第1篇一、預案背景隨著我國娛樂產業(yè)的不斷發(fā)展，商場鬼屋作為一種新興的娛樂項目，深受廣大消費者喜愛。然而，由于商場鬼屋的特殊性，一旦發(fā)生意外事故，將可能造成人員傷亡和財產損失。為提高商場鬼屋的安全管理水平，預防和減少事故發(fā)生，特制定本預案。二、預案目標1.提高商場鬼屋安全管理水平，確保游客生命財產安全。2.最大限度地減少事故損失，降低事故影響。3.建立健全應急管理體系，提高應急處置能力。三、預案組織機構及職責1.成立商場鬼屋應急指揮部，負責統(tǒng)一領導和協(xié)調應急處置工作。2.應急指揮部下設以下工作組：（1）現(xiàn)場救援組：負責現(xiàn)場救援、傷員救治、物資保障等工作。（2）疏散引導組：負責游客疏散、交通管制、秩序維護等工作。（3）信息報送組：負責事故信息收集、上報、發(fā)布等工作。（4）后勤保障組：負責應急物資、設備、車輛調配等工作。（5）善后處理組：負責事故調查、責任追究、賠償處理等工作。四、應急預案措施1.預防措施（1）加強安全檢查，確保設施設備安全可靠。（2）完善應急預案，定期組織應急演練。（3）加強員工培訓，提高應急處置能力。（4）設置明顯的安全警示標志，提醒游客注意安全。2.應急措施（1）事故發(fā)生后，立即啟動應急預案，迅速組織救援。（2）現(xiàn)場救援組迅速展開救援工作，確保傷員得到及時救治。（3）疏散引導組立即組織游客有序疏散，確保人員安全。（4）信息報送組及時向上級部門報告事故情況，并發(fā)布相關信息。（5）后勤保障組調配應急物資、設備、車輛，確保救援工作順利進行。（6）善后處理組配合相關部門進行調查處理，落實責任追究。五、應急響應流程1.事故發(fā)生：現(xiàn)場工作人員立即報告應急指揮部。2.啟動預案：應急指揮部啟動應急預案，組織救援。3.救援行動：現(xiàn)場救援組、疏散引導組、信息報送組、后勤保障組、善后處理組按照預案要求開展工作。4.應急結束：事故得到有效控制，游客安全疏散，應急指揮部宣布應急結束。六、預案培訓與演練1.定期組織員工進行應急預案培訓，提高應急處置能力。2.定期開展應急演練，檢驗預案的可行性和有效性。3.對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，完善應急預案。七、預案修訂與完善1.根據(jù)實際情況，定期修訂和完善應急預案。2.針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調整應急預案，提高應急處置能力。本預案自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充和修改。第2篇一、目的為保障商場鬼屋游客的人身安全，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于商場鬼屋運營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災、地震、恐怖襲擊、游客意外傷害等。三、組織機構及職責1.成立商場鬼屋應急預案領導小組，負責預案的制定、實施和監(jiān)督。2.領導小組下設以下工作小組：（1）應急指揮小組：負責現(xiàn)場指揮、協(xié)調各部門應對突發(fā)事件。（2）安全保衛(wèi)小組：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，確保游客生命安全。（3）醫(yī)療救護小組：負責游客受傷后的救治工作。（4）物資保障小組：負責應急物資的儲備、調配和分發(fā)。（5）信息宣傳小組：負責突發(fā)事件的信息收集、發(fā)布和輿論引導。四、應急處置流程1.火災（1）發(fā)現(xiàn)火災后，立即報告應急指揮小組。（2）應急指揮小組立即啟動應急預案，組織人員疏散。（3）安全保衛(wèi)小組負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保游客生命安全。（4）醫(yī)療救護小組對受傷游客進行救治。（5）信息宣傳小組及時發(fā)布火災信息，引導游客疏散。2.地震（1）發(fā)現(xiàn)地震后，立即報告應急指揮小組。（2）應急指揮小組立即啟動應急預案，組織人員疏散。（3）安全保衛(wèi)小組負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保游客生命安全。（4）醫(yī)療救護小組對受傷游客進行救治。（5）信息宣傳小組及時發(fā)布地震信息，引導游客疏散。3.恐怖襲擊（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊后，立即報告應急指揮小組。（2）應急指揮小組立即啟動應急預案，組織人員疏散。（3）安全保衛(wèi)小組負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保游客生命安全。（4）醫(yī)療救護小組對受傷游客進行救治。（5）信息宣傳小組及時發(fā)布恐怖襲擊信息，引導游客疏散。4.游客意外傷害（1）發(fā)現(xiàn)游客意外傷害后，立即報告應急指揮小組。（2）應急指揮小組立即啟動應急預案，組織人員救治。（3）安全保衛(wèi)小組負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，確保游客生命安全。（4）信息宣傳小組及時發(fā)布意外傷害信息，引導游客疏散。五、后期處置1.對突發(fā)事件進行總結，分析原因，制定改進措施。2.對受傷游客進行慰問，協(xié)助處理后續(xù)事宜。3.對現(xiàn)場進行清理，恢復正常運營。六、預案演練1.定期組織應急預案演練，提高應急處置能力。2.對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，確保預案的有效性。3.加強員工培訓，提高員工應對突發(fā)事件的能力。本預案自發(fā)布之日起實施，如遇特殊情況，可由商場鬼屋應急預案領導小組進行修訂。第3篇一、預案背景為保障商場鬼屋游客的人身安全，防止意外事故的發(fā)生，提高商場鬼屋應對突發(fā)事件的能力，特制定本預案。二、預案目標1.保障游客的人身安全，確保游客在鬼屋游玩過程中不受傷害。2.最大限度地減少意外事故對商場鬼屋的損失。3.提高商場鬼屋應對突發(fā)事件的能力，確保游客的生命財產安全。三、組織機構及職責1.成立商場鬼屋應急指揮部，負責指揮、協(xié)調、調度應急工作。2.應急指揮部下設以下小組：（1）現(xiàn)場救援組：負責現(xiàn)場救援、傷員救治、疏散游客等工作。（2）信息聯(lián)絡組：負責收集、匯總、上報事故信息，確保信息暢通。（3）后勤保障組：負責應急物資、設備、藥品的供應，確保救援工作順利進行。（4）宣傳報道組：負責對外發(fā)布事故信息，引導輿論導向。四、應急預案1.預警階段（1）加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。（2）定期開展應急演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。（3）加強與公安、消防、醫(yī)療等部門的溝通協(xié)作，形成聯(lián)動機制。2.應急響應階段（1）事故發(fā)生后，立即啟動應急預案，啟動應急指揮部。（2）現(xiàn)場救援組迅速展開救援工作，確保游客安全疏散。（3）信息聯(lián)絡組及時收集、匯總、上報事故信息。（4）后勤保障組確保應急物資、設備、藥品的供應。（5）宣傳報道組對外發(fā)布事故信息，引導輿論導向。3.應急處置階段（1）現(xiàn)場救援組對傷員進行救治，確保生命安全。（2）根據(jù)事故情況，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。（3）對事故原因進行調查，查明責任。4.應急恢復階段（1）對事故現(xiàn)場進行清理，恢復正常秩序。（2）對游客進行安撫，恢復游客信心。（3）總結事故教訓，完善應急預案。五、應急保障措施1.加強員工培訓，提高員工應對突發(fā)事件的能力。2.配備必要的應急物資、設備、藥品，確保救援工作順利進行。3.建立應急值班制度，確保應急指揮部24小時值班。4.加強與相關部門的溝通協(xié)作，形成聯(lián)動機制。六、預