guò)長(zhǎng)，不利于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，也不利于平時(shí)收集員工的績(jī)效信息。(2)選擇營(yíng)業(yè)人員的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意下列問(wèn)題：①明確考核的目的。根據(jù)營(yíng)業(yè)員工作的特點(diǎn)，選擇最能體現(xiàn)營(yíng)業(yè)員工作要求的指標(biāo)作為考評(píng)的項(xiàng)目，如工作業(yè)績(jī)和服務(wù)態(tài)度等。②重新設(shè)計(jì)考核周期。營(yíng)業(yè)員工作的特性，決定了其考核周期不宜過(guò)長(zhǎng)。③及時(shí)記錄員工績(jī)效信息。2.伍德公司是一家老建筑企業(yè)，過(guò)去人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定，使公司無(wú)法有效控制費(fèi)用支出，人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制2006年度人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。(1)請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目(2)說(shuō)明編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法。答案：(1)人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源部門(mén)的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三方面內(nèi)容：①招聘費(fèi)用。即招聘過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。a．招聘前：調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金等。b．招聘中：選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取測(cè)試工具的經(jīng)費(fèi)等。c．招聘后：通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)等。②培訓(xùn)費(fèi)用。即培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。a．培訓(xùn)前：績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)，前者包括考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評(píng)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。b．培訓(xùn)中：教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))等。c．培訓(xùn)后：測(cè)評(píng)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。③勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。即處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，如法律咨詢(xún)費(fèi)。(2)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法①認(rèn)真分析人力資源管理各方面的活動(dòng)及其過(guò)程，確定各個(gè)人力資源管理活動(dòng)所需的費(fèi)用項(xiàng)目，對(duì)這些費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)科目分類(lèi)，分別統(tǒng)計(jì)核實(shí)，納入相關(guān)會(huì)計(jì)科目。②根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算。這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門(mén)掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門(mén)劃入該成本中心進(jìn)行控制，避免部門(mén)之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)需求。3.工資指導(dǎo)線(xiàn)的基本內(nèi)容。答案：一是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，包括國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀(guān)政策簡(jiǎn)析；本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析；本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。二是工資指導(dǎo)線(xiàn)意見(jiàn)，包括本年度企業(yè)貨幣工資水平增長(zhǎng)基準(zhǔn)線(xiàn)、上線(xiàn)、下線(xiàn)。4.勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式分類(lèi)可以分成哪些?答案：①時(shí)間定額②產(chǎn)量定額③看管定額④服務(wù)定額⑤工作定額⑥人員定額⑦其他形式的勞動(dòng)定額5.根據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫(xiě)實(shí)可分為哪幾種？答案：（1）個(gè)人崗位寫(xiě)實(shí)（2）工組崗位寫(xiě)實(shí)（3）多機(jī)臺(tái)看管寫(xiě)實(shí)（4）特殊崗位寫(xiě)實(shí)（5）自我崗位寫(xiě)實(shí)6.勞動(dòng)合同的含義。答案：勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同的法律地位平等，但在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，勞動(dòng)者必須參加到用人單位的勞動(dòng)組織中，擔(dān)任一定職務(wù)或工種、崗位的工作，服從用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，遵守用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)享有用人單位的工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇。7.勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的權(quán)利有哪些？答案：1.實(shí)地調(diào)查權(quán)2.詢(xún)問(wèn)權(quán)3.書(shū)面調(diào)查權(quán)4.查閱或復(fù)制資料權(quán)5.處理權(quán)8.(2018年11月真題)2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實(shí)現(xiàn)其藍(lán)天夢(mèng)，心情無(wú)比激動(dòng)，工作努力。公司出資對(duì)張進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，先后將他送入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院等單位進(jìn)行培訓(xùn)，交費(fèi)172萬(wàn)余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請(qǐng)。