第1篇一、編制依據(jù)1.《中華人民共和國旅游法》2.《旅游安全管理條例》3.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》4.《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》5.《長城世界文化遺產(chǎn)保護管理辦法》二、適用范圍本預(yù)案適用于長城旅游景區(qū)在旅游活動過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機構(gòu)及職責1.領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：景區(qū)總經(jīng)理（2）副組長：景區(qū)副總經(jīng)理、相關(guān)部門負責人（3）成員：各部門負責人、導(dǎo)游、安保人員等領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的實施，確保旅游活動的安全有序。2.指揮部（1）指揮長：景區(qū)副總經(jīng)理（2）副指揮長：相關(guān)部門負責人（3）成員：各部門負責人、導(dǎo)游、安保人員等指揮部負責具體實施應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門開展工作。3.各部門職責（1）綜合辦公室：負責應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂、培訓(xùn)和宣傳等工作。（2）安全保障部：負責景區(qū)的安全保衛(wèi)、消防、應(yīng)急救援等工作。（3）市場營銷部：負責景區(qū)的宣傳、推廣和游客接待等工作。（4）設(shè)施設(shè)備部：負責景區(qū)設(shè)施的維護、保養(yǎng)和應(yīng)急搶修等工作。（5）后勤保障部：負責景區(qū)的物資保障、餐飲供應(yīng)和住宿安排等工作。（6）醫(yī)務(wù)室：負責景區(qū)的醫(yī)療保障和衛(wèi)生防疫工作。四、預(yù)防措施1.加強安全宣傳教育（1）對游客進行安全知識教育，提高游客的安全意識。（2）對景區(qū)工作人員進行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全操作技能。2.嚴格安全管理（1）加強景區(qū)的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（2）嚴格執(zhí)行景區(qū)的消防安全制度，確保消防設(shè)施完好有效。（3）加強景區(qū)的食品安全管理，確保游客飲食安全。3.完善應(yīng)急預(yù)案（1）定期修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的實用性和可操作性。（2）開展應(yīng)急演練，提高景區(qū)工作人員的應(yīng)急處置能力。五、應(yīng)急處置程序1.災(zāi)害預(yù)警（1）密切關(guān)注氣象、地質(zhì)、公共衛(wèi)生等預(yù)警信息。（2）及時向游客發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客做好防范措施。2.災(zāi)害發(fā)生（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置小組。（2）迅速了解災(zāi)害情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（3）根據(jù)災(zāi)害情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。3.應(yīng)急處置措施（1）自然災(zāi)害：根據(jù)災(zāi)害情況，采取疏散、轉(zhuǎn)移、救援等措施。（2）事故災(zāi)難：立即切斷事故源，進行救援，并采取措施防止事故擴大。（3）公共衛(wèi)生事件：加強衛(wèi)生防疫工作，控制疫情蔓延。（4）社會安全事件：加強安保力量，維護景區(qū)治安秩序。4.災(zāi)害善后處理（1）組織救援隊伍進行現(xiàn)場清理和修復(fù)。（2）對受災(zāi)游客進行安撫和慰問。（3）開展事故調(diào)查，分析原因，制定改進措施。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強景區(qū)工作人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）建立應(yīng)急救援隊伍，配備必要的救援設(shè)備。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急救援物資，如食品、藥品、帳篷等。（2）確保救援設(shè)備完好，隨時可以投入使用。3.信息保障（1）建立健全景區(qū)信息報送制度，確保信息暢通。（2）利用各種渠道發(fā)布災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急處置信息。七、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)（1）定期組織景區(qū)工作人員進行安全知識培訓(xùn)。（2）開展應(yīng)急演練，提高景區(qū)工作人員的應(yīng)急處置能力。2.演練（1）定期開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，提高景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（2）邀請相關(guān)部門參與演練，共同提高應(yīng)急處置水平。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由景區(qū)綜合辦公室負責解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況予以修訂。九、預(yù)案修訂1.本預(yù)案每三年修訂一次，如有重大變化，可隨時修訂。2.修訂后的預(yù)案應(yīng)及時報上級主管部門備案。本預(yù)案旨在提高長城旅游景區(qū)的應(yīng)急處置能力，確保游客的生命財產(chǎn)安全，為我國長城旅游事業(yè)的發(fā)展提供有力保障。第2篇一、編制目的為了確保長城旅游活動的順利進行，保障游客的生命財產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國旅游法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《旅游安全管理規(guī)定》4.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》5.《長城保護管理辦法》三、適用范圍本預(yù)案適用于長城旅游景區(qū)在旅游活動過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。四、應(yīng)急組織體系1.應(yīng)急指揮部成立長城旅游應(yīng)急指揮部，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策。應(yīng)急指揮部由以下成員組成：（1）指揮長：由景區(qū)主要負責人擔任。（2）副指揮長：由景區(qū)分管安全、旅游、后勤等部門負責人擔任。（3）成員：由景區(qū)相關(guān)部門負責人及專業(yè)人員組成。2.應(yīng)急小組根據(jù)突發(fā)事件類型，設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急小組，負責具體事件的應(yīng)對工作。應(yīng)急小組包括：（1）綜合協(xié)調(diào)組：負責協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的工作。（2）應(yīng)急處置組：負責具體事件的現(xiàn)場處置。（3）醫(yī)療救護組：負責游客受傷、生病等醫(yī)療救護工作。（4）物資保障組：負責應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和分發(fā)。（5）宣傳報道組：負責對外發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.信息報告（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件類型，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。（2）各應(yīng)急小組按照職責分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場處置（1）應(yīng)急處置組立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。