峨眉網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.維護(hù)社區(qū)治安B.開(kāi)展宣傳教育C.管理社區(qū)商業(yè)D.協(xié)助居民解決問(wèn)題答案：C2.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該優(yōu)先考慮以下哪一項(xiàng)？A.個(gè)人利益B.社區(qū)利益C.政府利益D.商業(yè)利益答案：B3.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該采取以下哪種態(tài)度？A.強(qiáng)硬態(tài)度B.中立態(tài)度C.偏袒態(tài)度D.放任態(tài)度答案：B4.網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，主要目的是什么？A.收集情報(bào)B.了解居民需求C.宣傳政策D.擾亂居民生活答案：B5.網(wǎng)格員在接到居民報(bào)警時(shí)，應(yīng)該采取以下哪種行動(dòng)？A.立即離開(kāi)B.忽略報(bào)警C.立即上報(bào)并協(xié)助處理D.與居民爭(zhēng)吵答案：C6.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該具備以下哪種能力？A.良好的溝通能力B.強(qiáng)大的武力C.精湛的商業(yè)技巧D.高深的學(xué)術(shù)知識(shí)答案：A7.網(wǎng)格員在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循以下哪種原則？A.個(gè)人利益優(yōu)先B.社區(qū)利益優(yōu)先C.政府利益優(yōu)先D.商業(yè)利益優(yōu)先答案：B8.網(wǎng)格員在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注重以下哪一點(diǎn)？A.活動(dòng)規(guī)模B.活動(dòng)效果C.活動(dòng)成本D.活動(dòng)形式答案：B9.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該與以下哪個(gè)部門(mén)保持密切聯(lián)系？A.商業(yè)部門(mén)B.治安部門(mén)C.教育部門(mén)D.文化部門(mén)答案：B10.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該注重以下哪一項(xiàng)？A.個(gè)人形象B.社區(qū)發(fā)展C.政府要求D.商業(yè)推廣答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，需要具備哪些素質(zhì)？A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.高超的武力D.精湛的商業(yè)技巧E.較強(qiáng)的組織能力答案：A、B、E2.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.耐心傾聽(tīng)B.中立公正C.協(xié)商解決D.強(qiáng)制執(zhí)行E.忽略糾紛答案：A、B、C3.網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？A.尊重居民B.保護(hù)居民隱私C.了解居民需求D.宣傳政策E.擾亂居民生活答案：A、B、C、D4.網(wǎng)格員在接到居民報(bào)警時(shí)，應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？A.立即上報(bào)B.協(xié)助處理C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.忽略報(bào)警E.與居民爭(zhēng)吵答案：A、B、C5.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該與哪些部門(mén)保持密切聯(lián)系？A.治安部門(mén)B.社會(huì)事務(wù)部門(mén)C.城市管理部門(mén)D.教育部門(mén)E.文化部門(mén)答案：A、B、C6.網(wǎng)格員在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注重哪些方面？A.活動(dòng)效果B.活動(dòng)內(nèi)容C.活動(dòng)形式D.活動(dòng)成本E.活動(dòng)規(guī)模答案：A、B、C、D7.網(wǎng)格員在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？A.社區(qū)利益優(yōu)先B.公平公正C.依法辦事D.高效便民E.個(gè)人利益優(yōu)先答案：A、B、C、D8.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該具備哪些能力？A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.較強(qiáng)的組織能力D.高超的武力E.精湛的商業(yè)技巧答案：A、B、C9.網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，應(yīng)該了解哪些信息？A.居民家庭情況B.居民需求C.社區(qū)安全隱患D.社區(qū)政策宣傳E.居民經(jīng)濟(jì)狀況答案：A、B、C、D10.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該注重哪些方面？A.社區(qū)發(fā)展B.居民需求C.政府要求D.社區(qū)安全E.商業(yè)推廣答案：A、B、D三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該優(yōu)先考慮個(gè)人利益。答案：錯(cuò)誤2.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該采取中立態(tài)度。答案：正確3.網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，主要目的是收集情報(bào)。答案：錯(cuò)誤4.網(wǎng)格員在接到居民報(bào)警時(shí)，應(yīng)該立即上報(bào)并協(xié)助處理。答案：正確5.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該具備良好的溝通能力。答案：正確6.網(wǎng)格員在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循社區(qū)利益優(yōu)先原則。答案：正確7.網(wǎng)格員在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注重活動(dòng)效果。答案：正確8.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該與治安部門(mén)保持密切聯(lián)系。答案：正確9.網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，應(yīng)該了解居民家庭情況。答案：正確10.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該注重社區(qū)安全。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)工作中的主要職責(zé)。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)工作中的主要職責(zé)包括維護(hù)社區(qū)治安、開(kāi)展宣傳教育、協(xié)助居民解決問(wèn)題、收集居民需求、上報(bào)社區(qū)安全隱患等。網(wǎng)格員需要具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的法律意識(shí)和較強(qiáng)的組織能力，以有效地開(kāi)展社區(qū)工作。2.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)該采取哪些措施。答案：網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該采取耐心傾聽(tīng)、中立公正、協(xié)商解決等措施。網(wǎng)格員需要尊重居民，保護(hù)居民隱私，以有效地解決居民糾紛。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，應(yīng)該注意尊重居民、保護(hù)居民隱私、了解居民需求、宣傳政策等事項(xiàng)。網(wǎng)格員需要與居民建立良好的溝通關(guān)系，以有效地開(kāi)展社區(qū)工作。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在接到居民報(bào)警時(shí)應(yīng)該采取哪些行動(dòng)。答案：網(wǎng)格員在接到居民報(bào)警時(shí)，應(yīng)該立即上報(bào)并協(xié)助處理、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等行動(dòng)。網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，以有效地應(yīng)對(duì)居民報(bào)警。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)格員在社區(qū)工作中如何平衡個(gè)人利益與社區(qū)利益。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，應(yīng)該優(yōu)先考慮社區(qū)利益，但也要兼顧個(gè)人利益。網(wǎng)格員可以通過(guò)提高自身能力、提升工作效率等方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與社區(qū)利益的平衡。2.討論網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)如何保持中立公正。答案：網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)該保持中立公正，不偏袒任何一方。網(wǎng)格員可以通過(guò)了解糾紛背景、聽(tīng)取雙方意見(jiàn)、提出解決方案等方式，保持中立公正。3.討論網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)如何有效地了解居民需求。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)走訪時(shí)，可以通過(guò)與居民面對(duì)面交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、觀察居民生活等方式，有效地了解居民需求。網(wǎng)格員需要具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的組織能力，以有效地了解居民需求。4.討