4天后，航空公司出具書(shū)面復(fù)函，認(rèn)為張某提出的辭職原因及理由不充分，經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達(dá)成一致，公司未安排張某飛行任務(wù)。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認(rèn)為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓(xùn)費(fèi)，損失共計(jì)350余萬(wàn)元。寶橋法院審理后認(rèn)為，張某遞交辭職報(bào)告于1個(gè)月后正式離職，其解除勞動(dòng)合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓(xùn)費(fèi)用的請(qǐng)求合情合法。張某被判賠違約金154萬(wàn)元，雙方解除勞動(dòng)合同，航空公司轉(zhuǎn)出張某的飛行檔案。請(qǐng)用所學(xué)知識(shí)評(píng)析該案例。（18分）答案：依照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位為勞動(dòng)者提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。法院的判決完全正確。154萬(wàn)元是這樣計(jì)算的：因雙方簽訂的是無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，張某達(dá)到法定退休年齡時(shí)服務(wù)期限為38年，現(xiàn)已服務(wù)4年，尚未履行的服務(wù)期限為34年，即按總培訓(xùn)費(fèi)用172萬(wàn)余元除以38年再乘以34年等于154萬(wàn)元。9.人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警制度的概念是什么？答案：人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警制度，是政府對(duì)企業(yè)人工成本管理和工資分配進(jìn)行間接調(diào)控的一種方式，是企業(yè)工資宏觀(guān)調(diào)控體系的重要組成部分。政府有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查、收集、整理社會(huì)人工成本信息，定期(一般每年一次)公開(kāi)發(fā)布，并對(duì)人工成本偏高的企業(yè)進(jìn)行預(yù)警預(yù)報(bào)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理、合理確定人工成本水平。人工成本預(yù)警預(yù)測(cè)體系的建立，有利于企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部分配自我約束機(jī)制的形成。同時(shí)，有利于調(diào)節(jié)行業(yè)間、企業(yè)間的分配關(guān)系。10.職業(yè)具有哪些特征？答案：(1)目的性。職業(yè)活動(dòng)是以獲得勞動(dòng)報(bào)酬或收人為目的。(2)社會(huì)性。職業(yè)是從業(yè)人員在特定的社會(huì)環(huán)境中所從事的一種與其他社會(huì)成員相互關(guān)聯(lián)、相互服務(wù)的社會(huì)活動(dòng)。(3)穩(wěn)定性。職業(yè)是在一定的歷史時(shí)期內(nèi)形成，具有較長(zhǎng)的生命周期。(4)規(guī)范性。職業(yè)活動(dòng)必須符合國(guó)家法律和社會(huì)道德規(guī)范。(5)群體性。作為一種相對(duì)獨(dú)立的職業(yè)必須具有一定的從業(yè)人數(shù)。11.公司年終的績(jī)效考評(píng)結(jié)束了，小王的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)低于他的同事小何。小王和小何是同時(shí)應(yīng)聘進(jìn)入這家公司的，兩個(gè)人又被分配到同一部門(mén)，做著同樣的工作。這是她們進(jìn)入公司后接受的第一次績(jī)效考評(píng)，而且這一次的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，可能會(huì)影響到下一年度誰(shuí)能夠被提升的問(wèn)題。從進(jìn)入這家公司開(kāi)始，小王一直勤勤懇懇努力工作，并希望自己的這一付出能夠得到上司的認(rèn)可。并且，無(wú)論從學(xué)歷來(lái)講，還是工作能力方面，小王都自認(rèn)為優(yōu)于小何，這一考評(píng)結(jié)果令小王產(chǎn)生了困惑。這時(shí)，鄰座的電話(huà)響了，電話(huà)鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛剛進(jìn)入這家公司后不久的一個(gè)周末，她和小何都在加班，因?yàn)橛惺虑樾枰?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，所以小何撥通了上司家的電話(huà)。剛開(kāi)始接電話(huà)的可能是上司家5歲的兒子，上司接了電話(huà)后，小何并沒(méi)有直接談工作，而是先問(wèn)“剛才接電話(huà)的是亮亮嗎，真可愛(ài)，讓他再和阿姨說(shuō)幾句話(huà)貝貝在叫啊，是不是著急讓你帶它出去了”小王覺(jué)得奇怪，她怎么會(huì)知道上司兒子的名字貝貝又是誰(shuí)事后她才知道貝貝原來(lái)是上司家的一條寵物狗。小王當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是這件事情很無(wú)聊，也很浪費(fèi)時(shí)間，如果是她打電話(huà)，一定會(huì)直接和上司談工作，別人的兒子和狗與工作又有什么關(guān)系現(xiàn)在小王開(kāi)始明白了，自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問(wèn)題，不僅僅是和上司，和同事之間也是這樣。因?yàn)樽约哼^(guò)于關(guān)注工作，忽視了很多和同事之間的這種溝通，并且在工作中過(guò)于認(rèn)真的態(tài)度，也可能會(huì)令同事感覺(jué)緊張，會(huì)給人不夠隨和的感覺(jué)。但是，人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢小王自認(rèn)為自己的工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)是無(wú)可挑剔的，從到公司以來(lái)，承擔(dān)了大量的工作，并且工作一直勤勤懇懇，這也是有目共睹的，為什么最后的考評(píng)結(jié)果仍然很低呢畢竟人際關(guān)系也只是考核內(nèi)容中的一方面而已呀!是不是搞好人際關(guān)系是考評(píng)的大前提如果是這樣的話(huà)，也許自己和公司的想法是不一樣的。那么究竟是應(yīng)該適應(yīng)公司的這種方式，改變自己的個(gè)性，還是應(yīng)該考慮重新找工作的問(wèn)題呢對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生困惑的不只是小王一個(gè)人。廣告部的員工對(duì)金融部員工的成績(jī)普遍高于自己而不滿(mǎn)，而公司里有些年紀(jì)較大的員工也認(rèn)為他們的成績(jī)低于年輕人是因?yàn)樯纤菊J(rèn)為自己年紀(jì)大，績(jī)效就一定低?？?jī)效考評(píng)結(jié)束了，公司卻開(kāi)始變得不平靜了。員工的這些抱怨也傳到了老總的耳朵里，他在思考，究竟問(wèn)題出在哪里問(wèn)題：(1)為什么小王會(huì)得到這樣的績(jī)效