（2）醫(yī)療救護組對受傷、生病游客進行救治。（3）物資保障組提供必要的物資支持。4.信息發(fā)布（1）宣傳報道組及時對外發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論。（2）根據(jù)需要，召開新聞發(fā)布會，通報事件進展情況。5.應(yīng)急結(jié)束（1）事件得到有效控制，游客生命財產(chǎn)安全得到保障后，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。（2）各應(yīng)急小組進行總結(jié)，評估應(yīng)急處置效果。六、應(yīng)急處置措施1.自然災(zāi)害（1）地震：立即組織游客疏散至安全地帶，關(guān)閉景區(qū)，禁止游客進入。（2）洪水：加強水位監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息，組織游客轉(zhuǎn)移至高地。（3）山體滑坡：設(shè)立警戒線，禁止游客進入危險區(qū)域，組織專業(yè)人員進行排險。2.事故災(zāi)難（1）火災(zāi)：立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，組織消防人員進行滅火，疏散游客。（2）交通事故：立即組織救援人員趕赴現(xiàn)場，對受傷游客進行救治，協(xié)助交警處理事故。3.公共衛(wèi)生事件（1）傳染病：立即啟動公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，對游客進行體溫檢測，隔離疑似病例。（2）食物中毒：立即組織醫(yī)療救護組對中毒游客進行救治，查明原因，采取措施防止疫情擴散。4.社會安全事件（1）恐怖襲擊：立即啟動反恐應(yīng)急預(yù)案，組織安保人員加強巡邏，疏散游客。（2）群體性事件：立即啟動群體性事件應(yīng)急預(yù)案，穩(wěn)定游客情緒，維護景區(qū)秩序。七、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置水平。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、藥品、帳篷、救生設(shè)備等。（2）與周邊醫(yī)療機構(gòu)、消防部門等建立應(yīng)急物資供應(yīng)合作關(guān)系。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急專項資金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。（2）爭取政府和社會資金支持。4.技術(shù)保障（1）加強景區(qū)信息化建設(shè)，提高應(yīng)急處置效率。（2）引進先進的應(yīng)急設(shè)備和技術(shù)，提高應(yīng)急處置能力。八、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力。2.組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。3.加強與周邊地區(qū)、部門的應(yīng)急聯(lián)動，提高應(yīng)急處置水平。九、附則1.本預(yù)案由長城旅游應(yīng)急指揮部負責解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.各相關(guān)部門、單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定具體實施方案，確保應(yīng)急預(yù)案的落實。4.本預(yù)案如遇重大調(diào)整，由應(yīng)急指揮部負責修訂。注：本預(yù)案字數(shù)約為2500字，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。第3篇一、編制目的為了確保長城旅游活動的順利進行，保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全，預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國旅游法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《旅游安全管理規(guī)定》4.《長城保護條例》5.國家旅游局、公安部、國家安全監(jiān)管總局等部門的相關(guān)規(guī)定。三、適用范圍本預(yù)案適用于長城旅游活動中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。四、組織機構(gòu)及職責1.成立長城旅游應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負責組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的實施。領(lǐng)導(dǎo)小組組成：（1）組長：由長城景區(qū)管理部門負責人擔任。（2）副組長：由景區(qū)安全管理部門負責人擔任。（3）成員：由景區(qū)相關(guān)部門負責人組成。2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責應(yīng)急預(yù)案的具體實施和日常工作。辦公室組成：（1）主任：由景區(qū)安全管理部門負責人擔任。（2）副主任：由景區(qū)相關(guān)部門負責人擔任。（3）成員：由景區(qū)相關(guān)部門工作人員組成。3.各部門職責：（1）景區(qū)管理部門：負責景區(qū)的日常管理，確保景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全，制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練。（2）安全管理部門：負責景區(qū)安全檢查，制定安全管理制度，組織應(yīng)急演練，處理突發(fā)事件。（3）保衛(wèi)部門：負責景區(qū)治安管理，維護景區(qū)秩序，處理突發(fā)事件中的治安問題。（4）醫(yī)療救護部門：負責景區(qū)醫(yī)療救護工作，制定醫(yī)療救護預(yù)案，組織應(yīng)急演練。（5）后勤保障部門：負責景區(qū)物資保障，確保應(yīng)急物資充足。五、預(yù)防措施1.加強景區(qū)安全管理，定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。2.提高景區(qū)工作人員的安全意識，定期進行安全培訓(xùn)。3.加強景區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。4.制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.加強與周邊地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對突發(fā)事件。六、應(yīng)急處置程序1.突發(fā)事件發(fā)生時，景區(qū)管理部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進行應(yīng)急處置。2.保衛(wèi)部門負責現(xiàn)場治安管理，維護景區(qū)秩序，確保游客安全。3.安全管理部門負責現(xiàn)場安全檢查，及時消除安全隱患。4.醫(yī)療救護部門負責現(xiàn)場醫(yī)療救護工作，確保受傷游客得到及時救治。5.后勤保障部門負責應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)配。6.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責協(xié)調(diào)各部門工作，確保應(yīng)急處置工作有序進行。七、信息報告與發(fā)布1.突發(fā)事件發(fā)生后，景區(qū)管理部門應(yīng)立即向當?shù)卣⑸霞壷鞴懿块T和媒體報告。2.信息發(fā)布遵循及時、準確、權(quán)威的原則，通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布信息。3.信息發(fā)布前，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。八、應(yīng)急物資儲備與管理1.景區(qū)應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，包括醫(yī)療救護用品、應(yīng)急食品、應(yīng)急水源、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.應(yīng)急物資的采購、儲存、使用和管理應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。3.定期對應(yīng)急物資進行檢查，確保物資完好、有效。九、應(yīng)急演